Chatwith
chatwith.tools
단순한 채팅 이상의 기능을 수행하는 AI 챗봇. 콘텐츠와 데이터 소스를 연결하세요. 귀하의 서비스와 통합하십시오. 채팅뿐만 아니라 변환까지 가능한 맞춤형 AI 챗봇을 만들어보세요. 몇 분 만에 귀하의 웹사이트에서 제로 코딩을 수행할 수 있습니다. Chatwith는 AI 챗봇 빌더입니다. 파일을 읽고, 귀하가 제공한 웹 주소를 스크랩하고, 귀하의 서비스에 연결하여 고객이 텍스트를 통해 귀하의 비즈니스와 상호 작용할 수 있도록 합니다. 원하는 웹사이트 주소(예: 공개 Notion 링크)에서 챗봇을 훈련시킬 수 있습니다. Chatwith는 기본적으로 웹사이트에 설치하도록 되어 있지만 링크를 사용하여 공유하거나 개인 비서를 만들 수도 있습니다!
GoFormz
goformz.com
GoFormz는 모든 산업 및 규모의 팀에서 사용하는 디지털 양식을 작성하고 데이터를 수집하는 데 사용되는 플랫폼입니다. GoFormz의 온라인 양식 빌더를 사용하여 팀은 기존 양식을 디지털화하거나 처음부터 새로운 양식을 만들 수 있습니다. 코드가 필요하지 않습니다. GoFormz는 사용자가 기존 양식의 디지털 버전을 만들 수 있도록 지원하는 유일한 디지털 양식 솔루션으로, 기술 숙련도에 관계없이 모든 사용자가 고유한 비즈니스 요구 사항을 충족하는 디지털 및 온라인 양식을 쉽게 생성할 수 있습니다. 양식에는 전자 서명, 파일 첨부, 테이블, 체크리스트, 즉시 계산, 필수 필드 등을 비롯한 다양하고 강력한 필드 및 기능이 쉽게 포함될 수 있습니다. 디지털 양식은 휴대폰, 태블릿 등의 모바일 장치에서 작성하거나 컴퓨터에서 온라인으로 작성할 수 있습니다. GoFormz 모바일 앱은 오프라인에서도 완벽하게 작동하므로 사용자는 위치가 아무리 멀리 있어도 중단 없이 작업을 계속할 수 있습니다. 조직 외부의 개인과 양식을 공유하여 GoFormz 로그인 없이도 양식을 작성하고 완료할 수 있습니다. GoFormz는 또한 완성된 양식을 지정된 연락처로 전송하고, 연결된 데이터베이스 및 대시보드를 업데이트하고, 통합 시스템에 양식을 업로드하는 등 일상적인 작업 및 워크플로를 자동화할 수 있습니다. 이러한 작업을 자동화함으로써 기업은 문서 승인, 승인, 급여 활동, 품질 보증 및 기타 다양한 활동을 위한 간소화된 프로세스를 빠르고 효율적으로 신속하게 구현할 수 있습니다. 디지털 양식은 Salesforce, Google Suite, Microsoft 365, Procore, Box 등과 같은 다른 비즈니스 애플리케이션과 직접 통합될 수도 있습니다. 완성된 디지털 양식과 수집된 데이터는 연결된 시스템 내의 해당 도구 및 기록에 즉시 업로드될 수 있으며 데이터를 디지털 양식으로 다시 푸시할 수도 있으므로 커뮤니케이션이 향상되고 운영 효율성이 향상되며 가시성이 향상됩니다. GoFormz의 수상 경력에 빛나는 고객 지원 팀은 필요할 때 즉시 도움을 받을 수 있습니다. GoFormz는 또한 사용자가 플랫폼 필수 사항을 빠르게 숙지하고 GoFormz 인증을 받을 수 있도록 무료 인증 과정을 제공합니다.
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk – AWS Bedrock 및 Databricks DBRX와 같은 구성 요소를 포함하고 ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot과 같은 IT 및 고객 서비스 관리용 플랫폼에 연결되는 기본 클라우드 플랫폼 위에 구축된 생성적 AI 기반 IT 및 고객 서비스 데스크 환경 그리고 더. SuperDesk는 급성장하는 스타트업부터 기존 글로벌 기업에 이르기까지 다양한 분야에 걸쳐 비즈니스의 역동적인 요구 사항을 충족하도록 세심하게 설계되었습니다. SuperDesk 플랫폼의 확장성은 아키텍처의 핵심이며 비즈니스와 함께 발전하는 맞춤형 자동화 솔루션을 가능하게 합니다. SuperDesk가 다양한 산업과 조직 규모에 걸쳐 맞춤형 솔루션을 탐색하여 어떻게 운영 효율성을 높일 수 있는지 알아보세요.
