ClickUp
clickup.com
클릭은 올인원 생산성 플랫폼입니다. 팀이 모여 작업, 문서, 채팅, 목표, 화이트 보드 등을 사용하여 작업에 대해 계획, 구성 및 협업하는 허브입니다. 몇 번의 클릭만으로 쉽게 사용자 정의 할 수있는 클릭을 통해 모든 유형과 크기의 팀이보다 효과적으로 작업을 제공하여 새로운 높이에 생산성을 높일 수 있습니다.
Miro
miro.com
Miro는 모든 규모의 분산 팀이 꿈, 디자인 및 미래를 함께 구축 할 수있는 혁신을위한 비주얼 작업 공간입니다. Miro의 지능형 캔버스의 마술을 통해 팀으로서 개념, 아이디어 및 솔루션을 시각화하면 마른 시대 마커가 필요하지 않습니다. 원격, 분산 또는 하이브리드 작업 환경에서도 팀과 나란히 작업하는 것의 동기화, 흐름 및 느낌. Miro의 고객은 Miro를 사용하는 것을 좋아합니다. * 온라인 회의 및 팀 워크샵을 실행하십시오 * 무한한 보드에서 새로운 아이디어와 디자인을 브레인 스토밍 * 문서와 PDF를 편집, 주석 및 표시합니다 * Apple Pencil로 디지털 메모를 받고 종이 사용을 줄입니다!) * 리소스, 사진, 문서, 링크 및 참조를 쉽게 수집합니다 * 민첩한 워크 플로 및 스크럼 의식을 계획하고 관리합니다 * 사용자 여행을 만들고, 프로세스를지도하고, 페르소나를 개발하십시오 * 공동 작업 공간에서 대화 형 수업을 가르치고 촉진 * 비전 아이디어와 영감을 얻으십시오 Miro를 사용하면 언제 어디서나 만들 수 있습니다. 200 명 이상의 사전 제작 된 템플릿, 드래그 앤 드롭 인터페이스 및 공동 작업자에 대한 제한이없는 MiRO 보드에서 작업하는 것은 빠르고 재미 있습니다.
Airtable
airtable.com
Airtable은 샌프란시스코에 본사를 둔 클라우드 협업 서비스입니다. 2012 년 Howie Liu, Andrew ofstad 및 Emmett Nicholas에 의해 설립되었습니다. AirTable은 데이터베이스의 기능이 있지만 스프레드 시트에 적용되는 스프레드 시트-다타베이스 하이브리드입니다. 에어 테이블 테이블의 필드는 스프레드 시트의 셀과 유사하지만 '확인란', '전화 번호'및 '드롭 다운 목록'과 같은 유형이 있으며 이미지와 같은 파일 첨부 파일을 참조 할 수 있습니다. 사용자는 데이터베이스를 만들 수 있습니다. 열 유형 설정, 레코드 추가, 서로 링크, 공동 작업, 레코드를 정렬하고 외부 웹 사이트에 뷰를 게시합니다.
MURAL
mural.co
벽화는 계획, 회의 및 일을위한 고향 인 시각적 작업 플랫폼입니다. 팀 전체로부터 최고의 아이디어를 얻으십시오 포괄적 인 의사 소통을 통해 조직의 다양한 경험을 활용하고 한 곳에 유지하십시오. 모든 팀원은 조정하고 최선의 작업을 수행합니다. 효율적으로 작업 - 테이블을 가로 질러 또는 전 세계를 가로 질러 분산 팀을 더 빨리 정렬하고 더 빠른 결정을 내리십시오. 주간 회의에서 전략적 이니셔티브에 이르기까지 모든 작업이나 프로젝트를 다루십시오. 모든 프로젝트의 큰 그림을 참조하십시오 팀 전체에 걸쳐 무질서한 입력 저글링을 중단하십시오. 대신, 모든 사람에게 자신의 아이디어를 공유 할 수있는 한 곳을 제공 한 다음 맥락에서 모두 함께 볼 수 있도록하십시오. 벽화는 IBM, Intuit, Microsoft, Gitlab, Steelcase, Thoughtworks 및 Atlassian의 혁신적인 팀을 포함하여 Fortune 100의 95%에 의해 신뢰됩니다. 벽화를 사용하면 더 빠른 진보, 더 나은 아이디어, 더 행복한 팀 및 더 일관되게 훌륭한 결과를 볼 수 있습니다.
