페이지 4 - 대안 - Ingeniux
CareAR
carear.com
CareAR을 사용하면 더 빠른 문제 해결을 달성하고 파견을 줄이며 고객 만족도 점수를 높일 수 있습니다. 당사의 서비스 경험 관리(SXM) 플랫폼은 고객 및 서비스 관리팀에 원격 AR 지원과 자가 안내 지침을 제공하여 고객, 직원 및 현장 직원의 경험을 크게 향상시킵니다. 이익: • 더 빠른 해결 시간: 즉각적인 시각적 맥락 확보 – 상황을 평가하는 것보다 문제를 해결하는 데 시간을 투자하세요. • 더 높은 최초 수정률: 주석 도구 상자를 통해 더 빠른 해결 방법을 얻을 수 있습니다. • DeflectCostly Dispat...
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate는 세계 최고의 고객 지원 자동화 플랫폼으로 기업이 대화형 및 생성적 AI를 통해 고객 서비스를 확장할 수 있도록 지원합니다. 검토 플랫폼 G2의 일관된 리더인 당사의 최첨단 기술과 고객 중심 지원은 모든 텍스트 기반 통신 채널에서 대화형 자동화 경험을 가능하게 합니다. 사내에서 구축하고 연구한 인공 지능과 150명의 직원으로 구성된 전문 팀 덕분에 Ultimate는 DeepL에서 Deezer, Zendesk에서 Zalando에 이르는 플레이어를 글로벌 고객 기반으로 삼고 있습니다. 이러한 기업은 채팅, 이메일, ...
Seismic
seismic.com
Seismic은 지원 분야의 글로벌 리더로서 조직이 고객을 참여시키고, 팀을 활성화하고, 수익 성장을 촉진할 수 있도록 지원합니다. Seismic Enablement Cloud™는 고객을 대면하는 팀이 성장하고 승리할 수 있는 올바른 기술, 콘텐츠, 도구 및 통찰력을 제공하는 가장 강력하고 통합된 지원 플랫폼입니다. 세계 최대 기업부터 스타트업 및 중소기업에 이르기까지 전 세계 2,200개 이상의 조직이 지원 요구 사항에 대해 Seismic을 신뢰합니다. Seismic은 샌디에고에 본사를 두고 있으며 북미, 유럽 및 호주 전역에 지...
Joomag
joomag.com
Joomag는 수준 높은 디자인의 개인화된 콘텐츠를 대규모로 제작하고 배포하는 선도적인 콘텐츠 경험 플랫폼입니다. AI와 콘텐츠 자동화를 활용하는 Joomag는 창작자가 아닌 사람들도 모든 장치와 매체에서 탁월한 콘텐츠 경험을 손쉽게 제작하고 제공할 수 있도록 지원합니다. 실행 가능한 통찰력을 제공하고, 독자의 관심사를 파악하고, 타겟 캠페인과 맞춤형 추천을 통해 청중의 재참여를 유도함으로써 ROI를 높입니다. 2009년부터 전 세계적으로 5,000명 이상의 고객이 신뢰하는 Joomag는 콘텐츠 전략을 최적화하고 의미 있는 참여를...
Morphic
getmorphic.com
Morphic은 대행사 웹 사이트 디자인 및 개발 서비스, 마케팅 자료 디자인, 브랜드 스타일 가이드 및 회사별 지침을 자동화하는 코드 없는 SaaS 플랫폼입니다. 우리 사용자는 브랜드 비전을 염두에 두고 있는 모든 사람이 전체 기술 스택에 통합된 최고 품질의 맞춤형 웹사이트를 구축하고 관리할 수 있도록 지원함으로써 시간과 비용을 절약합니다. 사용자는 전문 대행사 수준의 결과를 통해 보고 싶은 변화를 구현하고 브랜드 관리를 위한 진실의 소스로 Morphic을 사용할 수 있습니다. Morphic은 SEO, 규정 준수, 디자인 트렌드 ...
