Udesk

Udesk ialah platform khidmat pelanggan yang mengurus interaksi melalui teks, telefon, e-mel, sembang dan media sosial, serta menyediakan tiket, chatbot, analitik dan pangkalan pengetahuan.

Adakah anda pembangun apl ini? Sahkan pemilikan untuk mengurus penyenaraian ini.

Udesk ialah platform perkhidmatan pelanggan omnichannel dikuasakan AI yang membantu perniagaan mengurus interaksi pelanggan merentas teks, mudah alih, telefon, e-mel, sembang langsung, sembang video dan media sosial. Ia menggabungkan alat komunikasi, perisian meja bantuan dan ciri sokongan pelanggan dalam ruang kerja terpusat untuk mengatur dan membalas permintaan perkhidmatan. (udeskglobal.com)

Keupayaan utama termasuk sokongan omnichannel, pengurusan pusat panggilan, tiket, chatbots AI, chatbots suara, pangkalan pengetahuan dikuasakan LLM, bantuan ejen, alatan Suara Pelanggan, pemantauan jaminan kualiti dan pelaporan dan analitik. Ciri ini menyokong pengurusan pertanyaan pelanggan, respons automatik, penjejakan prestasi perkhidmatan, penilaian kualiti perbualan dan akses kepada maklumat yang berkaitan untuk ejen sokongan. Udesk direka bentuk untuk organisasi merentas industri seperti runcit, kewangan, penjagaan kesihatan, perjalanan, pembuatan, kerajaan dan logistik.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berkaitan, diberi kuasa, disokong oleh atau dalam apa-apa cara berkaitan secara rasmi dengan Udesk. Semua nama produk, logo dan jenama adalah milik pemilik masing-masing.