Hotjar
hotjar.com
Hotjar는 웹사이트 사용을 분석하고 히트맵, 세션 기록, 설문조사 등의 도구를 통해 피드백을 제공하는 행동 분석 회사입니다. Google Analytics와 같은 웹 분석 도구와 함께 작동하여 사람들이 웹사이트를 탐색하는 방식과 고객 경험을 개선할 수 있는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다. 2014년에 설립된 Hotjar는 20개국 100명 이상의 팀원이 완전히 원격으로 운영하고 있으며 전 세계 500,000개 이상의 사이트에서 사용되고 있습니다.
Qualtrics
qualtrics.com
13,000 개가 넘는 브랜드와 Fortune 500의 75%가 사용하는 Qualtrics Corexm은 경험 관리를위한 가장 신뢰할 수 있고 지능적이며 확장 가능한 올인원 플랫폼입니다. Qualtrics CoreXM은 설문 조사 연구를 구축, 시작 및 분석하기위한 기본 연구 도구입니다. Corexm을 사용하면 모여서 행동하고자하는 모든 통찰력을 위해 사일드 또는 아웃소싱 작업을 전체 론적 엔드 투 엔드 플랫폼으로 가져올 수 있습니다. CoreXM은 모든 부서의 기능과 솔루션을 특징으로하는 곳에서 청중에게 다가 갈 수 있도록하여 그 어느 때보 다 더 빨리 통찰력을 얻을 수 있도록 도와줍니다. 브랜드, 고객 통찰력, 제품 연구 또는 직원 경험을 위해 Qualtrics 전문가가 디자인 한 프로젝트를 만들거나 프로젝트를 사용할 수도 있으므로 가장 필요한 곳에서 조치를 취할 수 있습니다. Qualtrics CoreXM을 사용하면 모든 사람이 실행 가능한 통찰력을 캡처, 분석 및 공유하고이를 이용하여 기존 제품, 서비스 및 경험을 식별하거나 개선 할 수 있습니다. 이제 현대적인 연구 및 피드백을위한 세계에서 가장 유연한 솔루션으로 경험 데이터 효율성을 높일 차례입니다. 1) 올바른 결과에 중점을두면 예측 통찰력과 AI 구동 권장 사항을 통해 모든 결정을 강화하여 올바른 행동을 취하고 경험을 향상시킵니다. 여기에는 AI 중심 텍스트 분석이 포함되어 있으며, 각 이해 관계자에 대한 개방형 피드백을 이해하고 각 이해 관계자에 대한보고 등이 포함됩니다. 2) 정교한 연구를 통해 포인트 앤 클릭 UI, PhD 지원 방법론 및 설문 조사 과학자가 설계 한 100 개 이상의 질문 유형 및 템플릿의 강력한 라이브러리로 몇 분 안에 연구 프로젝트를 간단하게 작성, 사용자 정의 및 수정했습니다. 코딩이 필요하지 않고 사용할 준비가되었습니다. 3) 속도 및 민첩성 스케일 액세스를 구동하여 목적으로 제작 된 솔루션, 워크 플로 및 쉬운 협업을 통해 조직 전체의 통찰력을 경험하십시오. 조직에서 이미 사용하고있는 시스템에 타의 추종을 불허하는 유연한 플랫폼을 추가하십시오. 4) 시간과 돈 절약 시간과 돈을 단일 플랫폼에서 표준화하여 모든 응답자 데이터에 대한 포괄적 인 레코드 시스템을 구축하십시오. 설문 조사 품질과 호환성을 향상시키기위한 권장 사항을 제공하는 AI의 연구 전문가가 되십시오. 5) 피드백 및 경험 기회를 듣고 이해하고 행동하는 능력을 연결하고 중앙 집중화하고, 데이터를 더 깊이 파고, 규모에 따라 개인적인 경험을 설계하며, 연구 효율성을 크게 향상시킬 수있는 하나의 통합 시스템을 통해 연구를 통합하고 간소화합니다. 6) 탁월한 엔터프라이즈 등급 보안, 규정 준수 및 거버넌스 기능을 특징으로하는 위험 노출 감소, Qualtrics CoreXM은 GDPR, Hitrust, ISO 27001 인증 및 FedRamp 준수입니다. 