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WebCatalog Desktop를 사용하여 웹사이트를 데스크톱 앱으로 변환하고, Mac, Windows 전용의 다양한 앱에 액세스할 수 있습니다. 스페이스를 사용하여 앱을 정리하고, 여러 계정 간에 간편하게 전환하고, 전례 없이 높은 생산성을 올릴 수 있습니다.

다국어 고객 지원 소프트웨어 - 최고 인기 앱 - 미국

다국어 고객 지원 소프트웨어는 여러 언어로 고객 서비스 상호 작용을 촉진하도록 설계된 애플리케이션 유형입니다. 이 소프트웨어는 기업이 고객이 선호하는 언어로 통신할 수 있도록 하여 다양한 고객 기반에 지원을 제공하는 데 도움이 됩니다. 고객 서비스 팀에는 서비스 수준 계약에 대한 빠른 처리 시간을 보장하면서 대량의 서비스 요청을 효율적으로 관리할 수 있는 번역 지원이 필요합니다. 다국어 고객 지원은 기계 번역 기술을 활용하고 신뢰할 수 있는 실시간 번역 기능을 제공함으로써 이러한 요구를 해결합니다. 일부 솔루션에는 번역된 콘텐츠의 품질을 보장하기 위한 사후 편집 서비스도 포함될 수 있습니다. 다국어 고객 지원이 컴퓨터 지원 번역 및 기계 번역 소프트웨어와 같은 다른 현지화 도구와 차별화되는 점은 고객 서비스 팀을 지원하는 데 중점을 두고 있다는 것입니다. 이 소프트웨어는 헬프 데스크 시스템, 라이브 채팅 애플리케이션, 피드백 분석 도구, 소셜 고객 서비스 솔루션 및 CRM 시스템을 포함한 고객 서비스 플랫폼과 원활하게 통합되도록 설계되었습니다. 다국어 고객 지원 소프트웨어의 주요 기능: * 언어 지원: 다양한 언어로 지원을 제공하므로 상담원이 다양한 지역의 고객과 효과적으로 소통할 수 있습니다. * 번역 도구: 정확한 의사소통을 보장하기 위해 번역 기능이 내장되어 있거나 제3자 번역 서비스와 통합되는 경우가 많습니다. * 자동 응답: 여러 언어로 공통 쿼리를 처리할 수 있는 자동 응답 또는 챗봇을 제공합니다. * 티켓 관리: 다양한 언어로 고객 문의 및 지원 티켓을 관리하여 요청이 간과되지 않도록 합니다. * 보고 및 분석: 다양한 언어에 대한 지원 지표를 추적하여 기업이 고객 요구 사항을 이해하고 서비스 품질을 향상시키는 데 도움을 줍니다.

새로운 앱 제출


Molin AI

Molin AI

molin.ai

Molin AI는 누구나 몇 분 만에 자신만의 AI 챗봇을 만들 수 있는 전자상거래 매장용 AI 챗봇 개발을 전문으로 하는 SaaS 스타트업입니다. 코딩 경험이 없습니다. - 모든 전자 상거래 플랫폼 및 기타 유형의 웹사이트(Shopify, WooCommerce, Wix...)에 통합됩니다. Molin을 사용하면 항상 고객 곁에 있어 고객이 더욱 자신감을 갖고 구매, 반품 및 반품할 수 있습니다. 별 5개 리뷰도 드려요!

Crowdin

Crowdin

crowdin.com

Crowdin은 팀을 위한 AI 기반 현지화 소프트웨어입니다. 600개 이상의 도구를 연결하여 콘텐츠를 번역하세요. 모든 다국어 콘텐츠를 한 곳에서 만들고 관리하세요. 앱, 소프트웨어, 웹사이트, 게임, 도움말 문서, 디자인을 현지화하여 전 세계 고객을 위한 기본 경험을 구축하세요. 핵심 기능을 통해 현지화 속도를 높이고 콘텐츠 업데이트를 자동화하세요. * Git, 마케팅, 지원 및 기타 도구와 같은 콘텐츠가 있는 도구와의 통합을 포함한 600개 이상의 앱 * Crowdin 언어 서비스에서 번역을 받거나, 마켓플레이스에서 대행...