Phonic
phonic.ai
Phonic은 음성과 영상으로 답변되는 아름답고 지능적인 설문지를 통해 설문조사를 한 단계 더 발전시킵니다. 더 나은 답변을 더 빠르게 얻으세요. 응답자들은 텍스트 대신 음성으로 응답할 때 3배 더 긴 피드백과 2배 더 자세한 설명 피드백을 제공합니다. 사용자가 제품과 상호작용하는 모습을 보고 들어보세요. 면접관을 구조화된 인터뷰에서 벗어나 시간을 절약하고 연구 규모를 확장하세요. 피드백을 강화하세요. 톤을 듣고 사용자가 실제로 어떻게 느끼는지 이해하십시오. 음성을 사용하면 실제 응답과 솔직하지 못한 응답을 쉽게 구별할 수 있습니다. 다음을 통해 음성 통찰력을 얻으세요. 전사 - 지원되는 수십 개의 언어가 몇 분 안에 전사됩니다. 감정 분석 - 감정별로 정렬하여 긍정적인 반응과 부정적인 반응을 찾습니다. 감정 분류 - 서로 다른 감정으로 분류합니다. 케이던스 및 에너지 - 모든 응답에서 말하는 에너지와 단어 속도를 기록합니다.
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai는 AI의 안전하고 책임감 있는 사용을 통해 기업이 비즈니스 가치를 실현할 수 있도록 돕는 데 10년의 경험을 보유한 선도적인 고급 AI 제공업체입니다. 회사의 혁신적인 플랫폼, 코드 없는 도구 및 솔루션은 자동화에서 인간 지원에 이르기까지 엔드투엔드 고객 및 직원 경험을 제공하고 생성적 AI 지원 애플리케이션을 구축하는 데 사용됩니다. Kore.ai는 기업이 비즈니스 요구 사항에 가장 적합한 LLM 및 인프라를 선택할 수 있도록 개방형 접근 방식을 취합니다. 200개 이상의 파트너와 Fortune 2000대 기업 400개 이상의 신뢰를 받는 Kore.ai는 이들의 AI 전략 탐색을 지원합니다. 이 회사는 AI 분야에서 강력한 특허 포트폴리오를 보유하고 있으며 최고 분석가들로부터 리더이자 혁신자로 인정받고 있습니다. 올랜도에 본사를 둔 Kore.ai는 인도, 영국, 중동, 일본, 한국 및 유럽을 포함한 고객을 지원하기 위한 사무실 네트워크를 보유하고 있습니다.
Ideally
goideally.com
이상적으로는 브랜드가 개념, 아이디어 및 메시지를 테스트할 수 있도록 주문형 통찰력을 제공하는 혁신 플랫폼입니다. 내장된 생성 AI를 통해 Ideally를 사용하는 사람들은 기회를 발견하고 훌륭한 아이디어를 키울 수 있습니다. 이상적으로는 더 많은 사람들이 인사이트에 더 자주 액세스할 수 있으며 이는 브랜드와 혁신 팀에 큰 변화를 의미합니다.
1000minds
1000minds.com
1000minds 의사 결정은 개인과 그룹의 의사 결정, 우선 순위 지정, 가격 대비 가치 분석 및 이해 관계자 선호도 이해를 돕는 온라인 도구 및 프로세스 제품군입니다. PAPRIKA 알고리즘을 기반으로 하는 1000minds는 MCDM(Multi-Criteria Decision-Making) 및 Conjoint Analysis(또는 Choice Modeling)를 위한 것입니다. Conjoint Surveys를 사용하면 원하는 만큼 많은 참가자(잠재적으로 1000명)와 함께 Conjoint 분석(선택 모델링 또는 이산 선택 실험)을 실행할 수 있습니다! 절충안을 포함한 선택을 할 때 사람들에게 중요한 것이 무엇인지 알아보세요. * 이해관계자는 어떤 기준을 사용합니까? 시민들이 결정을 내릴 때 고려하는가? * 신제품 디자인의 어떤 속성이 소비자에게 가장 중요합니까? * 상대적 중요성을 나타내는 가중치(부분 가치 효용)는 무엇입니까? 과학적 타당성과 사용자 친화성으로 국제적으로 인정받는 1000minds는 혁신상을 수상했습니다.
