C-Zentrix

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

C-Zentrix ialah platform pusat panggilan dan pengalaman pelanggan yang mengurus panggilan, mesej (WhatsApp, e‑mel, sosial), IVR, routing, CRM, analitik dan automasi AI untuk sokongan dan jualan.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk C-Zentrix di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

C-Zentrix is a leading Customer Experience and contact center solution provider with clients all over India, APAC, Middle East Asia, North America and Africa. It is continuously innovating and providing AI powered solutions for contact centers. C-Zentrix is specialist in Customer Experience and has experience in managing large contact centers, nationwide deployments, and integrations with numerous 3rd party solutions. They understand the need of customers and your distinct workflow. C-Zentrix has been a pioneer in crafting one of the most innovative products, a contact center in a box solution way back in 2005. Post that there has been no looking back. It offers voice, video, and digital solutions like WhatsApp, social, email, and service and lead CRM. The omnichannel solution is an all-in-one customer experience solution that has a state-of-art design and seamless integration with all available communication channels. The contact center solution comes with Drag & Drop Interactive Voice Response (IVR), Skill Based Routing, Predictive Dialing, Inbound/Outbound Call Routing, IPBX, Voice & Screen Loggers, Helpdesk CRM, Live Chat, Email management, Missed Call, and Call Blast. C-Zentrix has more than 1500+ clients and is spread across different continents with a unique focus on growth markets. C-Zentrix is aggressively bringing AI into the contact center. These solutions are providing huge cost savings and actionable insights to customers. Noteworthy are Voicebots and chatbots, Real time Assistant (Agent assist, Supervisor assist), Post call analytics, Sentiment Analysis and Summarizer.

C-Zentrix adalah penyelesaian pusat hubungan yang komprehensif yang direka untuk menyelaraskan interaksi pelanggan, meningkatkan kepuasan, dan mengurangkan masa tunggu. Ia menawarkan perisian intuitif dan mesra pengguna yang memudahkan pengurusan komunikasi pelanggan di pelbagai saluran. Platform ini amat bermanfaat bagi syarikat -syarikat yang sangat bergantung pada pengekalan pelanggan, kerana ia menyediakan alat untuk mengurus dan mengekalkan pelanggan dengan berkesan.

Ciri-ciri utama C-Zentrix termasuk keupayaannya untuk memusatkan interaksi pelanggan, menjadikannya lebih mudah bagi perniagaan untuk memantau dan mengurus operasi perkhidmatan pelanggan mereka. Perisian ini direka untuk menjadi mesra pengguna, yang membantu dalam mengurangkan lengkung pembelajaran untuk pengguna baru. Walau bagaimanapun, ia mungkin memerlukan beberapa latihan untuk menggunakan sepenuhnya ciri pelaporannya dan menavigasi papan pemuka dengan berkesan. Di samping itu, C-Zentrix mungkin memerlukan garis yang dipajak untuk perkhidmatan telefon, yang boleh menjadi pertimbangan untuk beberapa perniagaan.

Secara keseluruhannya, C-Zentrix adalah alat yang berharga untuk perniagaan yang ingin meningkatkan operasi perkhidmatan pelanggan mereka dengan menyediakan pengurusan komunikasi yang cekap dan teratur. Ia membantu mengekalkan tahap kepuasan pelanggan yang tinggi dengan memastikan interaksi ditangani dengan segera dan profesional.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareCo-Browsing Software

Laman web: c-zentrix.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan C-Zentrix. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.