페이지 6 - 대안 - Playvox

MeaningCloud

meaningcloud.com

텍스트 분석. 텍스트 마이닝 및 고객의 목소리를 위한 MeaningCloud 시장을 선도하는 솔루션입니다. 지금 웹사이트에 등록하여 텍스트 API를 알아보세요.

Displayr

displayr.com

Displayr는 시장 조사자가 강력한 데이터 스토리를 신속하게 찾고 공유할 수 있도록 설계된 올인원 분석 및 보고 소프트웨어입니다. 1. 프로젝트 완료 속도가 빨라집니다. 2. 일반적으로 아웃소싱하는 작업을 사내에서 처리하십시오. 3. 매력적인 자동 업데이트 보고서 및 대시보드 생성이 단순화되었습니다. 4. 품질 관리 강화. Displayr를 사용하면 분석, 시각화, 보고 및 대시보드 작성을 위한 단일 플랫폼을 갖게 됩니다. MaxDiff, Conjoint, 시장 세분화, 고객 피드백, 브랜드 조사 또는 자동 업데이트, 대화형 대시보드, 최첨단 기계 학습 및 텍스트 코딩과 같은 고급 기능 등 Displayr에는 모든 것이 있습니다.

Lyssna

lyssna.com

Lyssna(공식적으로 UsabilityHub)는 기업이 청중을 모집, 연구, 인터뷰하고 이해하여 더 나은 경험을 만들 수 있도록 하는 원격 사용자 연구 플랫폼입니다. 최고의 팀은 Lyssna를 사용하여 청중을 깊이 이해하고 올바른 방향으로 더 빠르게 이동할 수 있습니다.

Convin

convin.ai

Convin은 대화 인텔리전스를 사용하여 고객 대화를 녹음, 기록 및 분석하는 AI 지원 컨택 센터 소프트웨어입니다. Convin은 옴니채널 연락 센터를 지원하고 통화, 채팅, 이메일 전반에 걸쳐 품질 감사를 수행합니다. 상담원 성과를 전체적으로 개선하고 고객 경험을 향상하며 컨택 센터 ROI를 높여 컨택 센터 성과를 3배 향상시키는 원스톱 솔루션입니다. Convin의 주요 제품: 1. 품질 관리 시스템: 통화 청취, 무작위 추출(샘플링용), 통화 감사 및 사용자 정의 보고를 모두 수행하는 원스톱 솔루션입니다. 직관적인 피드백을 위해 오디오 및 비디오 댓글을 남기고 보고서와 피드백을 신속하게 자동 전송하세요. 2. 자동화된 QA: 자동 QA를 통해 무작위 샘플링, 인간 편견 및 부정확한 채점을 제거합니다. 통화, 채팅, 이메일을 포함한 모든 대화를 모니터링하여 상담원 성과를 이해하고 코칭을 할당하세요. 3. 학습 관리 시스템: 수동 코칭, 지식 기반, 평가 및 과정으로 구성된 강력한 LMS를 통해 상담원 교육을 활용합니다. 상담원을 위한 맞춤형 평가를 만들고, 필요한 정보로 지식 기반을 강화하고, 코칭 세션에서 상담원 참여를 추적하세요. 4. 자동화된 코칭: 대상 P2P(Peer-to-Peer) 자동화 코칭을 통해 콜센터 코칭을 한 단계 더 높이십시오. 가장 성과가 좋은 상담원 대화를 기반으로 AI가 자동 할당하는 콜센터 교육 세션을 파악하세요. 상담원 온보딩 시간을 60% 단축하고 연간 콜센터 ROI를 높입니다. 5. 대화 행동 분석: 상담원-고객 상호 작용의 승패 추세를 추적 및 분석하고 통화 행동, 행동 및 문구를 활용하여 더 많은 비즈니스 성공 거래를 추진합니다. 성공하는 행동을 복제하고 패배하는 행동을 제거하여 성공적이고 미래 지향적인 비즈니스를 추진하세요. 6. 고객 인텔리전스: 고객 인텔리전스를 사용하여 고객 통화 내 숨겨진 통찰력을 이끌어냅니다. 거래 성사 및 실패로 이어진 키워드와 문구를 찾아보세요. 고객 대화를 듣고 경쟁사, 목표, 제품 기능, 경쟁 및 감정을 알아보세요. 7. 대화 인텔리전스: 모든 상담원-고객 대화 뒤에 숨겨진 귀중한 정보의 광산을 찾아보세요. 보다 전략적인 결정과 비즈니스 결과를 도출하기 위해 귀중한 통찰력을 확보하세요. 메모 작성, 데이터 입력 등과 같은 반복적이고 중복되는 작업을 줄입니다.

