Chaport는 멀티 채널 라이브 채팅, 챗봇, 지식 기반 등을 제공하는 올인원 메시징 플랫폼입니다. 이는 비즈니스가 웹 사이트 방문자와 쉽게 참여하고 자격을 갖춘 리드를 얻고 판매를 늘리고 고객 서비스를 개선 할 수있는 쉬운 방법을 제공함으로써 성장하고 번성하는 데 도움이됩니다. 오늘날 Chaport는 전 세계 30,000 개 이상의 팀이 사용합니다.
왜 chaport인가?
Chaport는 웹 사이트 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환하는 데 도움이되는 강력한 기능을 제공합니다. 그러나 그것은 여전히 사용자 친화적이며 고객과의 의사 소통을 친구와 채팅하는 것만 큼 쉽고 즐겁습니다.
설치 프로세스는 간단하며 5 분도 넘지 않습니다. 웹 사이트에 채팅 위젯을 추가하고 고객의 질문에 답하십시오. Chatbot이 필요한 경우 Chaport의 Wysiwyg Chatbot Builder 덕분에 몇 분 안에 만들 수 있습니다.
주요 기능 :
- 라이브 채팅 : 실시간으로 고객과 대화하십시오.
- 챗봇 : 챗봇이 일반적인 질문에 대답하고 자격을 갖도록하십시오. 팀이 오프라인 상태라도 24/7 인스턴트 도움을 제공하십시오.
- Knowledge Base + FAQ 봇 : 고객에게 지식 기반을 제공하고 FAQ 봇을 활성화하여 채팅 위젯에서 기사를 자동으로 제안합니다.
- Facebook, Viber, Telegram 등과의 통합 : 한 곳의 모든 채널의 질문에 답하십시오.
-자동 투입 : 웹 사이트 방문자와 더 많은 채팅을 시작합니다.
- 저장된 답변 : 답변 템플릿을 자주 묻는 질문을 준비하고 몇 번의 클릭으로 답변하고 시간을 절약하십시오.
- 통찰력 입력 : 메시지가 보내지고 더 빨리 답변하기 전에도 읽습니다.
-웹, 데스크탑 및 모바일 앱 : 어디에서나 고객과 채팅하십시오.
-Zapier & API : chaport를 웹 사이트와 더 밀접하게 통합하거나 타사 앱에 연결하십시오.
- 그리고 훨씬 더 ...
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Chaport는 비즈니스와 웹 사이트 방문자 간의 실시간 커뮤니케이션을 용이하게하도록 설계된 라이브 채팅 소프트웨어입니다. 라이브 채팅, AI 기반 챗봇, 사용자 정의 가능한 채팅 위젯 및 Facebook Messenger 및 Telegram과 같은 인기있는 메시징 플랫폼과의 통합을 포함하여 고객 참여 및 지원을 향상시키는 다양한 기능을 제공합니다. 이 플랫폼을 통해 비즈니스는 방문자 활동을 모니터링하고, 사전 초대장을 보내며, 채팅 세션 내에서 직접 파일을 공유 할 수 있습니다.
Chaport의 주요 이점 중 하나는 챗봇을 통해 지원 프로세스를 자동화하는 기능으로 간단한 쿼리를 처리하고 복잡한 문제를 인간 운영자에게 경로로 돌릴 수 있습니다. 이 앱은 또한 채팅 볼륨, 응답 시간 및 고객 만족도 등급과 같은 대화 메트릭을 추적하기위한 자세한보고 기능을 제공합니다. 이러한 통찰력은 비즈니스가 지원 전략을 최적화하고 전반적인 고객 경험을 향상시키는 데 도움이됩니다.
Chaport는 다양한 도구와 통합을 지원하므로 다양한 비즈니스 요구에 따라 다재다능합니다. 사용자 친화적 인 인터페이스는 소규모 팀에게도 라이브 채팅을 설정하고 관리하는 것이 간단합니다. 또한 Chaport는 채팅 위젯 및 챗봇의 사용자 정의가 비즈니스의 브랜딩 및 톤과 일치하여 일관된 고객 상호 작용 경험을 보장 할 수 있습니다. 전반적으로 Chaport는 고객 커뮤니케이션 및 지원 기능을 향상시키려는 비즈니스를위한 포괄적 인 솔루션입니다.
이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.
웹사이트: chaport.com
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