페이지 3 - 대안 - next4biz

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport는 전체 판매 후 고객 경험을 관리하여 매출 증대, 이탈 감소 및 고객 만족도 향상을 가져오는 포괄적인 소프트웨어 솔루션입니다. TeamSupport의 사전 예방적 고객 서비스 소프트웨어 제품군을 사용하면 고객이 누구인지 진정으로 파악하고 효과적으로 지원하며 고객과 함께 성장함으로써 고객의 우선순위를 정할 수 있습니다. TeamSupport의 시스템은 고객의 만족도를 높이는 데 도움을 주며 이는 귀하의 비즈니스에 더 많은 수익을 가져다 줍니다. TeamSupport의 고객 서비스 소프트웨어에는 다음이 포함됩니다. - 지원: 수상 경력이 있는 티켓 관리 시스템 - 메시징 및 라이브 채팅: 실시간 디지털 대화 - 성공: 성공을 위한 고객 관계 개선 - 통찰력: 고객 데이터 및 분석

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation(opentext라고도 함)은 EIM(기업 정보 관리) 소프트웨어를 개발 및 판매하는 캐나다 회사입니다. 캐나다 온타리오 주 워털루에 본사를 둔 OpenText는 2014년 현재 캐나다 최대 소프트웨어 회사이며 캐나다 100대 고용주 중 하나로 인정받고 있습니다. 2016년 Mediacorp Canada Inc. OpenText 소프트웨어 애플리케이션은 대기업, 정부 기관 및 전문 서비스 회사의 콘텐츠 또는 구조화되지 않은 데이터를 관리합니다. OpenText는 대용량 콘텐츠 관리, 규제 요구 사항 준수, 모바일 및 온라인 경험 관리 등 정보 관리 요구 사항을 해결하는 데 제품을 목표로 합니다. OpenText는 전 세계적으로 14,000명 이상의 직원을 고용하고 있으며 NASDAQ(OTEX)에 상장된 상장 회사입니다. 및 토론토 증권 거래소(OTEX).

ShareFile

sharefile.com

ShareFile을 사용하면 장치나 위치에 관계없이 콘텐츠를 안전하게 공유하고 고객 및 내부 팀과 협업할 수 있습니다. 부서와 중소기업에는 고객 및 서로 협력하기 위한 간단하고 안전한 솔루션이 필요합니다. ShareFile을 사용하면 모든 장치를 사용하여 안전하게 파일에 액세스하고, 데이터를 공유하고, 시간을 절약해 주는 워크플로를 만들 수 있습니다. 간단하고 빠른 설정 - IT가 필요하지 않습니다. 모든 장치에서 모든 크기의 파일을 공유하고 전송하세요. 사무실에 있든 이동 중이든 클라우드 스토리지를 통해 언제 어디서나 파일에 안전하게 액세스할 수 있습니다. * 파일은 항상 안전합니다. 은행 수준 암호화는 전송 중이거나 저장되지 않은 파일, 이메일 및 첨부 파일을 보호합니다. * 안전한 협업: 데이터에 액세스하는 사람을 파악하고 제어하기 위한 감사 추적 및 구성 가능한 권한. * 클라이언트 및 직원 온보딩 프로세스 최적화: 시간을 절약해 주는 워크플로우로 단일 협업 지점 내에서 수동 서류 작업이 모두 줄어듭니다. * 보안 FTP 사이트 대안: 귀하 또는 귀하의 고객을 위한 소프트웨어 설치가 없습니다.

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch는 지원, 마케팅, 영업을 위한 올인원 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 비즈니스 성장에 도움이 되는 도구 세트를 결합합니다. 👉 다중 채널 실시간 채팅 👉 챗봇 👉 공유받은 편지함 👉 지식 베이스 👉 이메일 마케팅 👉 팝업 👉 CRM

Spreadsheet

spreadsheet.com

데이터베이스와 프로젝트 관리 시스템의 강력한 기능을 갖춘 스프레드시트입니다. Gantt, 달력, Kanban, 양식 및 자동화. 무료로 시작해 보세요.

Cisco

cisco.com

Cisco Spaces는 사람과 사물을 공간과 연결하여 건물을 스마트 공간으로 변화시키는 클라우드 플랫폼입니다. Cisco 장치의 성능을 센서(Catalyst, Meraki, Webex)와 Spaces 생태계로 활용하는 이 플랫폼은 건물을 안전하고 스마트하며 지속 가능하고 원활하게 만드는 것을 목표로 합니다. Cisco Spaces는 Cisco 하드웨어 및 센서(Catalyst, Meraki, Webex)의 강력한 기능을 활용하여 원활한 사용자 경험을 통해 건물을 안전하고 스마트하며 지속 가능하게 만듭니다.

