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PlaytestCloud는 플레이어가 게임을 어떻게 경험하는지 확인하고, 어떤 부분에서 혼란을 느끼거나 흥미를 잃는지, 게임 디자인에 어떻게 반응하는지 파악하려는 게임 스튜디오, 개발자, 퍼블리셔, 사용자 연구자를 위한 서비스입니다. 게임 빌드, 프로토타입 또는 콘셉트를 제공하고, 필요한 피드백 유형을 선택한 다음, 참여를 원하는 플레이어를 정의해 테스트를 설정할 수 있습니다. PlaytestCloud는 게이머 패널에서 조건에 맞는 참가자를 모집하고 온라인 플레이 테스트를 진행합니다. 테스트는 한 번의 플레이 세션, 여러 세션 또는 며칠에 걸친 게임플레이를 다룰 수 있습니다. 플레이어는 게임을 하면서 생각을 소리 내어 말할 수 있으며, 녹화 영상에는 게임플레이와 화면 내 상호작용이 담깁니다. 세션 후 응답을 수집하기 위해 설문조사를 추가하거나, 플레이 가능한 게임이 준비되기 전에 아이디어를 평가할 수 있도록 별도의 설문조사와 콘셉트 테스트를 활용할 수 있습니다. 결과물에는 녹화 영상과 녹취록이 포함되며, 피드백 검토를 돕는 AI 기반 분석 기능도 이용할 수 있습니다. 팀은 이러한 인사이트를 활용해 온보딩과 신규 사용자의 첫 경험을 평가하고, 게임 메커니즘과 프로토타입을 테스트하며, 출시 전후의 플레이어 행동과 유지율을 조사합니다. PlaytestCloud는 모바일, PC 및 Steam 게임에 대한 리서치를 지원하며, 게임을 찾는 플레이어가 아니라 게임 리서치를 진행하는 팀을 위한 서비스입니다.
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