Usersnap은 제품 팀이 제품별 통찰력을 수집하고, 사용자 테스트를 가속화하고, 이해관계자 피드백 루프를 개선할 수 있도록 설계된 사용자 피드백 플랫폼입니다. 제품 팀은 사용자 중심 프로세스를 위해 노력하고 Usersnap을 사용하여 제품 결정에 대한 명확성을 얻습니다. Red Hat, Erste Bank, Lego, Harvard University와 같은 기업은 Usersnap과 협력하여 기업 성장과 운영에 탁월한 성과를 내고 있습니다. Usersnap은 민첩한 제품 테스트 및 즉각적인 기능 검증을 위해 사용자 피드백을 캡처, 구성, 응답 및 확장하는 플랫폼입니다. 가장 널리 사용되는 사용 사례는 다음과 같습니다. - 웹사이트 고객 피드백. - 설계 및 개발의 품질 보증. - UAT(사용자 승인 테스트) 또는 베타 테스트를 관리합니다. - 기능 요청을 수집합니다. - 제품 내 사용자 조사. 사용자 피드백 솔루션이 필요한지 어떻게 알 수 있나요? 다음 3가지 질문을 스스로에게 물어보세요. - 사용자 테스트와 이해관계자 피드백 라운드를 건너뛰는 이유는 무엇입니까? 화면 캡처, 주석, 음성 피드백 및 Usersnap의 자동화된 메타데이터가 포함된 명확한 버그 보고서를 통해 앞뒤로 문제 해결 시간을 확보하고 피드백 루프를 30% 더 효율적으로 만들 수 있습니다. - 왜 영업, CS의 간접 기능 요청만 받는 건가요? Jira, Zendesk, Slack, Asana 등 50개 이상의 강력한 통합 기능을 통해 직접적인 사용자 피드백을 일일 워크플로에 적용하세요. 팀이 사용자의 눈으로 문제를 확인하여 올바른 문제를 해결할 수 있도록 역량을 강화하세요. - 사용자 채택률이 낮은 이유는 무엇입니까? 그 이유를 어떻게 설명하나요? 응답률을 최대 50%까지 높이는 표적화되고 세분화된 대화형 마이크로 설문조사를 통해 사용자 행동의 이유를 밝혀냅니다. Usersnap을 무료로 사용해 보세요. 처음 15일간 무료입니다.

UsersNap은 웹 및 모바일 애플리케이션에 대한 사용자 피드백 수집 및 버그보고를 간소화하도록 설계된 다양한 도구입니다. 이를 통해 사용자는 스크린 샷을 캡처하고 앱 내에서 직접 상호 작용을 기록하여 주석을 달고 자세한 피드백을 제공 할 수 있습니다. 이 시각적 피드백은 정확한 문제를 파악하고 팀 간의 명확한 의사 소통을 용이하게하는 데 도움이되므로 개발자와 디자이너에게는 매우 중요합니다.

UsersNAP의 주요 기능 중 하나는 인기있는 프로젝트 관리 및 버그 추적 도구와 통합하는 기능으로, 피드백이 실행 가능한 작업으로 효율적으로 채워질 수 있도록하는 것입니다. 이 도구는 실시간 협업을 지원하므로 팀이 피드백을 원활하게 협력 할 수 있습니다. 또한 UsersNap은 설문 조사 기능을 제공하여 사용자가 설계 템플릿 및 라이브 응용 프로그램에 대한 텍스트 내 피드백을 제공 할 수 있습니다.

UsersNap의 기능은 다국어 피드백 수집을 지원하고 GDPR 및 CCPA 준수를 제공하여 사용자 데이터를 안전하게 처리하도록합니다. 가벼운 코드는 웹 사이트 및 응용 프로그램과의 원활한 통합을 보장하며, SSO (Single Sign-on) 및 2 요인 인증 (2FA)을 보안 액세스 할 수 있습니다. 전반적으로 UsersNap은 시각적 피드백과 간소화 된 협업을 활용하여 사용자 경험을 향상시키려는 팀을위한 실용적인 솔루션입니다.

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