Umnico

umnico.com

Umnico는 단일 채팅 센터를 통해 다양한 인스턴트 메신저와 소셜 미디어를 통해 고객 청중과 소통할 수 있는 최고의 옴니채널 커뮤니케이션 솔루션입니다. Umnico를 통해 기업 및 사업자는 최소한의 인력으로 최대의 고객문의를 처리할 수 있어 자금을 절약하고 사용자 만족도를 높일 수 있습니다.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi는 마케팅, 관리, 상거래를 통합하여 기업이 고객 경험 격차를 줄이는 데 도움을 주기 위해 구축된 선도적인 통합 CX 플랫폼입니다. Emplifi는 Delta Air Lines, Samsung, Ford Motor Company 등 20,000개가 넘는 브랜드가 고객 여정의 모든 접점에서 탁월한 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 20년 이상의 업계 전문 지식을 보유한 글로벌 기업입니다. Emplifi의 소셜 마케팅 클라우드를 통해 브랜드는 소셜 미디어의 역동적인 세계에 공감하고, 소통하고, 구축하고 적응할 수 있습니다. 직관적이고 올인원이며 친숙한 플랫폼 팀은 모든 소셜 채널에서 결과를 계획, 예약, 게시 및 측정하는 데 필요한 수상 경력의 친숙한 UI와 모든 도구 및 워크플로를 신속하게 온보딩하고 작업을 시작합니다. 강력한 청취 도구는 펄스를 측정합니다. AI 기반 커뮤니티 관리 및 청취 도구는 경쟁, 동향, 영향력 있는 사람, 팔로어 및 행동에 대한 통찰력을 생성하므로 마케팅 담당자는 올바른 청중에게 올바른 콘텐츠를 적용할 수 있습니다. 동급 최고의 분석 및 통찰력 Rockstar 소셜 팀은 강력한 분석과 비교할 수 없는 맞춤형 보고를 통해 얻은 깊은 통찰력을 통해 기본을 넘어 실제 비즈니스 결과까지 쉽게 결과를 입증합니다. 소셜 전반에 걸쳐 통합된 서비스 및 관리 직관적이고 학습이 필요 없는 통합 소셜 고객 관리 도구를 사용하면 팀은 고객이 소셜 미디어에서 즉시 대기하고, 경로를 지정하고, 해결할 수 있도록 더 효과적으로 지원할 수 있습니다. 통합 ShopStream 라이브 스트리밍 비디오 쇼핑 라이브 비디오 쇼핑 경험으로 고객을 놀라게 하세요. 디지털 쇼핑 여정을 촉진하여 고객이 탐색에서 구매로 전환하도록 유도하세요.

Trengo

trengo.com

Trengo는 여러 채널에서 커뮤니케이션을 간소화하고 고객 경험과 팀 협업을 향상시키도록 설계된 포괄적인 고객 참여 플랫폼입니다. 효율성과 자동화에 초점을 맞춘 Trengo를 사용하면 기업은 단일 인터페이스에서 고객 상호 작용을 원활하게 관리할 수 있습니다.

SAP

sap.com

SAP는 선도적인 엔터프라이즈 애플리케이션 및 비즈니스 AI 회사입니다. 이들은 비즈니스와 기술의 교차점에 서 있으며, 여기서 혁신은 실제 비즈니스 과제를 직접 해결하고 실제 영향을 미치도록 설계됩니다. 그들의 솔루션은 세계에서 가장 복잡하고 까다로운 프로세스의 중추입니다. SAP의 통합 포트폴리오는 인력 및 재무부터 고객 및 공급망에 이르기까지 현대 조직의 요소를 발전을 촉진하는 통합 생태계로 통합합니다.

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze는 웹사이트, 매장, 앱용으로 설계된 헬프 데스크 및 고객 메시징 플랫폼입니다. Re:amaze를 사용하여 실시간 채팅, 이메일, 소셜 미디어, 모바일 SMS/MMS, VOIP 및 FAQ 기술 자료를 통해 탁월한 고객 지원을 제공하세요. 모든 형태와 규모의 기업은 Re:amaze Cues(온라인 고객에게 자동으로 메시지를 보내는 방법), Re:amaze 챗봇, Re:amaze 라이브 대시보드(온라인 고객 모니터링)와 같은 기능을 사용하여 판매 및 마케팅 자동화를 위해 Re:amaze에 의존합니다. 실시간 활동), 고객 만족도 설문조사(서비스 품질 측정 및 피드백 수집)를 보냅니다. Re:amaze는 Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google(Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo 등 다양한 인기 타사 앱과의 기본 통합을 제공합니다. 기업은 단일 Re:amaze 계정을 사용하여 다중 브랜드 기능을 갖춘 여러 기업 또는 매장의 고객 서비스를 관리할 수도 있습니다.