Twig
twig.so
Twig는 사용자가 끝없는 문서 페이지를 뒤지느라 몇 시간을 소비하지 않고도 기술 문서에서 필요한 답변을 빠르고 쉽게 찾을 수 있도록 설계된 AI 기반 도구입니다. 이 도구는 문서, 지식 기반, 과거 지원 티켓 및 기타 데이터 소스를 의미론적으로 분석하여 고객의 복잡한 질문에 정확한 응답을 제공하는 방식으로 작동합니다. 이를 통해 고객 지원 비용을 최대 30%까지 크게 절감할 수 있습니다. Twig의 AI 모델은 공개적으로 사용 가능한 데이터를 기반으로 훈련되어 사용자 질문에 대한 관련 응답을 자신 있게 찾아 추천할 수 있습니다...
Payload CMS
payloadcms.com
페이로드는 React 및 TypeScript로 구축된 무료 오픈 소스 Headless CMS입니다. 이는 애플리케이션 프레임워크와 CMS 사이의 행복한 매체로, 개발 프로세스를 향상시키는 동시에 앱이 더욱 복잡해짐에 따라 방해가 되지 않습니다.
Keyspider
keyspider.io
Keyspider는 클라우드 기반 기업 검색 엔진으로 정확한 검색 결과를 제공합니다. Keyspider를 사용하면 추가 시간이나 비용을 들이지 않고도 나만의 맞춤형 웹사이트 검색을 구축할 수 있습니다. Keyspider는 고객의 요구 사항을 이해하고 검색어에 적합한 결과를 제공합니다. 더 나은 검색 경험과 향상된 전환율을 위한 기반을 마련하는 웹사이트용 솔루션입니다. 이 회사는 모든 노력을 다하는 서비스형 검색을 통해 고객이 고객의 웹사이트를 탐색하는 방법을 재정의할 계획입니다. 맞춤형 검색을 통해 매체 전반에 걸쳐 관련성을 높입니...
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - 고객 지원을 위한 지능형 프로세스 자동화 Zingtree는 복잡한 작업 흐름을 자동화하고 엔터프라이즈 애플리케이션과 원활하게 통합하여 B2C 기업에 대한 고객 지원을 혁신합니다. AI 플랫폼은 데이터를 분석하여 해결 시간을 줄이면서 관련 작업을 트리거하는 워크플로를 구축합니다. 에이전트 및 고객 경험을 위해 여러 채널에서 작동하고 비즈니스 사용자가 안전하게 배포하고 관리하는 하나의 기본 플랫폼입니다. 이들은 B2C 기업, 특히 복잡한 제품, 엄격한 규정 준수 및 다양한 고객 부문을 갖춘 고객 지원 워크플...
Foleon
foleon.com
Foleon은 누구나 쉽게 브랜드에 100% 부합하는 대화형 콘텐츠를 만들 수 있는 콘텐츠 제작 플랫폼입니다. 우리는 B2B 기업에 매력적이고 지능적이며 확장 가능한 맞춤형 디지털 콘텐츠 경험을 만들 수 있도록 지원하는 직관적인 드래그 앤 드롭 편집기와 대화형 Foleon Doc 형식을 제공합니다. 대부분의 기업은 여전히 가장 가치 있는 콘텐츠를 비효율적인 레거시 형식으로 게시하는 데 시간, 돈, 에너지를 낭비하고 있습니다. PDF는 제작하기 귀찮고, 읽기 지루하며, 독자의 통찰력이 전혀 없습니다. 반면에 Foleon은 만들기 ...
Postach.io
postach.io
즐겨 사용하는 모든 앱에서 아름답게 만들고 공유하세요. 커뮤니티, 비즈니스, 포트폴리오 또는 관심분야에 대한 Postachio를 만드세요. 누가 기여하고 누가 볼 수 있는지 선택하세요. Evernote, Dropbox, 이메일, Microsoft Word, OneNote, Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest 등 즐겨 사용하는 앱에서 쉽게 게시할 수 있습니다.
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk는 인도 전역의 기업에 가상 콜센터 솔루션을 제공하는 특허를 받은 클라우드 전화 통신 회사입니다. 이들이 제공하는 가치는 자동 다이얼러, 자동 음성 설문조사, 음성 OTP, 수신 및 발신 통화, 클릭투콜, IVR/수신자 부담 전화번호, 심층적인 API 통합 기능을 갖춘 완전한 클라우드 콜센터 등의 솔루션을 위한 통합 음성 통신 플랫폼입니다. , 모두 한 지붕 아래 있습니다. 이 제품은 하드웨어 개입이 필요 없고 설정하는 데 15분밖에 걸리지 않으며 가상으로 연결되어 있어 고객의 시간과 비용을 절약하는 동시에 더...
