Omnichat
omnichat.ai
Omnichat は、香港、台湾、シンガポール、マレーシア、およびアジア太平洋地域の幅広い小売業者にプロフェッショナルなチャット コマース ソリューションを提供しています。公式 WhatsApp ビジネス ソリューション プロバイダーであり、Meta および LINE の公式パートナーとして、当社は効率性、ユーザー行動分析、およびリマーケティング戦略開発を強化したソーシャル メッセージング チャネル (WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE、Web サイトのライブチャット) にわたる高度なビジネス ソリューションを提供します。 オムニチャネル メッセージング、マーケティング オートメーション、オンライン/マージ/オフライン小売業、ソーシャル顧客データ プラットフォーム、ChatGPT と統合された「オムニ AI」、および WhatsApp カタログと支払いを通じてチャット コマースの可能性を解き放つという使命を持ったオムニチャットは、企業に装備を提供します。シームレスなカスタマージャーニーを提供し、オムニチャネル小売環境から生じる機会を捉える。 オンライン・マージ・オフライン販売機能により、訪問者をオンライン チャネルから実店舗の販売員に簡単に誘導してフォローアップすることができ、オンラインとオフライン全体でのコンバージョンと収益追跡が容易になります。 ChatGPT を活用した AI 搭載チャットボット「Omni AI」は、小売業者のデジタル アシスタントとして顧客からの問い合わせに対応し、商品を推奨し、マーケティング キャンペーンの計画を促進します。 WhatsApp Catalog and Payment を使用すると、小売業者は製品の閲覧、指定された販売員とのコミュニケーションから購入に至るまで、WhatsApp 上でカスタマー ジャーニーを完了することができ、顧客の意思決定を短縮し、購入プロセスを迅速化するとともに、販売者に即時収入をもたらすことができます。 過去 3 年連続で前年比 300% の年間経常収益 (ARR) 成長を達成したオムニチャットは、ワトソンズ、フォートレス、ササ コスメティック、ルクフック ジュエリー、LVMH グループ、マニングス、スワイヤー リソース、OSIM、 Logitech、Timberland、Tom Lee Music、Vita Green、政府部門。
Zoko
zoko.io
WhatsApp をナンバーワンの収益チャネルにしましょう。 成長を続けるブランドには、顧客をターゲットにして WhatsApp でのリピート収益を促進する、より賢明な方法が必要です。 Zoko であなたの WhatsApp 番号をナンバーワンの収益チャネルに変えましょう。
Proofpoint
proofpoint.com
Proofpoint, Inc. は、カリフォルニア州サニーベールに本拠を置くアメリカのエンタープライズ セキュリティ会社で、受信電子メール セキュリティ、送信データ損失防止、ソーシャル メディア、モバイル デバイス、デジタル リスク、電子メール暗号化、電子証拠開示、および電子メールのためのサービスとしてのソフトウェアと製品を提供しています。アーカイブすること。
Botmakers
botmakers.net
Botmakers は、代理店やマーケティング担当者が 150 を超えるプラグアンドプレイ チャットボット テンプレートを使用してボットを短時間で作成できるように支援します。 ------------------ 現在利用可能なテンプレートの種類は次のとおりです。 • カスタマー サービス、ライブ チャット、カスタマー サポート、および FAQ チャットボット。 • 外食サービス会社やレストラン チェーン向けのレストラン予約ボット。 • 医師、弁護士、パーソナルコーチ、政治家、ホテル、実店舗代理店などの予約、スケジュール設定、受付チャットボット。 • 電子商取引チャットボット。 • アパレル企業、映画、非営利団体などのブランドチャットボット。 • 有名人、ミュージシャン、政治家向けの個人用チャットボット。 • レストランやフードサービス会社向けの配達チャットボット。 • 航空会社、バス、電車、その他の公共交通機関向けの交通チャットボット。 • パブリッシャー向けのニュースボット。 • オンライン旅行代理店およびホテル向けの旅行ボット。 • 仲介業者や不動産代理店向けの不動産スケジュール チャットボット。
AlphaSense
alpha-sense.com
AlphaSense は、世界で最も洗練された企業が意思決定から不確実性を取り除く方法です。 AlphaSense は、実証済みの AI に基づいて構築された市場インテリジェンスと検索機能を備えており、株式調査、会社申告書、イベント記録、専門家との通話、ニュース、業界ジャーナル、クライアント独自の調査コンテンツなど、信頼できる公開および非公開コンテンツの世界から関連する洞察を迅速に提供します。 ニューヨーク市に本社を置く AlphaSense は、米国、英国、フィンランド、インド、シンガポールのオフィスで 1,000 名を超える従業員を雇用しています。
