Outset

Outset은 정성적 인터뷰를 진행하고 대규모로 피드백을 분석해야 하는 UX, 제품, 시장 조사 및 소비자 인사이트 팀을 위한 플랫폼입니다. AI 진행자가 영상, 음성 또는 텍스트 인터뷰를 진행하며, 참가자의 답변을 바탕으로 후속 질문을 던져 경험, 선호도, 동기를 탐색합니다. 연구자는 인터뷰 가이드를 만들거나 맞춤 설정할 수 있고, 플랫폼을 통해 참가자를 모집하거나 직접 초대할 수 있으며, 여러 언어로 연구를 진행할 수 있습니다. 사용성 연구에서는 화면을 공유하거나 프로토타입, 웹사이트, 앱을 테스트할 수 있습니다. Outset은 콘셉트, 메시지, 고객 조사에도 활용할 수 있습니다. 인터뷰가 끝나면 응답을 요약, 주제, 인용문, 하이라이트 영상으로 정리합니다. 연구자는 연구 결과를 검색하고 이해관계자와 공유할 보고서를 준비할 수 있습니다. 모든 세션을 일일이 진행하고 코딩하지 않으면서 더 많은 인터뷰 피드백을 수집하고 검토하려는 팀에 적합할 수 있습니다.

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