페이지 9 - 대안 - Verint

Hiver

Hiver는 Gmail 내에서 팀이 멀티채널 소통을 관리하고 고객 지원을 자동화하는 이메일 관리 도구입니다.

Userfeel

Userfeel은 사용자가 디지털 제품의 유용성을 테스트하고 피드백을 받을 수 있도록 돕는 플랫폼입니다. 다양한 언어 지원과 사용자 녹화 기능을 제공합니다.

Pendo

Pendo는 사용자 행동 분석, 인앱 지침 및 피드백 수집 도구를 제공하여 제품 경험을 향상시키는 플랫폼입니다.

DocXter

DocXter는 문서에서 정보를 추출하고 질문에 답하는 AI 기반 문서 분석 애플리케이션입니다.

Employee Navigator

Employee Navigator는 직원 혜택, 온보딩 및 ACA 관리를 지원하는 통합 플랫폼입니다. 중개인과 고객을 위해 설계되었습니다.

Chatter Research

Chatter 연구 앱은 적절한 시점에 팀에 인사이트를 제공하여 고객과 직원 경험을 개선하는 데 도움을 줍니다.

Stonly

Stonly는 고객 지원을 위한 대화형 지식 기반 플랫폼으로, 단계별 안내 및 자동화를 통해 문제 해결을 돕습니다.

Neural Designer

신경 디자이너는 머신 러닝 모델 개발 및 배포를 위한 사용자 친화적인 소프트웨어로, 프로그래밍 지식 없이 신경망을 구축하고 평가할 수 있습니다.

MyOperator

MyOperator는 기업의 통화 관리 및 고객 상호작용을 개선하는 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼입니다.

Common Room

Common Room 앱은 커뮤니티 참여와 관리를 지원하여 사용자 간의 상호작용과 협업을 촉진하는 도구를 제공합니다.

Atlas

Atlas는 고객 지원 팀이 효율적으로 작동할 수 있도록 고객 여정의 정보를 단일 위치에 통합한 도구입니다. 다양한 기능으로 고객 지원을 개선합니다.

Bambee

Bambee는 기업에 전담 HR 관리자와 급여, 직원 일정 관리 등의 소프트웨어를 제공하여 인사 관리를 지원하는 앱입니다.

Spatial.ai

Spatial.ai는 소셜 미디어 데이터를 분석하여 소비자 통찰을 제공하고 기업이 고객 이해와 매출 예측을 돕는 앱입니다.

MightyCall

MightyCall은 가상 전화 시스템으로, 오디오 통화, SMS, 콜 관리 도구를 제공하여 비즈니스 커뮤니케이션을 간소화합니다.

Five9

Five9는 고객 상호작용을 관리하고 워크플로를 최적화하는 클라우드 기반 컨택 센터 소프트웨어입니다.

Signals

Signals는 웹사이트 방문자를 파악하고, 이들의 행동을 활용하여 구매 의사가 있는 잠재 고객과 상호 작용할 수 있도록 지원하는 리드 생성 AI 플랫폼입니다.

AssemblyAI

AssemblyAI는 음성을 텍스트로 전사하고 이해하는 AI 모델을 제공하는 플랫폼입니다. 오디오 데이터 분석 기능과 통합이 가능합니다.

Sociality.io

Sociality.io는 소셜 미디어 관리 플랫폼으로, 콘텐츠 예약과 분석, 경쟁사 데이터 제공 등의 기능을 제공합니다.

Sprinklr

Sprinklr은 AI 기반의 클라우드 고객 서비스 플랫폼으로, 30개 이상의 디지털 채널에서 고객과의 상호작용을 지원합니다.

Chaport

Chaport는 실시간 채팅, 챗봇, 지식 기반 등을 제공하여 웹사이트 방문자와의 소통을 도와주는 메시징 플랫폼입니다.

Aloware

Aloware는 중소기업을 위한 클라우드 기반 통화 시스템으로, CRM과 통합되어 고객 소통을 관리합니다. AI 및 음성 분석 기능을 제공합니다.

Knowmax

Knowmax는 AI 기반 지식관리 플랫폼으로 지식베이스·시각 가이드·의사결정 트리를 제공하며 무코드 편집, CRM·컨택센터 연동 및 옴니채널 배포를 지원합니다.

Global Message Services

Global Message Services (GMS)는 기업과 모바일 운영자를 위한 커뮤니케이션 서비스 제공업체로, API를 통한 다채널 고객 소통을 지원합니다.

Causal

Causal은 재무 모델을 쉽게 구축하고 시각적 대시보드로 공유할 수 있는 앱입니다. 변수와 간단한 공식으로 모델을 작성합니다.

Perspective

Perspective AI는 고객과 팀원으로부터 고품질 피드백을 수집하기 위한 AI 기반 대화 플랫폼입니다.

Frill

Frill은 고객 피드백을 수집, 정리 및 발표하는 도구로, 제품 로드맵과 공지 기능을 제공합니다.

Quality Driven Software

Quality Driven Software는 서비스 사업주가 데이터 기반 고객 설문을 통해 비즈니스를 확장할 수 있도록 도와주는 앱입니다.

Workfeed

Workfeed는 팀 일정 관리 및 협업을 지원하는 앱으로, 스케줄 생성, 교대 근무 교환 및 휴가 요청을 가능하게 합니다.

Qpien

Qpien은 전자상거래를 위한 통합 고객 커뮤니케이션 관리 플랫폼으로, 라이브 채팅, WhatsApp, Instagram, Facebook의 메시지를 한 곳에서 관리할 수 있습니다.

Puzzel

퍼즐 앱은 클라우드 기반 고객 상호 작용 플랫폼으로, 음성 및 메시징 채널을 통해 고객 서비스를 관리하고, 최적화된 경험을 제공합니다.