Momentum

momentum.io

Momentum은 판매 워크플로우를 자동화하는 코드 없는 플랫폼입니다. Slack 및 Salesforce에서 Asana 및 Outreach에 이르기까지 기존 판매 우선 도구에 포함된 Momentum은 수익 팀에 판매 동작을 운영화하고 효율성을 향상시킬 수 있는 구성 요소를 제공합니다. Slack 거래실, 거래 데스크 승인, 기회에 대한 파일 및 메모 자동 캡처 등 사전 조합된 레시피를 통해 거래가 더 빠르게 마감되고 더 나은 책임과 협업이 가능해집니다.

ProWorkflow

proworkflow.com

ProWorkflow는 5~5,000명의 팀을 위한 업계 최고의 종합 프로젝트 관리 도구입니다. 17년의 경험과 현재까지 완료된 3백만 개 이상의 프로젝트를 통해 우리는 빅 데이터까지 작은 세부 사항까지 이해합니다. 간트 차트 작업, 칸반 보드, 시간, 문서, 통신, 견적 및 송장을 추적합니다. 강력한 API와 사용자 정의 기능을 통해 ProWorkflow를 작업에 맞게 쉽게 조정할 수 있습니다. 세계적 수준의 고객 지원과 무료 온보딩을 통해 쉽게 가입 결정을 내릴 수 있습니다.

Document360

document360.io

Document360은 공개 및 비공개 지식 기반 SOP, 사용자 매뉴얼, 문서 등을 생성하기 위해 설계된 AI 기반 지식 기반 플랫폼입니다. 직관적인 인터페이스와 강력한 기능을 갖춘 Document360은 지식을 중앙 집중화하고 협업을 간소화하며 뛰어난 문서를 제공합니다. 고유한 기능으로 구별되는 이 제품은 SOC 2 Type 2 인증을 받았으며 개인 호스팅을 제공하고 원활한 타사 통합을 가능하게 합니다. Document360이 기능 측면에서 제공하는 기능은 다음과 같습니다. * 에디에게 물어보세요: 빠른 답변을 위해 사용자는 에디에게 어떤 질문이든 물어볼 수 있으며, 에디는 관련 기사를 통해 가장 정확한 답변을 제공합니다. 전체 기사를 검색하는 시간을 절약합니다. Eddy는 기사에서 관련 FAQ를 생성하여 도움말 기사 초안 작성을 단순화합니다. 이를 통해 팀의 시간이 절약되고 고객에게 더욱 원활하고 직관적인 경험이 제공됩니다. * 대시보드: 중앙 집중식 허브는 시각적으로 매력적이고 직관적으로 디자인된 대시보드를 제공하여 중요한 정보에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다. 보다 원활하고 통찰력 있는 경험을 위한 신경 중추입니다. * 직관적인 블록 편집기: 새로운 블록 편집기는 콘텐츠 생성 프로세스를 간소화합니다. 인라인 댓글 기능을 추가하면 공동 작업이 실시간으로 간편해지며 더욱 역동적인 편집 및 검토 프로세스가 가능해집니다. * 사용자 정의 중앙 집중식 허브: 사용자에게 전례 없는 제어 기능을 제공하는 사용자 정의 허브를 통해 문서 미학을 미세 조정할 수 있습니다. 팀은 레이아웃, 색 구성표, 글꼴 및 브랜딩 요소를 쉽게 사용자 정의하여 문서를 브랜드 아이덴티티에 맞게 원활하게 조정할 수 있습니다. * 고급 분석: 분석 기능은 사용자 행동, 콘텐츠 효과 및 참여 패턴에 대한 실시간 통찰력을 제공합니다. 원시 데이터를 의미 있는 정보로 변환하여 데이터 중심 의사 결정을 촉진합니다. 또한 이제 읽음 확인을 통해 독자 승인을 제어할 수 있습니다. * 인스턴트 동기화 통합: 인스턴트 동기화는 Document360과 다양한 타사 도구 및 서비스 간의 원활한 실시간 데이터 흐름을 보장합니다. 이제 Document360은 Zendesk Federated Search 및 GitHub와 원활하게 통합되어 공동 작업과 워크플로 효율성을 향상시킵니다. * AI Writer: 고품질 콘텐츠 생성, 일관성 보장, 문서 작성에 필요한 시간 단축을 지원하는 AI 기반 도구입니다. * AI 비즈니스 용어집 생성기: 포괄적인 비즈니스 용어집을 자동으로 생성하여 사용자가 문서 전체에서 일관된 용어를 유지할 수 있도록 돕습니다. * 마크다운 텍스트 편집기: 간단한 마크다운 편집기를 사용하면 사용자가 제목, 강조, 목록, 이미지, 링크 등 일반적인 서식 기술을 사용하여 텍스트 문서의 스타일을 지정할 수 있으므로 개발자가 아닌 사람도 기본 사항을 쉽게 익힐 수 있습니다. * 카테고리 관리자: 최대 6개의 하위 카테고리로 구성된 모든 지식 기반 콘텐츠의 체계화된 계층 구조를 생성하여 사용자가 정보를 쉽게 찾고 소화할 수 있도록 합니다. * 역할 및 권한: Document360을 사용하면 지식 기반을 안전하게 유지하기 위해 액세스할 수 있는 사람을 제한할 수 있습니다. 인증된 팀 구성원을 추가하여 특정 프로젝트에 기여할 수 있습니다. * 현지화: 전 세계 고객을 이해합니다. 기사, 조각, 변수 및 용어집을 50개 이상의 언어로 번역할 수 있습니다. * 개인 호스팅: 최상의 성능을 위해 호스팅 환경을 더 강력하게 제어하고 제어할 수 있도록 완전히 격리된 환경에 액세스하세요. * 버전 관리: 롤백 및 버전 관리 기능을 사용하면 지식 기반 내의 각 부분에 대한 변경 내역을 볼 수 있습니다. * 백업 및 복원: Document360은 매일 프로젝트를 자동으로 백업합니다. 그러나 언제든지 프로젝트를 수동으로 백업할 수 있습니다. 전체 프로젝트 또는 지식 베이스의 일부를 사용 가능한 백업에서 이전 상태로 복원할 수 있습니다. * API 문서: 사용자는 OpenAPI 사양을 가져오고 문서가 자동으로 생성되도록 할 수 있습니다. Document360은 생성적 AI 지식 기반 카테고리 혁신 분야의 시장 리더로서 30개 이상의 국가에서 다양한 산업 분야에 지식 기반 구축을 제공하고 있습니다. 우리의 고객으로는 VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS 등이 있습니다.

