Analitik Maklum Balas: aplikasi dan perisian terbaik

AnswerThis

Pembantu penyelidikan AI: taip soalan dan AnswerThis menulis ulasan literatur menyeluruh berdasarkan lebih 200 juta kertas kerja.

Dolphin AI

Dolphin AI memusatkan maklum balas pelanggan dari pelbagai sumber dan menggunakan AI untuk menukar data kualitatif kepada analisis berguna bagi pasukan CX dan produk.

Dovetail

Dovetail menyimpan, menganalisis dan berkongsi maklum balas pelanggan (temu bual, tiket, tinjauan) menggunakan AI untuk kenal pasti pola dan wawasan bagi menyokong keputusan produk.

Birdeye

Birdeye menyediakan alat pemantauan data kripto merentas DEX dan AMM pada pelbagai rangkaian, membantu pedagang mengenal pasti lebih banyak peluang perdagangan.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM ialah platform tinjauan dan analisis yang mengumpul, menganalisis dan berkongsi maklum balas pelanggan, pekerja dan produk untuk menyokong keputusan.

AppFollow

AppFollow memantau dan mengurus ulasan serta prestasi aplikasi di kedai aplikasi, dengan automasi, analisis sentimen dan integrasi alat sokongan.

SurveyMonkey

SurveyMonkey ialah aplikasi untuk membuat, mengedar dan menganalisis tinjauan serta mengumpul maklum balas pelanggan atau pekerja bagi membantu membuat keputusan perniagaan.

Productboard

Productboard ialah platform pengurusan produk yang memusatkan maklum balas pelanggan, membantu pasukan memahami keperluan pengguna, mengutamakan ciri, dan menyelaraskan roadmap produk serta kolaborasi.

Review Wave

Aplikasi automasi amalan: hantar permintaan ulasan tepat masa, sediakan tempahan janji temu dalam talian 24/7, serta automasikan susulan, peringatan dan reaktivasi pesakit.

UserZoom

UserZoom (sekarang sebahagian UserTesting) ialah platform ujian kebolehgunaan yang mengumpul dan menganalisis data pengguna untuk ujian prototaip, aplikasi mudah alih dan laporan.

SurveySparrow

SurveySparrow ialah platform pengurusan pengalaman omnichannel yang membolehkan perniagaan buat, edar dan analisis tinjauan (CX/EX) termasuk tinjauan perbualan, NPS, 360° dan luar talian.

SurveyStance

SurveyStance menangkap maklum balas pelanggan melalui kiosk senyum satu ketik dan tinjauan tandatangan e-mel, serta membolehkan pembuatan, pengedaran dan analisis tinjauan dalam papan pemuka terpusat.

Cresta

Cresta ialah platform AI untuk pusat hubungan yang memberi panduan masa nyata kepada ejen, menganalisis perbualan, dan membantu pengurus menjejak prestasi serta melatih ejen.

Canny

Canny mengumpul, menyusun dan menganalisis maklum balas pelanggan, mengurus permintaan ciri, membina peta jalan, mengumumkan kemas kini dan menyepadukan dengan alat lain.

Microsoft Viva Pulse

Microsoft Viva Pulse membolehkan pengurus menghantar tinjauan pantas dan mengumpul serta melihat maklum balas dan sentimen pekerja, termasuk integrasi data daripada Copilot.

Microsoft Viva Glint US

Microsoft Viva Glint US mengumpul maklum balas pekerja melalui tinjauan dan pulsa, menganalisis data untuk memberi laporan masa nyata dan cadangan tindakan kepada HR, pengurus dan pemimpin.

Looppanel

Looppanel ialah alat analisis dan repositori penyelidikan pengguna berasaskan AI yang mempercepat transkripsi, nota automatik, analisis tema dan carian pandangan untuk kolaborasi pasukan.

Forsta

Forsta ialah platform pengalaman dan penyelidikan yang mengumpul, menganalisis dan memaparkan maklum balas pelanggan dan pekerja untuk menyokong keputusan perniagaan.

Perceptyx

Perceptyx ialah platform pengalaman pekerja yang mengumpul maklum balas, menganalisis data dan menyediakan cadangan serta alat perancangan tindakan untuk memperbaiki budaya dan pengurusan.

Microsoft Viva Glint EU

Microsoft Viva Glint EU mengumpul maklum balas pekerja melalui tinjauan dan pulsa, menganalisis data untuk memberi wawasan dan cadangan tindakan, serta mengurus privasi dan akses pengguna.