Chatwith
chatwith.tools
단순한 채팅 이상의 기능을 수행하는 AI 챗봇. 콘텐츠와 데이터 소스를 연결하세요. 귀하의 서비스와 통합하십시오. 채팅뿐만 아니라 변환까지 가능한 맞춤형 AI 챗봇을 만들어보세요. 몇 분 만에 귀하의 웹사이트에서 제로 코딩을 수행할 수 있습니다. Chatwith는 AI 챗봇 빌더입니다. 파일을 읽고, 귀하가 제공한 웹 주소를 스크랩하고, 귀하의 서비스에 연결하여 고객이 텍스트를 통해 귀하의 비즈니스와 상호 작용할 수 있도록 합니다. 원하는 웹사이트 주소(예: 공개 Notion 링크)에서 챗봇을 훈련시킬 수 있습니다. Chatw...
Threado AI
threado.com
Threado AI는 지식 검색을 쓸모없게 만드는 AI 도우미입니다. GPT-4o를 기반으로 하는 Threado AI는 고객을 상대하는 팀과 내부 팀에 즉각적이고 정확한 지원을 제공합니다. 안전한 맞춤형 AI 에이전트를 통해 팀이 회사 지식에 액세스할 수 있도록 하세요. Slack, MS Teams 내에서 또는 Chrome 확장 프로그램으로 몇 분 안에 안전하게 설정하세요.
Whatfix
whatfix.com
Whatfix는 기업이 애플리케이션 수명주기 전반에 걸쳐 디지털 투자의 ROI를 극대화할 수 있도록 지원함으로써 애플리케이션 기술의 "사용자화"를 발전시키고 있습니다. GenAI를 기반으로 하는 Whatfix의 제품군에는 디지털 채택 플랫폼, 실습 교육을 위한 시뮬레이션된 애플리케이션 환경, 코드 없는 애플리케이션 분석이 포함되어 있습니다. Whatfix를 통해 조직은 사용자 생산성을 높이고 프로세스 규정 준수를 보장하며 내부 및 고객 대면 애플리케이션의 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다. 미국, 인도, 영국, 독일, 싱가포르...
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent는 올인원 헬프 데스크 솔루션을 통해 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 되는 모든 기능을 갖춘 헬프 데스크 및 라이브 채팅 소프트웨어입니다. LiveAgent는 시장에서 가장 빠른 채팅 위젯을 자랑하며 2024년 중소기업을 위한 가장 많이 리뷰되고 1위로 평가된 라이브 채팅 소프트웨어입니다. BMW, Yamaha, Huawei 및 Oxford University와 같은 회사와 함께 세계적 수준의 고객 서비스를 제공하세요. LiveAgent는 옴니채널 범용 받은 편지함, 실시간 라이브 채팅, 내장 콜 센터 및 ...
Gleen AI
gleen.ai
Glene의 사명은 고객의 고객을 기쁘게 하는 것입니다. Glen AI는 고객 성공 팀을 위한 세계에서 가장 정확하고 유능한 생성 AI입니다. 우리의 생성 AI는 환각을 일으키지 않고, 2시간 이내에 배포할 수 있으며, 주요 헬프 데스크 솔루션과 통합되고, 단순히 조치를 취하여 질문에 대답하는 것을 넘어 단편화된 지식을 자동으로 통합합니다. Glenen은 캘리포니아주 플레젠튼에 본사를 두고 있으며 우리 팀에는 LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture 및 McKinsey & ...
UserGuiding
userguiding.com
UserGuiding은 대화형 사용자 온보딩 흐름을 설계하여 기업이 제품 채택을 개선하도록 돕습니다. 기술적인 지식이 없는 사람도 코딩 없이 단계별 제품 설명을 만들 수 있습니다. UserGuiding은 또한 투어 성과를 추적하기 위한 분석, 보다 개인화된 경험을 만들기 위한 세분화, 피드백 캡처를 위한 NPS, 건전한 온보딩 경험을 위한 온보딩 체크리스트를 제공합니다. Red Ventures에서 Young Capital에 이르기까지 수천 개의 회사가 UserGuiding을 신뢰합니다.
