사용자 정의 가능한 피드백 보드 및 위젯을 만들어 모든 사용자 피드백, 기능 요청 및 버그 보고서를 손쉽게 캡처하세요. 피드백을 분석하고, 기능 투표를 통해 개발 우선순위를 정하고, 공개 제품 로드맵과 변경 로그를 통해 고객에게 정보를 제공하세요. Featurebase는 SaaS 회사가 피드백 수집을 간소화하고 지원 부하를 줄이며 제품 업데이트를 발표하는 데 도움이 되는 최신 제품 관리 플랫폼입니다. Nature.com, User.com 및 Screenstudio와 같은 회사의 수천 개의 제품, 마케팅 및 지원 팀의 사랑을 받고 있습니다. 4개 이상의 다양한 도구를 사용하는 대신 Featurebase는 사용자가 좋아하는 제품을 구축하는 데 도움이 되는 모든 것을 한곳에서 제공합니다. - 피드백 수집 및 투표: 인앱 위젯, 통합 및 전용 피드백 포럼을 통해 피드백을 중앙 집중화합니다. 사용자가 서로의 기능 아이디어에 투표하고 총 수익을 확인하며 가장 영향력 있는 기능에 집중할 수 있습니다. 또한 요청을 발송하면 모든 찬성 투표자에게 자동으로 알림이 전송됩니다. - 변경 로그: 깔끔한 인앱 팝업, 알림 이메일 및 독립 실행형 변경 로그 페이지를 통해 제품 변경 사항을 알리고 기능 채택을 늘립니다. - 도움말 센터: 아름다운 지식 기반을 통해 셀프 서비스 지원을 제공하고 가벼운 위젯을 사용하여 제품 내부에 도움말 문서를 가져옵니다. - 설문조사(NPS, CSAT 등): 타겟 인앱 설문조사를 만들어 사용자에게 무엇이든 물어보고 고객 만족도를 측정합니다.

FeatureBase는 사용자 피드백 수집 및 관리 프로세스를 간소화하도록 설계된 포괄적 인 도구입니다. 사용자 정의 가능한 피드백 보드 및 위젯을 제공하여 비즈니스가 사용자 피드백, 기능 요청 및 버그 보고서를 효율적으로 캡처 할 수 있습니다. FeatureBase의 주요 기능 중 하나는 기능 투표를 용이하게하는 기능으로, 사용자가 피드백을 제출하고 기능에 투표 할 수 있도록하여 비즈니스가 영향력있는 제품 기회를 식별하고 그에 따라 개발 우선 순위를 정하는 데 도움이됩니다.

FeatureBase는 또한 공개 제품 로드맵 및 변경 로그를 제공하여 투명성을 보장하고 사용자에게 지속적인 개발에 대한 정보를 제공합니다. 이 기능은 피드백을 고려하고 행동하고 있음을 사용자에게 보여줌으로써 신뢰를 구축하는 데 도움이됩니다. 또한 FeatureBase는 Clickup과 같은 다양한 도구와 통합되어 개발 작업을 완벽하게 관리하고 사용자가 진행 상황을 업데이트하도록합니다.

이 플랫폼은 여러 언어의 피드백 포털을 지원하므로 사용자의 모국어로 컨텐츠를 자동으로 표시하여 다양한 사용자 기반에 액세스 할 수 있습니다. 이 기능은 사용자 참여를 향상시키고 피드백 컬렉션이 다른 지역과 문화에서 포괄적이고 효과적 이도록합니다. 전반적으로 FeatureBase는 비즈니스가 사용자의 요구를 더 잘 이해하고 개발 우선 순위를 정하고 커뮤니티와의 개방적인 커뮤니케이션을 유지하는 데 도움이되는 다재다능한 도구입니다.

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