Chatbots, often referred to as virtual agents or virtual assistants, are software applications designed to perform specific tasks or provide information in response to written or spoken requests. They serve both external customer-facing needs and internal employee-facing requests, allowing users to interact with applications in a conversational manner, either textually or audibly. Chatbots typically employ natural language processing (NLP) or speech recognition to understand user inputs. However, their primary operations are driven by scripted conversations. This contrasts with intelligent virtual assistants, which utilize natural language understanding (NLU) to conduct more sophisticated, human-like interactions. Businesses use chatbot technology to automate tasks that previously required human intervention. Upon receiving a user request, a chatbot processes the input and provides a response in text or speech form. Chatbots are integrated into various customer support tools, such as live chat software, help desk software, and contact center software, often acting as the first point of contact. Their use is expanding into other areas, including sales and marketing knowledge bases. In business intelligence applications, chatbots can replace query languages, enabling users to obtain specific data points simply by typing or speaking a request. The capabilities of chatbots are continuously growing, and they are being incorporated into an increasing variety of software applications.
Google Cloud Platform
Google Cloud Platform menyediakan perkhidmatan pengkomputeran awan untuk menjalankan aplikasi, menyimpan dan menganalisis data, mengurus kontena/VM, fungsi tanpa pelayan dan alat pembelajaran mesin.
AWS Console
Aplikasi mudah alih AWS Console membolehkan pengguna memantau dan mengurus perkhidmatan AWS, melihat metrik CloudWatch, status kesihatan, ringkasan bil, dan menerima pemberitahuan tolak.
Podium
Podium ialah platform komunikasi dan penukaran pelanggan yang menyatukan pemesejan, ulasan, pembayaran dan analitik dalam satu papan pemuka serta boleh diintegrasi dengan alat lain.
Verizon
Aplikasi Verizon membolehkan pengguna mengurus akaun dan perkhidmatan Verizon: bayar bil, tukar pelan, pantau data, beli peranti, dan dapatkan sokongan serta tetapan keselamatan.
Intercom
Intercom ialah platform perkhidmatan pelanggan yang menggabungkan automasi dan sokongan manusia untuk menghantar mesej, mengurus interaksi dan menyelesaikan pertanyaan pengguna.
Whatstool Business
Whatstool Business menyediakan API WhatsApp rasmi, chatbot, CRM berasaskan WhatsApp, automasi, pengurusan tiket, katalog produk dan integrasi alat untuk urus komunikasi dan pelanggan.
Brevo
Brevo ialah platform perkhidmatan pelanggan dan pemasaran yang menyatukan e-mel, sembang langsung, WhatsApp/Facebook/Instagram, chatbot, CRM dan automasi untuk urus interaksi pelanggan.
Zendesk
Zendesk ialah platform perkhidmatan pelanggan yang mengurus tiket, menyatukan saluran (e-mel, sembang, sosial, telefon), dan menggunakan automasi serta AI untuk sokongan, layan diri dan analisis prestasi.
Smartsupp
Smartsupp ialah platform sembang langsung dan chatbot berasaskan AI untuk berinteraksi dengan pelawat laman web, menangkap prospek, merakam sesi dan mengurus komunikasi pelanggan merentas saluran.
Writesonic
Writesonic ialah platform AI untuk menghasilkan kandungan (teks, audio, imej) dan membina chatbot bersepadu bagi sokongan pelanggan, automasi tugas dan penerbitan kandungan.
Botpress
Botpress ialah platform AI untuk membina dan menyebarkan chatbot berasaskan LLM, menyediakan editor visual, integrasi, analitik dan alat pembangunan.
WATI
WATI ialah platform perbualan berasaskan WhatsApp Business API yang membolehkan perniagaan mengurus mesej pelanggan, automasi, chatbot, kotak masuk bersama dan integrasi CRM.
Cohere
Cohere ialah platform AI untuk perniagaan yang menyediakan model bahasa, carian multimodal, automasi dan API; boleh dijalankan di awan, VPC atau premis untuk memproses dan melindungi data.
AITable
AITable ialah platform tanpa kod untuk membina ChatGPT berasaskan jadual menggunakan data anda, sebagai chatbot khidmat pelanggan 24/7 atau pembantu ChatGPT untuk perusahaan.
Appy Pie
Appy Pie ialah platform no-kod untuk membina dan mengurus aplikasi mudah alih, laman web, chatbot, automasi dan backend menggunakan antara muka seret-dan-lepas serta alat berasaskan AI.
Payhip
Payhip ialah platform e-dagang untuk menjual muat turun digital, kursus, keahlian dan produk fizikal, dengan pengurusan kedai, pemprosesan pembayaran dan alat pemasaran asas.
ZoomInfo
ZoomInfo menyediakan pangkalan data B2B dan alat untuk mencari, menilai dan mengurus prospek serta menyelaraskan dan membersihkan data hubungan dan profil syarikat dengan integrasi CRM.