TaxDome

taxdome.com

2024년 CPA Practice Advisor 독자 초이스 어워드에서 종합 회사 워크플로 솔루션 부문을 수상한 TaxDome은 세무, 장부 및 풀 서비스 회계 회사를 위한 선도적인 업무 관리 플랫폼입니다. 10,000개 이상의 기업이 300만 명 이상의 고객과 소통할 수 있도록 신뢰하는 TaxDome은 기업 운영뿐만 아니라 고객 경험 향상에도 중점을 두고 있습니다. TaxDome 클라이언트 모바일 앱은 지속적으로 iOS 앱 스토어 금융 카테고리 상위 100위 안에 들며 6,000개 이상의 평점에서 4.9/5 평점을 받았습니다. TaxDome의 사용자 친화적이고 포괄적인 업무 관리 플랫폼은 팀 협업을 향상시키고, 관리자에게 가시성을 제공하며, 세무 대리인과 회계 담당자가 업무를 더 빠르고 효과적으로 완료할 수 있도록 해줍니다. 제품군에는 워크플로 자동화, CRM, 보안 문서 저장, 고객 참여 도구, AI 보고 및 분석, 제안서, 참여 편지, 전자 서명 등이 포함됩니다. 데스크톱과 모바일에서 액세스할 수 있는 TaxDome은 모든 회사를 위한 완벽한 솔루션으로, 회계사는 가치를 더하는 의미 있는 고객 상호 작용에 집중할 수 있습니다. 모든 클라이언트, 모든 이메일, 모든 작업, 모든 송장을 팀을 위한 하나의 공유 허브에 모두 담아보세요.

Kustomer

kustomer.com

Kustomer는 고객 서비스 여정 전반에 걸쳐 경험을 최적화하여 높은 지원 볼륨을 관리하기 위해 구축된 최초의 고객 서비스 CRM 플랫폼입니다. Kustomer는 셀프 서비스를 통해 상호작용의 40%를 자동화하고, 지능형 라우팅을 통한 첫 번째 접촉 해결, 고객과 상담원 간의 옴니채널 경험을 촉진함으로써 브랜드가 모든 디지털 채널에서 대화를 신속하게 해결할 수 있도록 지원합니다. 당사의 개방형 CRM 플랫폼은 단일 진실 기록 역할을 하고 데이터를 관리 및 상황화하여 비즈니스를 확장하는 보다 스마트한 프로세스를 추진함으로써 비용을 최소화합니다. Kustomer IQ는 플랫폼 전체에 AI를 내장하여 반복적인 작업을 제거하고, 쉬운 질문을 피하며, 고객을 만족시키는 지원 경험을 강화합니다. 오늘날 Kustomer는 Ring, Glovo, Glossier 및 Sweetgreen과 같은 일부 주요 고객 서비스 브랜드의 핵심 플랫폼입니다. 뉴욕시에 본사를 둔 Kustomer는 연쇄 창업가인 Brad Birnbaum과 Jeremy Suriel이 2015년에 설립했으며 벤처 자금으로 1억 7,400만 달러 이상을 모금했으며 Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures 및 소셜 레버리지.

