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TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport는 전체 판매 후 고객 경험을 관리하여 매출 증대, 이탈 감소 및 고객 만족도 향상을 가져오는 포괄적인 소프트웨어 솔루션입니다. TeamSupport의 사전 예방적 고객 서비스 소프트웨어 제품군을 사용하면 고객이 누구인지 진정으로 파악하고 효과적으로 지원하며 고객과 함께 성장함으로써 고객의 우선순위를 정할 수 있습니다. TeamSupport의 시스템은 고객의 만족도를 높이는 데 도움을 주며 이는 귀하의 비즈니스에 더 많은 수익을 가져다 줍니다. TeamSupport의 고객 서비스 소프트웨어에는 다음이 포함됩니다. - 지원: 수상 경력이 있는 티켓 관리 시스템 - 메시징 및 라이브 채팅: 실시간 디지털 대화 - 성공: 성공을 위한 고객 관계 개선 - 통찰력: 고객 데이터 및 분석
Qualified
qualified.com
Qualified는 Salesforce를 사용하는 수익 팀을 위한 파이프라인 생성 플랫폼입니다. Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, ThoughtSpot 및 VMWare와 같은 선도적인 B2B 브랜드는 최고의 판매 및 마케팅 자산인 기업 웹사이트를 활용하여 파이프라인을 성장시킬 수 있는 자격을 갖추고 가장 가치 있는 구매자를 식별하고, 구매자 의도의 신호를 파악하고, 즉시 판매 대화를 시작하세요. Qualified를 사용하는 고객은 영업 회의가 10배 증가하고 리드 전환율이 4배 증가했으며 파이프라인이 6배 증가했다고 보고합니다. Salesforce를 기반으로 구축된 Qualified는 웹사이트를 Salesforce 데이터와 연결하여 계정 기반 구매자 의도를 식별하고 실시간 판매 대화를 촉진합니다. Qualified는 Salesforce AppExchange에서 1위를 차지했으며 G2에서는 20개 이상의 카테고리에서 1위를 차지했습니다. 샌프란시스코에 본사를 둔 Qualified는 전 Salesforce CMO Kraig Swensrud와 전 Salesforce 제품 SVP Sean Whiteley가 이끌고 있으며 Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures 및 Salesforce Ventures가 자금을 지원합니다. 자세한 내용을 알아보려면Qualified.com을 방문하세요.
Chatbot Builder AI
chatbotbuilder.ai
ChatBotBuilder.ai는 사용자가 다양한 비즈니스 애플리케이션을 위한 맞춤형 AI 챗봇과 생성적 AI 모델(GPT)을 생성하고 배포할 수 있는 포괄적인 플랫폼입니다. 플랫폼의 주요 기능은 다음과 같습니다. * 사용 편의성: 웹 사이트에서는 ChatBotBuilder.ai가 광범위한 기술 전문 지식 없이도 "맞춤형 챗봇 및 GPT를 구축하는 가장 빠르고 쉬운 방법"임을 강조합니다. * 유연한 통합: 플랫폼은 수천 개의 앱과의 통합을 지원하고 사용자가 도구와 팀을 연결하여 경쟁 우위를 확보할 수 있도록 합니다. * 최첨단 AI: ChatBotBuilder.ai는 최신 LLM(대형 언어 모델) 및 AI 기술을 활용하여 정교한 챗봇 및 GPT를 지원합니다. * 사용자 정의: 사용자는 플랫폼의 사용자 친화적인 인터페이스를 사용하여 챗봇의 모양, 기능 및 동작을 사용자 정의할 수 있습니다. * 교차 채널 지원: 챗봇은 웹사이트, 소셜 미디어, 이메일, 음성을 포함한 여러 채널에 통합될 수 있습니다. * 마케팅 도구: 플랫폼은 사용자가 챗봇을 통해 고객과 더욱 효과적으로 소통할 수 있도록 내장된 마케팅 기능을 제공합니다. * 분석: 강력한 분석 기능을 통해 사용자는 챗봇의 성능을 추적하고 최적화할 수 있습니다. 이 웹사이트는 ChatBotBuilder.ai를 "2024년 세계 최고의 AI Chatbot Builder"로 지정하여 AI의 힘을 통해 고객 서비스를 자동화하고, 의사소통을 단순화하고, 사용자 경험을 향상시키려는 기업과 조직에 서비스를 제공합니다. 이 플랫폼은 개인 사용자를 위한 Pro 플랜과 자체 브랜드 챗봇 솔루션을 만들려는 대행사 및 대규모 조직을 위한 White Label Enterprise 플랜을 모두 제공합니다. 전반적으로 ChatBotBuilder.ai는 모든 규모의 기업이 고급 AI 챗봇과 생성 AI 모델의 이점을 활용할 수 있도록 설계된 포괄적인 노코드 플랫폼인 것 같습니다.
