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고객 셀프 서비스 소프트웨어
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페이지 3 - 고객 셀프 서비스 소프트웨어 - 최고 인기 앱

고객 셀프 서비스 소프트웨어는 고객 서비스 담당자의 직접적인 지원 없이 고객이 스스로 정보에 액세스하고, 문제를 해결하고, 작업을 완료할 수 있도록 하는 기술 유형입니다. 이 소프트웨어는 사용자가 독립적으로 솔루션을 찾을 수 있는 도구와 리소스를 제공하여 고객 경험을 향상하도록 설계되었습니다. 주요 특징: * 기술 자료: 고객이 일반적인 질문에 대한 답변을 찾아볼 수 있는 기사, FAQ 및 가이드 저장소입니다. * 도움말 센터: 사용자가 지원 리소스, 자습서 및 문제 해결 팁에 액세스할 수 있는 중앙 집중식 플랫폼입니다. * 챗봇: 고객 문의에 실시간으로 답변하고 다양한 주제에 대해 즉각적인 지원을 제공할 수 있는 자동화된 도구입니다. * 사용자 포털: 고객이 자신의 계정을 관리하고, 주문을 추적하고, 관련 정보에 액세스할 수 있는 개인화된 대시보드입니다. * 커뮤니티 포럼: 사용자들이 서로 연결하여 경험을 공유하고, 질문하고, 해결책을 교환할 수 있는 공간입니다. 이익: * 효율성 향상: 고객이 독립적으로 문제를 해결할 수 있도록 하여 고객 서비스 팀의 업무량을 줄입니다. * 24시간 연중무휴 접속: 고객이 언제든지 도움과 정보를 찾을 수 있어 편의성과 만족도가 높아집니다. * 비용 절감: 직접적인 고객 서비스 상호 작용의 필요성을 최소화하여 운영 비용을 절감합니다. * 향상된 고객 만족도: 정보에 빠르고 쉽게 액세스할 수 있어 전반적인 경험이 향상됩니다. 전반적으로 고객 셀프 서비스 소프트웨어는 사용자가 자신의 서비스 요구 사항을 제어할 수 있도록 지원하는 동시에 고객 지원을 강화하려는 기업에 효과적인 솔루션입니다.

새로운 앱 제출


Alendei

Alendei

alendei.com

Alendei는 AI 기반의 고객 참여 플랫폼으로, 사용자에게 자동화된 고객 지원과 상호작용을 제공하여 소셜 채널에서 메시지를 관리합니다.

CommBox

CommBox

commbox.io

CommBox는 여러 채널에서 고객과의 상호작용을 관리하고 지원 운영을 자동화하는 플랫폼입니다.

Richpanel

Richpanel

richpanel.com

Richpanel은 고객이 24시간 자주 묻는 질문을 스스로 해결할 수 있도록 돕고, 지원 팀이 여러 채널에서 고객 문의를 효율적으로 관리할 수 있게 합니다.

Heyday AI

Heyday AI

app.heyday.ai

Heyday는 고객과의 대화를 개인화해주는 AI 기반 라이브 챗 솔루션으로, 고객 서비스 팀의 효율성을 높이고 자동 응답 기능을 제공합니다.

My AskAI

My AskAI

myaskai.com

My AskAI는 24시간 고객 질문에 즉시 답변하는 AI 고객 지원 챗봇입니다. 문제 해결이 어려우면 인력팀에 전달합니다.

Toonimo

Toonimo

toonimo.com

Toonimo는 사용자 교육 및 고객 온보딩을 위한 디지털 채택 플랫폼으로, 소프트웨어 사용 중 실시간 학습을 지원합니다.

Futr

Futr

futr.ai

Futr는 다국어 및 다양한 채널에서 고객 서비스 기능을 강화하는 채팅 서비스 플랫폼입니다. 무료 체험이 가능합니다.

Pypestream

Pypestream

pypestream.com

Pypestream은 고객 서비스 자동화를 지원하는 플랫폼으로, 다양한 채널에서 고객과의 상호작용을 효율적으로 관리합니다.

Parloa

Parloa

parloa.com

Parloa는 AI 기반 고객 서비스 플랫폼으로, 실시간 대화 및 자동화를 통해 다양한 채널에서 효율적인 고객 상호작용을 지원합니다.

HelperHat

HelperHat

helperhat.com

HelperHat은 AI 기반 고객 지원 앱으로, 실시간 알림, 대화 관리, 스팸 필터링 등의 기능을 통해 고객 문의를 효율적으로 관리합니다.

DialOnce

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce는 고객 서비스 관리를 위한 AI 기반 소프트웨어로, 통합 커뮤니케이션 도구를 통해 사용자와 상담원 간의 상호작용을 최적화합니다.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai는 고객 피드백을 자동으로 분석하고 처리하는 SaaS 플랫폼입니다. 고객 관리 솔루션과 통합하여 사용 가능합니다.

Propane Chat

Propane Chat

propanechat.com

Propane Chat은 고객 질문에 ChatGPT를 이용해 신속하게 응답하는 맞춤형 AI 챗봇입니다. Wix Chat에 통합되어 대화를 관리할 수 있습니다.