BlueSnap
bluesnap.com
Armatic 플랫폼은 워크플로우 자동화, 강력한 비즈니스 인텔리전스 및 완전히 통합된 부서 간 커뮤니케이션 기능을 통해 기존 회계/ERP 소프트웨어 및 기존 CRM 시스템의 성능을 향상시켜 재무, 영업, 지원, HR 및 운영 작업을 자동화합니다. 1. 금융 및 청구 자동화(AR, AP, 송장, 구독, 결제): 완전 자동화된 AR 수집은 결제 시간(DSO)을 대폭 단축합니다. 당사의 고급 규칙 엔진은 적시에 적절한 메시지를 자동으로 전달하여 결제 가능성을 최대한 보장하는 동시에 신속하고 효율적인 고객 커뮤니케이션을 지원합니다. 다른 공급업체 지불이 고려되지 않도록 하고 검토 및 승인을 위해 공급업체 청구서를 할당하십시오. 당사의 워크플로 자동화 및 승인 엔진을 활용하여 모든 청구서를 최적화된 결제로 라우팅하세요. 구독/반복 청구, 진행 청구, 송장 생성, 자동 지불, 지불 계획, 연체료, 쿠폰, 온라인 청구 및 대화형 고객 포털을 모두 현재 회계 및 CRM 시스템과 통합하고 동기화할 수 있습니다. 결제 토큰화 및 자동 결제 실패 복구를 통해 결제 누락이 발생하지 않고 모든 데이터가 안전하게 보호됩니다. 2. 영업 및 성공 자동화(QTC, CPQ, NPS, eSign): QTC 및 CPQ 기능을 통해 잠재 고객을 위한 견적을 자동화하고 가격을 관리하며 거래를 더 빠르게 성사시킬 수 있습니다. 견적 작성부터 고객으로부터 현금 회수까지 모든 것이 가능합니다. 영업 및 성공 팀이 QTC 프로세스를 처리하고 부서 병목 현상을 제거할 수 있도록 역량을 강화하세요. 더 이상 추측할 필요 없이 영업팀이 명확하게 정의된 프레임워크 내에서 견적부터 전자 서명 및 결제에 이르기까지 새로운 계약 작성의 모든 측면을 처리할 수 있습니다. 고객 관리자를 통해 모든 과거 커뮤니케이션 데이터, 파일, 문서, 송장 및 계약서를 팀 전체에 공유하세요. 고객과 소통하려면 Armatic의 연락 센터 구축을 사용하세요. Armatic Net Promoter Score 엔진을 활용하여 경쟁사에 비해 2배 빠르게 성장한 회사에 합류하세요. 고객 피드백을 바탕으로 팀이 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 역량을 강화하세요. 3. 인적 자원 자동화(eNPS, Employee Advocacy, Contracts, eRecords): Armatic 직원 NPS를 통해 직원 만족도를 측정하고 향상시킵니다. 직원과의 커뮤니케이션 피드백 루프를 만들어 충성도와 직원 참여를 유도하세요. Employee Advocacy를 통해 회사의 사회적 영향력을 확대하세요. 승인된 회사 정보를 쉽게 공유할 수 있는 방법을 제공하여 직원의 소셜 네트워크를 활용하세요. 회사의 소셜 게시물은 수많은 잠재 고객과 잠재적인 신규 채용에 도달합니다. 조직 전체의 HR 팀과 관리자에게 모든 직원 계약을 안전하게 전자 서명하고 저장 및 관리할 수 있는 솔루션을 제공하세요. 모든 과거 커뮤니케이션 데이터, 파일, 문서, 직원 계약 및 NDA를 팀 전체에 걸쳐 공유하세요. Armatic 직원 연락처 관리자를 사용하면 커뮤니케이션 데이터, 계약서, HR 관련 메모 등 모든 직원 관련 정보에 즉각적이고 쉽게 액세스할 수 있습니다.