7) 주문형 전문가와 함께 대역폭을 확장하면 데이터가 더 어려워집니다. 디자인, 분석,보고 및 응답자 소싱을 지원하기 위해 연구 서비스 및 파트너 네트워크를 입력하십시오. 또한 완전히 유연한 참여 모델 덕분에 필요한만큼 우리를 많이 사용하거나 적게 사용하십시오. 주요 Qualtrics CoreXM 제품 기능 - 전문가 디자인 템플릿 -드래그 앤 드롭 설문 조사 빌더 - 자동화 된 XM 솔루션 - 사용자 정의 가능한 설문 조사 테마 - 전체 협업 도구 - 고급 설문 조사 로직 - 할당량 관리 -내장, AI 중심 방법론 및 질문 품질 분석 (Expertreview) -AI 기반 분석 및 인텔리전스 (Stats IQ 및 Text IQ) -Crosstabs - 시스템 통합을 위해 API 액세스를 휴식하십시오 -SMS 배포 -WCAG 2.0 준수 - 이메일 및 채팅 지원
Fibery
fibery.io
Fibery는 제품 발견 및 개발 플랫폼입니다. 대부분의 제품 전략은 무작위로 분산된 데이터와 의견을 기반으로 구축됩니다. Fibery는 사용자 피드백이나 시장 신호를 분석하고 최고의 통찰력을 식별하여 다음에 무엇을 해야 할지 알 수 있도록 도와줍니다. 💡 Fibery.io에서 14일 무료 평가판을 시작하세요.
Boardmix
boardmix.com
Boardmix는 원활한 브레인스토밍, 토론, 협업 창작을 가능하게 하는 혁신적인 온라인 화이트보드입니다. AI의 힘을 활용하고 원격 근무 경험을 재정의하세요.
Productboard
productboard.com
Productboard는 고객이 필요로 하는 것이 무엇인지 이해하고, 다음에 빌드할 항목의 우선순위를 정하고, 로드맵에 맞춰 모든 사람을 조정함으로써 제품 팀이 올바른 제품을 더 빠르게 시장에 출시할 수 있도록 지원하는 제품 관리 플랫폼입니다. Microsoft, Zoom, 1-800-Contacts 및 UiPath를 포함한 6,000개 이상의 회사에서 Productboard를 사용하여 사용자에게 필요한 것이 무엇인지 이해하고, 다음에 구축할 항목의 우선순위를 정하며, 로드맵에 따라 모두를 결속시킵니다. 샌프란시스코, 프라하, 밴쿠버에 지사를 두고 있는 Productboard는 Dragoneer Investment Group, Tiger Global Management, Index Ventures, Kleiner Perkins, Sequoia Capital, Bessemer Venture Partners 및 Credo Ventures와 같은 주요 투자자들의 지원을 받고 있습니다.
Dovetail
dovetail.com
Dovetail은 수천 개의 팀이 더 나은 제품을 구축하도록 돕는 유일한 AI 우선 고객 통찰력 허브입니다. 사용자 피드백과 고객 인터뷰부터 지원 티켓과 판매 통화에 이르기까지 Dovetail은 어떤 방식으로든 빠르게 통찰력을 찾아냅니다. Dovetail을 사용하면 한 곳에서 사용자 연구를 저장, 분석 및 공동 작업할 수 있으므로 패턴을 쉽게 확인하고, 고객 통찰력을 발견하고, 다음에 수행할 작업을 결정할 수 있습니다. 고객으로는 Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks 및 VMware가 있습니다.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye는 지역 브랜드 및 다중 위치 비즈니스를위한 최고 평판 관리 및 디지털 고객 경험 플랫폼입니다. 10 만 명 이상의 비즈니스가 Birdeye의 AI 기반 플랫폼을 활용하여 고객과 원활하게 참여하고, 충성도를 높이고, 현지 시장에서 탁월합니다.