Reviewly.ai

Reviewly.ai membantu perniagaan mengurus reputasi dalam talian dengan menjana, mengumpul dan membalas ulasan Google serta menganalisis maklum balas pelanggan masa nyata.

MARA

MARA ialah pembantu AI yang menjana balasan peribadi dan cepat untuk ulasan pelanggan dalam pelbagai bahasa; hasil boleh disalin ke platform ulasan.

ReviewLab

ReviewLab ialah platform komuniti untuk pakar teknologi bertukar maklum balas konstruktif ke atas laman web, lakaran dan prototaip. Hantar projek, terima maklum balas, dan peroleh kredit dengan mengulas.

User Evaluation

User Evaluation ialah platform berasaskan AI yang menganalisis data pengguna (teks, audio, video, CSV) untuk menghasilkan wawasan, penandaan, analisis sentimen, laporan dan kolaborasi selamat.

VOC.ai

VOC.ai ialah platform perkhidmatan pelanggan berasaskan AI yang menjawab pertanyaan, menganalisis ulasan dan sentimen dari pelbagai saluran, serta menyediakan analisis VOC, pesaing dan penyelidikan produk.

Skeepers

Skeepers membantu jenama mengumpul, mengurus dan menggunakan ulasan, maklum balas serta kandungan daripada pelanggan dan pencipta untuk pemasaran digital.

Perspective

Perspective AI ialah platform SaaS yang menjalankan temu bual AI untuk mengumpul, menganalisis dan merumuskan maklum balas pengguna menjadi laporan dan tugasan boleh dilaksanakan.

featureOS

featureOS mengumpul dan menganalisis maklum balas pengguna (termasuk Intercom/Zendesk), menyusun keutamaan, memberi ringkasan dan roadmap, serta integrasi dengan alat seperti Jira.

UserEvidence

UserEvidence mengautomasikan bukti sosial untuk pasukan GTM dengan menjana kajian kes, testimoni dan statistik disahkan dari tinjauan dan ulasan pihak ketiga serta menyimpan perpustakaan kisah pelanggan.

Survey Flip

SurveyFlip ialah platform tinjauan dalam talian untuk mencipta, mengedarkan dan menganalisis tinjauan tersuai, menyokong pelbagai saluran, segmentasi dan integrasi sistem.

Survey Sync

Buat tinjauan pakar dalam beberapa minit, terima analisis automatik yang bermakna, buat keputusan berdasarkan data, dan bayar hanya untuk tinjauan yang dijalankan.

Surveyapp

Surveyapp mengumpul maklum balas pelanggan dan pekerja melalui tablet/kiosk (offline), e-mel, pautan/QR dan embed, serta menganalisis metrik seperti NPS, eNPS dan CSAT.

Sogolytics

Sogolytics ialah platform tinjauan dalam talian untuk mencipta, mengedar dan menganalisis soal selidik; mengumpul maklum balas pelanggan dan pekerja, menghasilkan laporan, eksport data dan keselamatan.

ReviewPro

ReviewPro mengumpul, menganalisis dan mengurus ulasan pelanggan dari pelbagai saluran serta membantu memberi respons dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

BlockSurvey

BlockSurvey ialah platform privasi untuk membuat dan mengurus borang serta tinjauan, menggunakan blockchain dan penyulitan untuk keselamatan data dan hak milik oleh pencipta.

OpinioAI

OpinioAI ialah platform penyelidikan pasaran yang memberi wawasan segera melalui persona AI dan segmen sintetik, serta menyediakan analisis data dan penilaian kreativiti.

getSurvey

GetSurvey membina tinjauan dengan bantuan AI, kongsi pautan pantas tanpa perlu akaun, dan hasilkan ringkasan serta analisis sentimen masa nyata.

Culture Amp

Culture Amp platform pengalaman pekerja yang mengumpul dan menganalisis maklum balas melalui tinjauan, papan pemuka dan cadangan tindakan untuk meningkatkan penglibatan dan pembangunan.

ViewPoint

ViewPoint mengumpul maklum balas masa nyata (kiosk, tablet, dalam talian, SMS) menggunakan muka senyum untuk merekod pengalaman, menganalisis data dan menghasilkan wawasan untuk tindakan.

Urban Poll

Poll Urban membolehkan pengguna membuat, mengedarkan dan menganalisis tinjauan dalam talian/mudah alih untuk mengumpul data pendapat awam dan maklum balas secara masa nyata.

