Surfboard
서포트팀의 성장을 관리하는 Surfboard 앱은 인력 관리 플랫폼으로 운영 효율성을 높이고, 고객 지원 전략을 개선합니다.
DCDial
DCDial은 클라우드 기반의 연락 센터 솔루션으로, 텍스트 및 음성을 통해 고객과 상호작용하며 비즈니스 프로세스를 자동화합니다.
MakeShift
MakeShift는 직원과 관리자 모두를 위한 클라우드 일정 관리 앱으로, 쉽게 사용하고 빠르게 일정을 작성하며 실시간 소통을 지원합니다.
Eddy
Eddy는 중소기업을 위한 HR 및 급여 관리 플랫폼으로, 직원 채용, 온보딩, 관리 및 급여 처리를 단일 시스템으로 제공합니다.
LiveAgent
LiveAgent는 고객 지원을 위한 통합 플랫폼으로, 라이브 채팅, 이메일, 전화 및 소셜 미디어 지원을 제공합니다.
Observe.AI
Observe.AI는 고객 상호 작용을 분석하고 에이전트 코칭, 품질 보증 및 비즈니스 분석을 제공하여 고객 서비스 개선을 지원하는 AI 플랫폼입니다.
Syncly
Syncly는 AI를 이용해 고객 피드백을 자동으로 분석하고 분류하여 비즈니스 의사 결정을 지원하는 플랫폼입니다.
Callision
Callision은 클라우드 기반의 비즈니스 전화 시스템으로, VoIP 서비스 제공자와 통합하여 통신 관리를 지원하는 플랫폼입니다.
Hireology
Hireology는 채용 프로세스를 관리하고 자동화하며, 후보자와의 소통을 개선하는 통합 플랫폼입니다.
Embrace
Embrace는 모바일 앱 모니터링과 디버깅을 위한 플랫폼으로, 사용자 행동 및 문제를 효율적으로 분석하여 성능을 최적화합니다.
Sprig
Sprig는 사용자 인사이트 플랫폼으로, 제품 팀이 설문, 사용자 세션 녹화, AI 분석을 통해 제품 개선을 지원합니다.
FeedNotch
FeedNotch는 소프트웨어 소유자와 팀이 고객 피드백을 수집, 조직, 분석하고 협업할 수 있도록 돕는 도구입니다.
Comcast Business
Comcast Business 앱은 비즈니스 서비스를 관리하고 네트워크 성능 정보를 제공하며, 실시간 업데이트와 계정 관리 기능을 지원합니다.
Aquant
Aquant 앱은 서비스 비용을 줄이고 고객 경험을 개선하며 문제 해결을 지원하는 AI 기반 플랫폼입니다.
Gavagai
Gavagai는 고객 피드백을 분석하여 인사이트를 제공하는 텍스트 분석 플랫폼입니다. 고객 이해를 증진하고 데이터 기반 의사 결정을 지원합니다.
Enthu.ai
Enthu.ai는 AI를 활용하여 콜센터의 고객 상호작용을 모니터링하고 에이전트 성과를 개선하여 수익과 고객 유지율을 향상시키는 앱입니다.
Board
Board는 기업용 계획 플랫폼으로 재무·운영 계획을 통합하고 실시간 내부 데이터와 외부 지표를 바탕으로 예측, 대시보드, 분석을 제공해 지속적 계획과 의사결정을 지원합니다.
Feature Upvote
기능 Upvote 앱은 게임 개발자와 출판사가 플레이어 피드를 쉽게 수집하고, 제안서를 제출하고 투표할 수 있는 플랫폼입니다.
Zelos Team Management
Zelos는 팀원들이 쉽게 사용할 수 있는 일정 관리 앱으로, 근무 일정, 업무 배정 및 실시간 채팅 기능을 제공합니다.
Swell
Swell은 환자와 직원의 개인정보 및 공개 피드백을 자동으로 수집하여, 온라인 평판과 환자 경험, 직원 만족도를 향상시킵니다.
Delighted
Delighted는 고객, 직원, 파트너의 피드백을 실시간으로 수집하고 분석하여 비즈니스 성장을 지원하는 설문 조사 소프트웨어입니다.
Timeero
Timeero는 직원의 근무 시간 및 출석 관리를 위한 GPS 기반 애플리케이션으로, 지리적 경계 설정과 이동 거리 추적 기능을 제공합니다.
SocialSchedules
SocialSchedules는 직원 일정 관리와 출퇴근 시간 추적을 위한 소프트웨어로, 이동 중에도 예약을 쉽게 수정하고 공유할 수 있습니다.
Kapiche
Kapiche는 고객 피드백을 신속하게 분석하여 실행 가능한 통찰력을 제공하는 플랫폼입니다. 별도의 설정 없이 사용 가능하며, 모든 피드백을 한 곳에서 관리할 수 있습니다.
Pay Compliment
Pay Compliment 앱은 고객과 동료, 관리자들이 피드백을 주고받아 서비스 품질과 직원 성과를 실시간으로 유지하는 플랫폼입니다.
Frame AI
Frame AI는 복잡한 자연어 데이터 분석을 통해 기업이 데이터를 활용하여 비용을 절감하고 수익 기회를 창출하도록 지원하는 플랫폼입니다.
XEBO.ai
XEBO.ai는 고객 경험과 직원 경험을 향상시키고, AI 기반 설문조사와 분석 도구를 통해 심층 시장 조사를 지원하는 경험 관리 솔루션입니다.
Alvaria
Alvaria는 고객 경험과 인력 관리를 최적화하는 통합 소프트웨어 플랫폼으로, 다양한 채널에서 고객 상호작용을 지원합니다.
Symanto
Symanto는 온라인 데이터에서 통찰력을 추출하여 고객 이해와 마케팅 전략 최적화를 지원하는 AI 기반 플랫폼입니다.
Heap
Heap은 사용자 상호작용을 자동으로 추적하고 분석하여 고객 경험을 최적화하는 데이터 분석 플랫폼입니다.