Dialpad
dialpad.com
DialPad를 사용하여 비즈니스 VoIP를 얻고 비즈니스 커뮤니케이션을보다 쉽고 효율적으로 만드는 클라우드 전화 시스템으로 팀을 연결하십시오. DialPad는 가장 진보 된 AI 컨택 센터, AI 판매, AI 음성 및 AI 회의를 AI 메시징과 완벽하게 결합하는 아름다운 작업 공간을 통해 세계가 어떻게 작동하는지 완전히 변화시키는 주요 AI 기반 고객 인텔리전스 플랫폼입니다. 30,000 개가 넘는 혁신적인 브랜드와 수백만 명의 사람들이 DialPAD를 사용하여 실시간 AI 통찰력으로 생산성, 협업 및 고객 만족을 잠금 해제합니다. 고객으로는 Wework, Uber, Motorola Solutions, Domo 및 Xero가 포함됩니다. 투자자로는 Amasia, Andreessen Horowitz, Felicis Ventures, GV, Iconiq Capital, Salesforce Ventures, Scale Venture Partners, 섹션 32, SoftBank 및 Work-Bench가 있습니다.
SurveyMonkey
surveymonkey.com
Surveymonkey는 주요 설문 조사 및 피드백 관리 솔루션으로 전 세계 30 만 명 이상의 조직의 수백만 명의 사용자가 피드백을 수집하고 결과를 해석하며 성장과 혁신을 주도 할 수있는 실행 가능한 통찰력을 식별 할 수 있도록합니다. 20 년의 경험을 바탕으로 Surveymonkey와 AI 구동 도구는 초보자 설문 조사 제작자부터 가장 숙련 된 시장 연구원에 이르기까지 모든 사람을 돕습니다. Surveymonkey는 팀이 동료들과 완벽하게 공동 작업 할 계획을 포함하여 크고 작은 조직의 모든 요구에 맞는 계획 및 가격을 제공합니다.
Hive
hive.com
Hive는 팀이 더 빨리 움직일 수 있도록 도와줍니다. Hive의 동급 최고의 프로젝트 관리 플랫폼에는 필요한 모든 도구가 포함되어 있으므로 그렇지 않은 경우이를 구축 할 수 있습니다. 유연한 프로젝트보기와 끝없는 사용자 정의를 통해 Hive는 귀하의 용어에 대한 프로젝트 관리를 제공하고 성공 보장을 제공합니다. 작업 할당, 마감일 추적 및 실시간 커뮤니케이션과 같은 기능을 통해 Hive는 전 세계 수천 명의 팀이 작업을보다 효율적이고 제 시간에 수행하도록 도와줍니다. 모바일 앱을 사용하여 프로젝트를 쉽게보고, 작업에 대한 의견, 메시지 팀원 및 할 일 목록을 관리하십시오. 주요 기능 : - 데스크탑 앱과 직접 및 진행성 동기화 -이동 중에 작업과 프로젝트를 만듭니다 - 의사 소통의 용이성을 위해 직접 및 그룹 채팅 - 휴대 전화에서 파일을 직접 업로드 할 수있는 첨부 파일 - 액션 카드에서 팀원에게 직접 댓글을 달고 태그를 붙이는 능력 - 프로젝트에서 업무 경험을 사용자 정의하십시오 Hive는 수천 개의 빠르게 움직이는 팀이 다음을 도와주는 데 사용됩니다. - 프로젝트 관리 - 도구 통합 - 자원화 - 시간 추적 - 교정 및 승인 - 메모 복용 - 작업 관리 -보고 및 분석
Aha!
aha.io
아하! 세계 최고의 제품 개발 소프트웨어입니다. 우리는 100만 명 이상의 제품 제작자가 전략을 실현할 수 있도록 지원합니다. 우리의 도구 모음에는 Aha!가 포함되어 있습니다. 로드맵, 아하! 아이디어, 아하! 화이트보드, 아하! 지식, 그리고 아하! 개발하다. 제품 팀은 Aha!를 통해 당사의 전문 지식, 가이드 템플릿 및 교육 프로그램을 활용합니다. 최고가 되기 위한 아카데미. 우리는 매우 다른 유형의 고성장 SaaS 회사임을 자랑스럽게 생각합니다. 이 사업은 자체 자금을 조달하고 수익성이 높으며 100% 원격입니다. 우리는 일하기 가장 좋은 완전 원격 회사 중 하나로 인정받고 있으며 부트스트랩 운동을 옹호하고 Aha를 통해 도움이 필요한 사람들에게 100만 달러 이상을 기부했습니다! 걱정. * 아하! 특정 워크플로 요구 사항에 맞게 맞춤화할 수 있는 강력한 환경을 통해 제품 관리자가 효율적이고 잘 조율된 제품 전략을 제공할 수 있도록 설계된 포괄적인 도구 모음입니다. * 검토자들은 도구의 광범위한 기능, 조직의 요구 사항에 맞게 도구를 사용자 정의할 수 있는 기능, 빠르고 유용한 기술 지원, Jira 및 SFDC와 같은 다른 플랫폼과의 효과적인 통합에 대해 자주 언급합니다. * 검토자는 사용자 정의 옵션(특히 글꼴 스타일 및 주식 아이콘)의 제한, 초기 설정 단계의 눈에 띄는 복잡성, 가파른 학습 곡선 및 보고 기능의 제한(특히 기록 변경 사항에 대한 보고서를 생성할 수 없음)을 경험했습니다.
