Userback

Userback은 사용자 입력 수집, 구성 및 관리 프로세스를 간소화하도록 설계된 포괄적 인 고객 피드백 도구입니다. 이를 통해 사용자는 전용 피드백 위젯을 통해 웹 사이트 또는 앱에서 직접 실시간 피드백을 제공 할 수 있습니다. 이 위젯을 통해 사용자는 스크린 샷을 주석을 달고 문제를 강조하고 자세한 피드백을 제공하여 이메일의 필요성을 제거하고 팀 간의 협업을 향상시킬 수 있습니다.

사용자 백의 주요 기능에는 ** 시각적 피드백 도구 **가 포함되어 있으며, 사용자가 스크린 샷에 그리거나 댓글을 달 수 있으며 ** 버그 추적 **는 Jira 및 Trello와 같은 프로젝트 관리 도구와 통합됩니다. 이 플랫폼에는 또한 사용자가 다가오는 기능을보고, 투표하고, 댓글을 달 수있는 ** 기능 포털 **가 포함되어 있으며, 팀이 사용자 요구에 따라 개발 우선 순위를 정하는 데 도움이됩니다. 또한 사용자 백은 ** 세션 재생 **을 지원하여 사용자 행동에 대한 통찰력을 제공하고 팀이 문제를보다 효과적으로 식별하고 해결하도록 돕습니다.

피드백 프로세스를 중앙 집중화함으로써 사용자 백은 내부 팀 상호 작용과 외부 협업을 모두 향상시킵니다. 보다 대상 피드백을 수집하기 위해 ** Microsurvey ** 및 ** Community Portals **를 지원하며 통합 기능은 다양한 플랫폼에서 완벽한 워크 플로를 보장합니다. 전반적으로 사용자 백은 사용자 중심의 통찰력과 피드백을 활용하여 제품을 개선하려는 비즈니스를위한 다용도 도구입니다.