Acquire

고객 서비스 및 영업팀은 Acquire를 사용해 웹사이트 문의에 응대하고, 문자만으로는 해결하기 어려운 질문이나 문제를 방문자가 해결할 수 있도록 안내합니다. Acquire의 채팅 위젯은 자동화된 챗봇과 실시간 상담원을 한곳에서 연결합니다. 봇은 자주 묻는 질문에 답하고, 방문자 정보를 수집하고, 잠재 고객을 선별하며, 대화를 적절한 팀으로 전달할 수 있습니다. 대화 중 사람의 도움이 필요한 경우 상담원은 음성 또는 영상 통화로 전환하거나, 별도의 화면 공유 앱 없이도 방문자의 웹 페이지를 확인하고 안내할 수 있는 권한 기반 공동 브라우징 세션을 시작할 수 있습니다. Acquire는 대화 기록과 상담원 간 연결 전환, 비공개 메모 작성 등의 팀 도구도 공유 작업 공간에서 제공합니다. 온라인 판매 지원이나 고객 지원을 제공하는 조직에서 문제 해결, 양식 작성, 결제 절차 안내와 같은 업무에 활용하기 적합할 수 있습니다.

면책 조항: WebCatalog는 Acquire와(과) 제휴, 연계, 승인 또는 보증 관계에 있지 않으며, 어떠한 방식으로도 공식적인 관련이 없습니다. 모든 제품명, 로고 및 브랜드는 해당 소유자의 자산입니다.