MyAlice
myalice.ai
ソーシャルアクティブな Shopify および WooCommerce ブランド向けのオールインワンの顧客コミュニケーション ツール。ソーシャルは新しい電子商取引です。顧客は今、あなたのブランドを人間のように扱い、複数のチャネルであなたとチャットしたいと考えています。そこで私たちは、会話を伴うサポート メディアで販売とサポートを行う最新の方法を作成しました。 5 つの簡単なステップで e コマース ブランドのソーシャル コマースを利用できるようになり、ビジネスを成長させ、真の顧客関係を構築し、注文の成立にかかる時間を短縮します。 1. 1 つの受信箱からサポートと販売を行う あなたと同じように、私たちも無数のソーシャル アプリ、ウェブサイト、ストアを切り替えるのが嫌いです。そのため、すべてのソーシャル チャネル、ライブ チャット、電子商取引の注文を 1 つの共有受信箱から管理できます。 2. 電子商取引の注文を管理 在庫の表示と検索、注文の作成または更新、製品画像の共有、顧客の詳細の表示など、すべて受信トレイから離れることなく実行できます。 3. サポートにかかる時間とリソースを節約するノーコード チャットボットを数分で展開して、サポートにかかる時間を節約し、一般的なクエリに自動応答し、複数の言語での会話を自動化します。 4. チームメイトと共同作業する本格的なチケット発行ツールを入手して、自動的に割り当て、メンバーの再割り当て、定型応答の作成、タグの追加、メモの作成を行い、共有方法で顧客をサポートします。 5. 努力することなく、より良い意思決定を下す = ユーザー、販売、エージェントの効率、顧客評価に関する自動レポートを生成し、チームにとってより良い意思決定を下します。 TLDR: MyAlice は、ソーシャル メディア チャネル、ライブ チャット、チャットボット、店舗在庫、支払いゲートウェイ、モバイル アプリなど、e コマース ビジネスに必要なものすべてを 1 つのプラットフォームで提供するため、外出先でも販売とサポートを行うことができます。いつでも。どこでも。 WooCommerce または Shopify ストア、ウェブサイト、モバイル アプリ、および Facebook、Messenger、Instagram、WhatsApp、Viber、Telegram、Line などの人気のソーシャル チャネルと統合します。今すぐ無料アカウントにサインアップするか、Gorgias、Delightchat、Richpanel、eDesk、Freshdesk から切り替えるための移行支援を受けてください。
Terminus
terminusplatform.com
古いやり方はもう機能しません。そして、遅れをとるわけにはいきません。 B2B 戦略は進化し、ゲームのルールも変わりました。特に、1 ドルごとに効率性を高めるというプレッシャーが高まる中、ビジネスを目的地に導くためのプラットフォーム、専門家、戦術的な戦略が必要です。 Terminus は、成功のために構築されたプラットフォームです。これは、チームがライフサイクル全体を通じてアカウントを見つけるのに役立ちます。アカウントの取得から拡張、更新まで魅力的なデジタル エクスペリエンスで購入者を取り囲む、ファーストパーティ データに根ざしたプラットフォームが必要です。当社のエンジンは、ROI を向上させ、不正行為を最小限に抑え、ブランドセーフティを優先し、意図を GTM チームにとって関連性のある実用的な洞察に変えるように構築されています。
Tweet Binder
tweetbinder.com
X のパフォーマンスに関する統計をリアルタイムまたは履歴で取得します。 Tweet Binder は、X マーケティング担当者、クリエイター、開発者向けに一連の製品を提供します。 * X 高度な検索、分析、追跡 * ツイートバインダーTwitter API * オフライン イベントのソーシャル ウォール ハッシュタグ、メンション、キーワード、キャッシュタグをリアルタイムで追跡したり、Twitter の履歴データを取得したりできます。 * キャンペーンで生成された合計インプレッションを取得します * 参加者のリストを取得する * 最も「いいね！」と「リツイート」された投稿を取得します * あらゆるトピックやトレンドとその発言者を分析します * X 上の任意のユーザーを追跡し、テーブル ビューなどでアカウントを比較します。
Whippy
whippy.ai
Whippy は強力な SMS および電子メール通信プラットフォームであり、自動化および AI 主導のテクノロジーによりビジネスの生産性と顧客エンゲージメントを向上させるように設計されています。主な製品には、Team Inbox、Campaigns、Automations、AI Integration、Sequences、Flows、Reviews などがあります。 Whippy のオールインワン ソリューションは、コミュニケーションを合理化し、複数のツールをシームレスに置き換え、企業の生産性を向上させ、成長を最大化できるようにします。