GUURU

GUURU

guuru.com

GUURU는 고객과 전문 사용자를 연결하여 실시간으로 지원을 제공하는 크라우드 소싱 고객 서비스 플랫폼입니다.

Layerise

Layerise

layerise.com

Layerise는 고객 데이터 경험 플랫폼(CDXP)으로, 브랜드와 고객의 상호작용을 개선하고, 제품 등록, 사용자 매뉴얼, 로열티 프로그램 등의 도구를 제공합니다.

ipSCAPE

ipSCAPE

ipscape.com

ipSCAPE는 AI 기반 고객 센터와 커뮤니케이션 기술을 제공하여 음성, 이메일, 웹 채팅 등에서 원활한 옴니채널 고객 경험을 지원합니다.

Helpshift

Helpshift

helpshift.com

Helpshift는 슬롯 지원 플랫폼으로, 사용자 경험을 개선하며, 고객 피드백을 수집하고 지원 요청을 관리할 수 있는 기능을 제공합니다.

Apty

Apty

apty.io

Apty는 기업의 디지털 채택을 지원하고 사용자 경험을 개선하여 운영 효율성을 높이는 클라우드 기반 솔루션입니다.

Glia

Glia

glia.com

GLIA는 통합 상호 작용 관리 플랫폼으로, 고객이 음성 및 디지털 채널에서 원활하게 상호 작용할 수 있도록 지원합니다.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

Ozonetel CloudAgent는 다채널 고객 소통을 지원하는 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션으로, 통화 관리와 CRM 통합 기능을 제공합니다.

Neuron7.ai

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai는 서비스 문제 해결을 위한 인공지능 플랫폼으로, 90% 이상의 정확도로 복잡한 서비스 문제를 신속하게 해결합니다.

Brexa

Brexa

brexa.ai

Brexa는 영업, 약속 예약, 송장 발행, 실시간 채팅 및 고객 관리를 위한 간단한 CRM 앱입니다. AI 에이전트를 통해 업무를 자동화할 수 있습니다.

ChatForm

ChatForm

chatform.com

Chatform은 온라인 게임 시장을 위한 AI 기반 고객 지원 플랫폼으로, 대화형 채팅 양식을 통해 고객 정보를 수집하고 지원 프로세스를 간소화합니다.

OvationCXM

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM은 고객 상호작용을 통합하고 자동화하여 비즈니스가 고객 경험을 효과적으로 관리할 수 있도록 지원하는 플랫폼입니다.

Atomicwork

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork는 AI를 활용하여 IT 팀이 직원 지원과 서비스 제공을 자동화할 수 있도록 돕는 현대 서비스 관리 소프트웨어입니다.

DigitalGenius

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius는 AI 기반의 고객 경험 플랫폼으로, 전자 상거래 비즈니스의 고객 서비스 프로세스를 자동화하고 개선합니다.

OneHash

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM은 클라우드 기반의 CRM, ERP, HCM, 프로젝트 관리 및 헬프 데스크 기능을 제공하는 합리적인 가격의 FaaS 솔루션입니다.

Certainly

Certainly

certainly.io

Certainly는 전자상거래를 위한 대화형 AI 소프트웨어로, 클릭 대신 대화를 통해 사용자 경험을 향상시키고, 다양한 플랫폼에서 통합됩니다.

Wannadocs

Wannadocs

wannadocs.com

Wannadocs는 고객을 위한 공개 제품 문서와 팀을 위한 내부 지식 기반을 쉽게 생성할 수 있는 앱입니다. 14일 무료 체험 가능.

HelpDocs

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs는 제품 중심 팀을 위한 사용하기 쉬운 지원 페이지와 지식 기반 관리 도구를 제공합니다.

echowin

echowin

echo.win

Echowin은 AI 기반의 통화 응답 및 자동화 플랫폼으로, 고객 전화를 처리하고 운영 업무를 효율적으로 관리합니다.

HelpJuice

HelpJuice

helpjuice.com

HelpJuice는 기업이 지식 콘텐츠를 생성하고 관리할 수 있게 도와주는 클라우드 기반 지식 관리 시스템입니다.

Brainfish

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish는 AI 기반의 도움말 센터로, 고객 질문에 즉시 답변하고 콘텐츠를 개인화하여 고객 경험을 향상시키는 플랫폼입니다.

WalkMe US

WalkMe US

walkme.com

WalkMe US는 소프트웨어 사용을 단순화하고 자동화하여 사용자에게 명확한 지침을 제공하는 디지털 채택 플랫폼입니다.

solvpath

solvpath

solvpath.com

solvpath는 고객 문의를 자동으로 처리하여 주문 조회, 취소, 배송 변경 등 다양한 문제를 신속하게 해결하는 지원 기술입니다.

RevoChat

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat은 전자상거래를 위한 AI 판매 챗봇으로, 24/7 고객 지원 및 개인화된 제품 추천을 제공하여 매출을 증가시킵니다.

Registria

Registria

registria.com

Registria는 제품 소유자와의 관계를 강화하고 개인화된 고객 경험을 제공하는 플랫폼입니다.

