Dovetail

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

Dovetail menyimpan, menganalisis dan berkongsi maklum balas pelanggan (temu bual, tiket, tinjauan) menggunakan AI untuk kenal pasti pola dan wawasan bagi menyokong keputusan produk.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk Dovetail di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

Dovetail is the only AI-first customer insights hub, helping thousands of teams build better products. From user feedback and customer interviews to support tickets and sales calls, Dovetail uncovers insights fast—no matter the method. Dovetail helps you store, analyze, and collaborate on user research in one place, making it easy to see patterns, discover customer insights, and decide what to do next. Its customers include Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks, and VMware.

Dovetail adalah platform wawasan pelanggan yang komprehensif yang direka untuk membantu perniagaan lebih memahami pelanggan mereka dengan memusatkan dan menganalisis data dari pelbagai titik sentuhan. Platform ini membolehkan pengguna mengintegrasikan data dari sumber seperti panggilan pelanggan, tinjauan, tiket sokongan, dan ulasan aplikasi, memberikan pandangan holistik mengenai maklum balas dan sentimen pelanggan.

Ciri-ciri utama dovetail termasuk analisis data yang didorong oleh AI, yang secara automatik mengklasifikasikan maklum balas ke dalam kumpulan tematik, menyediakan ringkasan dan analisis sentimen. Ini membolehkan pasukan untuk mengenal pasti trend dengan cepat dan memahami keperluan pelanggan tanpa menyaring secara manual melalui dataset yang besar. Platform ini juga menawarkan alat untuk menstrukturkan dan menganjurkan data, yang membolehkan pengguna menandai dan mengkategorikan pandangan di seluruh bidang metadata yang berbeza seperti industri atau persona.

Dovetail menyokong kerjasama dengan memudahkan untuk berkongsi pandangan di seluruh pasukan, sama ada untuk pembangunan produk, strategi jualan, atau peningkatan pengalaman pengguna. Pengguna boleh membuat dan membentangkan pandangan menggunakan alat pemformatan dan menyerlahkan gulungan, menjadikannya lebih mudah untuk menyampaikan penemuan kepada pihak berkepentingan. Di samping itu, Dovetail memastikan privasi dan ketelusan data, memastikan data pelanggan selamat dan memberikan gambaran yang jelas tentang bagaimana model AI memproses maklumat.

Dengan memanfaatkan dovetail, perniagaan dapat menyelaraskan proses penyelidikan pelanggan mereka, meningkatkan pengambilan keputusan, dan mengekalkan kelebihan daya saing dengan memaklumkan tentang trend dan keutamaan pelanggan.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessUser Research SoftwareUser Research RepositoriesExperience Management Software

Laman web: dovetail.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Dovetail. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.