Roadmunk
roadmunk.com
Roadmunk는 경영진과 고객의 참여를 유도하기 위해 시각적으로 매력적인 로드맵을 만드는 가장 좋은 방법입니다. 우리는 세계 최고의 기업의 제품 팀에서 사용됩니다. 왜? Roadmunk는 시각적으로 인상적이고 이해하기 쉽고 사용하기 쉬운 전략적 로드맵 소프트웨어로 전체 조직이 실제 비즈니스에 영향을 미치는 제품을 구축할 수 있는 최고의 선택이기 때문입니다. 며칠이 아닌 단 몇 분 만에 회의실 준비 로드맵을 구축하세요. Roadmunk는 로드맵에 대한 실시간 협업을 통해 내부 및 부서 간 작업 모두에 대한 제품 팀 협업을 단순화하여 모든 사람이 진행 중인 작업의 진행 상황과 방향에 대한 최신 정보를 얻을 수 있도록 합니다. Roadmunk를 통해 파이프라인에 앞으로 나올 내용을 자신감 있고 자랑스럽게 발표해 보세요.
Skeepers
octoly.com
Skeepers는 쇼핑객 참여 솔루션의 유럽 리더입니다. 그들은 브랜드가 소비자와 유대하고, 도달 범위를 증폭시키고, 참여를 높이고, 판매 및 고객 유지를 제공 할 수있는 완전히 통합 된 원 스톱 상점 UGC 제품군을 제공합니다. SkeePers는 완전히 통합 된 원 스톱 상점 UGC 솔루션 제품군과의 진정한 경험을 통해 브랜드와 소비자를 연결합니다. Skeepers를 사용하면 브랜드가 진정으로 소비자 관계를 육성하고, 도달 범위를 증폭시키고, 참여를 촉진하고, 판매를 추진하며, 소비자 유지를 향상시킵니다. 솔루션을 사용하면 UGC를 효과적으로 쉽고 규모로 만들기 쉽고 수집, 관리 및 활성화 할 수 있습니다. SkeePers를 통해 브랜드는 고품질의 맞춤형 UGC 비디오 컨텐츠를 위해 제작자 커뮤니티와 연결할 수 있습니다. Advanced AI는 브랜드가 가장 최적의 비디오 컨텐츠를 사용하여 제품을 대상 관객과 함께 공명하고 가장 효과적인 배포 채널에서 비디오를 방송 할 수 있습니다.
SeaTable
seatable.io
SeaTable은 프로그래밍 없이 맞춤형 디지털 솔루션을 만들기 위한 혁신적인 노코드 플랫폼입니다. 사용자 정의 데이터베이스, 애플리케이션 및 워크플로우를 직관적으로 구축합니다. 스프레드시트의 단순성과 데이터베이스 및 앱 빌더의 기능을 결합한 SeaTable은 실시간 팀 협업, 원활한 도구 통합 및 강력한 보안 기능을 지원합니다. 모든 사람이 코드 없는 데이터베이스와 앱 빌더에 액세스할 수 있도록 하여 프로그래머와 시민 개발자가 쉽고 효율적으로 기술을 활용할 수 있도록 지원합니다. “모든 사람이 코딩 없이 맞춤형 디지털 솔루션을 만들 수 있도록 지원하여 성능 향상을 위한 지속적인 혁신의 과제에 직면할 수 있도록 합시다.