Payhip
payhip.com
Payhip은 디지털 다운로드 및 강좌를 판매하는 가장 쉬운 방법입니다. 우리는 전자책, 강좌, 소프트웨어, 디자인 자산, 음악 또는 모든 유형의 디지털 제품을 고객에게 직접 판매하고 홍보하는 것을 매우 쉽게 만듭니다. Payhip이 도와드리겠습니다.
Get Answer
get-answer.ai
Get Answer는 OpenAI의 ChatGPT, Google의 Gemini 및 PaLM, Meta의 Llama, Anthropic의 Claude와 같은 고급 AI 모델을 통합하는 AI 기반 개인 비서 플랫폼입니다. 모바일 앱, 웹 앱, Chrome 확장 프로그램을 통해 통합된 경험을 제공하며 개인의 요구에 맞는 솔루션을 제공합니다. 기능에는 사전 구축된 채팅 프롬프트, 사용자 정의 워크플로 및 타사 도구와의 원활한 통합이 포함됩니다. Get Answer는 학생과 개발자부터 기업 소유자와 디자이너에 이르기까지 다양한 사용자의 생산성을 향상하고 작업을 단순화하도록 설계되었습니다.
LiveCaller
livecaller.io
웹사이트에 커뮤니케이션 채널이 부족하면 고객 이탈, 낮은 만족도, 고객 성공률이 최소 또는 0으로 이어집니다. 또한 업계 전반에 걸쳐 기업을 위한 원클릭 음성 통화의 잠재적 가치가 엄청나므로 LiveCaller는 기본적으로 올인원 솔루션을 제공하여 이러한 문제를 해결합니다. , 다양한 통신 채널(웹 통화, 채팅, 콜백, 소셜 메시징 앱)을 단일 플랫폼으로 결합합니다.
Cohere
cohere.com
Cohere는 최고의 기업용 AI 플랫폼입니다. 우리의 세계적 수준의 AI는 비즈니스 요구 사항에 특별히 적합하여 전례 없는 사용 편의성, 접근성 및 데이터 개인 정보 보호를 제공합니다. Cohere의 플랫폼은 클라우드에 구애받지 않고 API를 통해 관리형 서비스로 액세스할 수 있으며 가상 사설 클라우드(VPC) 또는 현장에 배포하여 데이터가 있는 회사를 충족할 수 있어 최고 수준의 유연성과 제어를 제공합니다. Google Brain 졸업생이자 중요한 Transformer 연구 논문의 공동 저자가 설립한 Cohere는 그 어느 때보다 정보를 생성, 검색, 요약하는 보다 직관적인 방법을 제공하는 AI를 통해 기업과 제품을 혁신한다는 사명을 갖고 있습니다. 우리는 Index Ventures, Oracle, NVIDIA, Salesforce Ventures, Inovia Capital, DTCP, Mirae Asset, Radical Ventures, Section 32 및 Tiger Global을 포함한 글로벌 기관 및 전략적 투자자 그룹과 Geoffrey Hinton을 포함한 여러 AI 전문가들의 지원을 받고 있습니다. , Jeff Dean, Fei-Fei Li, Pieter Abbeel 및 Raquel Urtasun.
