Tumblr
tumblr.com
Tumblr (Tumblr로 양식화되고 "Tumbler"로 발음)은 2007 년 David Karp가 설립하고 현재 Automattic이 소유 한 미국 마이크로 블로깅 및 소셜 네트워킹 웹 사이트입니다. 이 서비스를 통해 사용자는 멀티미디어 및 기타 콘텐츠를 짧은 형태의 블로그에 게시 할 수 있습니다. 사용자는 다른 사용자의 블로그를 팔로우 할 수 있습니다. 블로거는 블로그를 비공개로 만들 수도 있습니다. 블로거의 경우 많은 웹 사이트 기능이 "대시 보드"인터페이스에서 액세스됩니다. 2019 년 8 월 12 일 현재 Tumblr는 4 억 7,500 만 개가 넘는 블로그를 주최합니다. 2016 년 1 월 현재이 웹 사이트에는 월 5 억 명이 넘는 방문객이 있었으며 2019 년 8 월까지 4 억 미만으로 떨어졌습니다.
Feedly
feedly.com
Feedly - 비즈니스와 호기심 많은 마음이 곡선보다 앞서있는 플랫폼 인 Feedly에 오신 것을 환영합니다! 우리는 팀이 경쟁사를 추적하고 새로운 트렌드를 발견하며 신흥 보안 위협을 연구하도록 돕는 데 열정적입니다. Feedly AI는 실시간으로 수백만 개의 소스에서 실행 가능한 통찰력을 자동으로 수집, 분석 및 우선 순위를 정하는 기계 학습 모델 모음입니다. Feedly의 Market Intelligence 또는 Threat Intelligence 제품에 대해 더 많이 배우고 싶으십니까?
Google Cloud Platform
google.com
Google에서 제공하는 GCP (Google Cloud Platform)는 Google 검색, Gmail, 파일 스토리지 및 YouTube와 같은 최종 사용자 제품에 내부적으로 사용하는 동일한 인프라에서 실행되는 클라우드 컴퓨팅 서비스 제품군입니다. 일련의 관리 도구와 함께 컴퓨팅, 데이터 스토리지, 데이터 분석 및 기계 학습을 포함한 일련의 모듈 식 클라우드 서비스를 제공합니다. 등록에는 신용 카드 또는 은행 계좌 세부 정보가 필요합니다. Google Cloud Platform은 서비스, 서비스로서 플랫폼 및 서버리스 컴퓨팅 환경으로 인프라를 제공합니다. 2008 년 4 월 Google은 회사의 최초의 클라우드 컴퓨팅 서비스 인 Google 관리 데이터 센터에서 웹 애플리케이션을 개발하고 호스팅하는 플랫폼 인 App Engine을 발표했습니다. 이 서비스는 2011 년 11 월에 일반적으로 사용할 수있게되었습니다. App Engine 발표 이후 Google은 플랫폼에 여러 클라우드 서비스를 추가했습니다. Google Cloud Platform은 Google Cloud의 일부로 Google 클라우드 플랫폼 퍼블릭 클라우드 인프라와 G Suite, 엔터프라이즈 버전의 Android 및 Chrome OS 및 기계 학습 및 엔터프라이즈 매핑 서비스를위한 API (Application Programming Interfaces)가 포함됩니다.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. 캘리포니아 샌프란시스코에 본사를 둔 미국 클라우드 기반 소프트웨어 회사입니다. (CRM) 고객 관계 관리 서비스를 제공하고 고객 서비스, 마케팅 자동화, 분석 및 응용 프로그램 개발에 중점을 둔 보완적인 엔터프라이즈 응용 프로그램도 판매합니다. 2020 년에 Fortune Magazine은 직원 만족도 설문 조사를 바탕으로 '100 대 기업 목록'에서 Salesforce를 6 위로 선정했습니다.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk는 설정, 사용 및 스케일을 쉽게 설정할 수있는 AI 기반 서비스 솔루션입니다. Zendesk Solution은 상자 외부에서 작동하며 변경시 쉽게 수정할 수 있으므로 비즈니스가 더 빠르게 움직일 수 있습니다. Zendesk는 또한 기업이 서비스 팀이 고객 문제를보다 빠르고 정확하게 해결할 수 있도록 최첨단 AI를 활용하도록 도와줍니다. 수십억 개의 CX 상호 작용을 기반으로 Zendesk AI는 셀프 서비스, 에이전트, 관리자, 관리자, 규모의 효율적으로 성장하고 운영하는 데 도움이되는 전체 서비스 경험에 걸쳐 활용할 수 있습니다. Zendesk는 에이전트에게 도구, 통찰력 및 소셜 메시징, 전화 또는 이메일 등 모든 채널에서 개인화 된 서비스 경험을 제공하는 데 필요한 컨텍스트를 제공합니다. Zendesk는 개인화 된 대화 및 옴니 채널 케이스 관리에서 AI 전원 워크 플로 및 에이전트 도구, 자동화 및 1200 개 이상의 앱 마켓 플레이스에 이르기까지 서비스 팀이 필요한 모든 것을 하나의 지붕 아래 보호합니다. 또한 당사의 솔루션은 즉시 구현 및 조정을 쉽게 조정하여 팀이 개발자 및 고가의 파트너를 요구하지 않도록합니다. Zendesk에서는 비즈니스의 복잡성을 단순화하고 회사가 고객과 의미있는 연결을 쉽게 만들 수 있도록하는 임무를 수행하고 있습니다. 스타트 업에서 대기업에 이르기까지, 우리는 규모, 산업 또는 야망에 관계없이 지능적이고 혁신적인 고객 경험이 모든 회사에 도달해야한다고 생각합니다. Zendesk는 30 개 이상의 언어로 다양한 산업 분야에서 130K 이상의 글로벌 브랜드를 지원합니다. Zendesk는 샌프란시스코에 본사를두고 있으며 전 세계 사무실을 운영합니다.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk (FreshWorks Inc.의 제품)는 비즈니스가 고객 지원을 위해 현대적이고 직관적 인 소프트웨어를 통해 고객을 쉽게 기뻐할 수 있도록 도와줍니다. FreshDesk는 이메일, 웹, 전화, 채팅, 메시징 및 소셜을 통해 들어오는 요청을 티켓으로 전환하고 채널 간의 티켓 해상도를 통합합니다. 또한 티켓 할당 자동화, 티켓 우선 순위 지정, 에이전트 지원 및 통조림 응답을 보내는 것과 같은 강력한 자동화 및 AI 기능은 지원 프로세스를 간소화하는 데 도움이됩니다. FreshDesk는 또한 팀 협업을 향상시키고, 다양한 타사 도구와 통합되며, 예측 지원 기능을 제공하며 현장 서비스 관리를 제공합니다. 보고 및 분석 기능은 비즈니스 성장에 필요한 통찰력을 제공합니다.