Maze
maze.co
Maze는 사람들에게 적합한 제품을 만드는 사용자 연구 플랫폼입니다. Maze는 제품 개발 속도에 맞춰 사용자 통찰력을 제공함으로써 모든 회사가 올바른 제품을 더 빠르게 구축할 수 있도록 지원합니다. 사용하기 쉽도록 제작된 Maze를 통해 디자이너, 제품 관리자 및 연구원은 가장 필요할 때 사용자 통찰력을 수집하고 공유하여 모든 결정의 중심에 놓을 수 있습니다.
Canny
canny.io
Canny는 사용자 피드백을 관리하기위한 올인원 솔루션으로, 한 곳에서 고객 피드백을 캡처, 구성 및 분석 할 수 있으므로 정보에 근거한 제품 결정을 내릴 수 있습니다. 기능 요청 관리 및 사용자 통찰력 분석에서 공개 로드맵 구축 및 제품 업데이트 발표에 이르기까지 Canny로 모든 작업을 수행 할 수 있습니다. 아이디어가 균열을 거치게하지 말고 오늘 Canny로 더 나은 제품을 구축하기 시작하십시오! 고객이 좋아하는 기능 : • 자동 조종 장치와의 대화에서 고객 피드백을 자동으로 캡처합니다. • 아이디어를 정량화 할 수 있도록 중복을 감지하고 병합하십시오. • 우선 순위에 따라 피드백 및 기능 요청 점수. • 어떤 제품 기능 요청이 가장 높은지면 로드맵을 구축하십시오. • 기능 인식을 높이기 위해 ChangeLog로 제품 업데이트를 발표합니다. • 기능을 출시 할 때 사람들과 자동으로 후속 조치를 취합니다. • 사용 가능한 광범위한 통합은 기존 기술 스택과 잘 어울립니다.
Minitab Engage
minitab.com
Minitab Engage™는 아이디어 생성부터 실행까지 혁신과 개선 이니셔티브를 시작, 추적, 관리 및 공유하도록 설계된 유일한 솔루션입니다.성장을 가속화하고 수익성을 개선하는 것은 좋은 아이디어에서 시작되어 견고한 실행으로 끝납니다. Minitab Engage™는 조직이 개선 및 혁신 프로그램을 구축하고, 문제 해결 도구와 검증된 프로젝트 관리 방법론을 사용하여 이를 실행한 다음, 주요 성과 지표를 실시간으로 추적하여 ROI를 입증하도록 돕습니다. 약 50년 동안 Minitab은 포괄적이고 동급 최고의 데이터 분석 및 프로세스 개선 도구 제품군을 제공하여 기업과 기관이 추세를 파악하고, 문제를 해결하고, 데이터에서 귀중한 통찰력을 발견할 수 있도록 도와왔습니다. 비교할 수 없는 사용 편의성이 결합된 Minitab을 사용하면 데이터에서 심층적인 통찰력을 얻는 것이 그 어느 때보다 간편해졌습니다. Fortune 상위 10대 기업과 Fortune 500대 기업의 85%를 포함하여 전 세계적으로 다양한 규모와 업계의 수천 개의 기업이 Minitab® Statistical Software, Minitab Engage™, Minitab Workspace®, Minitab Connect®, Quality Trainer® 및 Salford Predictive를 사용하고 신뢰합니다. Modeler®는 더 나은, 더 빠르고 더 정확한 결정을 내려 비즈니스 우수성을 촉진합니다.
Looppanel
looppanel.com
Looppanel은 사용자 인사이트를 5배 더 빠르게 발견하고 공유할 수 있게 해주는 AI 기반 연구 분석 및 저장소 제품입니다.