Alchemer
alchemer.com
모든 고객에게 목소리를 주고 모든 목소리를 중요하게 만드는 것이 Alchemer에서 매일 하는 일의 핵심입니다. 피드백을 수집하고 이에 따라 조치를 취하는 당사의 상시 연결 접근 방식을 통해 팀은 가장 중요한 순간에 고객의 의견을 들을 수 있습니다. Alchemer Survey는 구현이 빠르고, 사용 및 관리가 쉽고, 가치 반환이 빠르기 때문에 CX, 마케팅, UX/UI, 제품, HR 팀 등 기업 전체에서 사용할 수 있습니다. Alchemer 고객 중 절반은 첫날부터 설문조사를 배포하고 피드백을 분석할 준비가 되었다고 보고합니다.
Fyrebox
fyrebox.com
귀하의 웹사이트에 대한 퀴즈를 만드십시오. 리드를 생성하고, 학생들을 가르치거나, 단순히 즐거움을 주기 위해 퀴즈를 만드세요.
doopoll
doopoll.co
간단한 설문조사를 해보세요. 실시간 결과를 제공합니다. 3배 더 많은 응답을 얻을 수 있는 멋진 설문조사를 만드세요. 실시간으로 응답을 추적합니다. 자동 생성된 차트를 통해 빠른 통찰력을 얻으세요.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits는 제품 성장을 가속화하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 이는 간단하게 작동하는 제품 채택 및 참여 흐름을 제공합니다. 사용자를 자동으로 온보딩하고 애플리케이션의 전체 가치를 활용하도록 안내하며 전환율이 급증하는 것을 지켜보세요. 강력한 기능 세트에는 다음이 포함됩니다. * 사용자에게 UI를 단계별로 안내하는 AI 기반 제품 둘러보기 및 안내 * 새로운 기능을 강조하고, 팁을 제공하고, 상황에 맞는 지원을 제공하는 힌트, 비콘 및 도구 설명 * 사용자에게 온보딩 여정의 진행 상황을 보여주는 온보딩 체크리스트 * 중요한 뉴스를 애플리케이션에 직접 게시하기 위한 앱 내 공지 * 사용자에게 최신 정보를 제공하는 앱 내 뉴스피드 * 만족도를 측정하고 제품에서 직접 통찰력을 얻기 위한 NPS 및 SURVEYS * 기분을 추적하고 사용자가 쉽게 버그를 보고하고 아이디어를 공유할 수 있는 사용자 피드백 위젯 * 모든 온보딩 및 지원 문서는 물론 타사 채팅 위젯에 대한 단일 중앙 위치를 제공하는 도움말 센터(Life Ring Button) * 사용자가 지원팀에 문의하지 않고도 문제를 해결할 수 있도록 하는 지식 기반 * 애플리케이션의 사용자 행동을 기반으로 흐름을 트리거하는 사용자 정의 이벤트 * 페르소나에 맞게 경험을 맞춤화하고 개별 집단에 다양한 콘텐츠를 표시하기 위한 사용자 세분화 * 사용자가 막히는 부분, 좋아하는 것, 개선이 필요한 부분을 이해하기 위한 분석 * Product Fruits 편집기는 기술 지식이 없는 사용자를 염두에 두고 제작되었으며 아름다운 온보딩 경험을 만들기 위해 코딩 기술이 필요하지 않습니다. 그들은 전 세계의 크고 작은 회사에 서비스를 제공하여 제품 채택을 개선하고, 전환율을 높이고, 이탈을 줄이고, 지원 티켓을 낮추는 데 도움을 주고 있습니다.
Surveybot
surveybot.io
Surveybot을 사용하면 Facebook Messenger와 Workplace를 통해 청중을 대상으로 설문조사를 실시할 수 있습니다. Facebook 봇을 사용하면 Facebook 설문조사를 훨씬 쉽게 수행할 수 있습니다. 무료로 시작해보세요!
NativeSlides
nativeslides.com
NativeSlides는 PowerPoint 프레젠테이션에 대한 피드백을 수집하기 위한 간단한 도구입니다. 프레젠테이션을 업로드하고 프레젠테이션을 중심으로 양식 및 설문 조사를 작성할 수 있습니다. 청중과 소통하는 간단하고 쉬운 방법입니다. NativeSlides의 몇 가지 가능한 용도: - 프리젠테이션 피드백 - 제품 쇼케이스 - 시장 조사 - 회의 피드백 - 서비스 프리젠테이션 - 학교 프로젝트 피드백 - 인구 통계 조사 우리는 어떤 기능을 제공합니까? - 고급 양식 편집기 - 대시보드 및 관리 패널 - PPTX 및 PDF 파일 지원 - 이메일 알림 - 보안 파일 업로드 - 보고서 섹션 - Google 시트 통합 - Slack, Discord, Google Analytics 및 Facebook Pixel 통합 - .CSV로 데이터 내보내기 - 튜토리얼 및 템플릿 그것을 사용하는 방법? - https://app.nativeslides.com/에서 계정을 만드세요. - PowerPoint 프레젠테이션을 업로드하세요. - 간단한 양식을 만들거나 템플릿을 사용하세요. - 사용자로부터 피드백을 수집하세요. - 피드백을 분석하고 개선하세요. 의사소통은 성공의 열쇠입니다. 사용자로부터 피드백을 수집하면 서비스나 제품을 개선하는 과정에 도움이 됩니다.
