Cyfe
cyfe.com
Cyfe는 다양한 데이터 소스를 통합하고 시각화하는 비즈니스 대시보드 응용 프로그램입니다. 사용자 맞춤형 대시보드를 통해 KPI를 실시간으로 추적할 수 있습니다.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk는 AI 기반 클라우드 컨택 센터 플랫폼으로, 고객 서비스 효율성을 향상시키고 다양한 채널을 통해 통합된 고객 경험을 제공합니다.
Talkwalker
talkwalker.com
Talkwalker는 브랜드가 소비자 정보를 분석하고 비즈니스 성과를 향상시킬 수 있도록 돕는 소셜 청취 플랫폼입니다.
Brandwatch Social Media Management
brandwatch.com
Brandwatch 소셜 미디어 관리는 소셜 미디어 모니터링, 게시, 광고 및 분석을 위한 종합 플랫폼으로, 여러 고객 접점을 통합 관리합니다.
Hiya
hiya.com
Hiya 앱은 기업이 발신 전화를 보낼 때, 수신자의 화면에 기업 이름을 표시함으로써 전화 응답률을 높이는 서비스를 제공합니다.
eclincher
eclincher.com
eclincher는 소셜 미디어 관리와 브랜드 관리를 위한 종합 플랫폼으로, 콘텐츠 게시, 일정 관리, 분석, 팀 협업 기능을 제공합니다.
AssemblyAI
assemblyai.com
AssemblyAI는 음성을 텍스트로 전사하고 이해하는 AI 모델을 제공하는 플랫폼입니다. 오디오 데이터 분석 기능과 통합이 가능합니다.
Aloware
aloware.com
Aloware는 중소기업을 위한 클라우드 기반 통화 시스템으로, CRM과 통합되어 고객 소통을 관리합니다. AI 및 음성 분석 기능을 제공합니다.
Brand24
brand24.com
Brand24는 브랜드 및 경쟁 업체에 대한 온라인 대화를 추적하고 분석하는 소셜 미디어 모니터링 도구입니다.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud는 음성 및 디지털 채널을 통합하여 고객 서비스 운영을 간소화하고, AI 도구로 자동화된 고객 경험을 제공합니다.
Keyhole
keyhole.co
Keyhole은 소셜 미디어 성과를 측정하고 개선하며, 인플루언서 추적과 분석을 통해 마케팅 전략을 지원하는 도구입니다.
Exolyt
exolyt.com
Exolyt는 TikTok 콘텐츠 분석 도구로, 청중 분석, 트렌드 모니터링, 인플루언서 캠페인 추적 등을 제공합니다.
NICE inContact
incontact.com
Nice Incontact는 클라우드 기반의 컨택 센터 솔루션으로, 다양한 채널을 통합하여 고객 경험과 에이전트 성능을 향상시키는 데 도움을 줍니다.
Mention
mention.com
언급은 소셜 미디어와 웹에서 브랜드의 언급을 모니터링하고 분석하며, 캠페인을 조직할 수 있는 툴입니다.
Brand Analytics
brandanalytics.ru
Brand Analytics는 소셜 미디어 모니터링 및 분석 시스템으로, 다양한 플랫폼에서 데이터를 수집하고 분석하여 평판 관리 및 연구에 활용합니다.
BrandMentions
brandmentions.com
브랜드멘션은 브랜드 언급을 온라인에서 모니터링하고 감정 분석, 경쟁 업체 동향 파악 등을 지원하는 도구입니다.
Social Elephants
socialelephants.com
Social Elephants는 소셜 미디어 분석 및 관리 플랫폼으로, 여러 채널을 하나의 대시보드에서 관리할 수 있습니다.
Brandwatch Consumer Intelligence
brandwatch.com
Brandwatch Consumer Intelligence는 소셜 미디어 데이터를 분석하여 기업이 브랜드 인식과 채널 참여를 향상시킬 수 있도록 돕는 플랫폼입니다.
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI는 AI 도구를 통해 고객 지원 센터의 역할 연습 및 품질 보증을 자동화하여 더 나은 상호작용 결과를 제공합니다.
DialedIn
getdialedin.com
DialedIn은 콜센터 고객 상호작용을 자동화하고 최적화하여 효율적인 운영을 지원하는 클라우드 기반의 통신 관리 플랫폼입니다.
Verint
verint.com
Verint는 고객 경험 관리 플랫폼으로, 고객 피드백을 수집하고 분석하여 기업의 고객 참여 전략을 개선하는 도구를 제공합니다.
Echo AI
echoai.com
Echo AI는 조직이 고객과 소통하는 방식을 혁신하는 대화 인텔리전스 플랫폼입니다. AI를 활용해 고객 상호작용을 분석합니다.
Cordless
cordless.io
Cordless는 클라우드 기반의 콜센터로, 고객 지원 팀을 위한 통화 및 대화 분석 기능을 제공합니다.
GetSocial
getsocial.io
GetSocial은 콘텐츠 분석 플랫폼으로, 마케팅 담당자가 최고의 콘텐츠를 측정하고 홍보하는 데 도움을 줍니다. 전 세계 15만 개 웹사이트와 함께 사용됩니다.
NewsWhip Analytics
newswhip.com
NewsWhip Analytics는 실시간 미디어 모니터링 플랫폼으로, 사용자가 브랜드의 평판을 관리하고 신속하게 트렌드를 파악할 수 있도록 돕습니다.
Lucidya
lucidya.com
Lucidya는 AI 기반의 소셜 미디어 분석 도구로, 기업이 고객의 통찰력을 실시간으로 파악하고 마케팅 전략을 개선하도록 돕습니다.
Rankur
rankur.com
Rankur는 소셜 미디어 모니터링과 온라인 평판 관리를 위한 도구로, 유저 언급과 데이터를 분석하여 기업의 디지털 가시성을 향상시킵니다.
Snoopreport
snoopreport.com
Snoopreport는 공개 Instagram 계정의 좋아요, 댓글, 팔로우 활동을 모니터링하고 주간 및 월간 보고서를 제공합니다.
SOCi
meetsoci.com
SOCi는 다수 장소의 기업들이 마케팅을 자동화하고 확장할 수 있도록 돕는 플랫폼으로, 리스팅 관리, 리뷰 응답, 소셜 미디어 게시 등을 제공합니다.
SocialDog
social-dog.net
SocialDog는 Twitter 계정을 효율적으로 관리할 수 있는 마케팅 서비스로, 팔로워 관리, 분석, 자동 트윗 예약 등의 기능을 제공합니다.
