Alternatif - Konnect Insights

Brandwatch Social Media Management

Brandwatch Social Media Management ialah platform untuk memantau, menerbit, mengurus iklan dan interaksi, serta menganalisis prestasi dan data pelanggan merentasi saluran media sosial.

Sprout Social

Sprout Social ialah platform pengurusan media sosial untuk menjadualkan penerbitan, mengurus mesej dan pelanggan, analitik prestasi, pemasaran pengaruh dan advokasi pekerja.

Keyhole

Keyhole memantau dan menganalisis media sosial — menjejak hashtag, pengaruh, jangkauan, penglibatan dan sentimen serta menyediakan papan pemuka dan laporan yang boleh dikongsi.

Sprinklr

Sprinklr ialah platform perkhidmatan pelanggan bersepadu berasaskan awan dengan AI yang mengurus interaksi merentasi 30+ saluran, membantu ejen dan memberi wawasan operasi masa nyata.

BirdEye

BirdEye ialah platform untuk mengurus reputasi dalam talian: memantau dan membalas ulasan, mengurus penyenaraian, menyatukan pemesejan pelanggan dan menjadualkan kandungan media sosial untuk perniagaan.

Meltwater

Meltwater ialah platform kecerdasan media dan pemantauan sosial untuk PR dan pemasaran; memantau berita dan media sosial, menganalisis sentimen dan menghasilkan laporan.

Hootsuite

Hootsuite ialah platform pengurusan media sosial untuk menjadualkan siaran, memantau perbualan, menganalisis prestasi dan mengurus akaun serta kerjasama pasukan.

Zoho Social

Zoho Social mengurus penjadualan, pemantauan, laporan dan kerjasama untuk akaun media sosial, serta menyokong integrasi dengan alat CRM dan sokongan pelanggan.

Locobuzz

Locobuzz ialah platform analitik dan pengurusan media sosial untuk memantau sebutan, menganalisis prestasi, mengurus interaksi pelanggan serta menyediakan CRM dan chatbot berbilang bahasa.

Facebook Business Inbox

Facebook Business Inbox mengurus dan menyelaraskan mesej pelanggan dari Facebook Messenger dan saluran lain, dengan sokongan automasi dan kawalan perbualan berpusat.

SentiOne

SentiOne memantau sebutan dalam talian (sosial, forum, blog), menganalisis sentimen automatik dan membolehkan pasukan sokongan mengurus serta membalas perbualan merentasi saluran dari satu platform.

BrandBastion

BrandBastion Lite memantau dan mengurus komen media sosial (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok), menganalisis sentimen, mengesan spam/ucapan kebencian dan kenal pasti komen perlu dibalas.

Awario

Alat pemantauan web dan media sosial untuk menjejak sebutan jenama, memantau pesaing, mencari peluang jualan dan influencer, berinteraksi dengan pelanggan dan menganalisis data.

Forsta

Forsta ialah platform pengalaman dan penyelidikan yang mengumpul, menganalisis dan memaparkan maklum balas pelanggan dan pekerja untuk menyokong keputusan perniagaan.

Clariv

Clariv menganalisis sentimen pelanggan, mengurus ulasan dan reputasi, serta menjadualkan kandungan media sosial daripada satu papan pemuka.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM ialah platform tinjauan dan analisis yang mengumpul, menganalisis dan berkongsi maklum balas pelanggan, pekerja dan produk untuk menyokong keputusan.

Brand iQ

Platform awan untuk menyatukan pasukan, aset dan aliran kerja perniagaan; menyimpan, mengurus dan berkongsi bahan, menghasilkan bahan cetak/digital serta laporan masa nyata.

Social Champ

Social Champ ialah alat pengurusan media sosial berasaskan awan untuk menjadualkan dan menerbitkan pos, mengurus peti masuk, menganalisis prestasi, mengurus pasukan, muat naik pukal dan eksport laporan.

SocialEcho

SocialEcho ialah platform pengurusan media sosial dengan sokongan AI untuk mengurus pelbagai akaun, menjadualkan pos, membalas mesej/komentar, memantau pesaing dan menganalisis sentimen.

Socialinsider

Socialinsider menyediakan analitik media sosial, pemantauan dan perbandingan pesaing serta laporan prestasi kempen untuk TikTok, LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter dan YouTube.

Statusbrew

Statusbrew ialah platform pengurusan media sosial untuk pasukan: urus berbilang akaun dan jenama, jadual dan terbitkan pos, pantau dan balas komen serta mesej, dan lihat analitik prestasi.

BrandBuzz

BrandBuzz ialah aplikasi yang menggunakan AI untuk menghasilkan dan memperbaiki kandungan bagi blog, artikel, laman web dan media sosial.

VOC.ai

VOC.ai ialah platform perkhidmatan pelanggan berasaskan AI yang menjawab pertanyaan, menganalisis ulasan dan sentimen dari pelbagai saluran, serta menyediakan analisis VOC, pesaing dan penyelidikan produk.

Brand24

Brand24 memantau dan menganalisis perbualan dalam talian mengenai jenama, produk dan pesaing, menyediakan laporan, analisis sentimen, pengesanan influencer dan data masa nyata.

Social Report

Aplikasi pengurusan media sosial untuk mengurus, memantau dan menganalisis prestasi, penglibatan dan perbualan jenama serta menghasilkan laporan dan papan pemuka.

ListenFirst

ListenFirst menyediakan analitik media sosial dengan mengumpul isyarat sosial dan menggabungkannya dengan data jualan dan web untuk menghasilkan wawasan perniagaan yang boleh digunakan.

Critical Mention

Aplikasi PR semua-dalam-satu untuk pemantauan media global, pangkalan data kontak media dan analitik; menukar hasil carian kepada data boleh guna, dengan sokongan pelanggan 24/7.

Microsoft Viva Glint EU

Microsoft Viva Glint EU mengumpul maklum balas pekerja melalui tinjauan dan pulsa, menganalisis data untuk memberi wawasan dan cadangan tindakan, serta mengurus privasi dan akses pengguna.

Socialbuzz

Platform ekonomi kreator AS yang memaparkan media dan ciri pemonetan terus di halaman tanpa mengarahkan pelawat ke halaman lain.

Verint

Verint mengurus dan menganalisis interaksi pelanggan serta menyatukan data dan saluran komunikasi untuk memperbaiki pengalaman pelanggan dan tindak balas operasi.