Verizon
verizon.com
Verizon은 이전에 Verizon Wireless라는 이름으로 Verizon Communications의 별도 부서로 운영 된 American Wireless Network 운영자입니다.
Hootsuite
hootsuite.com
너무 많은 브랜드가 소셜에 빠지게됩니다. 당신은 할 필요가 없습니다. 올바른 도구로 시작합니다. 수천 개의 브랜드는 Hootsuite의 플랫폼 및 솔루션에 의존하여 화려한 소셜 캠페인을 시작하고 5 성급 소셜 상업 경험을 제공하며 모든 고객 대화를 한 곳에서 관리합니다. 그러나 도구는 올바른 전문 지식 없이는 멀지 않습니다. Hootsuite Academy는 수천 명의 전문가와 조직이 소셜 미디어 마케팅, 소셜 판매 및 Hootsuite 플랫폼에서 무료 온라인 교육 및 유료 인증을 통해 새로운 소셜 미디어 기술을 마스터하도록 도와주었습니다. Hootsuite는 2008 년 Ryan Holmes가 만든 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다.이 시스템의 사용자 인터페이스는 대시 보드 형태를 취하며 Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn 및 YouTube의 소셜 네트워크 통합을 지원합니다. 밴쿠버에 본사를 둔 Hootsuite는 토론토, 부쿠레슈티 및 멕시코 시티를 포함한 13 개 지역에 약 1,000 명의 직원을 보유하고 있습니다. 이 회사는 175 개 이상의 국가에서 1,600 만 명 이상의 사용자를 보유하고 있습니다.
JustCall
justcall.io
JustCall : 올인원 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼은 음성, SMS, 이메일 및 WhatsApp의 잠재 고객 및 고객과 연결됩니다. 100 개 이상의 통합 및 AI 마법으로 워크 플로를 자동화하고 자동 조종 장치에서 비즈니스가 성장하는 것을 지켜보십시오. 전 세계적으로 6,000 개 이상의 비즈니스에 의해 신뢰할 수있는 Justcall은 고객 대면 팀이 실시간 및 사후 AI 통찰력으로 인해 완벽한 고객 상호 작용을 제공하도록 고객을 대상으로합니다. 조심해야 할 최상위 JustCall 기능 : * 인바운드 및 아웃 바운드 호출 * SMS & MMS를 보내고받습니다 * 판매 다이얼러 (자동, 예측 및 파워 다이얼러) * SMS 워크 플로 * SMS 봇 * 다단계 IVR * 실시간 에이전트 지원 * AI 기반 SMS Copilot * AI 코칭 * 감정 분석 * AI 통화 득점 * 라이브 통화 모니터링 * 공유 WhatsApp받은 편지함 * 자동 통화 배포 (ACD) * 100+ CRM 통합 * 70 개 이상의 국가의 비즈니스 전화 번호
Sprout Social
sproutsocial.com
Sprout Social은 소셜 미디어 관리 및 분석 소프트웨어의 글로벌 리더입니다. Sprout의 직관적 인 플랫폼은 강력한 소셜 데이터를 30,000 개 이상의 브랜드의 손에 넣어 더 똑똑하고 빠른 비즈니스 영향을 제공 할 수 있습니다. Sprout는 전체 소셜 미디어 관리 솔루션을 통해 포괄적 인 출판 및 참여 기능, 고객 관리, 옹호 및 AI 구동 비즈니스 인텔리전스를 제공합니다. Sprout의 수상 경력에 빛나는 소프트웨어는 모든 주요 소셜 미디어 네트워크 및 디지털 플랫폼에서 운영됩니다. Sprout Social은 Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn 및 소비자가 비즈니스 및 브랜드에 참여하는 기타 네트워크를 포함하여 우리가 통합하는 모든 네트워크에서 사용할 수있는 최고 수준의 파트너십을 제공합니다. Sprout Social의 최첨단 AI 기술은 엔터프라이즈 등급 보안에 의해 보호되는 독점 머신 러닝과 딥 자동화 기능의 힘을 결합하여 하루에 최대 5 만 메시지 및 600m+ 메시지를 처리하여 고객이 비즈니스 크리티컬 정보에 액세스하고 분석 할 수 있도록합니다. Sprout Social은 커뮤니케이션 도구 외에도 직관적이고 사용하기 쉬운 패키지로 연락처 관리, 경쟁력있는 통찰력, 리드 생성,보고, 분석 등을 제공합니다. Sprout Social Influencer Marketing은 브랜드가 제작자와의 진정한 파트너십을 통해 청중과 의미있는 관계를 구축 할 수 있도록합니다. Sprout Social은 Advanced AI 및 강력한 데이터로 구동되는 Influther Campaign을 원활하고 효과적으로 발견합니다. Affinity Engine과 같은 기능을 갖춘 브랜드는 청중이 대상 시장과 일치하는 이상적인 제작자를 식별하여 캠페인이 최대한의 영향을 줄 수 있습니다. 