Tidio
Tidio ialah perisian perkhidmatan pelanggan yang menyediakan sembang langsung, chatbot, tiket dan ejen maya berkuasa AI untuk sokongan pelanggan dan integrasi pelbagai saluran.
Helpwise
Helpwise adalah platform sokongan pelanggan yang menyatukan e-mel, chat, WhatsApp, SMS dan media sosial ke papan pemuka tunggal untuk pengurusan tiket, kerjasama pasukan, automasi dan analisis.
CustomGPT
CustomGPT membolehkan perniagaan menghasilkan chatbot tersuai yang dilatih pada kandungan sendiri (dokumen, laman web, video, audio), mengurus pangkalan pengetahuan dan menyambung data melalui API.
Userlike
Userlike ialah perisian pemesejan pelanggan dan automasi sokongan yang menyatukan mesej dari web, WhatsApp, Messenger dan lain-lain ke dalam peti masuk tunggal, dengan chatbot AI dan kepatuhan GDPR.
SendPulse
SendPulse ialah platform automasi pemasaran pelbagai saluran untuk menghantar e-mel, SMS; bina chatbot untuk Telegram, Messenger, WhatsApp, Instagram; buat halaman pendaratan, kursus dan CRM
re:tune
re:tune ialah platform tanpa kod untuk membina dan melatih aplikasi AI tersuai (termasuk chatbot), integrasi dengan alat sedia ada, muat naik fail, web crawling, simpanan memori dan penjenamaan putih.
Chatnode
ChatNode membolehkan anda melatih dan menerbitkan chatbot berasaskan GPT menggunakan data sendiri (laman web, PDF, dokumen), menyematkannya di laman web dan mengaksesnya melalui API atau Slack.
Whippy
Whippy ialah platform komunikasi SMS dan e-mel dengan automasi dan AI untuk mengurus peti masuk pasukan, kempen, urutan, aliran kerja dan ulasan.
YourGPT
Aplikasi pembina chatbot tanpa kod yang membolehkan perniagaan membuat, melatih dan menyepadukan chatbot berasaskan GPT menggunakan data sendiri untuk sokongan pelanggan dan automasi perkhidmatan.
Freshchat
Freshchat ialah platform perbualan untuk perniagaan yang menyatukan interaksi web, e-mel, telefon dan media sosial; menyokong chatbot AI tanpa kod, sejarah perbualan dan alat automasi untuk ejen.
SiteGPT
SitesGPT ialah pembina laman web dalam talian yang menggunakan kecerdasan buatan untuk membina laman web profesional dalam kurang 1 minit secara percuma.
Nightbot
Nightbot ialah chatbot untuk Twitch, YouTube dan Trovo yang mengautomasikan moderasi sembang, arahan pengguna dan ciri interaktif semasa siaran langsung.
Qlik
Qlik ialah platform analitik data yang menggabungkan, membersih, menganalisis dan memvisualkan data daripada pelbagai sumber untuk menyokong keputusan perniagaan.
Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ ialah platform penglibatan pelanggan masa nyata yang menyediakan sembang langsung, penjejakan pelawat, analitik, bot sembang dan integrasi saluran untuk sokongan dan pengurusan prospek.
Glider AI
Glider AI ialah platform penilaian pengambilan yang menyediakan ujian kemahiran, temuduga video/pengekodan, pemantauan proctoring dan laporan prestasi untuk membantu organisasi memilih calon sesuai.
Lucy
Lucy ialah platform pengetahuan berkuasa AI yang mengumpul, mengindeks dan menjawab soalan berdasarkan data organisasi serta lesen, membantu pekerja mencari dan mendapatkan maklumat.
Gallabox
Gallabox ialah platform komunikasi menggunakan WhatsApp Business API untuk urus pertanyaan pelanggan, automasi chatbot, inbox berkongsi dan integrasi dengan sistem/CRM bagi menjana leads dan jualan.
Cody
Cody ialah pembantu AI yang dilatih pada data syarikat anda untuk menjawab soalan, menyokong kerja pasukan, menyelesaikan masalah dan memberi cadangan berdasarkan dokumen serta perbualan.
Acquire
Acquire menyediakan alat digital untuk pasukan perusahaan mengurus sokongan, jualan dan perkhidmatan pelanggan masa nyata melalui cobrowsing selamat, chatbot AI, sembang langsung dan panggilan video merentas semua saluran.
ChatBot
ChatBot membolehkan anda membina dan menyesuaikan chatbots dengan templat dan drag-and-drop, automasikan tugas, sambung ke platform lain melalui API/webhooks dan analisis perbualan.
HelpCrunch
HelpCrunch ialah platform komunikasi pelanggan untuk sokongan, pemasaran dan jualan yang menyediakan sembang langsung, chatbot, peti masuk berkongsi, pangkalan pengetahuan, e-mel pemasaran, popup dan CRM.
