대안 - Essembi

GitHub

github.com

GitHub, Inc.는 Git을 사용하여 소프트웨어 개발 및 버전 관리를 위한 호스팅을 제공하는 미국의 다국적 기업입니다. Git의 분산 버전 제어 및 소스 코드 관리(SCM) 기능과 자체 기능을 제공합니다. 모든 프로젝트에 대해 버그 추적, 기능 요청, 작업 관리 및 위키와 같은 액세스 제어 및 여러 공동 작업 기능을 제공합니다. 캘리포니아에 본사를 두고 있으며 2018년부터 Microsoft의 자회사가 되었습니다. GitHub는 기본 서비스를 무료로 제공합니다. 보다 발전된 전문 서비스와 기업 서비스는 상업적입니다. 무료 Gi...

Jira

atlassian.com

JIRA는 훌륭한 제품을 계획하고 구축하는 팀을 위한 추적기입니다. 수천 개의 팀이 문제를 포착 및 정리하고, 작업을 할당하고, 팀 활동을 추적하기 위해 JIRA를 선택합니다. 사무실에서나 이동 중에도 새로운 모바일 인터페이스를 통해 JIRA는 팀이 작업을 완료할 수 있도록 도와줍니다.

Hubspot

hubspot.com

HubSpot은 마케팅, 영업, 고객 서비스, CRM 소프트웨어로 구성된 전체 플랫폼과 방법론, 리소스, 지원을 제공하여 비즈니스 성장을 돕습니다. 무료 도구로 시작하고 성장에 따라 업그레이드하세요. Marketing Hub를 사용하면 모든 마케팅 도구와 데이터가 사용하기 쉽고 강력한 단일 플랫폼에 있습니다. 귀중한 시간을 절약하고 적절한 고객을 대규모로 유치하고 전환하는 개인화된 경험을 제공하는 데 필요한 모든 컨텍스트를 얻을 수 있습니다. 또한 Marketing Hub는 HubSpot CRM 플랫폼의 일부로 구축되었기 때문에 ...

ClickUp

clickup.com

ClickUp은 올인원 생산성 플랫폼입니다. 팀이 함께 모여 작업, 문서, 채팅, 목표, 화이트보드 등을 사용하여 업무를 계획, 구성 및 공동작업하는 허브입니다. 몇 번의 클릭만으로 쉽게 사용자 정의할 수 있는 ClickUp을 사용하면 모든 유형과 규모의 팀이 보다 효과적으로 작업을 전달하고 생산성을 새로운 차원으로 높일 수 있습니다.

GitLab

gitlab.com

GitLab은 GitLab Inc에서 개발한 오픈 소스 라이선스를 사용하여 위키, 문제 추적, 지속적인 통합 및 배포 파이프라인 기능을 제공하는 Git 저장소 관리자를 제공하는 웹 기반 DevOps 수명 주기 도구입니다. 이 소프트웨어는 우크라이나 개발자 Dmitriy가 만들었습니다. Zaporozhets 및 Valery Sizov. 이 코드는 원래 Ruby로 작성되었으며 일부 부분은 나중에 Go로 다시 작성되었으며 처음에는 소프트웨어 개발에 대해 팀 내에서 협업하기 위한 소스 코드 관리 솔루션으로 사용되었습니다. 나중에는 소프트웨...

Zendesk

zendesk.com

Zendesk는 설정, 사용, 확장이 쉬운 AI 기반 서비스 솔루션입니다. Zendesk 솔루션은 기본적으로 작동하며 변경 시 쉽게 수정할 수 있어 기업이 더 빠르게 움직일 수 있습니다. Zendesk는 또한 기업이 서비스 팀을 위한 최첨단 AI를 활용하여 고객 문제를 더 빠르고 정확하게 해결하도록 돕습니다. 수십억 건의 CX 상호작용을 기반으로 구축된 Zendesk AI는 셀프 서비스부터 상담원, 관리자까지 전체 서비스 경험에 걸쳐 활용되어 대규모로 효율적으로 성장하고 운영하는 데 도움이 됩니다. Zendesk는 상담원에게 소셜 ...