이 플랫폼은 포괄적 인 분석을 제공하여 사용자가 통합 대시 보드 내에서 참여, 도달, ROI 등과 같은 주요 메트릭을 추적 할 수 있습니다. Sprout Social의 엔드 투 엔드 인플 루 언서 마케팅 솔루션은 협업을 위해 구축되어 워크 플로를 간소화하고 계약을 관리하며 실시간으로 성능을 추적하는 도구를 제공합니다. 글로벌 캠페인을 시작하든 영향력있는 전략을 확장하든 Sprout Social Influencer Marketing은 브랜드가 제작자와 연결하여 측정 가능한 비즈니스 결과를 유도 할 수 있도록 도와줍니다. Sprout Social의 직원 옹호는 브랜드가 실제로 사용할 플랫폼을 통해 브랜드 옹호자로서 직원에게 권한을 부여하는 가장 빠른 방법입니다. 직원 옹호를 통해 몇 번의 클릭으로 콘텐츠를 쉽게 공유하고 사용자 정의 가능한 직원 뉴스 레터로 콘텐츠를 강화할 수 있습니다. Sprout Social과 결합하여 소셜 팀은 소셜 미디어 및 직원 옹호 워크 플로를 하나의 플랫폼으로 간소화하고 명확한 스토리 텔링 데이터로 영향을 검증 할 수 있습니다. 직원 옹호를 위해 직관적이고 연결된 플랫폼을 통해 직원 옹호를 통해 고객과 같은 고객은 소셜의 속도와 규모로 비즈니스를 변화시킬 수 있습니다. Sprout의 Advocacy 플랫폼은 회사 내의 컨텐츠를 쉽게 순환하고 사전 승인 한 사본을 준수하고 몇 번의 클릭만으로 콘텐츠를 공유하며 옹호 프로그램의 ROI를 쉽게 측정 할 수 있도록 구축되었습니다.
Snoopreport
snoopreport.com
Snoopreport는 좋아요, 댓글, 팔로우 등 Instagram에서 사용자 활동을 추적하는 Instagram 모니터링 도구입니다. 이 서비스는 주간 및 월간 PDF 보고서로 사용자 활동 데이터를 제공하고, 심층 분석을 위해 모든 사용자 활동을 CSV로 제공하며, 사용자 그룹 행동 연구를 위한 그룹 보고서를 제공합니다.
Qualtrics
qualtrics.com
13,000 개가 넘는 브랜드와 Fortune 500의 75%가 사용하는 Qualtrics Corexm은 경험 관리를위한 가장 신뢰할 수 있고 지능적이며 확장 가능한 올인원 플랫폼입니다. Qualtrics CoreXM은 설문 조사 연구를 구축, 시작 및 분석하기위한 기본 연구 도구입니다. Corexm을 사용하면 모여서 행동하고자하는 모든 통찰력을 위해 사일드 또는 아웃소싱 작업을 전체 론적 엔드 투 엔드 플랫폼으로 가져올 수 있습니다. CoreXM은 모든 부서의 기능과 솔루션을 특징으로하는 곳에서 청중에게 다가 갈 수 있도록하여 그 어느 때보 다 더 빨리 통찰력을 얻을 수 있도록 도와줍니다. 브랜드, 고객 통찰력, 제품 연구 또는 직원 경험을 위해 Qualtrics 전문가가 디자인 한 프로젝트를 만들거나 프로젝트를 사용할 수도 있으므로 가장 필요한 곳에서 조치를 취할 수 있습니다. Qualtrics CoreXM을 사용하면 모든 사람이 실행 가능한 통찰력을 캡처, 분석 및 공유하고이를 이용하여 기존 제품, 서비스 및 경험을 식별하거나 개선 할 수 있습니다. 이제 현대적인 연구 및 피드백을위한 세계에서 가장 유연한 솔루션으로 경험 데이터 효율성을 높일 차례입니다. 1) 올바른 결과에 중점을두면 예측 통찰력과 AI 구동 권장 사항을 통해 모든 결정을 강화하여 올바른 행동을 취하고 경험을 향상시킵니다. 여기에는 AI 중심 텍스트 분석이 포함되어 있으며, 각 이해 관계자에 대한 개방형 피드백을 이해하고 각 이해 관계자에 대한보고 등이 포함됩니다. 2) 정교한 연구를 통해 포인트 앤 클릭 UI, PhD 지원 방법론 및 설문 조사 과학자가 설계 한 100 개 이상의 질문 유형 및 템플릿의 강력한 라이브러리로 몇 분 안에 연구 프로젝트를 간단하게 작성, 사용자 정의 및 수정했습니다. 코딩이 필요하지 않고 사용할 준비가되었습니다. 