Huggy
huggy.io
서비스를 자동화하고 단일 플랫폼에 중앙 집중화하세요. 언제든지 응답하고, 티켓 누적을 방지하고, 연락처를 정리하고, 결과를 추적할 수 있는 챗봇을 만드세요.
Alphachat
alphachat.ai
AlphaChat은 대화형 AI 플랫폼입니다. 이는 고객 서비스를 더욱 효율적으로 만들고 고객을 행복하게 만듭니다. 누구나 자신만의 지능형 가상 도우미(예: 스마트 AI 챗봇)를 구축하고 1시간 이내에 고객 지원 자동화를 설정할 수 있습니다. 제품이 제공하는 가치: 메시징 채널에서 고객 지원 효율성을 높이십시오. * 해결률을 측정하고 높입니다. * 상담원 업무량을 줄이고 FAQ 답변을 AI에 맡기세요. * 채팅에서 편향률을 높입니다. * 반복적인 작업을 자동 조종 장치에 넣습니다. * 콜센터 데이터와 상호 참조 채팅 해결 데이터. 고객을 행복하게 해주세요 * 연중무휴 24시간 질문에 대한 즉각적인 답변 * 의도 감지 및 자연어 이해. * AI 답변 품질을 측정합니다. * 모든 언어로 답변합니다. * 내장된 라이브 채팅을 통해 봇에서 인간으로의 핸드오버. 한 시간 안에 설정하세요. * 다양한 산업(SaaS, 전자상거래, 금융, 통신)을 위한 템플릿. * AI는 훈련 데이터에 대한 개선 사항을 제안합니다. 인텐트, 사용자 인증, SSO, SLA, API, 다중 채널 배포(WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, 음성)에 AlphaOS 사용자 정의 코드와 같은 엔터프라이즈 기능을 사용하여 인텔리전스를 추가하세요.
Glow
glowfeed.com
Glow는 실행 가능한 인간 통찰력을 더 쉽고 빠르게 수집할 수 있는 동급 최고의 연구 기술입니다. Glow는 브랜드가 카테고리 U&A, 청중 분석, 브랜드 상태, 컨셉 테스트, 시장 내 테스트, ROI 평가, ESG/지속 가능성 진단 등을 수행하도록 지원합니다. Glow 플랫폼은 배우기 쉽고 사용하기 쉬우며 실시간 데이터 시각화, 즉각적인 언어 번역, 원클릭 분석과 같은 기능을 통해 통찰력을 빠르게 활용할 수 있습니다. Bain, Reckitt, Mondelez, Puma, Carat, Publicis 및 R/GA를 포함한 진보적인 브랜드가 Glow를 사용하여 위험을 줄이고 추측을 제거하며 비즈니스 성장을 돕는 방법을 알아보세요.
Lyssna
lyssna.com
Lyssna(공식적으로 UsabilityHub)는 기업이 청중을 모집, 연구, 인터뷰하고 이해하여 더 나은 경험을 만들 수 있도록 하는 원격 사용자 연구 플랫폼입니다. 최고의 팀은 Lyssna를 사용하여 청중을 깊이 이해하고 올바른 방향으로 더 빠르게 이동할 수 있습니다.