Helpfull

helpfull.com

단 1달러부터 시작하는 실시간 시장 조사 및 사용자 테스트. Helpfull은 몇 분 만에 수천 명의 사람들로부터 즉각적인 피드백을 받을 수 있는 실시간 피드백 플랫폼입니다. Helpfull에서 설문조사를 작성하면 두 개의 로고, 브랜드 이름, Amazon 스토어 이미지, 책 표지, 비디오, 제품 디자인, 그래픽 디자인, 광고 카피 등을 비교할 수 있습니다! Helpfull에는 몇 분 내에 피드백을 제공할 준비가 되어 있는 수천 명의 미국 기반 인력 풀이 있습니다. 특정 인구통계를 선택하여 조직의 대상 고객으로부터 피드백을 받을 수 있습니다. Helpfull에서 설문조사를 작성하면 실제 사람들로부터 빠르고 유익한 피드백을 받을 수 있습니다. 지금 무료로 계정을 만들고 첫 번째 설문조사를 실행해 보세요.

Convas

convas.io

더 나은 제품. 고객이 더 행복해집니다. SaaS 또는 스타트업에 적합합니다. Convas는 SaaS 및 스타트업이 더 나은 제품을 구축하기 위해 고객 피드백을 수집하고 우선순위를 정하도록 돕습니다. 무엇이 고객의 변화를 주도하고 지속적으로 최신 정보를 제공하는지 파악하세요.

WorkStep

workstep.com

고용주의 경우: WorkStep의 소프트웨어는 기업이 공급망 전반에 걸쳐 일선 인력을 고용하고 유지하는 데 도움이 됩니다. 구직자를 위한: 제작, 배송, 적재, 수리 및 작업을 완료하는 사람들을 위한 직업 네트워크입니다. 채용하세요. 새로운 기술을 배우십시오. 경력을 쌓으세요.

Hireology

hireology.com

Hireology의 ATS는 최고의 팀을 유치, 채용 및 온보딩하는 데 필요한 모든 것을 하나의 플랫폼으로 제공하며 업계를 염두에 두고 설계되었습니다. 브랜드 인지도를 구축하고 채용 프로세스, 문자 및 이메일 후보자를 자동화하고 기술 테스트 및 검증을 통해 위험을 줄이세요. 오늘날 7,500개 이상의 기업이 Hireology를 신뢰하여 필요한 사람을 찾고 고용하고 있습니다.

Arcoro

arcoro.com

건설 회사와 계약업체는 특별한 인력 관리 요구 사항을 가지고 있으며 Arcoro는 회사가 이러한 요구 사항을 성공적으로 해결할 수 있도록 모듈형 건설 HR 소프트웨어 제품군을 제공합니다. Arcoro는 건설 산업에 초점을 맞춘 유일한 인적 자원 기술 회사로 기업이 백 오피스, 전문적이고 숙련된 무역 인력을 고용, 관리 및 성장시키는 데 도움이 되는 솔루션을 제공합니다. Arcoro의 모듈 제품군에는 다음이 포함됩니다. • 지원자 추적 • 온보딩 • 학습 관리 • 핵심 HR • 혜택 • ExakTime 시간/출석 추적 • 보상 관리 • 성과 관리 및 승계 계획. 기업은 모듈 중 하나 또는 전체를 활용하도록 선택할 수 있으며, 많은 고객은 하나 또는 두 개의 모듈로 시작하여 요구 사항이 변경되거나 조직이 성장함에 따라 더 많은 모듈을 추가합니다. Arcoro 제품군 내의 모듈은 완전히 통합되어 있을 뿐만 아니라 프로젝트 관리, 인력 관리 및 회계 시스템을 포함한 다른 건설 기술과도 통합됩니다. Arcoro는 고객에게 원활한 경험을 보장하기 위해 다른 주요 건설 기술 제공업체와 강력한 파트너십을 유지합니다. 북미 지역의 모든 규모의 8,000개가 넘는 건설 회사와 계약업체가 Arcoro를 통해 HR 요구 사항을 해결하는 데 도움을 받고 있습니다. 매일 백만 명 이상의 건설 전문가가 Arcoro 제품을 사용하고 있습니다. Arcoro는 현장과 사무실에서 직원들에게 최고의 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 자세한 내용은 www.arcoro.com을 방문하세요.