3) 속도 및 민첩성 스케일 액세스를 구동하여 목적으로 제작 된 솔루션, 워크 플로 및 쉬운 협업을 통해 조직 전체의 통찰력을 경험하십시오. 조직에서 이미 사용하고있는 시스템에 타의 추종을 불허하는 유연한 플랫폼을 추가하십시오. 4) 시간과 돈 절약 시간과 돈을 단일 플랫폼에서 표준화하여 모든 응답자 데이터에 대한 포괄적 인 레코드 시스템을 구축하십시오. 설문 조사 품질과 호환성을 향상시키기위한 권장 사항을 제공하는 AI의 연구 전문가가 되십시오. 5) 피드백 및 경험 기회를 듣고 이해하고 행동하는 능력을 연결하고 중앙 집중화하고, 데이터를 더 깊이 파고, 규모에 따라 개인적인 경험을 설계하며, 연구 효율성을 크게 향상시킬 수있는 하나의 통합 시스템을 통해 연구를 통합하고 간소화합니다. 6) 탁월한 엔터프라이즈 등급 보안, 규정 준수 및 거버넌스 기능을 특징으로하는 위험 노출 감소, Qualtrics CoreXM은 GDPR, Hitrust, ISO 27001 인증 및 FedRamp 준수입니다. 7) 주문형 전문가와 함께 대역폭을 확장하면 데이터가 더 어려워집니다. 디자인, 분석,보고 및 응답자 소싱을 지원하기 위해 연구 서비스 및 파트너 네트워크를 입력하십시오. 또한 완전히 유연한 참여 모델 덕분에 필요한만큼 우리를 많이 사용하거나 적게 사용하십시오. 주요 Qualtrics CoreXM 제품 기능 - 전문가 디자인 템플릿 -드래그 앤 드롭 설문 조사 빌더 - 자동화 된 XM 솔루션 - 사용자 정의 가능한 설문 조사 테마 - 전체 협업 도구 - 고급 설문 조사 로직 - 할당량 관리 -내장, AI 중심 방법론 및 질문 품질 분석 (Expertreview) -AI 기반 분석 및 인텔리전스 (Stats IQ 및 Text IQ) -Crosstabs - 시스템 통합을 위해 API 액세스를 휴식하십시오 -SMS 배포 -WCAG 2.0 준수 - 이메일 및 채팅 지원
Five9
five9.com
Five9 Intelligent CX 플랫폼은 고객이 선택한 채널 전반에 걸쳐 고객과 소통하고 관리자에게 컨택 센터 성과에 대한 통찰력과 인텔리전스를 제공하며 비즈니스를 향상시켜 더 나은 비즈니스 결과를 제공하고 CX™에 즐거움을 선사할 수 있는 포괄적인 솔루션 제품군을 제공합니다. 클라우드 기반의 확장 가능하고 안전한 플랫폼에는 연락 센터가 포함되어 있습니다. 옴니채널 참여; 인력 참여 관리; 1,400개 이상의 파트너를 통한 확장성; 플랫폼의 일부로 내장된 혁신적이고 실용적인 AI, 자동화 및 여정 분석입니다. Five9은 전 세계 2,500개 이상의 조직에 사람, 기술, 파트너의 힘을 제공합니다.
Vonage
vonage.com
Vonage(법적 명칭 Vonage Holdings Corp.)는 미국의 공개 비즈니스 클라우드 통신 제공업체입니다. 뉴저지주 Holmdel Township에 본사를 두고 있는 이 회사는 2001년 VoIP(voice over Internet Protocol)를 기반으로 한 주거용 통신 서비스 제공업체로 설립되었습니다. 2020년 현재 Vonage의 통합 수익은 12억 5천만 달러에 달합니다. 이전에 소비자 중심 서비스 제공업체였던 Vonage는 2013년부터 시작된 일련의 인수를 통해 B2B 시장에서 입지를 확대했습니다. Vonage의 제품에는 통합 커뮤니케이션, 연락 센터 애플리케이션 및 커뮤니케이션 API가 포함됩니다.
Balto
balto.ai
Balto는 에이전트를 AI와 통합하여 더 나은 대화를 통해 결과를 제공합니다. 최고의 성과를 내는 컨택 센터는 Balto의 실시간 엔터프라이즈 솔루션을 신뢰하여 영업 기회 상실, 비용이 많이 드는 규정 준수 실수 및 부정적인 고객 경험을 방지합니다. Balto를 사용한 결과는 놀랍습니다. - National General Insurance는 판매 전환율을 16% 증가시켰습니다. - AmTrust는 CSAT 점수를 25% 향상시켰습니다. - Arsenal Business Growth는 진입 시간을 83% 단축했습니다. - Florida Window & Door는 전환율과 약속을 30% 증가시켰습니다. - Junkluggers는 통화 시간을 6% 줄였습니다. 상담원과 감독자의 역량을 강화하여 고객 만족도를 높이고 수익을 늘리며 고객 유지율을 높이세요. balto.ai에서 자세히 알아보세요.