Verint
verint.com
Verint는 세계에서 가장 상징적인 브랜드가 기업 전체에서 작업, 데이터 및 경험을 연결하여 지속적인 고객 관계를 구축하도록 돕습니다. 이러한 접근 방식을 통해 브랜드는 업무의 미래에 적응하고, 조직 및 데이터 사일로로 인해 발생하는 비효율성을 제거하고, 모든 상호 작용에서 규모에 맞게 차별화된 경험을 일관되게 제공하면서 탐색하고 성장할 수 있습니다. Verint의 솔루션은 브랜드가 고객 기대를 충족하는 경험을 제공하는 데 필요한 리소스가 부족할 때 발생하는 격차를 줄이는 데 도움이 됩니다. 이러한 참여 용량 격차™를 해소하면 고객과 지속적인 관계를 구축하고 실제 비즈니스 결과를 도출하는 데 도움이 됩니다. Verint 고객 참여 플랫폼은 인공 지능 및 분석, 개방형 통합, 고객 참여 과학의 최신 기술을 활용하여 끊임없이 증가하고 변화하는 소비자 상호 작용 및 요구 사항을 충족합니다. 이들은 광범위한 솔루션 및 파트너 생태계와 긴밀히 협력하여 고객이 기술 투자에서 더 큰 가치를 창출할 수 있도록 돕습니다. Verint를 통해 브랜드는 마침내 비즈니스의 모든 영역에서 고객 참여의 잠재력을 발휘하여 고객과 직원에게 일관되게 차별화된 경험을 제공하고 대규모로 이를 통해 실질적인 비즈니스 결과를 실현할 수 있습니다. 글로벌 입지 • 뉴욕주 멜빌에 본사를 두고 있으며 전 세계적으로 40개 이상의 지사를 두고 있습니다. • 4,500명의 전담 전문가와 글로벌 파트너 네트워크 기반 참여 역량 격차 해소 오늘날의 브랜드는 동일한 팀과 리소스를 사용하여 수십 개의 참여 채널, 수백 개의 고객 여정, 수백만 개의 상호 작용을 통해 고품질 고객 경험을 제공해야 하는 과제에 직면해 있습니다. 이로 인해 참여 용량 격차가 발생합니다. Verint 솔루션은 이러한 격차를 줄이는 데 특별히 맞춰져 있습니다.
DeepTalk
deep-talk.ai
고객과 직원 피드백을 분석하는 것은 깊은 대화로 결코 쉬운 일이 아닙니다. 몇 번의 클릭만으로 설문 조사, 리뷰, 채팅 및 이메일을 포함한 텍스트를 강력한 데이터로 바꿀 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 피드백을 분류하고 분류하고 감정을 결정하며 NPS 및 CSAT 점수에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. Deep Talk는 인공 지능을 사용하여 소비자와 직원을 이해하고 사람들의 다중 커뮤니케이션 채널을 실시간 분석 및 행동으로 전환합니다.
Perdoo
perdoo.com
Perdoo는 전략, 목표 및 성능 관리를위한 주요 소프트웨어입니다. 전세계 2,000 개 이상의 조직이 Perdoo를 사용합니다. * 정렬 : 방향을 설정하고 모든 사람을 전략과 정렬하십시오. * 초점 : 가장 중요한 KPI 및 OKR을 식별하고 추적하십시오. * 책임 : 목표를 결과로 전환하기 위해 진행 상황을 정기적으로보고합니다. Perdoo의 독특한 장점은 다음과 같습니다. * 한 곳의 모든 것 : 전략, 목표 및 성과는 모두 서로 연결됩니다. 다른 도구는 모든 영역을 다루지 않습니다. * 우수한 목표 관리 : 우수한 기능을 활용하여 OKR 및 KPI 관리의 잠재력을 최대한 활용하십시오. * 최고의 리소스 및 지원 : Perdoo는 팀이 전략을 성공적으로 실행하도록 도와주는 노하우와 전문 지식을 제공합니다.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent는 올인원 헬프 데스크 솔루션을 통해 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 되는 모든 기능을 갖춘 헬프 데스크 및 라이브 채팅 소프트웨어입니다. LiveAgent는 시장에서 가장 빠른 채팅 위젯을 자랑하며 2024년 중소기업을 위한 가장 많이 리뷰되고 1위로 평가된 라이브 채팅 소프트웨어입니다. BMW, Yamaha, Huawei 및 Oxford University와 같은 회사와 함께 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하세요. LiveAgent는 옴니채널 범용 받은 편지함, 실시간 라이브 채팅, 내장 콜 센터 및 강력한 고객 서비스 포털의 강력한 기능을 활용합니다. 고객 세분화, 자동화, 내장 CRM, 강력한 분석 패키지 및 고객 지식 기반을 활용하여 커뮤니케이션을 개인화하십시오. 175개 이상의 헬프데스크 기능과 200개 이상의 통합을 찾아보세요. 1개월 무료 평가판을 시작하세요. 신용카드가 필요하지 않습니다. 200개 이상의 기능이 포함되어 있습니다: -POP3 계정 - 이메일 파이핑 -전송 -부서 -우선순위 -상태 -태그 -규칙 -티켓 라우팅 -미리 준비된/사전 정의된 메시지 -이메일 템플릿 -음성 통합 -실시간 홈페이지 모니터링 및 통계 -채팅 - 페이스북/트위터/인스타그램/슬랙 통합 -지식베이스 -입력할 때 실시간 제안 -피드백 및 문의 양식 -에이전트 평가, 게임화 -다국어 -티켓 필터 -파일 공유 및 첨부 -채팅 버튼 템플릿 등. 스타트업을 위한 LiveAgent: 스타트업 프로그램은 지원하는 스타트업에 대해 처음 6개월 동안 무료입니다. 이는 스타트업이 초기 비용 없이 시장 최고의 고객 지원 소프트웨어에 액세스할 수 있는 독점적인 기회입니다. 처음 6개월이 지나면 스타트업은 할인된 가격으로 LiveAgent를 계속 사용할 수 있습니다.