Arbeit

arbeitsoftware.com

Arbeit Software는 비즈니스 및 채권 추심 대행사 소유자를 위해 처음부터 구축된 VoIP 제공업체입니다. Arbeit 클라우드 기반 다이얼러 및 VoIP 전화 솔루션은 소비자, 고객 및 팀 구성원과의 효율적인 커뮤니케이션을 촉진합니다.

DialedIn

getdialedin.com

DialedIn은 핵심 프로세스를 자동화하고 최적화하여 콜센터 고객 상호 작용을 변화시키는 최첨단 CCaaS(콜센터 솔루션) 플랫폼입니다. 확장성을 고려하여 설계된 DialedIn은 모든 업계에서 최소 5명 이상의 좌석을 갖춘 인바운드, 아웃바운드 및 혼합 콜센터를 지원하여 모든 고객 상호 작용이 효율적이고 전문적으로 처리되도록 보장합니다. 사용자를 염두에 두고 구축된 주요 기능을 즐겨보세요. • 신속한 배포: 며칠이 아닌 몇 분 만에 설치 및 실행이 가능합니다. • 사용자 친화적인 인터페이스: 최소한의 교육만 필요하므로 팀은 최고의 서비스를 제공하는 데 시간과 에너지를 집중할 수 있습니다. • 스마트 통화 라우팅: 사용자 정의 가능한 규칙은 언어, 기술 세트 및 기타 요소를 기반으로 통화를 직접 지정하여 고객과 상담원 경험을 모두 향상시킵니다. • 코드 없는 통합: 주요 CRM 및 API와 쉽게 통합되어 복잡한 코딩을 제거하고 워크플로를 간소화합니다. • 종합적인 보고: 관리자는 항상 필요한 상세하고 공유 가능한 정보를 얻을 수 있습니다. • 실시간 분석: 사용자 정의 가능한 대시보드 및 보고 도구는 이동 중에도 성능을 최적화할 수 있는 즉각적인 통찰력을 제공합니다. • 보안 및 규정 준수: 강력한 보안 설정으로 데이터 무결성과 규정 준수를 보장합니다. DialedIn의 클라우드 기반 플랫폼은 유연하고 확장 가능하도록 설계되어 고객이 고유한 요구 사항에 맞게 콜센터 솔루션을 쉽게 맞춤화할 수 있습니다. 인바운드 또는 아웃바운드 전화, 다중 채널 지원, 고급 분석 및 보고 등 필요한 것이 무엇이든 우리는 귀하의 성공을 돕는 도구를 갖추고 있습니다. DialedIn은 탁월한 고객 서비스를 제공하는 데 열정을 쏟고 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 고객이 항상 앞서 나갈 수 있도록 솔루션을 지속적으로 혁신하고 개선하고 있습니다. 우리는 함께 협력함으로써 기업이 목표를 달성하고 고객과 장기적인 관계를 구축하도록 도울 수 있다고 믿습니다. 안정적이고 비용 효율적인 컨택 센터 솔루션을 찾고 계시다면 이제 DialedIn을 선택하여 귀하의 비즈니스 성장을 도와드리겠습니다!

Shyfter

shyfter.co

교대 근무 관리. 직원 일정 및 시간 출석 앱. 고정 또는 유연한 일정을 계획 및 일정 관리 앱으로 사용하면 상당한 시간을 절약할 수 있습니다. 휴가관리와 근태관리를 통해 직원들의 근무시간을 투명하게 추적할 수 있습니다.