Planoly
planoly.com
Planoly는 8 백만 명이 넘는 콘텐츠 제작자가 신뢰하는 소셜 미디어 콘텐츠 플래너로 소셜에 대한 귀하의 추종자입니다. 포괄적 인 컨텐츠 제작자 도구를 활용하여 모든 소셜 전략을 관리하고 비즈니스를 성장시킵니다. 강력한 AI 캡션 생성에서 콘텐츠 영감에 이르기까지 Planoly는 당신을 다루었습니다. Instagram, LinkedIn, Tiktok, YouTube (YouTube 반바지 포함), Facebook, X (이전의 Twitter) 및 Pinterest에 대한 시각적 계획 도구 및 자동 포스트를 즐기십시오. Planoly와 함께 하나의 단순화 된 작업 공간으로 비즈니스를 지속적으로 성장시킵니다. 콘텐츠 아이디어를 찾는 것부터 채널 전체의 컨텐츠 구성 및 재구성에 이르기까지 소셜 마케팅 워크 플로를 쉽게 간소화하십시오. Planoly는 새로운 AI 캡션 라이터를 통해 콘텐츠 제작에서 번거 로움을 없애는 데 도움이됩니다.이 작가는 맞춤형 페르소나 중 하나를 사용하여 정통 콘텐츠를 만드는 독특한 방법입니다. 캡션 라이터 블록에 작별 인사를하고 비즈니스 성장에 더 많은 시간을 보내십시오. 컨텐츠 아이디어를 매핑하고 해시 태그를 구성하고 완벽한 캡션을 만들고 게시물을 일정에 올리십시오. Instagram Feed Planner가 필요하거나 모든 소셜 채널에서 콘텐츠를 용도 변경하는 간단한 방법이든 Planoly는 더 많은 작업을 수행하는 데 필요한 작업을 제공합니다.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk®는 고객 중심 기업을 위한 글로벌 클라우드 컨택 센터 리더입니다. 그들은 더 나은 고객 경험이 AI에서 시작된다고 믿습니다. 자동화 우선 고객 경험 솔루션은 고객의 가장 중요한 고객 서비스 프로세스를 최적화합니다. 혁신 속도, 깊이 있는 수직적 전문 지식 및 글로벌 입지는 모든 기업이 모든 산업과 채널을 통해 더 나은 고객 경험을 제공하여 고객 만족도를 높이고 비즈니스 성과를 가속화할 수 있도록 보장하겠다는 약속을 반영합니다. Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA 및 2U를 포함한 전 세계 1,300개 이상의 혁신적인 기업이 Talkdesk와 협력하여 훌륭한 고객 경험을 위한 더 나은 방법을 제공합니다. Talkdesk는 통합되고 원활하게 통합된 전체적인 고객 경험 여정을 위해 Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Cloud 및 Talkdesk Phone을 모두 하나의 플랫폼에서 제공합니다. Talkdesk CX Cloud™는 기업 규모와 소비자 단순성을 결합하여 속도, 민첩성, 안정성 및 보안이라는 전례 없는 이점을 제공합니다. 주력 제품인 CX Cloud와 함께 CX를 개선하고 산업별 비즈니스 성과를 창출하기 위해 수직 부문의 요구 사항을 충족하도록 특별히 설계된 Talkdesk 업계 Experience Clouds™를 제공합니다. 선도적인 클라우드 컨택 센터 플랫폼을 기반으로 기본적으로 구축된 최초이자 유일한 비즈니스 전화 시스템을 제공하여 비용을 절감하고 하이브리드 인력이 훌륭한 고객 경험을 제공할 수 있는 더 나은 방법을 제공합니다.
Cloudtalk
cloudtalk.com
CloudTalk의 비즈니스 호출 소프트웨어로 CX를 가장 큰 이점으로 만드십시오. CloudTalk로 직접 통화하고, 모든 고객 데이터에 액세스하고, 작업을 자동화하세요. CloudTalk로 비즈니스 통화의 미래를 경험해 보세요. 160개 이상의 국제 번호에 액세스하고, 통화 효율성을 최대 87% 높이고, 팀이 정말 중요한 일에 시간을 절약하여 고객 만족도를 높이세요. CloudTalk의 Click-to-Call 기능으로 직접 전화를 걸고 받으세요. 반복적인 작업을 제거하고 워크플로를 자동화하세요. 간편한 양방향 동기화를 통해 두 시스템 모두에서 연락처 세부 정보, 과거 상호 작용, 통화 녹음 및 SMS를 동기화합니다. 35개 이상의 통합을 통해 설정과 고객 경험을 맞춤화하세요. 고급 통화 기록 기능을 사용하여 수신, 발신 및 부재중 전화를 기록하는 방법을 선택하세요. 음성 텍스트 변환 기능을 사용하여 통화가 끝날 때마다 중요한 정보를 CRM에 직접 기록하세요. CloudTalk에서 전송된 SMS 메시지를 CRM 계정에 동기화하여 상호 작용에 대한 포괄적인 개요를 확보하고 거래를 성사할 때 중요한 정보가 누락되지 않도록 하세요. CloudTalk가 어떻게 고객 경험에 대한 탁월한 제어 기능을 제공하고 지금 바로 고객의 기대에 부응할 수 있는지 알아보세요. 오늘 전문가와 함께 데모를 예약해보세요!
ContentStudio
contentstudio.io
기업, 대행사, 마케팅 담당자를 위한 최고의 솔루션인 ContentStudio로 소셜 미디어 및 콘텐츠 전략을 개선하세요. 콘텐츠 제작 과정을 간소화하고 온라인 인지도를 높이세요. ContentStudio는 단순한 도구가 아닙니다. 모든 소셜 및 블로그 플랫폼에서 콘텐츠 마케팅을 향상시키기 위한 완벽한 솔루션입니다. 저희 웹사이트를 방문하세요: https://contentstudio.io ContentStudio를 선택하는 이유는 무엇입니까? 이유는 다음과 같습니다. 콘텐츠 생성 속도 향상: AI를 통해 고품질 콘텐츠를 최대 10배 더 빠르게 제작하여 소셜 미디어 채널이 항상 매력적인 게시물로 붐비도록 합니다. 올인원 플랫폼: 여러 도구를 저글링할 필요가 없습니다. ContentStudio는 콘텐츠 검색부터 게시까지 모든 것을 한 지붕 아래에서 제공합니다. 인기 콘텐츠 발견: 앞서 나가세요. 당사의 고급 알고리즘을 활용하여 청중의 공감을 불러일으키는 인기 주제를 찾아보세요. 원활한 팀 협업: 콘텐츠 전략을 쉽게 계획하고 실행하세요. 플랫폼 내에서 팀 또는 고객과 원활하게 협업하세요. 간편한 일정 관리: 콘텐츠 달력을 자동화하세요. 게시물을 미리 예약하고 번거로움 없이 일관된 온라인 상태를 유지하세요. 통찰력 있는 분석: 화이트 라벨 보고서를 통해 정보에 입각한 결정을 내립니다. 의미 있는 분석을 심층 분석하여 효과적인 방법을 이해하고 전략을 개선하세요. 통합 받은 편지함: 모든 상호 작용을 한 곳에서 관리합니다. 한 순간도 놓치지 않고 채널 전반에 걸쳐 댓글과 메시지에 응답하세요. ContentStudio는 단순한 도구 그 이상입니다. 디지털 우수성을 위한 파트너입니다. 소셜 미디어 전략을 혁신하고 이전과는 전혀 다른 성장을 경험해 보세요. ContentStudio의 강력한 기능을 활용하여 콘텐츠가 말을 하게 하세요.