Process Street

process.st

Process Street는 AI로 구동되는 세계 최초의 프로세스 관리 플랫폼입니다. 우리는 팀이 핵심 프로세스를 공유한 다음 이를 강력한 노코드 워크플로로 변환하도록 돕습니다. 직원 온보딩으로 시작하여 성공을 위한 신규 채용을 준비한 다음 고객 구현, 콘텐츠 승인, 테넌트 심사와 같은 모든 종류의 워크플로를 구축하세요. 팀 위키와 회사 핸드북을 100% 무료로 관리하세요. 지금 Salesforce, Colliers, Drift 및 Process Street를 사용하는 3,000명 이상의 사람들과 함께 하세요.

Chaport

chaport.com

Chaport는 다중 채널 라이브 채팅, 챗봇, 지식 기반 등을 제공하는 올인원 메시징 플랫폼입니다. 이는 웹사이트 방문자와 소통하고, 더 많은 자격을 갖춘 리드를 확보하고, 매출을 늘리고, 고객 서비스를 개선할 수 있는 쉬운 방법을 제공함으로써 기업이 성장하고 번창하도록 돕습니다. 오늘날 Chaport는 전 세계 30,000개 이상의 팀에서 사용됩니다. 왜 차포트인가? Chaport는 웹사이트 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 일련의 강력한 기능을 제공합니다. 하지만 여전히 사용자 친화적이며 친구와 채팅하는 것처럼 쉽고 즐겁게 고객과 소통할 수 있습니다. 설치 과정은 간단하며 5분도 채 걸리지 않습니다. 웹사이트에 채팅 위젯을 추가하고 고객의 질문에 답변을 시작하세요. 챗봇도 필요한 경우 Chaport의 WYSIWYG 챗봇 빌더 덕분에 몇 분 안에 만들 수 있습니다. 주요 기능: – 라이브 채팅: 고객과 실시간으로 대화하세요. – 챗봇: 챗봇이 일반적인 질문에 답하고 리드를 선별할 수 있도록 하세요. 팀이 오프라인일 때에도 연중무휴 즉각적인 도움을 제공하세요. – 지식 베이스 + FAQ 봇: 고객에게 지식 베이스를 제공하고 FAQ 봇을 활성화하여 채팅 위젯에서 기사를 자동으로 제안합니다. – Facebook, Viber, Telegram 등과 통합: 한 곳에서 모든 채널의 질문에 답변합니다. – 자동 초대: 웹사이트 방문자와 더 많은 채팅을 시작합니다. – 저장된 답변: 자주 묻는 질문에 대한 답변 템플릿을 준비하고, 몇 번의 클릭만으로 답변하고, 시간을 절약하세요. – 통찰력 입력: 메시지가 전송되기 전에도 메시지를 읽고 더 빠르게 응답할 수 있습니다. – 웹, 데스크탑, 모바일 앱: 어디에 있든 고객과 채팅하세요. – Zapier 및 API: Chaport를 웹사이트와 더욱 긴밀하게 통합하거나 타사 앱에 연결합니다. – 그리고 훨씬 더... 지금 가입하고 매출을 늘리세요! 무료 평가판이 제공됩니다.

Creatio

creatio.com

Creatio는 최대한의 자유도로 워크플로와 CRM을 자동화하는 노코드 플랫폼을 제공하는 글로벌 공급업체입니다. 수천 명의 고객이 매일 100개국에서 수백만 개의 워크플로우를 플랫폼에서 시작합니다. 고객과 파트너에 대한 진정한 배려는 Creatio DNA의 결정적인 부분입니다. Creatio 제품에는 코드 없는 플랫폼(Studio Creatio), CRM 애플리케이션(마케팅, 판매 및 서비스), 20개 업종을 위한 산업 워크플로 및 마켓플레이스 추가 기능이 포함됩니다. 고객이 워크플로우를 디지털화하고, 고객 및 직원 경험을 향상시키며, 상업 및 운영 팀의 효율성을 높이도록 돕습니다. Creatio는 여러 Gartner 및 Forrester 보고서에서 리더이자 강력한 성과자로 인정받고 있습니다. Creatio 제품은 P2P 포털에서 최종 사용자로부터 호평을 받습니다. 고객은 자동화를 자유롭게 소유할 수 있습니다. 무제한 사용자 정의, 코드 줄 없이 앱을 구축할 수 있는 기능, 바로 사용할 수 있는 템플릿과 커넥터의 세계를 통해 자유가 제공됩니다. 그들의 플랫폼은 지식 근로자가 코드 없이 애플리케이션을 구축하는 동시에 조직의 역량을 높일 수 있도록 지원합니다. 그들은 진정한 보살핌을 믿습니다. 그들은 먼저 손을 잡은 다음 비즈니스에 대해 생각하고, 투명하고 공개적으로 소통하고, 듣고, 조정하고, 가치를 창출함으로써 고객 및 파트너와 진실한 관계를 구축합니다. Creatio는 매사추세츠주 보스턴에 본사를 둔 미국 회사입니다. 6개 사무실에 700명이 넘는 직원이 있으며 25개국에 현지 사업장을 두고 있습니다. Creatio는 AMD, Bayer, Kraft Heinz, Visteon, Société Générale Group, BNP Paribas Group 등 세계에서 가장 성공적인 조직들과 오랫동안 관계를 유지해 왔습니다. Creatio는 700개의 GSI 및 현지 통합업체와 파트너십을 맺고 있습니다. 그들의 문화는 고객과 파트너에 대한 진정한 배려, 열정, 더 많은 노력과 긍정적인 태도에 관한 것입니다.