TeamOhana

teamohana.com

TeamOhana는 성장하는 기업이 인력 지출을 추적하고, 채용 계획에 대해 협업하고, 실시간으로 인력 소모를 예측하는 데 도움이 되는 전략적 인력 관리 플랫폼입니다. 오늘날 대부분의 성장 기업은 단절된 스프레드시트에서 인원수를 계획하고 관리합니다. 이 프로세스는 실시간 정보를 반영하지 않는 회의 시간, 이메일, 작업 시간 및 수동 스프레드시트 업데이트에 의존합니다. 이는 비효율적인 성장, 비즈니스 목표 실패, 과도한 지출로 이어집니다. TeamOhana는 기업이 운영 효율성을 높이고 1위 지출인 인력에 대한 정확한 예측을 할 수 있도록 도와줍니다. 이 플랫폼은 HRIS, ATS 및 채용 계획의 데이터를 스프레드시트가 아닌 현재 및 미래의 인원 수에 대한 단일 정보 소스로 결합합니다. TeamOhana 고객은 월 30시간 이상을 절약하고 예산 차이를 1% 미만으로 줄이고 인원수 스프레드시트를 완전히 제거하고 있습니다. 정확한 예산 책정 및 예측을 위해 실시간 인력 데이터와 실시간 예산 데이터를 결합하므로 재무 리더가 선호하는 인원수 플랫폼이지만, 플랫폼은 협업을 위해 설계되었습니다. 인재, HR, 직무 리더가 인원수를 계획, 고용, 관리 및 보고할 수 있는 모듈, 대시보드 및 워크플로를 제공합니다. 고객으로는 Docker, Postman, Honeybook, ExpressVPN, Invoca, Jobber 등이 있습니다.

Beehive AI

beehive.ai

Beehive AI만이 맞춤형 생성 AI와 정량적 분석을 결합하므로 연구 및 통찰력 리더는 텍스트 요약과 격리된 데이터를 넘어 비즈니스 이해관계자를 위한 신뢰할 수 있고 실행 가능한 답변을 생성할 수 있습니다. 인간 전문가가 검증한 맞춤형 자가 학습 언어 모델과 내장된 통계 분석을 통해 Beehive AI는 조직이 AI의 힘을 활용하여 통찰력을 제공하는 동시에 수동 코딩, 데이터 환각 및 낭비되는 연구를 제거하도록 돕습니다. Beehive AI는 조직에서 실행되는 모든 인사이트 프로그램에서 데이터를 수집하여 데이터 세트 간의 사일로를 무너뜨려 통합 분석 환경을 만들고 보다 완전한 교차 데이터 세트 인사이트를 제공합니다. 수동 설정 및 유지 관리가 필요한 기존 ML/NLP 도구 또는 일반 LLM에 의존하고 신뢰할 수 없는 결과를 생성하는 새로운 생성 AI 혁신과 달리 Beehive AI는 조직을 위해 특별히 설계된 생성 AI 및 LLM을 사용하므로 안전하고 쉽게 질적 분석을 수행할 수 있습니다. 대규모 데이터를 정량적 데이터와 결합하고 특정 시점의 비즈니스와 고객을 보다 정확하게 반영하는 강력한 통찰력을 생성하세요.

Crewhu

crewhu.com

Crewhu는 CSAT, NPS, 직원 인식 및 Gamification을 결합한 MSP용으로 구축된 유일한 플랫폼입니다. 직원 참여도, 고객 만족도를 높이고 더 많은 거래를 성사시키기 위해 가장 중요한 지표를 추적하세요! Crewhu는 MSP용으로 구축된 고객 피드백, 게임화 및 인식 플랫폼입니다. Crewhu는 대부분의 MSP 소프트웨어 플랫폼과의 통합을 제공하여 PSA, CRM, 문서 도구 및 VoIP 공급자 지표를 포함한 중요한 KPI를 추적합니다. Crewhu의 임무는 매일의 승리를 축하하고 더 강력한 문화를 만드는 것입니다.

Marquiz.io

marquiz.io

Marquiz는 모든 규모의 기업이 매력적인 마케팅 퀴즈와 설문조사를 만들고, 피드백을 수집하고, 판매를 촉진할 수 있도록 설계된 온라인 플랫폼입니다. Marquiz는 사용자 친화적인 드래그 앤 드롭 퀴즈 빌더, 다양한 고유 퀴즈 템플릿 및 각 퀴즈에 대한 무료 통계를 제공합니다. 이러한 기능을 사용하면 맞춤형 퀴즈를 쉽게 생성, 편집 및 분석할 수 있습니다. Marquiz는 생성된 월간 리드 수를 기준으로 가격 책정 계획을 수립합니다. 즉, 소규모 팀을 운영하든 대규모 조직을 운영하든 관계없이 고유한 비즈니스 요구 사항에 맞게 맞춤화됩니다.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow를 사용하면 맞춤형 퀴즈, 계산기, 평가, 콘테스트, 양식/설문조사, 권장 사항, 여론 조사 및 챗봇을 쉽게 구축하여 리드를 더 잘 획득하고 자격을 부여하고 참여를 유도할 수 있습니다. 개발자나 디자이너가 필요하지 않습니다! Outgrow에는 모바일, 데스크톱, 태블릿에 완벽하게 최적화되어 있고 광고, 웹사이트, 모바일 앱, 소셜 미디어, SMS 및 이메일 통신에 쉽게 삽입할 수 있는 다양한 디자인 템플릿이 있습니다. 또한 전환율을 향상시키기 위해 최적화된 1000개 이상의 사전 제작된 콘텐츠와 퍼널이 있으므로 질문을 변경하고 몇 가지 조정을 통해 브랜드와 일관되게 만들고 몇 분 만에 나만의 대화형 콘텐츠를 준비할 수 있습니다.