Hubtype
Hubtype ialah platform PaaS untuk membina dan menghoskan chatbot, mengurus integrasi saluran mesej, pemprosesan masa nyata dan automasi perkhidmatan pelanggan.
Chatbot Builder AI
Chatbot Builder AI ialah platform tanpa kod untuk mereka, menyebar dan mengurus chatbot AI serta model generatif; menyokong integrasi pelbagai saluran, penyesuaian dan analitik.
Twixor
Twixor ialah platform CX low-code/no-code yang menggunakan Generative AI dan NLP untuk membina perjalanan pelanggan peribadi melalui saluran pesanan, dengan enjin perbualan, ejen dan analitik.
BirdEye
BirdEye ialah platform untuk mengurus reputasi dalam talian: memantau dan membalas ulasan, mengurus penyenaraian, menyatukan pemesejan pelanggan dan menjadualkan kandungan media sosial untuk perniagaan.
Pylon
Pylon ialah platform operasi pelanggan yang menyatukan perbualan (Slack/Teams, e-mel, chat dalam aplikasi), menjejak isu, mengurus tugasan, automasi tag AI dan analitik.
Tars
Tars membantu pasukan pemasaran dan khidmat pelanggan tingkatkan penukaran dan automasi interaksi melalui chatbot yang memulakan perbualan, memberi maklumat relevan dan mengumpul maklumat hubungan.
Oct8ne
Oct8ne ialah sembang visual (livechat, chatbot, messaging) dengan katalog terintegrasi untuk tunjuk dan cadang produk masa nyata, serta sokongan 24/7 melalui ejen atau chatbot.
Engageware
Engageware ialah platform penglibatan pelanggan yang menggunakan AI perbualan dan generatif untuk mengautomasikan jawapan rutin, akses pangkalan ilmu, serahan saluran dan analitik pelanggan.
WotNot
WotNot mengautomasikan interaksi pelanggan dengan chatbot 24/7; bina dan urus bot tanpa kod, sokong pelbagai saluran, serta tawarkan perkhidmatan reka bentuk perbualan jika diperlukan.
STAN AI
STAN ialah pembantu digital untuk pengurus harta yang menggunakan AI menjawab teks dan e-mel 24/7.
Sobot
Sobot menyediakan platform pusat hubungan omnichannel: chatbot AI, sembang langsung, suara dan tiket untuk automasi sokongan pelanggan, pemasaran dan integrasi saluran seperti WhatsApp.
SleekFlow
SleekFlow ialah platform perbualan omni-saluran yang mengurus mesej pelanggan (WhatsApp, Instagram, live chat), mengintegrasi CRM dan mengautomasikan tugas menggunakan AI untuk sokongan, jualan dan pemasaran.
DocsBot
DocsBot ialah chatbot AI untuk sokongan pelanggan dan produktiviti pasukan: menjawab soalan produk (termasuk contoh kod), membalas tiket, jadi bot pengetahuan dalaman, disematkan di laman dan melalui API.
CloudKarafka
CloudKarafka ialah perkhidmatan Apache Kafka terurus yang menyediakan kluster untuk menghantar, menerima dan menyalurkan mesej masa nyata dengan pengurusan, keselamatan dan pemantauan.
Get Answer
Get Answer ialah pembantu peribadi AI yang menggunakan model seperti ChatGPT, Gemini, Llama dan Claude, tersedia sebagai aplikasi dan sambungan Chrome untuk menjawab soalan dan membantu tugas harian.
Autoresponder Bot
Aplikasi autoresponder Facebook & Instagram yang menghantar balasan dan mesej automatik, bot Messenger berasaskan kata kunci, serta modul peraduan untuk pengurusan komen dan moderasi.
Typebot
Typebot adalah pembina chatbot sumber terbuka yang membolehkan anda mereka bentuk chatbot secara visual, sematkan pada web/mudah alih, dan mengumpul hasil secara masa nyata.
Newo.ai
Newo.ai adalah platform awan yang membolehkan agensi bina ejen AI 24/7 untuk menjawab panggilan, SMS, chat, messenger, membuat tempahan dan mengurus reservasi serta integrasi dengan CRM/PMS.
Blip
Blip ialah platform AI perbualan untuk membuat dan mengurus chatbot merentas saluran bagi automasi sokongan, jualan dan komunikasi pelanggan.
AiSensy
AiSensy ialah platform WhatsApp untuk chatbot, CRM dan pemasaran — automasi sokongan, hantar siaran ke ribuan pengguna, urus kenalan, sambung Dialogflow dan dapatkan profil disahkan.
Teleform
Teleform ialah platform tanpa kod untuk mencipta, menyesuaikan dan melancarkan bot Telegram menggunakan pembina visual tanpa perlu menulis kod.
Landbot
Landbot ialah platform tanpa kod untuk membina chatbot perbualan automatik bagi Web, WhatsApp dan Messenger, menyokong integrasi alat, aliran automasi dan pengambilalihan ejen manusia.
© 2026 WebCatalog, Inc.