Intercom

intercom.com

Intercom은 자동화와 인적 지원 전반에 걸쳐 원활한 고객 경험을 제공하고 비용을 절감하면서 고객 만족도를 높이는 유일한 완전한 고객 서비스 솔루션입니다. 우리는 대부분의 고객 대화가 사람의 지원 없이 성공적으로 해결되어 팀이 더 높은 가치의 고객 대화에 집중할 수 있는 미래를 구축하고 있습니다. Atlassian, Amazon 및 Lyft Business를 포함한 25,000개 이상의 글로벌 조직이 Intercom을 사용하여 어떤 규모에서도 비교할 수 없는 사용자 경험을 제공합니다. Intercom의 플랫폼은 매월 5억 개가...

Shortcut

shortcut.com

단축키(이전 클럽하우스) - 도구가 아닌 코딩 작업을 수행합니다. 프로젝트 관리가 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 우리는 귀하의 소프트웨어 팀의 작업 흐름에 흐름을 가져옵니다. Shortcut을 사용하여 계획하고, 협업하고, 구축하고, 성공을 측정하세요. 50만 명의 개발자가 소프트웨어 프로젝트 관리를 위해 바로가기를 사용합니다. 소규모 팀에게는 영원히 무료입니다. 프로젝트 계획 및 제품 생성에 대한 빠르고 가볍고 강력한 접근 방식입니다.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk(Freshworks Inc.의 제품)는 기업이 고객 지원을 위한 현대적이고 직관적인 소프트웨어를 통해 고객을 쉽게 만족시킬 수 있도록 도와줍니다. Freshdesk는 이메일, 웹, 전화, 채팅, 메시징, 소셜 미디어를 통해 들어오는 요청을 티켓으로 변환하고 채널 전반에 걸쳐 티켓 해결을 통합합니다. 또한 티켓 할당 자동화, 티켓 우선순위 지정, 상담원 지원, 미리 준비된 답변 전송과 같은 강력한 자동화 및 AI 기능은 지원 프로세스를 간소화하는 데 도움이 됩니다. Freshdesk는 또한 팀 협업을 강화하고, 다양...

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk는 기업이 전화, 이메일, 실시간 채팅, SMS 문자, 소셜 미디어 등을 통해 고객 커뮤니케이션을 관리하는 데 도움을 줍니다. 또한 부서나 팀을 기준으로 상담원에게 통화를 할당하고, 고객에게 친숙한 상담원에게 통화를 자동으로 라우팅하며, 서비스의 일관성을 유지하여 의미 있는 고객 관계를 구축할 수 있습니다. Zoho Desk에 고객 서비스 번호를 연결하고 앱 내에서 전화를 걸거나 받으세요.

YouTrack

jetbrains.com

훌륭한 제품을 제공하는 데 도움이 되도록 프로세스에 맞게 조정할 수 있는 프로젝트 관리 도구입니다. 프로젝트 및 작업을 추적하고, 민첩한 보드를 사용하고, 스프린트 및 릴리스를 계획하고, 지식 기반을 유지하고, 보고서 및 대시보드로 작업하고, 비즈니스 프로세스를 따르는 워크플로를 만듭니다. 다시는 프로세스를 도구의 한계에 맞추도록 강요하지 마십시오. 다른 프로젝트 관리 도구와 달리 YouTrack은 필요에 따라 맞춤 설정할 수 있습니다!

