DialedIn
getdialedin.com
DialedIn은 콜센터 고객 상호작용을 자동화하고 최적화하여 효율적인 운영을 지원하는 클라우드 기반의 통신 관리 플랫폼입니다.
BuzzSumo
buzzsumo.com
BuzzSumo는 인기 콘텐츠를 검색하고 분석하며 인플루언서를 찾는 소셜 미디어 데이터 도구입니다.
Lucidya
lucidya.com
Lucidya는 AI 기반의 소셜 미디어 분석 도구로, 기업이 고객의 통찰력을 실시간으로 파악하고 마케팅 전략을 개선하도록 돕습니다.
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI는 AI 도구를 통해 고객 지원 센터의 역할 연습 및 품질 보증을 자동화하여 더 나은 상호작용 결과를 제공합니다.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi는 마케팅, 고객 관리 및 상거래를 통합하여 고객 경험을 개선하는 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다.
MirrorWeb
mirrorweb.com
MirrorWeb은 SEC, FINRA, FCA, MiFID의 기록 유지 요구사항을 지원하는 통합 커뮤니케이션 감시 플랫폼입니다. 이메일, 소셜 미디어, 메시징을 포함한 모든 전자 통신을 캡처합니다.
RecurPost
recurpost.com
RecurPost는 소셜 미디어 게시물을 예약하고 관리하는 플랫폼으로, 콘텐츠 라이브러리를 통해 반복적인 게시를 지원합니다.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk는 AI 기반 클라우드 컨택 센터 플랫폼으로, 고객 서비스 효율성을 향상시키고 다양한 채널을 통해 통합된 고객 경험을 제공합니다.
Keyhole
keyhole.co
Keyhole은 소셜 미디어 성과를 측정하고 개선하며, 인플루언서 추적과 분석을 통해 마케팅 전략을 지원하는 도구입니다.
Sendible
sendible.com
Sendible은 소셜 미디어 관리를 위한 플랫폼으로, 여러 채널에서 콘텐츠 생성, 일정 관리 및 고객 참여를 간소화합니다.
Spatial.ai
spatial.ai
Spatial.ai는 소셜 미디어 데이터를 분석하여 소비자 통찰을 제공하고 기업이 고객 이해와 매출 예측을 돕는 앱입니다.
MaestroQA
maestroqa.com
MaestroQA는 고객 지원팀을 위한 품질 보증 관리 플랫폼으로, 성과 분석, 프로세스 최적화, 맞춤형 평가 및 보고 기능을 제공합니다.
SOCi
meetsoci.com
SOCi는 다수 장소의 기업들이 마케팅을 자동화하고 확장할 수 있도록 돕는 플랫폼으로, 리스팅 관리, 리뷰 응답, 소셜 미디어 게시 등을 제공합니다.
Socialinsider
socialinsider.io
SocialInsider는 소셜 미디어 분석 및 경쟁사 비교 도구로, 성과 보고서와 인사이트를 제공합니다.
NICE inContact
incontact.com
Nice Incontact는 클라우드 기반의 컨택 센터 솔루션으로, 다양한 채널을 통합하여 고객 경험과 에이전트 성능을 향상시키는 데 도움을 줍니다.
YouScan
youscan.io
YouScan은 소셜 미디어 및 블로그에서 시각적 데이터를 분석하여 소비자 통찰력을 제공하는 AI 기반 소셜 리스닝 플랫폼입니다.
Social Elephants
socialelephants.com
Social Elephants는 소셜 미디어 분석 및 관리 플랫폼으로, 여러 채널을 하나의 대시보드에서 관리할 수 있습니다.
Brandwatch Consumer Intelligence
brandwatch.com
Brandwatch Consumer Intelligence는 소셜 미디어 데이터를 분석하여 기업이 브랜드 인식과 채널 참여를 향상시킬 수 있도록 돕는 플랫폼입니다.
Cyfe
cyfe.com
Cyfe는 다양한 데이터 소스를 통합하고 시각화하는 비즈니스 대시보드 응용 프로그램입니다. 사용자 맞춤형 대시보드를 통해 KPI를 실시간으로 추적할 수 있습니다.
OpenText
opentext.com
OpenText는 기업 정보를 관리하는 소프트웨어를 개발 및 판매하는 캐나다 회사로, 콘텐츠 및 비정형 데이터 관리를 지원합니다.
Netvibes
netvibes.com
Netvibes는 소셜 미디어 모니터링, 뉴스 집계, 데이터 시각화를 제공하는 커스터마이즈 가능한 대시보드 플랫폼입니다.
Brand24
brand24.com
Brand24는 브랜드 및 경쟁 업체에 대한 온라인 대화를 추적하고 분석하는 소셜 미디어 모니터링 도구입니다.
Quid
quid.com
Quid는 AI 기반 소비자 및 시장 인사이트를 제공하며, 데이터 분석을 넘어 미래 트렌드를 예측하여 고객 이해를 돕는 앱입니다.
Brandwatch Social Media Management
brandwatch.com
Brandwatch 소셜 미디어 관리는 소셜 미디어 모니터링, 게시, 광고 및 분석을 위한 종합 플랫폼으로, 여러 고객 접점을 통합 관리합니다.
Verint
verint.com
Verint는 고객 경험 관리 플랫폼으로, 고객 피드백을 수집하고 분석하여 기업의 고객 참여 전략을 개선하는 도구를 제공합니다.
GetSocial
getsocial.io
GetSocial은 콘텐츠 분석 플랫폼으로, 마케팅 담당자가 최고의 콘텐츠를 측정하고 홍보하는 데 도움을 줍니다. 전 세계 15만 개 웹사이트와 함께 사용됩니다.
Mention
mention.com
언급은 소셜 미디어와 웹에서 브랜드의 언급을 모니터링하고 분석하며, 캠페인을 조직할 수 있는 툴입니다.
PolyAI
poly.ai
PolyAI는 고객과 자연스러운 대화를 통해 문제를 해결하는 대화형 비서를 만듭니다. 금융, 서비스, 보험 등 다양한 산업에 적용됩니다.
eclincher
eclincher.com
eclincher는 소셜 미디어 관리와 브랜드 관리를 위한 종합 플랫폼으로, 콘텐츠 게시, 일정 관리, 분석, 팀 협업 기능을 제공합니다.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam은 인공지능 기반의 클라우드 통신 플랫폼으로, 아랍어 고객 서비스와 커뮤니케이션 업무를 최적화합니다.