Gist
getgist.com
Gist는 기업이 고객과 마케팅, 판매 및 커뮤니케이션하는 데 사용하는 도구 모음입니다. 그들은 마케팅, 영업 및 지원 팀이 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 모든 상호 작용에서 대규모로 훌륭한 고객 경험을 창출할 수 있도록 돕는 임무를 수행하고 있습니다. 현재 10,000개 이상의 기업이 Gist를 사용하고 있으며 이제 막 시작했습니다. 고객은 이를 사용하여 리드 및 고객과 대화하고 진실의 핵심 소스가 됩니다. 그들은 SaaS 공간이 올인원 플랫폼으로 크게 전환되고 있으며 그들의 도움이 필요하다고 믿습니다.
Haptik
haptik.ai
Haptik은 브랜드가 20개 채널과 100개 이상의 언어를 통해 AI 기반의 개인화된 대화 경험을 통해 사용자를 확보하고, 전환하고, 참여시키고, 만족시킬 수 있도록 돕습니다. 21세기 가장 매력적인 대화형 상거래 플랫폼을 만들겠다는 비전을 바탕으로 Haptik의 대화형 상거래 플랫폼을 통해 브랜드는 고객 여정의 모든 단계에서 전환율을 높이는 즐거운 경험을 디자인할 수 있습니다. Haptik의 주요 고객 및 파트너로는 KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA 및 Zurich Insurance가 있습니다.
Formaloo
formaloo.com
Formaloo는 설문 조사부터 웹 앱, 포털까지 모든 것을 한 곳에서 만드는 데 사용할 수 있는 작업 공간입니다. Formaloo에는 데이터를 수집, 구성 및 이해할 수 있는 강력한 빌딩 블록 세트가 함께 제공됩니다. 모든 규모의 팀은 Formaloo를 사용하여 참여 설문조사, 멤버십 포털, 게시판, 챗봇 및 청중의 참여를 유도하는 더 많은 도구를 구축합니다.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch는 지원, 마케팅, 영업을 위한 올인원 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 비즈니스 성장에 도움이 되는 도구 세트를 결합합니다. 👉 다중 채널 실시간 채팅 👉 챗봇 👉 공유받은 편지함 👉 지식 베이스 👉 이메일 마케팅 👉 팝업 👉 CRM
TCN
tcn.com
옴니채널 도달 범위를 통한 탁월한 생산성. TCN Operator는 완벽하게 통합된 모든 최고의 콜센터 도구 모음입니다. TCN의 무계약 약속을 통해 클라우드 기반 플랫폼은 모든 콜센터 요구 사항을 충족하도록 사용자 정의할 수 있습니다. TCN의 콜센터 소프트웨어는 매년 수십억 건의 소비자 및 상담원 상호 작용을 지원합니다. 1999년에 설립된 TCN은 콜센터 사용자의 요구 사항에 대한 깊은 이해와 매우 저렴한 제공 모델을 결합하여 강력한 콜센터 솔루션에 대한 즉각적인 액세스를 보장합니다. TCN을 사용하면 가장 사용하기 쉬운 콜센터 소프트웨어를 통해 사용자가 어디에 있든 고객에게 연락할 수 있습니다.
SAP
sap.com
SAP는 선도적인 엔터프라이즈 애플리케이션 및 비즈니스 AI 회사입니다. 이들은 비즈니스와 기술의 교차점에 서 있으며, 여기서 혁신은 실제 비즈니스 과제를 직접 해결하고 실제 영향을 미치도록 설계됩니다. 그들의 솔루션은 세계에서 가장 복잡하고 까다로운 프로세스의 중추입니다. SAP의 통합 포트폴리오는 인력 및 재무부터 고객 및 공급망에 이르기까지 현대 조직의 요소를 발전을 촉진하는 통합 생태계로 통합합니다.