Backlog

backlog.com

백로그는 프로젝트 관리, 작업 추적, 버전 제어 및 버그 추적을 위한 올인원 온라인 도구입니다. 프로젝트와 코드 관리를 통합하여 팀은 하나의 플랫폼에서 작업을 계획하고, 진행 상황을 추적하고, 코드를 릴리스할 수 있습니다. 팀은 백로그를 사용하여 투명성을 높이고, 사일로를 무너뜨리고, 보다 효율적으로 작업하고, 복잡한 프로젝트를 단순화합니다. 주목할만한 기능으로는 하위 작업 관리, 사용자 정의 가능한 상태, Kanban 스타일 보드, Gantt 차트, 번다운 차트, Git 및 SVN 통합 및 Wiki가 있습니다.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center는 음성 및 30개 이상의 디지털 채널, 봇과 같은 셀프 서비스를 위한 고급 AI 옵션, 사전 지원 도구, 고객 의도를 이해하는 지능형 가상 에이전트를 갖춘 옴니채널 고객 참여 솔루션입니다. 300개 이상의 사전 구축된 통합(주요 CRM 포함)과 완전히 통합된 AI 기반 인력 참여 관리 및 분석 솔루션을 제공합니다. RingCentral Contact Center는 RingCentral MVP 솔루션과 긴밀하게 통합되어 고객에게 원활한 부서 간 협업을 지원하는 엔터프라이즈급 음성 인프라...

Tidio

tidio.com

Tidio는 고객 서비스 소프트웨어 분야의 글로벌 리더입니다. Tidio의 사용자 친화적인 플랫폼을 통해 전 세계 300,000개 이상의 기업이 고객에게 보다 스마트하고 빠른 지원을 제공할 수 있습니다. Tidio는 전체 고객 서비스 솔루션 제품군을 통해 라이브 채팅, 챗봇, 티켓팅 및 AI 기반 가상 지원 에이전트를 제공하여 고객 문제를 해결하고 전환율을 높이는 데 도움을 줍니다. Tidio의 소프트웨어는 모든 주요 콘텐츠 관리 시스템, 전자상거래 플랫폼 및 소셜 미디어 채널에서 작동합니다. 2013년에 설립된 Tidio는 직...

ConnectWise Manage

connectwise.com

기술을 판매, 서비스 및 지원하는 회사를 위해 만들어진 ConnectWise PSA(이전의 ConnectWise Manage)는 전 세계 최고의 비즈니스 관리 플랫폼입니다. 기술 솔루션 제공업체(TSP)는 ConnectWise PSA를 사용하여 더 높은 책임성, 운영 효율성 및 수익성을 달성합니다. ConnectWise PSA는 클라우드를 활용하여 비즈니스 프로세스 자동화, 헬프 데스크 관리 및 고객 서비스, 영업, 마케팅, 프로젝트 관리 및 회사 운영을 획기적으로 간소화하는 비즈니스 분석을 촉진합니다. ConnectWise PSA...

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot는 기업이 웹사이트, Facebook 페이지, Twitter, Whatsapp, SMS, 이메일 등을 통해 고객의 참여를 유도하는 데 도움이 되는 오픈 소스 고객 지원 솔루션입니다. Intercom, Drift, Freshchat 등에 대한 오픈 소스 대안입니다. 고객을 연결하세요. 대화 채널을 구축하고 한 곳에서 고객과 대화하세요. 시스템에 새 상담원을 쉽게 추가하고 대화를 쉽게 해결하세요. Chatwoot는 또한 팀의 성과를 측정하기 위한 실시간 보고서, 자주 묻는 질문에 쉽게 응답할 수 있는 미리 준비된 답변, ...

JustCall

justcall.io

JustCall: 올인원 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼 음성, SMS, 이메일, WhatsApp을 통해 잠재 고객 및 고객과 소통하세요. 100개 이상의 통합과 AI 마법으로 워크플로를 자동화하고 자동 조종을 통해 비즈니스가 성장하는 것을 지켜보세요. 전 세계 6,000개 이상의 기업이 신뢰하는 JustCall은 고객 대면 팀이 실시간 및 통화 후 AI 통찰력을 바탕으로 완벽한 고객 상호 작용을 제공할 수 있도록 지원합니다. 주의해야 할 주요 JustCall 기능: ✅ 인바운드 및 아웃바운드 통화 ✅ SMS 및 MMS 보내기 및 받기...