Tiledesk

Tiledesk

tiledesk.com

Tiledesk는 여러 채널에 걸쳐 고객 서비스를 자동화하고 고객 참여를 강화하는 것을 목표로 하는 AI 에이전트를 기업에 제공함으로써 비즈니스를 강화하도록 설계된 AI 도구입니다. Tiledesk의 견고성은 고객 서비스, 마케팅 및 영업 등 다양한 사용 사례에 맞게 맞춤화된 여러 솔루션을 통해 더욱 증폭되며, 전자상거래, 금융 서비스, 교육 등 다양한 산업에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다. Tiledesk를 구별하는 주요 특징으로는 대화 흐름을 위한 전용 디자인 스튜디오, 철저한 기술 자료 및 다중 채널 지원이 있습니다. ...

MaestroQA

MaestroQA

maestroqa.com

안녕, 무작위 QA 안녕하세요, 타겟 QA입니다. 엔드투엔드 QA 관리 플랫폼인 MaestroQA를 통해 통찰력을 행동으로 전환하고 실제 비즈니스 성과를 창출하세요. MaestroQA는 현대 지원 팀을 위한 옴니채널 품질 보증 소프트웨어를 만듭니다. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma 등은 MaestroQA를 사용하여 상담원 성과를 개선하고, CX 프로세스를 최적화하고, 비즈니스 수준의 통찰력을 확보하고, 놀라운 고객 경험을 제공하는 동시에 유지율, 수익, CSAT와 같은 중요한 지표를 개선합...

Engati

Engati

engati.com

Engati 챗봇 및 라이브 채팅 플랫폼이 2021 CODiE Award를 수상했습니다. 프로그래밍 없이 몇 분 만에 지능형 봇을 구축할 수 있습니다. 한 번 구축하면 WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, 비즈니스용 Skype, 웹사이트, 모바일 앱 등 15개 채널에 게시할 수 있습니다. 지능형 경로, 학습, 복사, 분석 및 개인 라벨링을 지원합니다. Engati를 사용하면 기계 학습, NLP/NLU의 강력한...

Chaport

Chaport

chaport.com

Chaport는 다중 채널 라이브 채팅, 챗봇, 지식 기반 등을 제공하는 올인원 메시징 플랫폼입니다. 이는 웹사이트 방문자와 소통하고, 더 많은 자격을 갖춘 리드를 확보하고, 매출을 늘리고, 고객 서비스를 개선할 수 있는 쉬운 방법을 제공함으로써 기업이 성장하고 번창하도록 돕습니다. 오늘날 Chaport는 전 세계 30,000개 이상의 팀에서 사용됩니다. 왜 차포트인가? Chaport는 웹사이트 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 일련의 강력한 기능을 제공합니다. 하지만 여전히 사용자 친화적이며 친구와 채팅하는...

InsertChat

InsertChat

insertchat.com

InsertChat은 웹사이트에서 사용자 참여를 강화하고 고객 지원을 간소화하도록 설계된 고급 AI 기반 채팅 위젯입니다. InsertChat은 기존 사이트와 원활하게 통합되어 실시간 지원과 개인화된 상호 작용을 제공하여 방문자와 연결할 수 있는 역동적이고 대화형 방법을 제공합니다. * AI 기반 응답: 고급 인공 지능을 활용하여 사용자 쿼리에 정확하고 시기적절한 응답을 제공하여 높은 수준의 참여와 만족도를 보장합니다. * 원활한 통합: 다양한 웹사이트 플랫폼 및 기술과 쉽게 통합되어 구현이 간단하고 번거롭지 않습니다. * 사용자...

Unbabel

Unbabel

unbabel.com

Unbabel은 언어 장벽을 제거하여 비즈니스가 문화와 지역 전반에 걸쳐 성공할 수 있도록 합니다. 회사의 언어 운영 플랫폼은 고급 인공 지능과 루프 내 인간을 결합하여 시간이 지남에 따라 더욱 스마트해지는 빠르고 효율적인 고품질 번역을 제공합니다. Unbabel은 마케팅과 고객 서비스 전반에 걸쳐 보다 일관되고 고품질의 다국어 고객 경험을 창출함으로써 기업이 새로운 글로벌 시장으로 성장하고 고객 신뢰를 구축하도록 돕습니다. Unbabel은 가장 인기 있는 CRM 및 채팅 플랫폼에 쉽게 연결되어 채팅, 이메일 또는 FAQ와 같...

