Ada

ADA는 비즈니스를위한 고객 서비스 경험을 향상 시키도록 설계된 정교한 AI 구동 챗봇 플랫폼입니다. No-Code 라이브 채팅 통합, 챗봇 빌더, API 빌더 및 WhatsApp 및 Messenger와 같은 인기있는 메시징 플랫폼과의 통합을 포함한 다양한 엔터프라이즈 레벨 기능을 제공합니다. ADA의 독점 자연 언어 이해 (NLU) 모델을 통해 고객 문의를 효과적으로 해석하고 응답 할 수 있으므로 SAAS 및 통신과 같은 부문의 회사에 적합합니다.

ADA의 주요 강점 중 하나는 고객 지원 프로세스를 효율적으로 자동화하는 능력입니다. 지식 기반 검색 기능을 제공하여 고객이 답변을 신속하게 찾을 수 있으며 다양한 사용자 기반을 수용 할 수있는 다국어 챗봇을 지원합니다. 이 플랫폼은 다양한 CRM 시스템과 완벽하게 통합되도록 설계되어 고객 상호 작용이 잘 관리되고 개인화되도록 설계되었습니다. ADA는 일상적인 쿼리를 자동화함으로써 비즈니스가 지원 운영을 간소화하여보다 복잡한 문제에 대한 리소스를 확보 할 수 있도록 도와줍니다.

ADA의 기능은 확장 가능하고 효율적인 고객 서비스 환경을 조성하기위한 것입니다. 인앱 메시징 및 스마트 리치 메시지를 지원하여보다 매력적인 상호 작용을 가능하게합니다. 또한 ADA는 자동화 된 챗봇과 필요할 때 인간 고객 지원 에이전트 간의 원활한 핸드 오프를 촉진하여 고객이 포괄적 인 지원을받을 수 있도록합니다. 전반적으로 ADA는 고객 서비스 기능을 자동화하고 향상시키려는 비즈니스를위한 강력한 도구입니다.