Fluix

fluix.io

Fluix는 데이터 수집, 작업 관리, 산업 규정 준수 보장을 위한 도구를 제공하여 현장 팀이 최상의 성능을 발휘하는 데 필요한 모든 기능을 제공하는 현장 생산성 소프트웨어입니다.

Bling

bling.cloud

Bling은 비즈니스 전화 및 스마트 CRM과 연결된 통합 소셜 미디어 받은 편지함을 갖춘 올인원 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. Bling은 중소기업 소유자가 모든 고객 커뮤니케이션을 한 곳에서 관리할 수 있도록 도와줍니다. Bling은 여러 소셜 미디어 계정이나 페이지, Gmail 계정, 원하는 전화번호가 있는 VoIP 기반 회사 전화(미국 및 캐나다)에 연결할 수 있는 통합 받은 편지함을 제공합니다. 무제한 통화 및 문자 메시지와 모든 계정을 자동으로 등록하는 통합 스마트 CRM을 제공합니다. 고유한 리드로서 모든 채널에서 상호 작용합니다. 이제 사업주들은 리드나 수익의 누락에 대해 걱정할 필요가 없으며 고객 만족도를 크게 향상시킬 수 있습니다.

Runrun.it

runrun.it

Runrun.it은 클라우드의 작업 관리 솔루션입니다. 회사에서 사람들의 시간이 어디로 가는지 추적해야 하는 경우 Runrun.it이 간단하고 독특한 방식으로 도움을 줄 수 있습니다. Runrun.it을 작업, 프로젝트 및 워크플로의 재생 목록으로 상상해 보세요. 사용자가 Play를 클릭하면 Runrun.it이 자동으로 시간을 계산하여 클라이언트, 프로젝트 및 작업 유형에 비용을 할당합니다. 강력한 데이터 세트를 통해 프로젝트와 고객의 수익성에 대한 통제력과 통찰력을 얻을 수 있습니다. 무료로 사용해 보세요.

eDesk

edesk.com

eDesk는 온라인 소매업체와 브랜드가 판매하는 모든 곳에서 매우 뛰어난 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. eDesk는 수상 경력이 있는 전체 전자상거래 도구 제품군을 제공하여 고객 지원 프로세스를 간소화하고 응답 시간을 단축하여 생산성과 수익성을 획기적으로 향상시킵니다. 고객 지원 소프트웨어는 스마트 받은 편지함을 통해 모든 지원 채널, 소셜 미디어, 웹 스토어 및 마켓플레이스 메시지를 중앙 집중화하여 전자 상거래 기업에 모든 고객 쿼리에 대한 통합 보기를 제공하도록 특별히 설계되었습니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 메시지의 우선 순위를 자동으로 지정하고 역할 기반 규칙을 사용하여 메시지를 할당하므로 팀은 고객에게 5배 더 빠르게 응답하고 충성도를 구축하며 재구매를 유도할 수 있습니다. 고객 문의사항을 처리할 때 AI 자동화가 최상의 답변과 번역을 제안하므로 상담원이 모든 현지 언어로 쉽게 응답할 수 있습니다. 온라인 판매에 진지한 기업은 자신 있게 새로운 시장으로 확장하면서 고객 서비스를 확장할 수 있습니다. eDesk는 다른 고객 지원 소프트웨어 제공업체보다 더 많은 200개가 넘는 마켓플레이스, 웹 스토어, 소셜 네트워크, 통신 및 물류 채널의 데이터를 기본적으로 통합하고 통합하므로 버튼 클릭 한 번으로 전체 주문 정보에 액세스할 수 있습니다. eDesk는 또한 Amazon 및 Walmart 개발자 협의회의 유일한 고객 지원 솔루션으로, 온라인 소매업체와 브랜드가 고객 지원 도구 및 프로세스와 잘 연결된 새로운 판매 채널을 통해 비즈니스를 성장시킬 수 있도록 돕습니다.

