Konnect Insights

Belum memasang WebCatalog Desktop? Muat Turun WebCatalog Desktop.

Konnect Insights ialah platform pengurusan pengalaman pelanggan bersepadu yang mengumpul dan menganalisis data dari pelbagai saluran (sosial, web, kedai, chatbot, SMS, panggilan) untuk sokongan, pemantauan reputasi dan analitik.

Tingkatkan pengalaman anda dengan aplikasi desktop untuk Konnect Insights di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.

Jalankan aplikasi dalam tetingkap tanpa gangguan dengan banyak ciri penambahbaikan.
Urus dan tukar antara beberapa akaun dan aplikasi dengan mudah tanpa menukar pelayar.

Muat Turun WebCatalog Desktop

Konnect Insights is a unified customer experience management platform for your brand. It is an omni-channel product that combines Social Listening, Online Reputation, Social CRM, Social Analytics, Publishing, Survey, BI Tools, Crisis Management - that unifies customer care and marketing across all customer touch-points (social media, web, physical stores, chatbots, SMS, news, call center, messaging), for your brand Konnect Insights is a comprehensive platform that unifies data science, marketing, analytics, and customer experience to ensure a true imagery and projection of the brand. Being in the market for about half a decade, it is a trusted and go-to solution for over 500 leading brands from industries such as aviation, banking, financial services, food & beverage, fintech, IT, real estate, travel & tourism, FMCG, retail, e-commerce, media, marketing, etc. across APAC, LATAM, the Middle East, and North America. Built on principles of Big Data, AI, ML and NLP, with years of expertise and best practices, it caters to every industry yet allows the brand the flexibility to tune it to its own requirements, and to ensure their marketing and customer service efforts are top notch while also being able to leverage the power of big data.

Konnect Insights adalah platform pengalaman pelanggan yang komprehensif yang direka untuk menyelaraskan sokongan pelanggan dan meningkatkan pandangan pemasaran di pelbagai saluran. Ia menawarkan antara muka bersatu untuk menguruskan interaksi pelanggan melalui media sosial, e-mel, sembang langsung, dan panggilan suara, memberikan pandangan 360 darjah interaksi pelanggan. Platform ini termasuk ciri -ciri seperti mendengar sosial, analisis, dan alat penerbitan, yang membolehkan perniagaan memantau menyebut jenama, sentimen trek, dan membandingkan prestasi terhadap pesaing.

Ciri-ciri utama Konnect Insights termasuk keupayaan automasi lanjutan, pandangan yang didorong oleh AI, dan papan pemuka yang disesuaikan untuk metrik prestasi masa nyata. Ia menyokong integrasi lancar dengan pelbagai alat seperti CRM, pusat hubungan, dan platform kerjasama, meningkatkan kecekapan operasi dan penglibatan pelanggan. Platform ini juga menawarkan alat untuk menilai kepuasan pelanggan dan prestasi ejen, memastikan peningkatan berterusan dalam pengalaman pelanggan.

Konnect Insights direka untuk berskala dan boleh disesuaikan, menyokong perniagaan dari semua saiz dengan pilihan pengurusan data yang fleksibel dan langkah keselamatan yang mantap. Ia mematuhi peraturan perlindungan data utama, memastikan pengendalian data pelanggan yang sensitif. Dengan mengintegrasikan automasi dan analisis AI, Konnect Insights membantu perniagaan membuat keputusan yang tepat, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memacu pertumbuhan perniagaan melalui kecekapan operasi yang dipertingkatkan dan pandangan strategik.

Penerangan ini dijana oleh AI (kecerdasan buatan). AI boleh membuat kesilapan. Semak maklumat penting.

Kategori: BusinessSocial Media Listening Tools

Laman web: konnectinsights.com

Penafian: WebCatalog tidak terafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, atau disahkan oleh ataupun dalam apa jua cara yang berkaitan dengan Konnect Insights. Semua nama produk, logo, dan jenama ialah hak milik pemilik masing-masing.