IrisAgent

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

IrisAgent mengautomasikan sokongan pelanggan dengan AI: menjawab tiket, menanda dan mengaitkan isu, membina aliran kerja serta mengesan masalah untuk mempercepat penyelesaian.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk IrisAgent di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

IrisAgent is a leader in customer support automation with AI-powered answers, tagging, and workflows that can help boost agent productivity and speed up Mean Time To Resolution (MTTR). Get started in just a few minutes with an AI that self-learns and scales with your needs. It takes simple, repetitive tickets off the support team’s plate, but it’s more than just a chatbot. Unlike other players in this space, it takes a 360-degree view of customer support operations, leveraging product and user context to gain meaningful insight into the ‘why’ behind tickets associated with bugs, performance issues, and outages to create support workflows and recommend operational improvements. IrisAgent delivers proactive customer support with AI-powered alerting, automated resolution of common tickets, and correlation of support tickets and product issues. IrisAgent’s AI-powered support solution reduces support ticket resolution time by 45%, improves agent performance, and enhances communications between agents, customers, and internal technical teams to reduce escalations by 60%. It proactively discovers trending issues instead of waiting for customers to report them. Key features: 1. Data integration and automated workflows 2. AI-powered issue discovery and triaging 3. Auto-tagging and correlation of tickets, alerts & bugs 4. Automated revenue and customer sentiment impact analysis

Irisagent adalah penyelesaian sokongan pelanggan canggih yang direka untuk meningkatkan dan menyelaraskan operasi perkhidmatan pelanggan. Ia memanfaatkan teknologi AI maju untuk menyediakan kontekstualisasi tiket masa nyata, membolehkan resolusi isu SWIFT dan bantuan yang luar biasa. Platform ini menyokong penglibatan proaktif dan membuat keputusan autonomi, yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan kecekapan operasi.

Ciri-ciri utama Irisagent termasuk automasi berkuasa AI, yang membantu mengautomasikan proses sokongan pelanggan, mengurangkan kos jangka panjang dan pembakaran kakitangan. Ia juga menawarkan alat untuk membina aliran perbualan, yang membolehkan perniagaan membuat interaksi peribadi dengan pelanggan melalui chatbots dan ejen maya. Di samping itu, Irisagent mengintegrasikan dengan pelbagai platform untuk merapatkan jurang antara operasi IT dan sokongan pelanggan, meningkatkan penyampaian perkhidmatan keseluruhan.

Dengan menggunakan irisagent, perniagaan boleh mendapat manfaat daripada metrik perkhidmatan pelanggan yang lebih baik, seperti masa resolusi yang lebih cepat dan kadar kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. Platform ini juga menyokong bantuan ejen masa nyata, yang meningkatkan kecekapan tenaga kerja dan hasil organisasi. Secara keseluruhannya, Irisagent menyediakan alat yang komprehensif untuk mengubah sokongan pelanggan ke dalam perkhidmatan yang lebih cekap, diperibadikan dan proaktif.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessProactive Customer Retention Software

Laman web: irisagent.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan IrisAgent. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.