ReferralYogi

ReferralYogi

referralyogi.com

ReferralYogi는 고객 추천 관리 플랫폼으로, 기업이 추천인을 식별하고 추천을 유도하며 브랜드 인지도를 높이는 데 도움을 줍니다.

Maven AGI

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI는 고객 지원을 자동화하고 여러 시스템을 통합하여 서비스 운영을 개선하는 기업 AI 플랫폼입니다.

Instadesk

Instadesk

instadesk.com

Instadesk는 ZKJ가 만든 스마트 마케팅 서비스로, 지능형 아웃바운드 통화, 고객 서비스, 디지털 인간 직원 등 다양한 AI 제품을 제공합니다.

KAISPE Customer Portal

KAISPE Customer Portal

cp.kaispe.com

KAISPE 고객 포털은 고객이 정보와 지원에 쉽게 접근할 수 있는 사용자 친화적인 자가 서비스 플랫폼입니다.

Assistbox

Assistbox

assistbox.io

Assistbox는 비디오 및 오디오 통신 플랫폼으로, 조직이 원격 고객 지원을 제공하도록 돕습니다. 60개 이상의 브랜드에서 사용됩니다.

Threecolts

Threecolts

threecolts.com

Threecolts는 소비자 브랜드와 리셀러를 위한 금융, 쇼핑, 옴니채널 솔루션을 통합한 비즈니스 관리 앱입니다.

MINT Service Desk

MINT Service Desk

mintsd.com

MINT 서비스 데스크는 기업 내부 및 외부 공급업체와의 자원 정보를 모니터링하고 교환하는 웹 기반 서비스 관리 솔루션입니다.

HaloCRM

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM은 다양한 채널의 고객 문의를 관리하여 고객 서비스 효율성을 높이는 다기능 고객 관리 소프트웨어입니다.

Eltropy

Eltropy

eltropy.com

Eltropy는 신용 연합 및 지역 은행을 위한 AI 기반 커뮤니케이션 플랫폼으로, 고객 참여를 증진시키고 부채 상환 프로세스를 개선합니다.

Vibtree

Vibtree

vibtree.com

Vibtree는 클라우드에서 통화 및 메시지를 자동화하여 높은 수의 전화를 관리하고 다양한 메시징 플랫폼을 연결하는 소프트웨어입니다.

TeleWizard

TeleWizard

telewizard.ai

TeleWizard는 AI 기반의 통화 관리 앱으로, 중소기업을 위한 24/7 고객 지원과 개인화된 서비스 제공에 중점을 두고 있습니다.

Calix

Calix

calix.com

Calix는 광대역 서비스 제공업체를 위한 클라우드 기반 플랫폼으로, 운영 단순화, 가입자 참여 및 서비스 혁신을 지원합니다.

Willdesk

Willdesk

willdesk.com

Willdesk는 DTC 및 전자상거래 브랜드를 위한 고객 서비스 솔루션을 제공하는 플랫폼으로, 라이브 채팅, 챗봇, AI 지원 등을 포함합니다.

Synthetix

Synthetix

synthetix.com

Synthetix는 자동화된 고객 서비스 소프트웨어 및 에이전트 지원 채널을 제공하여 다양한 산업에서 고객 상호작용을 지원합니다.

eGain

eGain

egain.com

eGain은 고객 참여 및 운영 효율성을 높이기 위한 AI 기반 지식 플랫폼으로, 다채널 소통과 분석 기능을 제공합니다.

Issuetrak

Issuetrak

issuetrak.com

Issuetrak는 다양한 산업에 최적화된 문제 추적 소프트웨어로, 고객 지원 요청을 효율적으로 관리하고 자동화하는 기능을 제공합니다.

Heretto

Heretto

heretto.com

Heretto는 기술 저자와 엔터프라이즈 팀을 위한 AI 기반의 콘텐츠 관리 플랫폼으로, 구조화된 콘텐츠를 효율적으로 작성, 관리, 배포하는 데 도움을 줍니다.

ThinkOwl

ThinkOwl

thinkowl.com

ThinkOwl은 고객 지원, 티켓 관리, 클라이언트 응대 등을 AI로 자동화하여 비즈니스 프로세스를 간소화하는 솔루션입니다.

Exairon

Exairon

exairon.com

엑사이론 앱은 고객, 파트너, 직원 간의 비인간 개입 자동화를 통해 효율적인 커뮤니케이션 및 업무를 지원하는 플랫폼입니다.

UserEcho

UserEcho

userecho.com

UserEcho는 헬프 데스크, 지식 기반, 라이브 채팅을 포함한 고객 지원 소프트웨어입니다. 고객과의 상호작용을 효율적으로 관리하는 플랫폼입니다.

Stylo

Stylo

askstylo.com

Stylo는 고객 지원 팀을 위한 AI 보조 앱으로, Zendesk 티켓 내에서 문제를 이해하고 해결책을 제안합니다.

InSync

InSync

insyncai.com

InSync은 브랜드와 소매업체가 다양한 플랫폼에서 작동하는 인공지능 채팅 도우미를 개발할 수 있도록 지원하는 앱입니다.

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