Sentry

sentry.io

소프트웨어 팀의 경우 Sentry는 애플리케이션 코드 상태를 모니터링하는 데 필수적입니다. 오류 추적에서 성능 모니터링에 이르기까지 개발자는 프런트엔드에서 백엔드까지 애플리케이션에 대해 더 명확하게 확인하고, 더 빠르게 해결하고, 지속적으로 학습할 수 있습니다. 전 세계적으로 350만 명이 넘는 개발자와 87,000개 이상의 조직이 사랑하고 있는 Sentry는 Disney, Peloton, Cloudflare, Eventbrite, Slack, Supercell 및 Rockstar Games와 같은 세계적으로 유명한 여러 기업에 코...

Gorgias

gorgias.com

Gorgias는 전자상거래 기업이 성장의 모든 단계에서 손쉬운 고객 서비스를 제공할 수 있도록 특별히 설계된 독특한 고객 서비스 플랫폼입니다. 최첨단 자동화 및 AI 기능을 사용하는 Gorgias는 옴니채널 지원, 채팅, 매크로, 규칙, 지원 성능 및 수익 통계를 통해 온라인 상점이 고객 여정을 간소화하는 방식에 혁신을 가져왔습니다. Gorgias는 현재 Steve Madden, Glossier, BrüMate 및 TUSHY를 포함하여 전자상거래 분야에서 13,000개 이상의 판매자에게 서비스를 제공하고 있습니다. Gorgias는 ...

Help Scout

helpscout.net

Help Scout는 매사추세츠 주 보스턴에 본사를 두고 있는 헬프 데스크 소프트웨어 제공업체인 글로벌 원격 회사입니다. 이 회사는 고객 서비스 전문가를 위한 이메일 기반 고객 지원 플랫폼, 지식 기반 도구, 내장형 검색/연락처 위젯을 제공합니다. Help Scout의 주요 제품(Help Scout라고도 함)은 웹 기반 SaaS(Software as a Service) HIPAA 준수 헬프 데스크입니다. 2011년에 설립된 이 회사는 Buffer, Basecamp, Trello, Reddit 및 AngelList. 보스턴 소재지 외...

HackerOne

hackerone.com

Hackerone은 비즈니스를 침투 테스터 및 사이버 보안 연구원과 연결하는 취약성 조정 및 버그 바운티 플랫폼입니다. Synack 및 Bugcrowd와 함께 최초의 회사 중 하나는 크라우드 소스 보안 및 사이버 보안 연구원을 비즈니스 모델의 Linchpins로 받아들이고 활용했습니다. 그것은 가장 큰 사이버 보안 회사입니다. 2020 년 5 월 현재 Hackerone의 네트워크는 1 억 달러의 바운티를 지불했습니다.

Linear

linear.app

Linear는 소프트웨어 프로젝트, 스프린트, 작업 및 버그 추적을 간소화하는 데 도움이 됩니다. 이는 고성능 팀을 위해 제작되었습니다.

Atera

atera.com

Atera의 AI 기반 IT 관리 플랫폼을 사용하면 기업 IT 팀과 관리형 서비스 제공업체(MSP)가 규모에 관계없이 조직 전체에서 운영 우수성을 달성할 수 있습니다. RMM(원격 모니터링 및 관리), 헬프데스크, 티켓팅부터 패치 적용 및 자동화까지 전체 IT 운영을 직관적인 단일 대시보드에서 관리하세요. 운영을 간소화하고, IT를 실시간으로 감독하며, 조직 전체의 일상 생산성을 높이세요. 보안, 백업 및 복구, 네트워크 모니터링 등을 위해 선별된 수십 개의 동급 최고의 솔루션을 사용하여 IT 환경을 종합적으로 맞춤화하세요. AI가...