VeriDoc Sign

veridocsign.com

VeriDoc Sign은 문서 및 전자 서명 확인과 관련된 모든 문제에 대한 솔루션입니다. VeriDoc Sign은 VeriDoc Global이 수년간 개발한 특허받은 검증 기술을 사용합니다. 전 세계 조직에 블록체인 보안 전자 서명 솔루션을 제공합니다. VeriDoc Sign은 공공 및 민간 부문의 일부 주요 기업에 전자 서명 및 문서 솔루션을 제공합니다. 당사의 블록체인 검증 기술은 전 세계 90개 이상의 국가에서 특허를 취득하여 합리적인 가격으로 최고의 전자 서명 솔루션을 조직에 지원합니다. 우리는 조직이 불필요한 대기 시간을 제거하여 귀중한 시간을 절약할 수 있는 것을 포함하여 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. VeriDoc Sign을 사용하면 조직의 효율성과 생산성이 향상됩니다. VeriDoc 전자 서명 솔루션의 이점을 통해 끝없는 사용자는 중요한 문서에 액세스하여 중요한 문서를 확인하고 필요한 사람에게 보낼 수 있습니다. 블록체인에서 전자 서명된 문서의 타임스탬프와 해시를 확인할 수 있는 이점을 제공하는 VeriDoc Sign의 도구를 사용하면 문제가 발생할 수 없습니다. 모바일로 QR코드를 스캔하시면 인증 페이지에서 원본 문서를 보실 수 있습니다. 놓칠 수 없는 VeriDoc Sign의 다른 기능: 액세스 제어 법적으로 허용됨 변조 방지 블록체인 보안 저렴한

featureOS

featureos.app

featureOS는 AI 도우미인 KAL을 통해 사용자 피드백을 집계, 분석 및 조치하는 방식을 변화시켜 분산된 데이터를 실행 가능한 통찰력으로 전환합니다. 🦸🏻‍♂️ featureOS는 피드백 게시판과 Intercom 채팅, Zendesk 티켓 등과 같은 기타 여러 소스를 통해 통찰력을 수집할 수 있으며 자세한 제품 로드맵을 작성하고 릴리스 노트를 통해 업데이트를 전달하는 데 도움이 됩니다. 고급 검색 및 필터를 사용하면 피드백을 쉽게 정리할 수 있습니다. Jira와 같은 도구와의 원활한 통합을 통해 featureOS를 사용하면 진행 상황을 더 쉽게 추적하고 프로젝트를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. featureOS를 선택하는 이유는 무엇입니까? - 팀 커뮤니케이션과 의사결정을 단순화합니다. - 저렴하고 사용자 친화적이며 귀하의 비즈니스 요구에 맞게 조정됩니다. - 고객 참여와 제품 인지도를 높입니다. - 강력한 제품 로드맵을 구축하기 위해 피드백의 우선순위를 지정합니다. - 피드백을 보다 심층적으로 이해하기 위한 AI 기반 감정 분석. - 빠른 통찰력을 위한 지능적인 피드백 요약. - 생산성 향상을 위해 Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom 및 Zendesk와 원활하게 통합됩니다.

Call Criteria

callcriteria.com

Call Criteria는 컨택 센터를 위한 저렴하고 효율적이며 확장 가능한 품질 보증 솔루션을 제공합니다. 당사의 QA 솔루션에는 정교한 진정한 AI(대형 언어 모델), 음성 분석 및 전통적인 인간 평가가 포함됩니다. 당사의 맞춤형 스코어카드는 정확한 피드백을 제공하여 규정 준수, 고객 만족도 및 판매 성과를 향상시킵니다. 컨설팅 접근 방식을 통해 모든 옵션 간의 복잡성을 탐색하고, 비즈니스에 가장 적합한 솔루션을 배포하고, 결과를 활용하여 가능한 최상의 개선 결과를 얻을 수 있도록 도와드립니다.

