페이지 6 - 대안 - Genesys Cloud

Sobot

Sobot은 AI 챗봇, 라이브 채팅, 음성 지원 및 티켓팅 기능을 제공하여 고객 서비스와 마케팅을 지원하는 올인원 컨택 센터 솔루션입니다.

Boulevard

Boulevard는 약속 기반 자기 관리 비즈니스를 위해 설계된 클라이언트 경험 플랫폼으로, 예약, 관리, 마케팅 및 결제 기능을 제공합니다.

STAN AI

STAN은 부동산 관리자를 위한 AI 기반의 디지털 어시스턴트로, 24/7 텍스트 및 이메일 응답 서비스를 제공합니다.

Aircall

Aircall은 클라우드 기반 고객 커뮤니케이션 플랫폼으로, 통화 관리 및 CRM 통합을 통해 영업 및 지원 팀을 지원합니다.

Outreach

아울리치 앱은 영업 팀이 효율적으로 파이프라인을 관리하고 예측할 수 있도록 지원하는 영업 실행 플랫폼입니다.

Textline

Textline은 비즈니스 SMS 플랫폼으로, 팀이 고객과 양방향으로 소통하고 관계를 구축할 수 있도록 지원합니다.

Voiso

Voiso는 클라우드 기반의 콜센터 솔루션으로, 고객 지원 및 비즈니스 성과 개선을 지원합니다. 다양한 기능과 CRM 통합을 제공합니다.

Newo.ai

Newo.ai는 에이전시용 클라우드 플랫폼으로 전화·SMS·채팅·메신저 응대와 예약·스케줄 관리를 연중무휴로 수행하는 AI 에이전트를 제작·연동합니다.

Hubtype

Hubtype는 기업이 효율적으로 챗봇을 구축하고 관리할 수 있도록 지원하는 플랫폼으로, 고객 상호작용을 간소화합니다.

CallHippo

CallHippo는 비즈니스가 고객과 효과적으로 소통할 수 있도록 돕는 클라우드 기반 가상 전화 시스템입니다.

Pylon

Pylon은 기업이 고객 운영을 효율적으로 관리할 수 있도록 도와주는 플랫폼으로, 다양한 커뮤니케이션 채널에서 고객 이슈를 추적하고 관리합니다.

Acquire

Acquire는 기업 팀이 고객 경험을 개선할 수 있도록 안전한 공동 브라우징, AI 챗봇, 실시간 채팅, 영상 통화 기능을 제공합니다.

Twixor

Twixor는 생성 AI와 자연어 처리를 활용하여 메시징 채널에서 개인화된 고객 경험을 제공하는 저코드 플랫폼입니다.

Balto

Balto는 실시간 코칭과 AI 분석을 통해 콜센터의 운영 효율성을 높이고 고객 서비스 개선을 지원하는 플랫폼입니다.

Textr Team

Textr Team은 팀이 다양한 기기에서 비즈니스 문자 및 통화를 할 수 있는 커뮤니케이션 앱입니다.

Helpmonks

Helpmonks는 팀이 이메일을 효율적으로 협업하고 관리할 수 있도록 돕는 공유받은 편지함 플랫폼입니다.

BSG

BSG는 클라우드 기반의 커뮤니케이션 플랫폼으로, 다양한 채널을 통해 고객과 실시간으로 소통할 수 있는 솔루션을 제공합니다.

Comstice

Comstice는 고객 상호작용과 컨택 센터 솔루션을 제공하며, Avaya, Cisco, Amazon Connect와 호환됩니다.

Level AI

Level AI는 고객 경험을 개선하기 위해 AI 기술을 개발하고, 영업 및 고객 서비스의 효율성과 생산성을 높이는 솔루션을 제공합니다.

Engageware

Engageware는 고객의 요구를 최초 상호작용에서 해결할 수 있도록 돕는 고객 참여 솔루션 플랫폼입니다.

WebinarJam

WebinarJam은 최대 5,000명의 참석자를 수용할 수 있는 라이브 웨비나 플랫폼으로, 실시간 소통과 유연한 일정 관리를 제공합니다.

Trengo

Trengo는 여러 채널에서 고객 커뮤니케이션을 관리하고 자동화하여 팀 협업을 개선하는 고객 서비스 플랫폼입니다.

mssg.me

mssg.me는 웹사이트를 쉽게 만들 수 있는 도구로, 링크, 디지털 명함, 온라인 스토어, 랜딩 페이지 생성 등을 지원합니다.

Stonly

Stonly는 고객 지원을 위한 대화형 지식 기반 플랫폼으로, 단계별 안내 및 자동화를 통해 문제 해결을 돕습니다.

AiSensy

AiSensy는 WhatsApp을 위한 챗봇, CRM, 마케팅 플랫폼으로, 자동화된 지원 및 세일즈 증진에 도움을 줍니다.

Carolina Digital Phone

클라우드 기반 VoIP PBX 앱으로 온프레미스 전화장비를 대체해 브라우저·모바일에서 통화, 메시지, 화상회의를 관리하고 IP 전화와 연동합니다.

Adversus

Adversus는 아웃바운드 자동 다이얼러로, 전화를 자동으로 걸고 업무 프로세스를 간소화하며 유용한 통찰력을 제공합니다.

NeoDove

Neodove는 비즈니스의 고객 관리와 커뮤니케이션을 위한 포괄적인 CRM 및 다이얼러 앱입니다.

Teleform

Teleform은 사용자가 코딩 없이 텔레그램 봇을 쉽게 만들고 배포할 수 있도록 도와주는 플랫폼입니다.

Yobi

Yobi는 모든 고객 대화를 하나의 인박스에서 중앙화하여 팀원과 공유하고, 다양한 플랫폼에서 고객과 소통할 수 있는 앱입니다.