Leadoo
leadoo.com
Leadoo는 수동적인 웹사이트 트래픽을 활성 리드와 실질적인 비즈니스 성과로 전환하는 전환 플랫폼입니다. 구매 결정의 83%가 온라인에서 이루어지기 때문에 웹사이트 전환 기회가 그 어느 때보다 높아졌습니다. 그러나 대부분의 사이트 방문자는 수동적이며 구매할 준비가 되어 있지 않습니다. 평균적으로 사이트 방문자의 98%는 전환하지 않고 떠납니다. 이러한 낮은 전환율은 성능을 저하시킬 수 있습니다. 따라서 그들은 마케팅 및 영업 팀이 더 나은 전환을 이루고 새로운 상업적 효율성을 함께 창출할 수 있도록 조정하고 권한을 부여하는 임무를 수행하고 있습니다. 그들은 다음을 통해 이를 수행합니다: * 전환 여정을 촉진하기 위해 현장 봇 참여 * 사용자 경험을 향상시키는 강력한 개인화 * 잠재 고객을 식별하기 위한 회사 식별 * 판매 주기를 매핑하기 위한 사용자 여정 매핑 * 사용자를 이해하기 위한 분석 * 사이트 콘텐츠를 기반으로 사용자 질문에 자동으로 답변하는 AI * 상업 팀을 지원하기 위한 판매 알림 * 모든 것을 하나로 모으는 CRM 통합 * Leadoo에는 사이트를 통해 전환 여정을 설정하고 지속적으로 최적화하는 전담 전환 전문가 팀도 함께 제공됩니다. 처음 12개월 동안 800명의 Leadoo 고객의 경우 기본 전환율의 평균 증가가 74%인 것으로 나타났습니다. 간단히 말해서 Leadoo는 다음에 필요한 모든 도구와 통찰력을 제공합니다. * 웹사이트 방문자 식별 * 현장에서 활성화 * 구매 여정 동안 그들을 육성하세요 * 궁극적으로 더 많은 고객을 고객으로 전환
Paperform
paperform.co
Paperform은 소규모 기업과 팀이 작업을 단순화하고 더 많은 작업을 수행하는 데 도움이 되는 유연한 온라인 플랫폼입니다. 판매하고, 예약하고, 고객과 소통하고, 수동 프로세스를 자동 조종할 수 있는 단일 목적지입니다. 강력한 편집기는 처음부터 누구나 사용할 수 있도록 제작되었으며, 거의 무제한의 사용자 정의 및 고급 워크플로우가 내장되어 있어 필요한 아름다운 솔루션을 자신의 방식으로 구축할 수 있습니다. 소규모 프로젝트부터 전체 회사 운영에 이르기까지 Paperform은 전 세계 수천 개의 기업을 지원하는 디지털 스위스 군용 칼입니다.
Froged
froged.com
비즈니스 확장을 위한 최고의 도구를 사용하여 고객과 의미 있는 관계를 구축할 수 있는 고객 참여 플랫폼입니다. 단일 플랫폼에서 최고의 비즈니스 메신저, 지식 베이스, 인앱 메시지, 고급 자동화 등을 제공합니다.
Deepser
deepser.com
Deepser S.R.L. 기술적 가치가 높은 혁신적인 제품 및 서비스를 개발, 생산 및 판매하는 소프트웨어 하우스입니다. 주요 제품은 ITSM 플랫폼 인 Deepser입니다. Deepser는 대화식 웹 인터페이스를 갖춘 혁신적이고 직관적 인 IT 서비스 관리 솔루션입니다. 이를 통해 비즈니스 프로세스를 관리하고 지원 요청을 구성하며 회사 리소스 사용을 최적화하며 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. ITSM 소프트웨어는 ITIL 프레임 워크를 존중합니다. 혁신적인 자동화 알고리즘을 통해 빠른 구현이 가능합니다. 다른 소프트웨어와 쉽게 통합 할 수있는 가능성으로 인해 Deepser는 모든 산업 및 규모의 회사에 편리하고 스마트 한 옵션이됩니다. Deepser는 서비스 및 헬프 데스크, IT 자산 관리자, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, 암호 관리자, 대시 보드, 채팅, 보드, 보고서 등을 제공하는 회사 제품군입니다.
Surveyapp
surveyapp.io
SurveyApp을 사용하여 고객 및 직원으로부터 실행 가능한 피드백을 수집하십시오. 여러 배포판 옵션을 사용하면 SurveyApp을 사용하면 오프라인 태블릿 설문 조사 앱 및 키오스크를 사용하여 피드백 또는 키오스크의 SurveyApp을 사용하여 피드백을 쉽게 캡처 할 수 있습니다. 고객이 실제로 느끼는 것을 배우고 우수한 방문자와 고객 경험을 제공하기 위해 문제를 방지하십시오. SurveyApp도 오프라인으로 작동합니다. 이메일을 통해 사용할 수있는 피드백을 수집하면 브랜드 모양과 느낌에 맞는 이메일을 통해 빠르게 설문 조사를 보내고 고객과 직원의 느낌을 찾으십시오. NPS, ENP, CSAT 또는 고객 노력 점수를 포함한 피드백을 수집, 분석 및 추적 및 추적합니다. 온라인 대화 설문 조사는 링크, QR 코드, 이메일 서명 및 소셜 미디어를 사용하여 온라인 피드백을 수집합니다. 웹 사이트의 모든 콘텐츠에 피드백 조사를 포함시키고 페이지 온 경험을 향상시킵니다.