Warmly
warmly.ai
Warmly는 SMB 규모의 수익 팀을 위해 특별히 제작된 최초의 자율 영업 조정 플랫폼입니다. 플랫폼은 판매 지원 도구, B2B 의도 및 강화 도구의 메타데이터를 조정하여 전환할 준비가 된 웹 사이트 방문자를 식별, 추적 및 연결합니다. Warmly는 자동으로 데이터를 집계하고 다양한 플랫폼의 통찰력을 통합하여 가장 효과적인 다음 단계를 조율하여 영업 팀을 위한 자격 있는 대화를 유도합니다. Warmly는 수익 팀이 시장 내 기회를 더 빨리 발견할 수 있도록 도와줍니다. 더 빠르게 진행하세요. 분기별로 파이프라인 목표를 달성하세요. AI Warm Leads 플랫폼은 웹사이트, 아웃바운드 및 CRM 전반에 걸쳐 구매 의도 신호를 모니터링하여 파이프라인을 조명합니다. 그런 다음 따뜻하고 매력적인 방식으로 파이프라인을 종료하는 데 도움이 됩니다. 또한, 무료 영업 도구 모음을 사용하면 팀이 수상 경력이 있는 Essential Zoom 앱을 사용하여 달력 및 Zoom에서 잠재 고객 또는 고객과 더 효과적으로 연결할 수 있습니다.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi는 마케팅, 관리, 상거래를 통합하여 기업이 고객 경험 격차를 줄이는 데 도움을 주기 위해 구축된 선도적인 통합 CX 플랫폼입니다. Emplifi는 Delta Air Lines, Samsung, Ford Motor Company 등 20,000개가 넘는 브랜드가 고객 여정의 모든 접점에서 탁월한 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 20년 이상의 업계 전문 지식을 보유한 글로벌 기업입니다. Emplifi의 소셜 마케팅 클라우드를 통해 브랜드는 소셜 미디어의 역동적인 세계에 공감하고, 소통하고, 구축하고 적응할 수 있습니다. 직관적이고 올인원이며 친숙한 플랫폼 팀은 모든 소셜 채널에서 결과를 계획, 예약, 게시 및 측정하는 데 필요한 수상 경력의 친숙한 UI와 모든 도구 및 워크플로를 신속하게 온보딩하고 작업을 시작합니다. 강력한 청취 도구는 펄스를 측정합니다. AI 기반 커뮤니티 관리 및 청취 도구는 경쟁, 동향, 영향력 있는 사람, 팔로어 및 행동에 대한 통찰력을 생성하므로 마케팅 담당자는 올바른 청중에게 올바른 콘텐츠를 적용할 수 있습니다. 동급 최고의 분석 및 통찰력 Rockstar 소셜 팀은 강력한 분석과 비교할 수 없는 맞춤형 보고를 통해 얻은 깊은 통찰력을 통해 기본을 넘어 실제 비즈니스 결과까지 쉽게 결과를 입증합니다. 소셜 전반에 걸쳐 통합된 서비스 및 관리 직관적이고 학습이 필요 없는 통합 소셜 고객 관리 도구를 사용하면 팀은 고객이 소셜 미디어에서 즉시 대기하고, 경로를 지정하고, 해결할 수 있도록 더 효과적으로 지원할 수 있습니다. 통합 ShopStream 라이브 스트리밍 비디오 쇼핑 라이브 비디오 쇼핑 경험으로 고객을 놀라게 하세요. 디지털 쇼핑 여정을 촉진하여 고객이 탐색에서 구매로 전환하도록 유도하세요.