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing을 통해 고객은 복잡한 소셜 마케팅 운영을 단순화하여 브랜드를 구축하고 보호할 수 있습니다. Khoros Marketing은 고객에게 다음을 제공합니다. * 소셜 마케팅: 구성하기 쉽고 적응성이 뛰어난 플랫폼에서 통합 소셜 캠페인을 조율, 관리, 참여 및 측정합니다. * 인텔리전스: 공개 소셜 채널 전반에 걸친 실시간 무제한 검색을 기반으로 하는 강력하면서도 접근 가능한 통찰력을 통해 시장, 경쟁사 및 청중보다 앞서 나가십시오. * Vault: 액세스 및 자격 증명 관리를 통해 소셜 활동 전반에 걸쳐 ...
Wabots
wabots.in
Wabots는 기업이 모든 WhatsApp 사용자에게 다가갈 수 있도록 돕는 WhatsApp 자동화 도구입니다. Wabots는 매우 저렴한 비용으로 여러 연락처에 WhatsApp 메시지를 보낼 수 있는 사용자 친화적인 소프트웨어입니다. Wabot을 사용하면 사진, 오디오, 비디오, 문서 등의 첨부 파일을 첨부하여 저장된/저장되지 않은 연락처에 메시지를 보낼 수 있습니다. 이는 귀하의 비즈니스에 놀라운 성과를 가져올 수 있는 매우 간단하고 쉬운 학습 도구입니다.
Emarsys
emarsys.com
현재 SAP 계열사인 Emarsys는 비즈니스 성과를 가속화하기 위해 구축된 유일한 옴니채널 고객 참여 플랫폼을 통해 디지털 마케팅 리더와 비즈니스 소유자의 역량을 강화합니다. 업계 전반의 선도적인 브랜드에서 크라우드소싱된 검증된 옴니채널 고객 참여 전략을 통해 원하는 비즈니스 결과를 신속하게 조정함으로써 당사의 플랫폼을 통해 가치 실현 시간을 가속화하고 탁월한 일대일 경험을 제공하며 측정 가능한 결과를 빠르게 생성할 수 있습니다. Emarsys는 전 세계 1,500개 이상의 고객이 선택한 플랫폼입니다. Emarsys를 신뢰하여 비...
Pimcore
pimcore.com
Pimcore는 수상 경력이 있는 데이터 관리 및 경험 관리 솔루션을 제공하는 오픈 소스 소프트웨어 제공업체입니다. Burger King, Audi, Peugeot, IKEA를 비롯한 전 세계 수천 명의 고객이 Pimcore를 통해 비즈니스에 상당한 가치를 창출하는 디지털 경험을 제공하고 있습니다. Pimcore를 사용하면 전환율이 높고 일관되며 상황에 맞는 디지털 경험을 빠르고 쉽게 구축하고 초고속으로 혁신하여 전체 디지털 조직에 걸쳐 단일 플랫폼에서 협업할 수 있습니다. 이를 통해 출시 기간을 단축하고 비교할 수 없는 연결성을...
Dixa
dixa.com
Dixa를 통해 기업은 의도한 대로 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. Dixa는 고객 서비스 리더가 충성도를 높이는 고객과 팀을 위한 간편한 경험을 만들 수 있도록 도와줍니다. Dixa는 팀에게 모든 대화에 대한 단일화된 보기를 제공하고, 고객은 선호하는 채널을 통해 편리하게 연락할 수 있으며, 리더에게는 서비스 경험을 지속적으로 개선할 수 있는 통찰력을 제공합니다. Dixa의 대화형 고객 서비스 플랫폼은 강력한 AI와 인간의 손길을 결합하여 비즈니스 성장에 따라 확장되는 고도로 개인화된 서비스 경험을 제공합니다. 팀과 고객...
WordPress VIP
wpvip.com
최고의 기업은 WordPress VIP로 웹을 운영합니다. WordPress의 유연성과 편재성을 기반으로 구축된 VIP 콘텐츠 관리를 사용하면 더 많은 콘텐츠 제작자가 더 많은 청중을 위해 더 많은 콘텐츠를 더 빠르게 구축하고 선택한 디지털 채널을 통해 이를 전달할 수 있습니다. VIP 콘텐츠 분석을 사용하면 제작자가 쉽게 데이터를 다룰 수 있으며 콘텐츠 전략에 집중하고 ROI를 입증할 수 있는 데이터 기반 통찰력을 얻을 수 있습니다. 마지막으로, 고객을 위한 훌륭한 디지털 경험과 성장을 구축하고 추진하기 위한 플랫폼인 VIP 엔터...
