Qualtrics

Qualtrics adalah platform pengurusan pengalaman yang komprehensif yang direka untuk membantu organisasi memperbaiki dan memahami empat pengalaman teras perniagaan: pelanggan, pekerja, produk, dan jenama. Ia menyediakan sistem yang mantap untuk mengumpul, menganalisis, dan bertindak pada data pengalaman (X-Data), yang merangkumi kepercayaan, emosi, dan niat. Data ini membantu perniagaan membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, penglibatan pekerja, pembangunan produk, dan kesetiaan jenama.

Ciri -ciri utama Qualtrics termasuk keupayaannya untuk mengintegrasikan dengan pelbagai sistem, seperti SAP, dan mengedarkan tinjauan di seluruh saluran komunikasi yang berbeza. Untuk pengurusan pengalaman pekerja, Qualtrics menawarkan alat seperti orang yang terlibat, kitaran hayat orang, dan pengalaman teknologi pekerja. Alat ini membantu organisasi meningkatkan keberkesanan pengurus, penglibatan pasukan, dan membuat keputusan yang didorong oleh data sambil mengekalkan ketidaktahuan pekerja. Di samping itu, Qualtrics menggabungkan keupayaan AI, termasuk Qualtrics membantu menganalisis maklum balas pekerja, ringkasan komen Qualtrics untuk mengagregatkan tema maklum balas, dan maklum balas perbualan Qualtrics untuk analisis tinjauan masa nyata.

Dengan memanfaatkan keupayaan ini, organisasi dapat menarik dan mengekalkan bakat, meningkatkan produktiviti, dan membina budaya kerja yang positif. Qualtrics juga menyokong pengoptimuman pengalaman pelanggan, membantu perniagaan mengurangkan churn dan meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan. Secara keseluruhannya, platform ini memberikan pandangan yang boleh dilakukan yang membolehkan organisasi melebihi jangkaan merentasi pelbagai dimensi operasi mereka.

Laman web: qualtrics.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Qualtrics. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.