Usetiful

Usetiful은 팀이 웹 애플리케이션에 사용자를 온보딩하고, 맥락에 맞게 기능을 설명하며, 익숙하지 않은 소프트웨어를 익히는 데 드는 노력을 줄일 수 있도록 도와줍니다. 매뉴얼이나 일대일 교육에만 의존하지 않고 SaaS 제품이나 포털을 사용하는 방법을 안내하려는 제품 및 고객 성공 팀에 적합합니다. 메시지, 툴팁, 슬라이드아웃을 활용해 단계별 제품 투어를 만들고, 사용자가 온보딩 작업을 하나씩 완료할 수 있도록 체크리스트를 추가하세요. Smart Tips는 인터페이스의 특정 부분에 대해 짧고 맥락에 맞는 안내를 제공합니다. 특정 페이지나 사용자 그룹을 대상으로 앱 내 콘텐츠를 제공할 수 있으며, 투어 중이나 투어 외에 설문조사를 실시해 피드백을 수집할 수도 있습니다. 보고 기능을 통해 팀은 사용자가 투어, 팁, 체크리스트, 설문조사와 어떻게 상호작용하는지 확인할 수 있습니다.

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