Exotel

exotel.com

Exotel은 CPaaS, 옴니채널 컨택 센터, 대화형 AI를 결합한 고급 고객 참여 플랫폼으로, 인도, 동남아시아, 중동, 아프리카 전역의 7,100개 이상의 기업에 대해 매일 7천만 건 이상의 대화를 유도합니다. 이들 플랫폼은 더욱 풍부하고 AI 기반의 상황에 맞는 상호 작용을 촉진하도록 설계되어 기업에 커뮤니케이션에서 비교할 수 없는 속도와 규모를 제공합니다. 엔드투엔드 VoIP 전화 통신 서비스에 대한 최근 라이센스는 완벽하게 규정을 준수하는 클라우드 통화 운영자로서의 입지를 강화하여 비용 효율적이고 안전한 통신 솔루션을 가능하게 합니다. 플랫폼은 고객의 의도, 상태, 감정적 어조를 한데 모아 항상 적절한 채널을 통해 올바른 메시지가 전달되도록 함으로써 커뮤니케이션의 사일로를 무너뜨립니다. Exotel의 핵심 부분은 원시 데이터를 개인화된 고객 내러티브로 변환하여 각 대화를 향상시키는 실행 가능한 통찰력을 제공하는 상황별 고객 데이터 플랫폼입니다. Exotel을 사용하면 기업은 단지 의사소통만 하는 것이 아닙니다. 그들은 고객과 의미 있게 연결되어 모든 대화에서 신뢰, 개인화 및 공감을 구축합니다. 이러한 전략적 접근 방식을 통해 기업은 고객의 의견을 경청하고 각 상호 작용을 기억하며 지속적으로 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow는 고객 참여를 위한 AI 기반 옴니채널 대화 제품군입니다. 올인원 SleekFlow 플랫폼은 WhatsApp, Instagram, 라이브 채팅 등을 포함하여 모든 사람이 이용하는 메시징 채널에서 원활하고 개인화된 고객 여정을 만듭니다. SleekFlow는 기업이 의미 있는 대화를 중심으로 모든 워크플로우를 집중할 수 있도록 지원함으로써 커뮤니케이션의 미래를 형성하는 데 전념하고 있습니다. 마케팅 및 영업부터 지원 팀까지 SleekFlow는 최첨단 대화형 AI 기능을 활용하여 비즈니스 운영을 간소화합니다. 일상적인 작업을 자동화하고, 고객 상호 작용을 최적화하고, 탁월한 지원을 제공함으로써 고객 우선 솔루션은 기업이 전례 없는 확장성과 성장을 달성할 수 있도록 지원합니다. SleekFlow는 싱가포르, 홍콩, 말레이시아, 인도네시아, 브라질 및 UAE에 위치하고 있습니다. 2022년에 이 스타트업은 AEF Greater Bay Area Fund 및 Transcend Capital Partners의 참여로 Tiger Global이 주도하는 800만 달러 규모의 시리즈 A 자금 조달 라운드를 확보했습니다.

Scoro

scoro.com

Scoro는 단절된 시스템, 예측할 수 없는 작업 부하 및 감소하는 이익 마진을 처리하는 데 지친 서비스 비즈니스의 고유한 요구 사항을 충족하도록 특별히 설계된 포괄적인 작업 관리 소프트웨어입니다. 강력한 기능과 직관적인 인터페이스를 통해 Scoro는 대행사, 컨설팅 회사 및 기타 전문 서비스 기업의 전체 작업 흐름을 간소화하고 최적화하여 견적부터 현금까지 운영의 모든 측면을 관리할 수 있는 통합 플랫폼을 제공하는 것을 목표로 합니다. Scoro는 프로젝트 관리, 시간 추적, 협업, 송장 발행 및 보고와 같은 필수 기능을 단일 솔루션으로 통합함으로써 서로 다른 도구 간 전환의 번거로움을 없애고 작업 프로세스에 일관성을 제공합니다. 이를 통해 기업은 프로젝트를 보다 잘 제어하고, 자원을 효율적으로 할당하고, 진행 상황을 실시간으로 모니터링하여 생산성을 향상하고 시기적절한 프로젝트 납품을 보장할 수 있습니다. Scoro의 데이터 기반 통찰력과 분석은 기업이 정보에 입각한 결정을 내리고 개선 영역을 식별하며 전반적인 성장과 수익성을 촉진할 수 있도록 지원합니다. 서비스 비즈니스가 점점 더 복잡해지고 경쟁이 치열해지는 세상에서 Scoro는 운영을 최적화하고 수익성을 개선하며 장기적인 성공을 촉진할 수 있는 종합적인 솔루션을 제공하는 신뢰할 수 있는 동맹자입니다.