SaleSmartly
salesmartly.com
라이브 채팅, WhatsApp, Facebook 메신저, 인스타그램, 텔레그램, 라인, 이메일, WeChat을 통합하는 옴니채널 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 더 빠르고 더 나은 지원을 제공하는 데 도움이 되는 모든 기능: * 모든 다중 채널 메시지를 한곳에 중앙 집중화 - 라이브 채팅, 메신저, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, 이메일, WeChat 등을 통해 영업, 마케팅 또는 서비스에 원활하게 참여하여 통합된 고객 경험을 보장합니다. * 몇 시간이 아닌 몇 초 만에 고객 지원을 완료하세요. - 내장된 자동화 기능으로 반복적인 작업을 제거하여 응답 시간을 줄이고 효율성을 높입니다. 더 열심히 일하지 않고 더 스마트하게 일하면 비즈니스 성장에 집중할 수 있습니다. * 공유 채팅을 통해 팀은 규율 및 계획을 통해 효율적으로 협업할 수 있습니다. - 모든 메시징 채널을 하나의 백엔드로 통합하고 자동화된 채팅 배포 및 내부 세션 배포를 통해 팀 간에 효율적으로 협업할 수 있습니다. * 한 곳에서 고객을 효율적이고 편리하게 분류, 추적 및 분석합니다. - 연락처 데이터베이스를 만들고, 전체 연락처 활동 내역에 액세스하고, 검색 내역을 확인하고, 데이터를 정보 시스템과 동기화합니다. * 주요 지표 및 추세 추적 - 다차원적인 시각적 측정항목은 쿼리 유형, 채널, 고객, 제품, 판매 등 간의 연결을 명확하게 보여줍니다. 비즈니스 계획을 개발하는 데 도움이 되도록 데이터를 쉽게 측정하고 공유할 수 있습니다. * 귀하의 모국어가 아니더라도 고객의 언어로 말하세요. - 당사의 실시간 번역을 통해 고객과 자신 있게 소통하고 국제 시장에 진출할 수 있습니다.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai는 생성적 AI 기반 고객 서비스 자동화 플랫폼을 통해 기업이 기억에 남는 고객 대화를 만들 수 있도록 지원합니다. 우리의 비전은 비교할 수 없는 효율성을 제공하고 운영 비용을 크게 절감하는 완전 자율형 고객 지원의 미래를 향해 나아가는 것입니다. San Mateo에 본사를 둔 Yellow.ai는 Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO를 포함해 1000개가 넘는 기업에 서비스를 제공하고 있습니다. , Skoda Auto, 85개국 이상. 우리의 플랫폼은 다중 LLM 아키텍처를 기반으로 구축되었으며 매년 160억 개 이상의 대화에 대한 지속적인 교육을 통해 기업이 향상된 경험을 제공하고 지속적인 고객 관계를 구축할 수 있도록 지원합니다. 2016년 6개국에 지사를 두고 설립된 Yellow.ai는 우량 투자자들로부터 1억 200만 달러 이상을 모금했습니다.
Trengo
trengo.com
Trengo는 여러 채널에서 커뮤니케이션을 간소화하고 고객 경험과 팀 협업을 향상시키도록 설계된 포괄적인 고객 참여 플랫폼입니다. 효율성과 자동화에 초점을 맞춘 Trengo를 사용하면 기업은 단일 인터페이스에서 고객 상호 작용을 원활하게 관리할 수 있습니다.
Continually
continual.ly
귀하의 웹사이트를 위한 무료 챗봇 및 실시간 채팅을 제공합니다. 드래그 앤 드롭 챗봇 빌더로 코딩 기술이 필요하지 않습니다. 우리는 귀하의 웹사이트에서 또 다른 리드를 놓치지 않도록 보장합니다. 오늘날 사람들은 제품 데모를 요청하기 위해 귀하의 사이트를 방문할 때 귀하가 즉시 응답하기를 기대합니다. 근무 시간이 아니거나 다른 시간대에 있는 경우에도 마찬가지입니다. 대부분의 웹사이트는 고객에게 긴 양식을 작성하고 많은 정보를 제공하도록 요청합니다. 그것은 비인격적이고 비우호적인 경험이다. 그리고 고객으로서 언제 답변을 듣게 될지 알 수 없습니다. insidesales.com의 연구에 따르면 고객에게 응답하기 위해 5분만 기다려도 비즈니스를 종료할 가능성이 크게 줄어드는 것으로 나타났습니다. 우리는 귀하의 사이트에 추가할 수 있는 한 줄의 코드를 제공하여 추가 영업사원의 비용을 들이지 않고도 잠재 고객에게 자동으로 응답하고 더 많은 자격을 갖춘 리드를 생성할 수 있습니다. 계속해서 양식을 간단한 메시지로 대체할 수 있으므로 고객이 필요한 정보를 가능한 한 빨리 쉽게 얻을 수 있습니다. 웹사이트 방문자를 고객으로 전환하는 데 도움을 주기 위해 우리가 할 수 있는 일의 몇 가지 예: * 새로운 방문자를 환영하고 도움이 필요한 것이 있는지 묻습니다. * 리드 자격을 얻기 위해 검색 질문을 사용합니다. * 인기 리드에 대한 약속을 신속하게 예약합니다. * 질문을 통해 뉴스레터 목록을 구축합니다. 적시에 가입할 수 있도록 * 블로그 기사, 비디오 또는 전자책과 같은 유용한 콘텐츠를 안내합니다.