Wrike

wrike.com

Wrike는 가장 강력한 업무 관리 플랫폼입니다. 매일 협업하고, 창조하고, 초과 달성하려는 팀과 조직을 위해 제작된 Wrike는 모든 사람과 모든 작업을 단일 장소로 가져와 복잡성을 제거하고 생산성을 높이며 사람들이 가장 목적이 있는 작업에 집중할 수 있도록 해줍니다. 비교할 수 없는 성능, 다용성 및 직관성을 갖춘 Wrike는 경쟁이 치열한 세상에서 조직이 확장하고, 최적화하고, 빠르게 움직이는 데 필요한 유일한 작업 관리 솔루션입니다. Estée Lauder, Hootsuite, Nielsen, Ogilvy, Siemens 및...

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.com은 팀이 선호하는 사용하기 쉬운 프로젝트 관리와 함께 동급 최고의 클라이언트 운영 기능을 갖춘 유일한 플랫폼입니다. 시간과 예산에 맞춰 작업을 제공하고, 고객 혼란을 제거하고, 수익성을 이해하는 모든 기능을 하나의 플랫폼에서 수행합니다. 아일랜드 코크에 본사를 두고 이전에 에이전시를 운영했던 팀이 설립한 Teamwork.com은 350명 이상의 직원으로 구성된 글로벌 팀과 함께 전 세계 20,000명 이상의 고객을 보유하고 있습니다. teamwork.com에서 자세히 알아보세요.

LiveChat

livechat.com

LiveChat은 온라인 채팅 및 웹 분석 기능을 갖춘 완벽한 고객 서비스 플랫폼입니다. 이는 놀라운 고객 서비스와 연료 판매를 제공하도록 특별히 설계되었습니다. 이 올인원 고객 서비스 플랫폼은 150개국 38,000명 이상의 고객이 사용하고 있습니다. 간단하고 직관적인 디자인이 돋보이므로 지원 상담원과 고객 모두 즉시 쉽게 사용할 수 있습니다. LiveChat을 사용하면 고객과의 커뮤니케이션을 맞춤화하여 기대치를 뛰어넘을 수 있습니다. 고객 서비스 팀을 지원하는 강력한 기능으로 원활한 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다. 모바일 ...

Zammad

zammad.com

몇 분 만에 시작하여 수년간 승자가 되세요 Zammad 티켓팅 시스템을 만나보세요 그런 날 중 하나인가요? 온통 스티커 메모를 붙여놓고 전화벨이 멈추지 않나요? Zammad는 미래의 헬프데스크 소프트웨어이며 혼란 속에서 구조를 찾는 데 도움을 줍니다. 모든 커뮤니케이션 채널을 연결하고, 쉽게 사용자 권한을 부여하고, 유용한 보고를 받아보세요. 모든 것을 통제하고 고객을 당신의 주문에 맡기십시오. 지금 Zammad 티켓팅 시스템을 만나보세요!

Appy Pie

appypie.com

비즈니스를 시작, 운영 및 성장시키기 위한 모든 AI 및 노코드 솔루션을 갖춘 하나의 포괄적인 플랫폼입니다. Appy Pie는 모바일 앱, 웹사이트, 챗봇, 자동화, 디자인, 지식 기반, 헬프 데스크 등을 위한 최신 코드리스 기술을 활용하여 모든 비즈니스가 다재다능한 방식으로 탁월한 성과를 거두도록 도울 수 있는 다양한 제품과 서비스를 보유하고 있습니다.

Front

front.com

Front는 기업이 고객을 만족시키고 팀의 참여를 유도하며 보다 강력한 비즈니스를 구축할 수 있도록 지원하는 최신 고객 서비스 플랫폼입니다. 우리는 모든 고객 커뮤니케이션 채널에서 실시간 팀 협업을 위해 헬프 데스크를 재구성한 다음 AI와 자동화로 강화하여 문제를 해결하고 팀이 더 빠르게 작업할 수 있도록 지원했습니다. 고객은 간단하고 즉각적인 답변을 원하든, 가장 복잡한 문제에 대한 맞춤형 지원을 원하든 탁월한 서비스를 받을 수 있으며, 귀하는 비즈니스에서 고객 경험을 최적화하는 데 필요한 분석과 통찰력을 얻을 수 있습니다. Cl...

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