Rocketlane

rocketlane.com

Rocketlane은 고객 온보딩, 구현 및 전문 서비스 자동화를 위해 특별히 제작된 플랫폼입니다. Clari, Mixmax, GoCardless, nCloud Integrators 등과 같은 현대 기업에서는 Rocketlane을 사용하여 프로젝트 예측 가능성과 수익성을 개선하고 가치 창출 시간을 단축하며 고객 경험을 향상시킵니다.
 Rocketlane은 프로젝트 관리, 문서 협업, 커뮤니케이션을 긴밀하게 연결된 하나의 경험으로 독특하게 결합합니다. 내장된 리소스 관리, 시간 추적, 포트폴리오 관리, 예산 책정 및 비즈니스 인텔리전스는 설정된 예산 및 일정에 따라 프로젝트를 실행하는 데 도움이 됩니다. 이 플랫폼은 고객에게 깊은 인상을 주고, 여정에서 고객에게 책임을 묻고, 반복 가능한 플레이북을 만들고, 효율적으로 수요를 예측하고, 프로젝트 및 고객 정서에 대한 온디맨드 가시성을 확보하고, 팀의 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다.

Freshworks

freshworks.com

Freshworks(NASDAQ: FRSH)는 IT, 고객 지원, 영업 및 마케팅 팀을 위한 AI 기반 비즈니스 소프트웨어를 만들어 즉각적인 비즈니스 영향을 위한 더 많은 가치를 제공하고 효율성을 높입니다. 캘리포니아 주 샌머테이오에 본사를 둔 Freshworks는 American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila 및 OfficeMax를 포함하여 전 세계 67,000개 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.

Gmelius

gmelius.io

Gmelius는 Gmail 받은 편지함에서 바로 훌륭한 팀워크를 실현합니다. 강력한 공유 받은 편지함, 공유 Gmail 라벨, 시각적 Kanban 보드 및 Gmail 내부의 스마트 워크플로 자동화로 시작하여 Gmelius는 나머지 일상 앱과 통합되는 고유한 공동 작업 플랫폼을 제공합니다. Slack 및 Trello를 포함한 고유한 양방향 통합, 공개 API 또는 Zapier를 통해 자주 사용하는 도구를 연결하세요. • 이메일 관리 단순화 • 투명성 및 책임성 향상 • 작업 부하 분산 자동화 및 최적화 • 작업 흐름을 합리화하고 복잡한 작업 자동화 Gmelius는 시장에서 선도적인 공유 받은 편지함 솔루션을 제공하며 그 이유는 다음과 같습니다. 1. Gmelius는 기존 솔루션과 원활하게 통합됩니다. 도구. Gmelius는 Gmail 받은편지함에 바로 위치하여 팀원들이 편안한 생태계에서 작업할 수 있도록 해줍니다. 마이그레이션, 관리, 교육에 소요되는 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 2. Gmelius는 귀하의 필요에 따라 확장됩니다. 우리의 고유한 아키텍처는 매일 소규모 및 대규모 조직을 지원합니다. 우리의 가장 큰 고객은 8,000개 이상의 활성 공유 받은 편지함과 수만 명의 사용자를 포함합니다. 3. Gmelius는 엄격한 개인정보 보호 설계 모델을 시행합니다. 본사는 스위스, 유럽에 있으며 개인 정보 보호는 항상 우리 플랫폼에 적극적으로 통합되었습니다. 다른 서비스와 달리 Gmelius는 이메일 내용을 저장하지 않습니다.

Magical

getmagical.com

Magical은 API나 통합이 필요 없이 작업하면서 반복적인 작업의 속도를 높여주는 생산성 앱입니다. 그냥 브라우저 확장입니다. 간단한 키 입력만으로 Magical은 메시징, 데이터 입력, 소싱, 전망 워크플로우와 같은 일상적인 작업을 자동화합니다. 비싸고 투박하며 설정을 위해 기술 팀이 필요한 기존 자동화 솔루션과 달리 Magical은 기술이 아닌 사용자를 위해 설계되었으며 모든 앱에서 작동하는 빌드 없는 작업 자동화를 제공합니다. Magical을 사용하면 입력하는 메시지를 빠르게 개인화하고 확장할 수 있으며, 앱 간에 데이터를 이동하여 데이터베이스를 최신 상태로 유지하거나 데이터를 즉시 스프레드시트로 이동할 수 있습니다. AI를 사용하면 어디에서나 빠른 답장이나 사용자 지정 프롬프트를 사용하여 새 메시지를 작성할 수도 있습니다. 팀 전체를 Magical에 초대하고 최고의 메시지 템플릿이나 생산성 꿀팁을 공유하여 모두의 생산성을 높이세요. Magical은 무료로 사용할 수 있습니다!