Sprinklr
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Sprinklr Service는 AI 기반의 클라우드 기반 통합 고객 서비스 플랫폼으로, 30개 이상의 디지털, 소셜 및 음성 채널에서 원활한 고객 및 상담원 경험을 제공하고 실시간으로 실행 가능하고 확장 가능한 통찰력을 제공하므로 다른 포인트 솔루션이 필요하지 않습니다. * 고객 만족으로 이어지는 일관된 브랜드 경험을 위해 고객이 선호하는 채널에서 브랜드와 상호 작용할 수 있습니다. * 통합/360 고객 보기로 상담원의 역량을 강화하고 AI의 힘으로 가장 관련성이 높은 응답을 추천하여 상담원 생산성과 경험을 향상시킵니다. * 감독자에게 의미 있고 실행 가능한 통찰력을 제공하여 성장과 운영 우수성을 촉진합니다. * 기업 전반에 걸쳐 확장 가능한 실시간 컨택 센터 통찰력을 통해 리더가 성장, 변화 및 혁신의 기회를 발견할 수 있도록 지원합니다.
Voiso
voiso.com
Voiso는 고급 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션으로, 비즈니스 지표와 고객 경험을 향상시키면서 컨택 센터를 쉽게 시작, 확장 및 실행할 수 있습니다. 완전한 컨택 센터 기능 세트에는 시내 전화 경험, 스마트 자동 다이얼러, AI 기반 음성 인식, 상담원 관리 기능, 옴니채널 지원, 자동 응답기 감지 등이 포함됩니다. Voiso는 주요 CRM 및 헬프 데스크 시스템과 즉시 사용 가능한 통합 기능을 결합하여 커뮤니케이션을 확장하고 규제가 가장 심한 국가에서도 고객에게 다가가고 전 세계적으로 비즈니스를 성장시키는 데 도움을 줍니다. Voiso는 모든 고객에게 연중무휴 지원을 제공합니다.
Tailwind
tailwindapp.com
마케팅 팀 Tailwind처럼 느껴지는 도구는 소셜 미디어 마케팅에서 가장 어려운 부분을 자동화하여 더 똑똑하고 빠르게 성장할 수 있습니다. Instagram, Pinterest 및 Facebook의 콘텐츠 제작, 예약 및 게시로 시간을 절약하십시오. 공식 Facebook, Instagram 및 Pinterest 파트너. 1 백만 + 사용자.
Sociality.io
sociality.io
Sociality.io는 2015년부터 글로벌 비즈니스, 디지털 대행사 및 기업이 신뢰하는 올인원 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다. 우리의 주요 목표는 보다 효율적인 팀워크를 지원함으로써 소셜 미디어에서 의미 있는 연결을 개발함으로써 소셜 미디어 관리 워크플로를 촉진하는 것입니다. 경험. 당사는 런던에 본사를 두고 있으며 모든 직원은 전 세계에서 완전 원격으로 근무합니다. Sociality.io는 무엇을 제공하나요? * 모든 계정의 콘텐츠를 한 번에 게시하고 예약하세요. * 모든 웹 및 소셜 미디어 데이터를 한 곳에서 모니터링하세요. * 참여를 조정하고 동일한 화면에서 모든 대화에 응답하세요. * 자세한 팬, 도달 범위, 참여도 분석을 받아보세요. * 모든 계정의 보고서를 PPT 또는 Excel 파일로 즉시 내보냅니다. * 경쟁사의 데이터를 신속하게 수집하고 상세한 경쟁사 분석을 통해 전략을 수립하십시오.