MetaSurvey

MetaSurvey untuk membuat, berkongsi dan menganalisis tinjauan, tinjauan NPS/CSAT/CES dan undian; direka untuk penggunaan mudah alih dengan panel analitik.

HappyOrNot

Aplikasi mengumpul maklum balas pelanggan melalui ikon smiley, menganalisis data dan menyediakan sokongan untuk tindakan pembaikan.

Staffino

Staffino ialah platform pengurusan pengalaman pelanggan dan pekerja yang mengumpul, menganalisis dan mengurus maklum balas untuk meningkatkan kepuasan, penglibatan dan prestasi organisasi.

Verint

Verint mengurus dan menganalisis interaksi pelanggan serta menyatukan data dan saluran komunikasi untuk memperbaiki pengalaman pelanggan dan tindak balas operasi.

BigIdeasDB

BigIdeasDB mengumpul dan menganalisis aduan pengguna dari Reddit, ulasan dan sumber lain untuk kenal pasti masalah pasaran, menjanakan idea penyelesaian SaaS dan peluang.

Survia

Survia ialah aplikasi pembina tinjauan untuk membuat, berkongsi dan menganalisis tinjauan serta maklum balas dalam aplikasi; menyokong segmentasi, automasi aliran kerja dan analisis sentimen.

Rannkly

Rannkly ialah platform AI untuk pengurusan reputasi dan media sosial; memantau, menganalisis, membalas ulasan, menjadualkan pos dan menyediakan kod QR universal untuk interaksi pelanggan.

Famepilot

Famepilot ialah platform awan yang menggunakan AI/ML untuk memantau dan mengurus maklum balas pelanggan dari saluran dalam talian dan luar talian, menganalisis ulasan dan memberi cadangan tindakan.

Dcipher Analytics

Dcipher Analytics ialah platform SaaS tanpa kod untuk automasi analisis teks; mengekstrak dan mengotomatikkan wawasan dari maklum balas pelanggan, media sosial dan teks tidak berstruktur untuk penganalisis.

Velaris

Velaris membantu pasukan kejayaan pelanggan mengumpul dan menganalisis maklum balas, mengautomasikan tugas, memantau metrik dan berintegrasi dengan alat lain untuk meningkatkan kepuasan dan pengekalan pelanggan.

Lite Feedback

Lite Feedback mengumpul maklum balas pengguna masa nyata melalui borang mudah alih boleh disesuaikan; menyimpan, menganalisis dan memaparkan hasil untuk menilai kepuasan dan isu pengalaman pengguna.

TrustYou

TrustYou ialah platform pengurusan reputasi hotel yang memantau maklum balas tetamu, mengurus ulasan dan menganalisis sentimen untuk tindakan pembaikan.

Savio

Savio mengumpul dan menjejak permintaan ciri dari Intercom, Help Scout, Slack dan lain, memusatkan maklum balas untuk pasukan pengasas, CS dan produk.

VideoPeel

VideoPeel mengumpul, menganalisis dan berkongsi maklum balas video daripada pelanggan, pekerja dan calon; termasuk transkripsi automatik dan analisis emosi.

Comments Analytics

Comments Analytics menganalisis teks tidak berstruktur (komen, ulasan, pos) untuk sentimen, kategori komen, pengecaman entiti bernama dan ekstraksi kata kunci bagi memahami pelanggan.

QPoint

QPoint ialah aplikasi untuk membuat, mengurus dan menganalisis tinjauan, borang dan kuiz, mengumpul respons serta menyediakan analisis data untuk keputusan perniagaan dan penyelidikan.

AppReviews

AppReviews mengumpul ulasan App Store dan Google Play, hantarkan maklum balas baru ke Slack masa nyata, benarkan balas terus, dan pilihan AI mengumpul ulasan serupa serta tunjukkan tren tanpa menggantikan penilaian manusia.

Voiceform

Voiceform ialah platform kaji selidik suara dan teks untuk mengumpul maklum balas kualitatif dan kuantitatif, menyokong input lisan/bertulis, integrasi aplikasi, dan analisis data.

Up Review

Up Review mengurus dan mengumpul ulasan Google melalui QR, SMS, e-mel, NFC dan peraduan; memantau, menganalisis dan mengurus respons dari papan pemuka terpusat.

Strella

Strella ialah alat penyelidikan pelanggan berasaskan AI yang merakam wawancara, mensintesis maklum balas masa nyata, menjana klip boleh kongsi, analisis berangka dan membolehkan carian/chat pada repositori penyelidikan.