Upvoty

upvoty.com

올바른 사용자 피드백 작업을 시작하세요. Upvoty를 사용하면 피드백을 수집하고 올바른 제품 결정을 내릴 수 있습니다. Upvoty를 사용하면 사용자를 위한 피드백 게시판을 만들 수 있습니다. 사용자는 새로운 기능 요청을 제출할 수 있고 다른 사용자의 요청에 찬성 투표할 수 있습니다. 이렇게 하면 제품 소유자로서 다음에 어떤 기능을 구축할지 항상 파악할 수 있습니다.

Sprig

sprig.com

Sprig는 제품 팀이 풍부하고 빠른 사용자 통찰력으로 뛰어난 제품을 구축할 수 있도록 지원하는 사용자 통찰력 플랫폼입니다. Dropbox, Notion, Loom과 같은 차세대 제품 팀은 Sprig의 통찰력 도구 제품군을 사용하여 제품 경험을 개선합니다. 1. 설문조사: 제품 내에서 바로 대상 사용자의 의견을 듣고 배웁니다. 2. 재생: 제품 내 피드백과 함께 사용자 세션 클립을 캡처합니다. 3. AI 분석: GPT 기반 AI를 통해 사용자 피드백을 제품 기회로 전환합니다. Sprig는 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 두고 있으며 Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital 및 Figma Ventures의 지원을 받습니다.

HiveDesk

hivedesk.com

HiveDesk는 자동 시간 추적 소프트웨어입니다. 중소기업에서 원격 직원의 시간을 추적하는 데 사용됩니다. 디지털 마케팅 대행사, 아웃소싱 회사 및 원격 직원을 고용하는 기타 회사는 HiveDesk를 사용하여 다음을 수행합니다. - 원격 직원의 시간 추적 - 무제한 프로젝트 시간 추적 - PDF 형식으로 보고서 받기 - 활동 감사/검토를 위한 스크린샷 캡처 이 기능은 간단합니다. 직관적인 사용자 인터페이스로 원격 직원과 프로젝트를 쉽게 관리할 수 있습니다. 사용해야 하는 이유: - 클라이언트 및 원격 직원과 신뢰 및 투명성 구축 - 스크린샷을 사용하여 직원에게 피드백 제공 - 클라이언트에 대한 송장 발행 및 직원에 대한 지불을 위한 정확한 시간 추적 HiveDesk는 다음과 같은 이점을 제공합니다. 근무 시간 - 손실된 수익 회복 - 고객에게 송장 발행 시 한 시간도 놓치지 마세요 - 직원 생산성 향상 - 자동 스크린샷을 사용하여 직원 활동을 분석하고 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 지원