ProdPad
prodpad.com
ProdPad는 전체 제품 여정을 지원하는 독창적인 엔드투엔드 제품 관리 소프트웨어입니다. 모든 단계의 제품 개발 프로세스를 통합하고 전체 비즈니스의 협업을 지원하는 스마트하고 역동적인 툴킷입니다. 2012년부터 지속적인 개발을 통해 이 SaaS는 동료 PM이 모범 사례 제품 관리를 실행할 수 있도록 전문가 팀에 의해 설계되었습니다. ProdPad는 제품 관리자가 훌륭한 아이디어를 고객이 좋아하는 훌륭한 제품으로 바꿀 수 있도록 지원합니다.
Great Question
greatquestion.co
Great Question은 Canva, Drift, Brex와 같은 업계 최고의 팀을 위한 UX 연구의 본거지입니다. 연구 참가자를 모집하고, 사용자 인터뷰, 설문조사, 포커스 그룹을 실시하고, 글로벌 인센티브로 감사 인사를 전하세요. 그런 다음 모든 통찰력, 하이라이트, 릴, 녹음 및 대본을 중앙 저장소에 저장, 분석 및 공유하세요.
Notably
notably.ai
특히 다양한 업계의 연구자를 위한 올인원 솔루션을 제공하는 AI 기반 연구 지원 플랫폼이 있습니다. 이 플랫폼은 모범 사례와 AI를 사용하여 더 우수하고 빠르며 스마트한 연구를 수행합니다. 이는 연구자가 오디오, 비디오, 설문 조사, 메모 및 백서와 같은 원시 연구 데이터를 쉽게 가져올 수 있도록 더 많이 사용할수록 더 스마트해지는 연구 저장소를 만드는 데 도움이 됩니다. Notaly의 주요 특징 중 하나는 비디오를 고품질 대본으로 변환하고 자동으로 소스를 정리하는 비디오 대본 기능입니다. 특히 연구 데이터를 강조 표시하고 태그를 지정하고 클러스터링하여 패턴을 발견하는 등 인간의 두뇌가 작동하는 방식으로 작동하는 분석 기능을 제공합니다. 또한 AI 알고리즘은 감정을 자동으로 분석하고 태그를 제안하는 데 도움을 주어 프로젝트 전반에 걸쳐 데이터에 일관되게 태그를 지정하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 연구자는 비디오와 데이터를 사용하여 통찰력을 생성하고 공유할 수 있으므로 연구에 생명을 불어넣고 동기를 부여하며 다른 사람들에게 영감을 주기가 쉽습니다. 또한, Notable은 연구자가 모든 프로젝트를 검색하는 데 도움이 되는 검색 엔진 기능을 제공하여 그들이 알고 있는 것과 모르는 것을 쉽게 찾을 수 있도록 해줍니다. 특히 임상, 시장, 제품 및 학술 연구 등 4개 산업에 걸쳐 연구 및 분석을 지원합니다. 이 플랫폼은 기술 문제를 해결하고, 환자 경험을 정확하게 이해하고, 소비자 요구와 선호도를 발견하고, 중심 논문을 뒷받침하는 연구 주제와 패턴을 찾는 새로운 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다. 전반적으로 Notaly는 짧은 시간 내에 고품질의 연구와 통찰력을 제공하는 포괄적인 연구 플랫폼입니다.
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