BLEND

BLEND

getblend.com

BLEND는 국제 기업이 국경 장벽을 극복하고 새로운 시장에서 수익을 늘릴 수 있도록 지원하는 글로벌 현지화 파트너입니다. 번역, 음성 해설, 콘텐츠 제작, SEO, IVR 등을 포함한 광범위한 서비스를 120개 이상의 언어로 제공합니다. AI 기반 기술, 기업 관리형 플랫폼, 전문 언어학자 및 성우로 구성된 글로벌 커뮤니티는 가장 복잡한 현지화 프로젝트에서도 고품질 결과를 제공합니다. 부티크 스타일의 관리 서비스 외에도 BLEND Express를 통한 주문형 온라인 번역과 BLEND Voice를 통한 음성 서비스를 제공합니다...

Lokalise

Lokalise

lokalise.com

Lokalise는 깨끗하고 명확한 UI/UX와 적절한 가격을 제공하며 전 세계 수천 개의 회사가 신뢰하는 가장 빠르게 성장하는 AI 기반 번역 관리 시스템입니다. 진정한 멀티 플랫폼 소프트웨어인 Lokalise를 사용하면 민첩한 팀이 웹 및 모바일 앱, 게임, 기타 소프트웨어, 마케팅 및 기타 문서 등 모든 디지털 자산을 한 곳에서 번역할 수 있습니다. Lokalise는 KPI에 출시 시간 단축, 비용 절감, 반복 작업 자동화를 통한 피로와 좌절 해소가 포함될 때 가장 잘 작동합니다. Lokalise를 사용하면 다음을 수행...

Language Weaver

Language Weaver

rws.com

RWS 그룹의 일부인 Language Weaver는 세계에서 가장 강력하고 포괄적이며 적응력이 뛰어난 신경 기계 번역 플랫폼입니다. Language Weaver는 글로벌 기업, 정부, 법률 회사 및 금융 기관이 다국어 데이터 및 콘텐츠 문제를 글로벌 조직 전체에서 대규모로 안전하게 해결할 수 있도록 지원합니다. Language Weaver는 최고의 혁신적인 AI 기술과 인간의 전문 지식을 결합하여 기계 번역의 마지막 단계에 도달하여 더 많은 콘텐츠를 더 짧은 시간에 정확하고 번역할 수 있는 유일하고 완벽한 솔루션입니다.

Askly

Askly

askly.me

언어 장벽이 없는 가장 사용자 친화적인 올인원 고객 지원 플랫폼입니다. 원활한 실시간 번역을 통해 24% 더 많은 사이트 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환할 수 있습니다. 귀하의 사이트에 고객을 2배 더 오래 머물게 하세요. SEO를 개선하세요. 강력한 고객 관계와 확장 가능한 지원을 구축하세요.

Raffle

Raffle

raffle.ai

인간이 사용하기 쉽게 만든 검색 혁신적인 기업에서는 Raffle의 소프트웨어와 API를 사용하여 검색 기능을 강화하고 지식 공유를 촉진하며 고객과 직원의 행동과 요구 사항에 대한 심층적인 통찰력을 얻습니다. 웹사이트 검색, 직장 검색, 인앱 검색을 포함한 당사의 검색 솔루션을 사용하면 기업이 기존 콘텐츠를 쉽게 구성하고 최적화할 수 있습니다. Raffle Search를 사용하면 검색 프로세스를 간소화하고 데이터를 최대한 활용할 수 있습니다. 우리는 AI를 사용하여 상호 작용을 추적하고 동향 질문, 지식 격차, 해결률과 같은 데이터 ...