HelpDesk
helpdesk.com
HelpDesk는 중소기업과 기업 고객 모두에게 적합한 온라인 티켓팅 시스템입니다. 팀의 노력을 단순화하도록 설계된 사용하기 쉬운 기능과 직관적인 사용자 인터페이스를 제공합니다. HelpDesk를 사용하면 고객의 모든 메시지를 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 태그, 티켓 할당, 비공개 메시지를 사용하여 고객의 문제를 더욱 정확하게 해결할 수 있습니다. 팀의 생산성을 높이고 상담원의 시간을 절약할 수 있는 간단하면서도 강력한 솔루션입니다. HelpDesk는 모든 기능이 포함된 하나의 투명한 가격 플랜을 제공합니다.
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze는 웹사이트, 매장, 앱용으로 설계된 헬프 데스크 및 고객 메시징 플랫폼입니다. Re:amaze를 사용하여 실시간 채팅, 이메일, 소셜 미디어, 모바일 SMS/MMS, VOIP 및 FAQ 기술 자료를 통해 탁월한 고객 지원을 제공하세요. 모든 형태와 규모의 기업은 Re:amaze Cues(온라인 고객에게 자동으로 메시지를 보내는 방법), Re:amaze 챗봇, Re:amaze 라이브 대시보드(온라인 고객 모니터링)와 같은 기능을 사용하여 판매 및 마케팅 자동화를 위해 Re:amaze에 의존합니다. 실시간 활동), 고객 만족도 설문조사(서비스 품질 측정 및 피드백 수집)를 보냅니다. Re:amaze는 Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google(Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo 등 다양한 인기 타사 앱과의 기본 통합을 제공합니다. 기업은 단일 Re:amaze 계정을 사용하여 다중 브랜드 기능을 갖춘 여러 기업 또는 매장의 고객 서비스를 관리할 수도 있습니다.
Spiceworks
spiceworks.com
Spiceworks는 텍사스주 오스틴에 본사를 두고 있는 정보기술(IT) 산업 전문 네트워크입니다. 이 회사는 IT 관리 소프트웨어를 구축하기 위해 Scott Abel, Jay Hallberg, Greg Kattawar 및 Francis Sullivan이 2006년 1월에 설립했습니다. Spiceworks는 사용자가 협업하고 서로 조언을 구할 수 있으며 구매를 위해 시장에 참여할 수도 있는 온라인 커뮤니티입니다. IT 관련 서비스 및 제품. 이 네트워크는 600만 명 이상의 IT 전문가와 3,000개 이상의 기술 공급업체가 사용하는 것으로 추산됩니다. 이 회사의 무료 독점 소프트웨어는 Ruby on Rails로 작성되었으며 Microsoft Windows에서만 실행됩니다. 이 소프트웨어는 IP 주소 지정이 가능한 장치를 검색하고 헬프 데스크 기능과 통합 지식 기반을 포함합니다.