Meltwater
meltwater.com
미디어 인텔리전스의 선구자인 Meltwater는 PR, 커뮤니케이션 및 마케팅 전문가에게 앞서 나가는 데 필요한 정보 이점과 효율성을 위한 단일 통합 솔루션을 제공합니다. PR 및 소셜 미디어를 위한 유일한 올인원 솔루션인 Meltwater의 미디어 및 소셜 인텔리전스를 사용하는 기업은 30,000개가 넘습니다. 이를 통해 수십억 건의 온라인 대화를 파악하고 관련 통찰력을 추출하여 브랜드를 전략적으로 관리하고 있습니다. 20년에 가까운 데이터 분석 경험을 보유한 Meltwater는 6개 대륙에 걸쳐 60개 사무소의 현지 전문 지식을 바탕으로 구축된 개인적이고 글로벌한 서비스에 전념하고 있습니다. 우리 고객은 뉴스와 소셜 미디어 모두에서 미디어 보도를 모니터링할 수 있습니다. 우리는 300,000개 이상의 온라인 뉴스 소스를 추적하고, 인쇄 및 방송 모니터링을 위한 파트너십을 맺고 있으며, Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, 댓글, 리뷰 사이트, 포럼, 게시판 및 3억 개가 넘는 소셜 대화를 실시간으로 청취합니다. 블로그. 우리는 고객이 정성적, 정량적 지표를 모두 사용하여 미디어 및 소셜 미디어 보도를 쉽게 분석할 수 있도록 돕습니다. 끊임없이 확장되는 위젯 라이브러리를 통해 고객은 대시보드를 원활하게 생성하여 미디어 보도를 시각화하고 PR 및 마케팅 활동의 ROI에 대해 보고할 수 있습니다. 숫자 뒤에 있는 컨텍스트를 제공하기 위해 모든 것이 대화형이고 내보낼 수 있습니다. PR을 위한 미디어 인텔리전스 300,000개 이상의 소스와 최대 규모의 프리미엄 콘텐츠 라이브러리를 통해 온라인 출판물, 인쇄, 소셜 미디어, TV 및 라디오 방송국의 모든 관련 미디어 보도를 실시간으로 모니터링하고 분석합니다. 인플루언서 및 저널리스트와 소통하고 홍보 활동을 추적하세요. 마케팅 담당자를 위한 소셜 솔루션 이전 Sysomos(2018년 4월 인수)였던 소셜 사업부는 소셜 전략을 추진하기 위한 포괄적이고 통합된 데이터 솔루션을 제공합니다. 무제한 쿼리와 데이터 제한 없이 2,000억 개가 넘는 소셜 대화를 조사 및 모니터링하고, 하나의 플랫폼에서 참여 및 게시하고, 소셜 영향력 있는 사람을 쉽게 찾고, 소비자 통찰력을 탐구하고, 소셜 대화를 주도하는 커뮤니티를 발견하세요. 기업을 위한 맞춤형 솔루션 기업 솔루션 팀은 업계 전문가와 분석가로 구성된 팀이 가장 복잡한 결과물도 신속하고 효과적으로 충족할 수 있도록 보장합니다. Meltwater는 세계 최고의 브랜드에 전문적인 서비스와 프리미엄 제품을 제공합니다.
AgoraPulse
agorapulse.com
Agorapulse는 ROI 중심 마케팅 팀을 위한 소셜 미디어 허브입니다. 소셜 미디어는 브랜드 인지도를 높이고, 리드를 생성하고, 판매를 늘리는 가장 강력한 수단입니다. Agorapulse의 특허 출원 중인 소셜 미디어 ROI 대시보드와 강력한 소셜 미디어 관리 기능은 팀이 더욱 스마트하고, 빠르고, 효율적으로 작업할 수 있도록 지원합니다. Agorapulse의 받은 편지함, 게시, 보고, 모니터링 및 팀 협업 도구를 사용하여 체계적으로 정리하고 시간을 절약하며 소셜 미디어를 쉽게 관리하세요. Agorapulse는 Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok 및 YouTube를 지원합니다. 고객이 Agorapulse에서 가장 좋아하는 6가지 기능은 다음과 같습니다.\ * 통합 소셜 받은 편지함을 사용하면 수신되는 모든 소셜 미디어 메시지, 댓글, 리뷰를 한 곳에서 쉽게 관리할 수 있습니다. * 직관적인 게시를 통해 모든 소셜 채널에 대한 콘텐츠를 계획, 공동 작업 및 예약할 수 있습니다. * 효과적인 내용과 그렇지 않은 내용을 알려주는 아름답고 실행 가능한 PDF 및 CSV 보고서를 통해 통찰력 있는 분석이 제공됩니다. * 소셜 청취를 통해 귀하의 브랜드와 경쟁업체에 대한 동향과 통찰력을 발견할 수 있습니다. * 업계에서 수상 경력이 있는 지원을 통해 업계 기록적인 시간 내에 항상 빠르고 친절한 지원을 받을 수 있습니다. Agorapulse는 또한 소셜 미디어 관리자를 위한 5가지 무료 도구인 Easy Advocacy, Facebook 광고 보고서, Facebook Barometer, Twitter Report Card 및 Facebook Timeline Contest를 제공합니다.
Critical Mention
criticalmention.com
글로벌 미디어 모니터링, 미디어 연락처 데이터베이스 및 강력한 분석 기능을 갖춘 가장 빠르고 안정적인 올인원 PR 및 수익형 미디어 플랫폼입니다. 검색 결과는 쉽게 분석되고 실행 가능한 데이터로 변환되며 Critical Mention의 포괄적인 Earned Media Suite를 사용하여 공유됩니다. 모든 구독에는 연중무휴 24시간 고객 지원이 포함됩니다.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi는 마케팅, 관리, 상거래를 통합하여 기업이 고객 경험 격차를 줄이는 데 도움을 주기 위해 구축된 선도적인 통합 CX 플랫폼입니다. Emplifi는 Delta Air Lines, Samsung, Ford Motor Company 등 20,000개가 넘는 브랜드가 고객 여정의 모든 접점에서 탁월한 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 20년 이상의 업계 전문 지식을 보유한 글로벌 기업입니다. Emplifi의 소셜 마케팅 클라우드를 통해 브랜드는 소셜 미디어의 역동적인 세계에 공감하고, 소통하고, 구축하고 적응할 수 있습니다. 직관적이고 올인원이며 친숙한 플랫폼 팀은 모든 소셜 채널에서 결과를 계획, 예약, 게시 및 측정하는 데 필요한 수상 경력의 친숙한 UI와 모든 도구 및 워크플로를 신속하게 온보딩하고 작업을 시작합니다. 강력한 청취 도구는 펄스를 측정합니다. AI 기반 커뮤니티 관리 및 청취 도구는 경쟁, 동향, 영향력 있는 사람, 팔로어 및 행동에 대한 통찰력을 생성하므로 마케팅 담당자는 올바른 청중에게 올바른 콘텐츠를 적용할 수 있습니다. 동급 최고의 분석 및 통찰력 Rockstar 소셜 팀은 강력한 분석과 비교할 수 없는 맞춤형 보고를 통해 얻은 깊은 통찰력을 통해 기본을 넘어 실제 비즈니스 결과까지 쉽게 결과를 입증합니다. 소셜 전반에 걸쳐 통합된 서비스 및 관리 직관적이고 학습이 필요 없는 통합 소셜 고객 관리 도구를 사용하면 팀은 고객이 소셜 미디어에서 즉시 대기하고, 경로를 지정하고, 해결할 수 있도록 더 효과적으로 지원할 수 있습니다. 통합 ShopStream 라이브 스트리밍 비디오 쇼핑 라이브 비디오 쇼핑 경험으로 고객을 놀라게 하세요. 디지털 쇼핑 여정을 촉진하여 고객이 탐색에서 구매로 전환하도록 유도하세요.