Macorva

macorva.com

Macorva의 AI 기반 플랫폼은 기업이 성과 관리, 피드백 및 고객 만족을 처리하는 방식을 혁신하고 있습니다. 해당 솔루션은 원활한 피드백, 고급 분석 및 인공 지능을 결합하여 조직이 경험 데이터를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 타겟 리소스 및 대응 계획으로 통찰력을 변환합니다. 데이터의 수렁에 빠지는 대신 Radiant AI를 사용하여 시간을 확보하고 영향력 있는 변화를 만드는 작업에 더 집중합니다. 모든 직원과 관리자를 검증된 다음 단계로 연결하는 것부터 피드백 루프를 종료하고 결과를 개선하는 것까지 Radiant AI는 더 나은 직원 및 고객 경험을 제공하는 개인 코치입니다. Macorva EX는 설문 조사, 펄스 확인, 참여도 점수, 벤치마킹, 운전자 분석, eNPS, 360° 피드백 등을 갖춘 고급 AI 기반 직원 경험 플랫폼입니다. 역동적이고 모바일 친화적이며 매력적인 피드백 경험을 쉽게 구축하고 자동화되고 직관적인 보고서를 통해 주요 통찰력을 얻을 수 있습니다. 모든 직원과 관리자를 입증된 다음 단계로 연결하여 피드백 루프를 종료하고 결과를 개선함으로써 분석에 소요되는 시간을 줄이고 Radiant AI를 통해 조치를 취하는 데 더 많은 시간을 소비합니다. SMS 설문 조사 알림 및 뛰어난 직원을 식별하는 기능과 같은 기능을 통해 Macorva EX는 팀을 더 잘 관리하고 조용한 슈퍼스타를 인식하며 비행 위험을 완화할 수 있습니다. Macorva CX는 매력적인 옴니채널 고객 경험(CSAT/CES), 브랜드 경험(순 추천 지수), 제품 경험 및 디지털 경험 설문조사를 제공하여 고객 여정 전반에 걸쳐 실행 가능한 통찰력을 포착합니다. 몇 초 만에 상세한 맞춤형 대시보드를 만들고 AI 보고서를 생성하여 추세를 파악하고 이상값을 식별합니다. 고급 AI는 모든 개별 설문조사에 응답하기 위해 개인화된 커뮤니케이션 스크립트도 생성합니다. 모바일 우선 설문조사를 통해 더 높은 응답률을 얻고, AI가 생성한 소셜 리뷰를 통해 쉽게 온라인 평판을 높일 수 있습니다. Macorva CX는 고객 여정에 대한 더 깊은 이해를 제공하여 고객 경험과 비즈니스를 개선하는 데 도움을 줍니다. Macorva MX는 AI 생성 리소스와 모든 직원 성과 데이터를 위한 중앙 집중식 스토리지를 통해 관리 프로세스를 간소화하고 팀 성과를 향상시키도록 설계되었습니다. 플랫폼은 데이터를 듣고 학습하며 회사 목표와 문화적 가치를 통합하여 성과 검토, 개발 계획, OKR, SMART 목표 등을 자동으로 생성합니다. 이러한 AI 생성 기능을 통해 관리자는 연간 100시간 이상을 절약할 수 있으므로 정보에 입각한 결정을 내리고 성과를 높여 회사 목표를 달성할 수 있습니다. Macorva는 80개 이상의 HRIS 및 CX 플랫폼과 원활하게 통합되어 직원 및 고객 정보를 자동으로 동기화하여 워크플로를 간소화하고 데이터 관리를 단순화합니다. 전체 인터페이스는 여러 언어와 전체 현지화를 지원합니다.

CustomerGauge

customergauge.com

Account Experience 소프트웨어는 비설문조사 데이터를 포함한 계정의 피드백을 자동으로 캡처하여 일선 관리자에게 실시간으로 배포하여 고객 이탈을 줄이고, 상향 판매를 촉진하며, 프로모터 기반 추천을 통해 신규 비즈니스를 성사시키는 데 도움을 줍니다. CustomerGauge는 클라이언트가 다음을 수행할 수 있도록 하는 B2B 고객 경험 관리 플랫폼입니다. - 계정의 여러 이해관계자로부터 고객 피드백 수집 - 실시간 결과를 표시하기 위한 맞춤형 대시보드 생성 - 고객과의 루프를 마무리하기 위한 목표와 목표 설정 - 지역, 제품, 시설 등을 기준으로 고객 통찰력을 분류합니다. - 직원 CX 관련 비즈니스 이니셔티브 조정 CustomerGauge는 고객 통찰력과 수익 데이터를 자동으로 결합하는 최초이자 유일한 고객 경험 관리 솔루션입니다. 이를 통해 CX 관리자는 다음을 수행할 수 있습니다. - 가장 영향력 있는 고객 경험 개선 사항을 파악하고 우선순위를 정합니다. - 고객 여정 전반에 걸쳐 향후 CX 개선이 미치는 영향을 예측합니다. - 가치 있는 고객 경험 이니셔티브의 ROI에 대해 보고합니다.

RateMyService

ratemyservice.io

RateMyService로 더 많은 별 5개 리뷰를 받아보세요! RateMyService는 설문조사를 팀의 이메일 서명에 원활하게 통합하는 고객 만족(CSAT) 솔루션입니다. 긍정적인 피드백은 고객을 리뷰 사이트(Google, Facebook, Trustpilot, Yelp 또는 TripAdvisor)로 연결하여 온라인 평판을 높입니다. 부정적인 피드백은 내부적으로 처리하여 고객과 관리자를 연결하여 문제를 신속하게 해결합니다. RateMyService를 사용하면 별 5개 리뷰를 높일 수 있을 뿐만 아니라 팀 성과를 평가하고 실적이 저조한 사람을 식별하며 직원 개선 및 교육이 필요한 영역을 강조할 수 있습니다.