Wonderchat
wonderchat.io
Wonderchat은 AI 챗봇 빌더입니다. 사이트링크를 업로드하여 나만의 맞춤형 GPT 챗봇을 만들 수 있습니다. 챗봇은 사이트링크와 관련된 모든 질문에 답변해 드립니다. 3분 안에 지식 베이스에 대한 링크를 공유하여 AI Chatbot을 구축하세요.
Awario
awario.com
Awario는 브랜드 언급을 추적하고, 경쟁사를 모니터링하고, 판매 기회와 영향력 있는 사람을 찾고, 온라인으로 청중과 소통하는 데 도움이 되는 소셜 미디어 및 웹 모니터링 도구입니다. 온라인에서 귀하의 브랜드에 대해 이야기하는 사람이 누구인지 파악하고, 고객 불만 사항 및 질문이 나타나는 즉시 답변하고, 내장된 분석을 통해 귀하의 성장과 인기를 측정하세요.
Reply.io
reply.io
Reply는 다중 채널 지원을 자동화하고 확장하는 데 도움이 되는 영업 참여 플랫폼입니다. 이를 통해 더 많은 리드를 생성하고 신규 고객을 확보하며 수익을 더 빠르게 늘릴 수 있습니다.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer는 고객 서비스 여정 전반에 걸쳐 경험을 최적화하여 높은 지원 볼륨을 관리하기 위해 구축된 최초의 고객 서비스 CRM 플랫폼입니다. Kustomer는 셀프 서비스를 통해 상호작용의 40%를 자동화하고, 지능형 라우팅을 통한 첫 번째 접촉 해결, 고객과 상담원 간의 옴니채널 경험을 촉진함으로써 브랜드가 모든 디지털 채널에서 대화를 신속하게 해결할 수 있도록 지원합니다. 당사의 개방형 CRM 플랫폼은 단일 진실 기록 역할을 하고 데이터를 관리 및 상황화하여 비즈니스를 확장하는 보다 스마트한 프로세스를 추진함으로써 비용을 최소화합니다. Kustomer IQ는 플랫폼 전체에 AI를 내장하여 반복적인 작업을 제거하고, 쉬운 질문을 피하며, 고객을 만족시키는 지원 경험을 강화합니다. 오늘날 Kustomer는 Ring, Glovo, Glossier 및 Sweetgreen과 같은 일부 주요 고객 서비스 브랜드의 핵심 플랫폼입니다. 뉴욕시에 본사를 둔 Kustomer는 연쇄 창업가인 Brad Birnbaum과 Jeremy Suriel이 2015년에 설립했으며 벤처 자금으로 1억 7,400만 달러 이상을 모금했으며 Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures 및 소셜 레버리지.
Chaport
chaport.com
Chaport는 다중 채널 라이브 채팅, 챗봇, 지식 기반 등을 제공하는 올인원 메시징 플랫폼입니다. 이는 웹사이트 방문자와 소통하고, 더 많은 자격을 갖춘 리드를 확보하고, 매출을 늘리고, 고객 서비스를 개선할 수 있는 쉬운 방법을 제공함으로써 기업이 성장하고 번창하도록 돕습니다. 오늘날 Chaport는 전 세계 30,000개 이상의 팀에서 사용됩니다. 왜 차포트인가? Chaport는 웹사이트 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 일련의 강력한 기능을 제공합니다. 하지만 여전히 사용자 친화적이며 친구와 채팅하는 것처럼 쉽고 즐겁게 고객과 소통할 수 있습니다. 설치 과정은 간단하며 5분도 채 걸리지 않습니다. 웹사이트에 채팅 위젯을 추가하고 고객의 질문에 답변을 시작하세요. 챗봇도 필요한 경우 Chaport의 WYSIWYG 챗봇 빌더 덕분에 몇 분 안에 만들 수 있습니다. 주요 기능: – 라이브 채팅: 고객과 실시간으로 대화하세요. – 챗봇: 챗봇이 일반적인 질문에 답하고 리드를 선별할 수 있도록 하세요. 팀이 오프라인일 때에도 연중무휴 즉각적인 도움을 제공하세요. – 지식 베이스 + FAQ 봇: 고객에게 지식 베이스를 제공하고 FAQ 봇을 활성화하여 채팅 위젯에서 기사를 자동으로 제안합니다. – Facebook, Viber, Telegram 등과 통합: 한 곳에서 모든 채널의 질문에 답변합니다. – 자동 초대: 웹사이트 방문자와 더 많은 채팅을 시작합니다. – 저장된 답변: 자주 묻는 질문에 대한 답변 템플릿을 준비하고, 몇 번의 클릭만으로 답변하고, 시간을 절약하세요. – 통찰력 입력: 메시지가 전송되기 전에도 메시지를 읽고 더 빠르게 응답할 수 있습니다. – 웹, 데스크탑, 모바일 앱: 어디에 있든 고객과 채팅하세요. – Zapier 및 API: Chaport를 웹사이트와 더욱 긴밀하게 통합하거나 타사 앱에 연결합니다. – 그리고 훨씬 더... 지금 가입하고 매출을 늘리세요! 무료 평가판이 제공됩니다.