TextUnited

TextUnited

textunited.com

AI 번역 플랫폼과 세계 최고 수준의 고객 서비스로 무엇이든 빠르고 정확하게 번역하세요. TextUnited는 지식 중심 기업을 위한 자동화된 언어 플랫폼입니다. 핵심 역량은 고품질의 맞춤형 번역, 강력한 언어 품질 보증 및 데이터 보안에 있습니다. 이러한 가치는 구독 패키지로 제공되어 비용 예측성과 확장성을 보장합니다.

Lingpad

Lingpad

lingpad.com

Lingpad는 다국어 고객 서비스 및 문서 번역을 간소화하도록 설계된 안전한 고급 AI 번역 도구입니다. 해당 플랫폼을 통해 기업은 메시징 채널과 도움말 센터 전반에 걸쳐 원활한 다국어 맞춤형 지원을 제공할 수 있으므로 추가 리소스 없이 글로벌 고객 경험을 향상할 수 있습니다. Lingpad가 제공하는 것: * 즉각적인 AI 기반 번역: 120개 이상의 언어로 즉각적이고 정확한 AI 번역 * 고객 서비스 중심 솔루션: 지원 팀에 맞게 맞춤화되어 즉각적인 현지 대응이 가능합니다. * 도움말 센터 현지화: 다국어 기술 자료/도움말 ...

PolyAI

PolyAI

poly.ai

PolyAI는 고객과 자연스러운 대화를 진행하여 문제를 해결하는 고객 중심 대화 도우미를 구축합니다. 대화 보조원은 고객이 말하는 내용이나 말하는 방식에 관계없이 고객을 이해합니다. 고객 대화가 비즈니스 수행의 중요한 부분인 기업에 서비스를 제공합니다. 그들의 고객에는 은행, 숙박업, 보험, 소매 및 통신 분야의 주요 기업이 포함됩니다. 기업 고객은 PolyAI 대화 도우미를 배포하여 대기 시간을 줄이고 실시간 직원이 공감과 판단이 필요한 통화에 집중할 수 있도록 합니다. 그 결과 기업 고객은 향상된 고객 만족도, 직원 유지 및 ...

Siena AI

Siena AI

siena.cx

Siena AI는 상거래용으로 설계된 최초의 자율 고객 서비스 플랫폼입니다. 우리는 인간의 공감과 고급 LLM 기반 자동화를 결합하여 K18, Kitsch 및 Simple Modern과 같은 브랜드가 고객과 소통하는 방식을 재정의합니다. 고객 상호 작용을 간소화하는 것이 우리의 핵심입니다. 브랜드가 생성 AI를 사용하여 100개 이상의 언어로 고객 서비스와 소셜 미디어 채팅을 자율적으로 처리할 수 있도록 지원합니다. 우리의 임무는 뛰어난 고객 경험을 보편적으로 제공하고 인간 연결의 무한한 잠재력을 활용하는 것입니다. 결과적으로 우...

FranklyAI

FranklyAI

frankly.ai

FranklyAI는 조직과 개인이 ChatGPT와 같은 생성 AI 기술의 힘을 활용할 수 있도록 교육 서비스와 Microsoft Teams 통합을 제공하는 회사입니다. FranklyAI의 주요 사항: * 교육 서비스: FranklyAI는 조직과 개인이 생성 AI 도구 및 기술을 숙달할 수 있도록 핵심 교육 프로그램을 제공합니다. * Microsoft Teams용 FranklyAI: Teams 플랫폼 내에서 직접 생성 AI 기능에 대한 안전하고 조정된 액세스를 제공하는 Microsoft Teams 앱입니다. 이를 통해 직원들은 통제...

Liveforce

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Liveforce는 AI로 강화된 인간적 손길로 포괄적인 리드 생성 솔루션을 제공합니다. 웹 사이트 방문자를 식별하고 상호 작용하며 전환하여 익명 사용자에게도 자세한 연락처 정보를 제공합니다. 연중무휴 24시간 서비스에는 리드 포착, 검증, 약속 일정 관리, 평판 관리가 포함되어 고객 성장을 촉진하고 온라인 인지도를 높입니다. 리드당지불 모델을 통해 고객은 실제 결과에 대해서만 비용을 지불하므로 효율성과 효과가 보장됩니다. 무료 CRM 소프트웨어, 모바일 앱, 통합 옵션과 같은 고급 도구를 사용하여 프로세스를 간소화하고 비즈니...