Sobot
sobot.io
우리는 고객 서비스와 마케팅을 모두 포함한 컨택 센터 솔루션을 제공합니다. 당사의 제품군에는 AI Chatbot, Live Chat, Voice, Ticketing이 포함됩니다. 우리는 다양한 채널에서 원활한 고객 상호 작용을 보장하는 옴니채널 지능형 솔루션을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 Samsung, OPPO, DFS, Philips, J&T, Air Liquide와 같은 주목할만한 고객을 보유하고 있습니다. 또한 AWS, Alibaba Cloud 및 Meta와 같은 업계 거대 기업과 파트너십을 구축했습니다. ...
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk는 기술 자료, 공유 이메일 받은 편지함/티켓 시스템, HelpWidget, 채팅 등 여러 지원 채널을 갖춘 헬프센터 소프트웨어입니다. 들어오는 요청, 온보딩 및 고객과의 커뮤니케이션을 관리하는 데 도움이 됩니다. - 셀프 서비스에 대한 기사 및 FAQ가 포함된 맞춤형 헬프센터 - 들어오는 요청 수를 줄이기 위한 자동 응답 기능이 있는 HelpWidget - 공유 이메일 받은 편지함/티켓팅 시스템을 통해 적절하고 시기적절하게 고객 문제를 해결합니다. - 에이전트를 위한 미리 준비된 답변/매크로 - SLA, 부...
Selldone
selldone.com
전자상거래 플랫폼 환경의 선구자인 Selldone은 혁신적인 정신을 반영하여 활기 넘치는 기술 허브에 본사를 두고 있습니다. 온라인 비즈니스 운영을 간소화하겠다는 사명으로 설립된 Selldone은 범위와 영향력을 빠르게 확장했습니다. 전담 전문가 팀과 전자상거래 혁신의 풍부한 역사를 특징으로 하는 이 회사는 디지털 시장에서 성공하려는 기업의 핵심 플레이어로 자리매김했습니다. Selldone은 혁신적인 제품으로 눈에 띕니다.
Global Message Services
gms.net
GMS(Global Message Services)는 전 세계 기업 및 이동통신 사업자를 위한 신뢰할 수 있는 통신 서비스 제공업체입니다. GMS의 CPaaS 솔루션을 통해 브랜드는 단일 API 및 셀프 서비스 플랫폼을 통해 다중 채널 고객 커뮤니케이션을 통합할 수 있습니다. 이를 보완하는 것은 브랜드가 모든 접점에서 매력적인 양방향 연중무휴 커뮤니케이션을 구축할 수 있도록 지원하는 AI 기반 챗봇과 CCaaS 플랫폼으로, 고객 경험을 크게 향상시킵니다. 이동통신사의 소중한 파트너인 GMS는 A2P, P2P 및 P2A 트래픽 교환을...
Bloomreach
bloomreach.com
Bloomreach는 세계 최고의 Commerce Experience Cloud로, 브랜드가 마치 마법처럼 개인화된 고객 여정을 제공할 수 있도록 지원합니다. 이는 다음을 포함하여 진정한 개인화 및 디지털 상거래 성장을 촉진하는 제품군을 제공합니다. AI 기반 검색 및 상품화를 제공하는 Discovery 헤드리스 CMS를 제공하는 콘텐츠 및 Engagement를 통해 선도적인 CDP 및 마케팅 자동화 솔루션을 제공합니다. 이러한 솔루션은 통합된 고객 및 제품 데이터의 강력한 기능과 AI 최적화의 속도 및 규모를 결합하여 모든 채널과...
Acquia
acquia.com
Acquia Marketing Cloud는 모든 타사 시스템과 원활하게 통합되며 모든 비즈니스 기준을 플랫폼에 직접 쉽게 구성할 수 있습니다. 고객 데이터에 액세스해야 하는 모든 팀이 활용할 수 있도록 구축된 Acquia Marketing Cloud는 도메인, 브랜드, 지역 및 웹사이트 전반에 걸쳐 비즈니스를 지원합니다. 마케팅 민첩성을 높이고 미래에 대비하여 비즈니스를 미래에도 대비하십시오. 부서 간 효율성을 높이면서 소비자의 변화하는 요구 사항을 충족할 수 있는 유연성을 확보하세요.