Indeemo

Indeemo는 인터뷰나 설문에서 사람들이 기억해 내는 내용에만 의존하지 않고, 일상적인 환경에서 사람들의 행동을 이해해야 하는 시장 조사, UX, CX 및 제품 팀을 위한 플랫폼입니다. 다이어리 연구와 모바일 민족지학은 물론, 디지털 경험, 사용성, 제품 사용 및 고객 여정에 관한 조사도 지원합니다. 참여자는 모바일 앱을 통해 경험이 일어나는 순간에 동영상 다이어리, 사진, 화면 녹화, 텍스트 응답 및 기타 관찰 내용을 공유합니다. 연구자는 웹 대시보드에서 과제를 설정하고, 참여자와 소통하며, 제출된 자료를 검토할 수 있습니다. 따라서 Indeemo는 시간의 흐름에 따른 일상 습관을 연구하고, 가정에서 제품을 테스트하고, 사람들이 자신의 기기에서 앱과 웹사이트를 어떻게 사용하는지 확인하며, 쇼핑이나 서비스 이용 여정을 살펴보는 데 유용합니다. 대시보드에는 전사, 키워드 검색, AI 기반 분석과 같은 도구가 있어 팀이 조사 자료를 정리하고 분석할 수 있습니다. 연구자는 응답에 태그를 달고 검토하며, 주제를 파악하고, 동영상 하이라이트 모음을 만들어 동료 및 이해관계자와 조사 결과를 공유할 수 있습니다. Indeemo는 참여자나 연구 그룹 전반에서 맥락이 담긴 멀티미디어 피드백을 수집하고 검토하려는 정성 조사 팀에 적합합니다.

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