Palmate

Palmate

palmate.ai

AI 분야의 선두주자인 Palmate는 AI 기반 가상 비서를 통해 서비스 산업에 혁명을 일으키고 고객 경험과 직원 경험을 모두 향상시키고 있습니다. 그 임무는 일상적인 작업을 제거하여 인력이 혁신과 전략적 사고에 집중할 수 있도록 하는 동시에 기업과 고객 간의 상호 작용을 풍부하게 하는 것입니다. 가상 비서는 기존 시스템과 원활하게 통합되어 운영 우수성을 촉진하고 고객 만족도를 높이는 사용자 친화적인 경험을 제공합니다. 일상적인 작업을 자동화하면 직원의 역량이 강화되어 고객에게 맞춤형 고품질 서비스를 제공하는 데 집중할 수 있습...

Oscar Chat

Oscar Chat

oscarchat.ai

Oscar Chat은 귀하의 웹사이트에서 직접 마케팅 활동을 강화하고 고객 지원을 혁신하도록 설계된 다목적 플랫폼입니다. Oscar Chat을 사용하면 기업은 AI 기반 지원, 사용자 정의 가능한 위젯 및 다중 채널 커뮤니케이션 도구를 사용하여 방문자를 리드로 쉽게 전환할 수 있습니다. AI의 힘으로 대화를 자동화하여 지원 볼륨을 줄이고 몇 분 만에 고객 만족도를 높입니다. AI 기반 챗봇은 옵션 판매를 원활하게 지원할 수도 있습니다. Chat GPT 4.0, Chat GPT 3.5 Turbo, Mistral 7B(무료) 및 Ge...

LetzChat

LetzChat

letzchat.com

오늘날 점점 더 글로벌화되는 커뮤니티에서는 모든 조직에서 여러 언어로 의사소통하는 능력이 절대적으로 필요해지고 있습니다. LetzChat은 실시간 언어 번역 제품을 전문으로 하며 언어 장벽을 없애기 위해 설립되었습니다. 104개 언어를 지원하며 다국어 SMS 문자 통신, 채팅, 웹사이트 콘텐츠 번역 등을 모두 실시간으로 원활하게 지원합니다!

ConnectPath

ConnectPath

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ConnectPath는 Amazon Connect를 사용할 수 있는 동일한 AWS 상용 지역의 서버리스 구현입니다. 이는 Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS 및 SES를 포함한 많은 AWS 서비스를 활용합니다. 완전히 탄력적인 아키텍처이며 필요에 따라 확장할 수 있습니다. ConnectPath는 Amazon Connect 콜센터 전용 에이전트 데스크톱으로 사용하도록 설계되었습니다. 시스템 관리자 권한이 있는 사람은 누...

Mavenoid

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid는 제품 및 장치를 위해 특별히 설계된 지능형 지원 플랫폼입니다. Mavenoid의 특수 목적 기술은 58% 이상의 해결률을 제공하는 지능형 문제 해결 및 맞춤형 원격 지원을 통해 동급 최고의 고객 지원을 제공합니다. Mavenoid를 통해 제품 제조업체와 판매자는 천재적인 수준의 고객 지원을 제공하고 뛰어난 ROI를 실현합니다.

Language I/O

Language I/O

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Language I/O의 소프트웨어를 사용하면 단일 언어(즉, 영어만 사용하는) 고객 지원 팀이 실시간으로 100개 이상의 언어로 채팅, 이메일 및 셀프 서비스 지원을 제공할 수 있습니다. 고유한 기계 번역 기술을 통해 24시간 이내에 회사와 업계를 위한 정확하고 안전한 번역을 통해 팀을 구성하고 운영할 수 있습니다. GDPR을 준수하고 ISO-27001 인증을 받은 소프트웨어는 Salesforce, Zendesk 및 Oracle을 포함한 모든 주요 고객 관계 관리 시스템(CRM)과 통합됩니다. 고객 서비스 상담원이 이미 사용하고...

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