Woffu

woffu.com

Woffu는 시간 관리를 최적화하고 일과 삶의 균형을 쉽게 유지하며 생산성을 높여 유동 인력의 세계로 들어갈 수 있게 해주는 시간 관리 플랫폼입니다. 우리의 소프트웨어는 직원과 고용주 간의 관계를 개선하고 시간 관리 최적화를 통해 갈등을 제거합니다. 시간관리에 투자되는 비용을 85% 절감하고, 결근을 20% 줄여 회사 전체의 생산성을 높이는 협업 플랫폼입니다. 교육이 필요하지 않다는 장점도 있습니다. 턴키 구성; 해당 국가의 법률에 100% 적용됩니다. 통합 가능한 API; 모바일 앱으로 ERP와 연결이 가능합니다.

Intermedia

intermedia.com

Intermedia는 음성, 화상 회의, 채팅, SMS, 연락 센터, 비즈니스 이메일 및 생산성, 파일 공유 및 백업, 보안, 보관을 포함하는 AI 기반 플랫폼을 통해 140,000개 이상의 기업이 어디서나 더 나은 연결을 할 수 있도록 지원하는 클라우드 커뮤니케이션 회사입니다. , 그리고 더. 우리는 매우 안정적이고 안전한 하나의 플랫폼을 통해 제공되는 주력 제품인 Intermedia Unite®를 포함하여 지능형 통신 및 협업 솔루션의 완벽하게 통합된 포트폴리오를 통해 여러 통신 서비스 제공업체의 필요성을 없애기 위해 노력하고 있습니다. 월별 계약 옵션, 월별 청구서 1개, 관리 제어의 직관적인 지점 1개, J.D. Power의 우수한 기술 지원 인증을 7회 통해 Intermedia는 간단한 서비스를 통해 모든 규모의 기업에 엔터프라이즈급 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. , 걱정 없는 경험. 파트너 우선 기업인 Intermedia는 수익을 늘리고 성공을 극대화하는 데 도움이 되는 포괄적인 프로그램, 리소스 및 지원 세트를 제공하여 7,500개가 넘는 채널 파트너와 협력하고 있습니다. 프로그램에는 파트너가 Intermedia의 솔루션을 자신의 솔루션인 것처럼 재판매, 패키징 및 관리하는 동시에 매우 매력적인 경제적 조건의 혜택을 누리고 고객 관계의 소유권을 유지할 수 있는 고객 소유권 리셀러(CORE™) 모델과 에이전트가 포함됩니다. 모델. Intermedia는 또한 전 세계 약 8천만 명 이상의 비즈니스 전화 사용자를 대상으로 통합 커뮤니케이션 분야의 글로벌 시장 점유율을 선도하는 NEC의 독점 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 제공업체임을 자랑스럽게 생각합니다.

Coast

coastapp.com

Coast는 팀 커뮤니케이션, 작업, 체크리스트, 일정 및 워크플로를 더 효과적으로 관리하려는 팀을 위한 올인원 작업 공간입니다. 휴대폰에서 데스크톱에 이르기까지 언제 어디서나 Coast에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 수천 개의 팀과 기업이 Coast를 사용하여 이메일, 문자 메시지, 스프레드시트, 종이 체크리스트 및 일정을 대체합니다. 모든 직원이 한 곳에서 일하게 함으로써 Coast는 팀의 생산성과 책임성을 향상시키고 매주 시간을 절약합니다.

Retently

retently.com

Retently는 고객 경험 관리 업계의 선두 주자입니다. 고객 경험 팀과 제품 팀 모두 고객을 더 잘 이해하고 피드백 기반 조치를 취하는 데 도움이 됩니다. * 고객 피드백: 개인화하기 쉽고 빠른 설문조사를 통해 고객 여정의 어느 시점에서든 모든 고객으로부터 피드백을 자동으로 수집합니다. 이 설문조사는 평균보다 높은 응답률을 생성하는 개인화된 대화로 표시됩니다. * 고객 유지: 위험에 처한 계정에 대한 후속 메시지를 자동화하거나 내부 알림을 설정하여 해당 팀에 통보하고 이탈이나 불쾌한 온라인 검토를 방지하기 위해 필요한 조치를 취할 수 있도록 하여 고객 유지율을 높입니다. 또한 자동 회신을 사용하여 뛰어난 NPS 점수를 가시성과 온라인 성능을 향상시키는 반짝이는 온라인 리뷰로 전환하세요. * 분석 및 예측: 정서를 분석하고 추세를 쉽게 파악하며 CX에 영향을 미치는 주요 동인을 이해합니다. 고객이 제품에 대해 어떻게 느끼는지 더 잘 이해하고 향후 행동을 예측합니다.