Sendible
sendible.com
Sendible은 고객을 위해 소셜 미디어를 보다 효과적으로 관리하려는 대행사를 위한 최고의 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다. Sendible 플랫폼은 모든 소셜 네트워크를 중앙 집중식 허브로 통합하며 여러 브랜드를 위한 성공적인 소셜 미디어 전략을 대규모로 실행하는 가장 쉬운 방법입니다. 대행사를 위한 생산성 도구로 자리매김하면 팀이 시간을 절약할 수 있다고 확신할 수 있습니다! 강력한 소셜 미디어 참여, 모니터링, 게시 및 보고 기능을 갖춘 Sendible은 모든 단계에서 고객을 만족시킬 수 있는 모든 도구를 제공합니다. Sendible의 소셜 미디어 자동화 기능은 소셜 미디어에서 상호 작용을 유도하고 팔로어를 늘리며 대화를 시작하는 프로세스를 단순화하는 데 도움이 됩니다. 통합 자동분류함은 여러 채널의 가장 중요한 대화를 단일 스트림으로 수집하여 매일 시간을 절약하고 있는 30,000개가 넘는 브랜드와 대행사의 사랑을 받고 있습니다. 감동을 주도록 설계된 소셜 미디어 보고서를 사용하면 소셜 미디어에서 진행 상황을 보여주는 의미 있고 인상적인 통찰력을 모두 제공할 수 있습니다. Sendible의 Compose Box를 사용하면 소셜 미디어 게시물을 대량으로 예약하고 각 플랫폼의 게시물을 미리 볼 수 있으며 하루 중 최적의 참여 시간에 게시물을 게시할 수 있습니다. Canva 및 Pexels와의 통합을 통해 콘텐츠 제작부터 게시까지 전체 소셜 전략을 하나의 창에서 간소화할 수 있습니다.
Iconosquare
iconosquare.com
Iconosquare는 소셜 미디어 마케팅 담당자를 위한 강력한 분석 및 관리 플랫폼입니다. 기업과 대행사는 소셜 미디어 계정에서 성과를 쉽게 관리하고 보고합니다. Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, TikTok 등 무엇이든 상관없습니다. Iconosquare가 귀하를 도울 수 있는 방법은 다음과 같습니다: * 심층 소셜 미디어 분석: 소셜 미디어 계정 및 콘텐츠에 대한 자세한 분석을 받아보세요. 심층적이고 실행 가능한 통찰력을 통해 유료/유기적 소셜 미디어 성과를 측정, 벤치마킹 및 개선하세요. * 빠르고 쉬운 보고: 소셜 미디어 관리자로서 주요 지표를 공유하는 것은 필수적입니다. Iconosquare를 사용하면 몇 번의 클릭만으로 보고서를 생성하고 자동화할 수 있습니다. 명확한 PDF 또는 CSV 보고서를 다운로드하여 팀, 관리자 또는 고객에게 보여주세요. * 경쟁업체 및 업계 추적: 선택한 경쟁업체를 면밀히 관찰하고 귀하의 성과가 나머지 업계와 어떻게 비교되는지 이해하세요. * 강력하고 직관적인 스케줄러: 콘텐츠 초안 작성, 예약 및 자동 게시를 통해 시간을 절약합니다. Iconosquares의 스케줄러를 사용하면 참여도를 최대화하기 위해 게시하기에 가장 좋은 시간을 이해할 수도 있습니다. * 다중 프로필 관리: 동일한 대시보드 내에서 다양한 클라이언트에 대한 여러 소셜 프로필을 관리합니다. 가장 중요한 측정항목을 쉽게 확인할 수 있는 맞춤형 대시보드를 만드세요. 팀 구성원을 추가하고 그들에게 다양한 역할과 권한을 할당하세요. Iconosquare는 또한 소셜 미디어 관리자를 위한 무료 도구인 Instagram Audit, Facebook Audit, Omnilink, Random Comment Picker를 제공합니다.
BuzzSumo
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실적이 가장 좋은 콘텐츠를 찾아보세요. 중요한 영향력 있는 사람들과 협력하세요. 콘텐츠 통찰력을 사용하여 아이디어를 생성하고, 고성능 콘텐츠를 만들고, 성과를 모니터링하고, 영향력 있는 사람을 식별하세요. BuzzSumo는 기사 80억 개, 웹사이트 4,200만 개, 참여 300,000개, 언론인 50만 명, 질문 4억 9,200만 개에 대한 콘텐츠 마케팅 데이터를 통해 50만 명 이상의 마케팅 담당자의 전략을 강화합니다.