Formidable Forms
formidableforms.com
Formidable Forms는 어디에서나 가장 발전된 WordPress 양식 작성 도구입니다. 조건부 논리, 계산 및 파일 업로드를 사용하여 단일 문의 양식 또는 복잡한 다중 페이지 양식을 구축하세요. 그런 다음 수집된 데이터를 보기와 그래프로 표시합니다. 단순한 WordPress 양식 이상의 기능을 얻으세요.
Kodif
kodif.ai
Kodif는 고객 지원을 자동화하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 일반 AI(GenAI)와 로우 코드의 조합을 활용하여 고객 서비스 워크플로와 운영을 개선합니다. 본질적으로 이 도구는 AI 기반 솔루션을 통해 고객 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 전자상거래, 소매, 의료, 물류, 공급망 등 다양한 산업에서 이를 활용하여 고객 지원을 간소화할 수 있습니다. Kodif는 플랫폼, AI Agent Copilot 및 Customer Autopilot을 포함한 포괄적인 제품군을 제공합니다. AI Agent Copilot은 상황별 AI 워크플로, 워크플로 자동화 및 채팅 도우미를 제공하여 고객 지원 팀의 역량을 강화하도록 설계되었습니다. 또한 표준 운영 절차의 일관성을 유지하는 데 도움이 되어 잠재적으로 처리 시간과 상담원 만족도를 향상시키는 동시에 교육 시간을 단축합니다. Customer Autopilot 기능을 사용하면 고객은 디지털 채널을 통해 독립적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 실시간 고객 정보, 감정 분석을 사용한 자동화된 이메일 응답, 맞춤형 셀프 서비스 경험을 위한 자체 안내 양식이 특징입니다. 또한 이 플랫폼은 CX 리더를 위한 AI 기반 통찰력과 분석 도구를 제공합니다. 거래 및 고객 여정 통찰력, 상담원 생산성에 대한 실시간 데이터, 프로세스 최적화 및 추세 식별에 쉽게 액세스하여 사용자 리더십에 도움을 줍니다. 효율적인 워크플로우와 의사결정 프로세스를 촉진하기 위해 다른 CX 플랫폼 및 100개 이상의 통신업체와의 통합도 가능합니다. 또한 Kodif는 안전한 거래를 보장하는 엄격한 데이터 보안 표준을 준수합니다.
Mojo Helpdesk
mojohelpdesk.com
Mojo Helpdesk를 사용하면 고객 서비스 및 IT 지원이 쉬워집니다. 요청을 중앙 집중화하고, 할당하고, 자동화하고, 진행 상황을 추적하고, 더 빠르게 더 많은 작업을 수행하세요. 스프레드시트와 이메일로 요청을 관리하는 가장 좋은 대안인 Mojo Helpdesk는 강력하면서도 간단한 티켓 추적 시스템에 모든 요청을 배치합니다. 셀프 서비스 지식 기반을 통해 들어오는 요청을 줄이고, 티켓을 할당하고 태그를 지정하여 체계적으로 정리하고, 자동화를 활용하여 효율성을 향상하세요. 주요 특징: * 티켓: 즉시 티켓을 검색 및 검토하고, 댓글이나 직원 메모를 게시하고, 우선 순위를 지정하고, 태그를 지정하고, 해결합니다. * 관리: 연락처, 상담원, 그룹, 팀, 티켓 대기열 및 헬프데스크 계정의 다양한 측면을 관리합니다. * 관리: 관리자가 사용할 수 있는 청구, 보안, 추가 기능 및 기타 계정 설정. * 보고서: 다양한 보고서(대시보드, 티켓 수, 에이징 요약 등)를 보고 관리합니다. * 여러 헬프데스크 계정: 최소한 상담원 역할이 있는 여러 헬프데스크 계정을 지원합니다. 250만 명 이상의 행복한 사용자를 보유한 Mojo Helpdesk는 IT 전문가, 고객 서비스 관리자 및 상담원을 위한 최고의 선택입니다. 중소기업, 학교 및 교육 기관, 의료 기관, 정부 기관 및 기타 여러 곳에서 사용됩니다. 몇 분 만에 시작하고 회사 또는 조직의 Google Workspace에 연결하고 요청 관리, 기술 자료 문서 작성, 자산 관리, SLA 벤치마크 설정, 추적 및 보고를 시작하세요.
