Hellonext

Hellonext는 고객 피드백을 수집하고 이를 명확한 제품 계획으로 전환해야 하는 프로덕트 매니저와 제품 팀을 위한 서비스입니다. 고객은 피드백 보드에 제안 사항을 공유할 수 있으며, 팀은 고객 지원 대화, 이메일, 앱 내 위젯 등 다양한 채널에서 의견을 수집해 한곳에 정리할 수 있습니다. 팀은 피드백을 제품 로드맵과 연결하고, 업무 우선순위를 정하며, 진행 상황을 고객과 공유할 수 있습니다. 변경 로그와 릴리스 노트는 출시된 기능을 알리고, 검색 가능한 지식 베이스를 통해 사용자는 답변을 찾을 수 있습니다. 현재 Hellonext 웹사이트에는 이 제품의 이름이 FeatureOS로 표시되어 있습니다.

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