Conflux

Conflux는 고객 피드백을 명확하게 수집하고, 기능 요청을 정리하며, 어떤 아이디어가 가장 중요한지 파악해야 하는 소프트웨어 및 제품 팀을 위한 서비스입니다. 피드백은 수동으로 수집하거나 연동 기능을 통해 받을 수 있으며, 맞춤 필터로 분류하고 자동으로 태그를 지정한 뒤 제품 아이디어별로 그룹화할 수 있습니다. 감정 분석과 자동 번역 기능을 활용하면 다양한 고객과 언어로 들어오는 의견을 팀에서 검토하기 쉽습니다. 팀은 고객 피드백을 아이디어와 연결하고, 공개 아이디어 보드를 공유하며, 아이디어의 상태가 바뀌거나 기능이 완성될 때 사용자에게 진행 상황을 알릴 수 있습니다. Conflux는 일대일 이메일 대화, 일괄 업데이트, Slack 알림, 이메일 요약도 지원하므로 제품 팀이 하나의 워크플로에서 요청을 관리하고 진행 상황을 전달할 수 있습니다.

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