Docsie
docsie.io
Docsie는 기업이 우수한 제품 문서를 여러 언어로 작성, 유지 관리 및 게시할 수 있도록 지원하는 웹 기반 문서 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 고객이 문서와 상호 작용하는 방식을 분석하고 문서를 개선하는 방법에 대한 통찰력을 제공하는 데 도움이 됩니다. 제품이 성장하는 것을 상상할 수만 있다면 제품 문서도 마찬가지입니다. Docsie에서 작성된 문서를 사용하면 고객이 문서에서 제품에 대한 관련 지식을 더 쉽게 찾을 수 있으며 장기적으로 고객을 더 행복하게 만들고 성공적으로 고객을 유지하는 데 도움이 됩니다. Docsie는 또한 인증된 번역가, 기계 학습, 고급 번역 속도 및 정확성 개선 알고리즘의 도움으로 제품 문서를 번역하는 데 도움이 되는 최첨단 번역 시장에 귀하를 연결합니다. Docsie는 기업이 우수한 제품 문서를 여러 언어로 작성, 유지 및 게시할 수 있도록 지원하는 올인원 웹 기반 문서 플랫폼입니다. 또한 우리 플랫폼은 고객이 문서와 상호 작용하는 방식을 분석하고 문서 개선 방법에 대한 통찰력을 제공합니다.
AidaForm
aidaform.com
AidaForm은 대화식 및 기존 온라인 양식, 설문 조사, 랜딩 페이지, 주문 양식 및 퀴즈를 모두 만들 수 있는 완전한 서비스입니다.
Deskpro
deskpro.com
Deskpro는 클라우드 또는 온프레미스에서 헬프데스크를 자유롭게 호스팅하여 전 세계 비즈니스에 탁월한 지원 경험을 제공하는 헬프데스크 소프트웨어를 만듭니다. 2001년에 설립된 Deskpro는 수천 개의 기업이 고객 서비스 운영을 간소화하고 응답 시간을 개선하여 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원했습니다. Deskpro의 헬프데스크 소프트웨어에는 셀프 서비스 지식 기반과 함께 이메일, 실시간 채팅, 전화, 소셜 미디어 티켓팅이 포함되어 있습니다. 기업이 성과를 모니터링하고 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 하는 분석 및 보고 도구를 사용할 수도 있습니다. Deskpro는 기업과 최종 사용자 간의 커뮤니케이션을 개선하여 우수한 고객 서비스 경험을 제공하도록 설계되었습니다. Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus 등 지원 혁신을 선택한 수천 개의 기업과 함께 하세요.
Stonly
stonly.com
Stonly는 고객 서비스를 위한 현대 지식 플랫폼입니다. 우리는 상담원과 고객을 위한 단계별 가이드, 의사결정 트리, AI 답변, 자동화, 연습, 체크리스트, 지식 기반을 통해 기업이 빠르고 정확한 해결 방법을 모색할 수 있도록 돕습니다. 다른 지식 플랫폼과 달리 Stonly의 지식은 (정적이 아닌) 대화형이며 사람들이 필요할 때 언제 어디서나 전달됩니다. 이는 훨씬 더 자주 사용되며 발생하는 모든 사례를 처리할 수 있음을 의미합니다. AI를 사용하여 지식을 활용하여 쉬운 답변이든 심층적인 지침이든 이상적인 솔루션으로 각 요청에 응답하세요. 답변을 제어하고 모든 질문, 심지어 가장 중요하고 복잡한 질문까지도 잘 처리할 수 있습니다. 훌륭한 지식 콘텐츠를 쉽게 만들고 최신 상태로 정확하게 유지하세요. 피드백을 수집하고, 지식이 비즈니스에 미치는 영향을 측정하고 개선할 수 있는 도구를 제공합니다. Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot 등을 포함한 모든 도구 및 프로세스와 통합하세요.