re:tune
retune.so
re:tune은 코딩 없이 AI 애플리케이션을 구축하기 위해 설계된 포괄적인 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 맞춤형 AI 애플리케이션 생성을 촉진하여 고객 지원부터 판매까지 비즈니스의 다양한 측면을 최적화합니다. 핵심 기능에는 맞춤형 챗봇 생성과 웹사이트 생성 데이터부터 개인화된 고객 정보에 이르기까지 가능한 모든 데이터 소스를 사용한 교육이 포함됩니다. 또한 re:tune은 다양한 기존 도구에 통합되어 AI 기능으로 기능을 향상시킬 수 있습니다. 해당 플랫폼은 취미 생활자, 신생 기업, 중소기업 및 대규모 기관의 고유한 보안 및 성능 요구 사항을 충족할 계획으로 최대한 접근 가능하도록 설계되었습니다. 유연성과 사용자 정의 가능성을 위해 플랫폼은 무제한 메시지 및 사용자, 웹 크롤링, 파일 업로드, 챗봇을 위한 메모리 할당, 맞춤형 화이트 라벨 브랜딩까지 지원합니다. 적응성에 대한 노력은 애플리케이션 통합 및 맞춤형으로 훈련된 미세 조정 모델까지 확장됩니다. 플랫폼은 제품의 일부로 새로운 기능에 대한 조기 액세스와 우선순위 기능 요청을 약속합니다. 요약하자면, re:tune은 비즈니스를 보편적으로 발전시키는 데 도움이 될 수 있는 AI 애플리케이션 구축을 위한 사용자 친화적이고 효율적이며 사용자 정의 가능한 솔루션을 제공합니다.
Rake
rake.ai
Rake에는 웹사이트 방문자 참여를 위한 채팅 위젯이 포함되어 있습니다. - 직접 메시지를 통한 팀 커뮤니케이션 기능, 채널 대화 - 다양한 플랫폼의 옴니채널 채팅 연결 - Google Analytics의 간단한 실시간 버전을 모니터링하는 웹사이트 방문자 - 대화 후속 조치를 위한 작업 관리
Glider AI
glider.ai
가장 혁신적인 HR 기술 부문에서 2021년 SIA 우승자인 Glider AI 스킬 인텔리전스 플랫폼은 가상 평가, 코딩/비디오 인터뷰, 스크린 봇 등을 포함한 채용 솔루션을 제공하여 기업, 채용 회사 및 MSP를 위한 고품질 인재 채용을 확장합니다. Intuit, PwC, Amazon 및 Capital One과 같은 글로벌 브랜드는 Glider를 신뢰하여 후보자의 품질을 검증하고 모든 산업의 모든 역할에 적합합니다. 평균적으로 고객은 배치율이 3배, 채우기 시간이 50% 단축되고 지원자 만족도가 98% 향상되는 것을 경험합니다. 자세한 내용은 글라이더 AI를 참조하세요.