MavSocial
mavsocial.com
MavSocial は、複数の場所とプロファイルを持つ企業向けのソーシャル メディア管理ソリューションです。すべての出版、広告、エンゲージメント、レビュー、レポートを 1 つの集中プラットフォームから管理します。MavSocial は、複数の拠点を持つ企業が地域をターゲットにした Facebook 広告を迅速かつ簡単に作成できる独自の機能を提供します。 MavSocial は、Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、LinkedIn、Google ビジネス プロフィール、および Tumblr をサポートしています。
Statusbrew
statusbrew.com
Statusbrew は、チームのコラボレーションを中心に構築されたソーシャル メディア管理プラットフォームです。ここは、視聴者に最高のソーシャル メディア エクスペリエンスを提供し、議論し、決定し、提供するのが最も簡単な場所です。 すべてのソーシャル メディア チャネル、投稿、コメント、メッセージが、あちこちに散在するのではなく、1 か所で利用できるようになりました。したがって、カレンダーを素晴らしいコンテンツで満たし、受信箱を空、またはできるだけ空に近い状態に保ちます。 * 複数のソーシャル メディア チャネルとブランドを簡単に管理します。 * チームがパスワードを共有せずにブランド プロフィールにアクセスできるようにします。 * 複数のソーシャル チャネルやブランドにわたる投稿を 1 か所でスケジュールして公開します。 * ワンタップでチームの投稿を表示、編集、承認します。 * ソーシャル上のすべてのコメント、メッセージ、メンション、レビューに 1 つのストリームで応答します。 * スパム、荒らし、ボットのコメントをすぐに削除します。 * 通知を受け取ることで、重要なことに集中できます。 * リアルタイム分析でコンテンツのパフォーマンスを測定します。
Selz
selz.com
Selz は、オンライン ストアの作成、既存の Web サイトからの販売、またはソーシャル ネットワーク経由での販売を可能にするシンプルな e コマース プラットフォームです。 Selz は、オンライン プレゼンスの構築、製品の販売、顧客へのマーケティング、販売の追跡に必要なツールをすべて提供します。 Selz は、物理的な製品、デジタル製品、サービスを販売したい個人や中小企業に最適です。詳細については、www.selz.com をご覧ください。
HappyFox
happyfox.com
HappyFox は、電子メール、Web、電話、ソーシャル メディアからの顧客リクエストにマルチチャネル サポートを提供する実用的なヘルプ デスク ソフトウェアです。 HappyFox は、会計、顧客フィードバック、CRM、コマースなどのビジネス アプリケーションと統合します。 iOS、Android、Windows版アプリにより、スマートフォンやタブレットからのサポートも可能です。コミュニティ フォーラムとナレッジ ベースは、顧客が即時にサポートを提供し、顧客同士がつながるのに役立ちます。
RecurPost
recurpost.com
RecurPost は、一貫して予測可能な結果を自動的に取得できるスマートなソーシャル メディア スケジューラーです。投稿をスケジュールすると、コンテンツ ライブラリの 1 つに投稿され、ソーシャル アカウントに投稿されると、ライブラリの最後に配置され、そのライブラリのすべてが投稿されたときに再度投稿できるようになります。少なくとも一度は。 * RecurPost は他のスケジューラが提供するすべての機能を提供しますが、RecurPost の専門はエバーグリーン コンテンツです。 * RecurPost は、chatGPT ベースのコンテンツ作成、Web サイトからの新しい記事の自動インポート、Google アラートによるコンテンツのキュレーション、特定の日時のスケジュール、および繰り返しのスケジュールを提供します。 * RecurPost のソーシャル受信箱を使用すると、受信メッセージをすばやく読んで返信できます。 * RecurPost のレポートは、何が機能していて、何を変更する必要があるかを正確に示します。
Verint
verint.com
ベリントは、企業全体で仕事、データ、エクスペリエンスを結び付けることで、世界で最も象徴的なブランドが永続的な顧客関係を構築できるよう支援します。このアプローチにより、ブランドは仕事の未来に適応しながらうまく立ち回り、成長し、組織とデータのサイロ化によって生じる非効率を排除し、あらゆるインタラクションにわたって差別化されたエクスペリエンスを大規模に一貫して提供することができます。 ベリントのソリューションは、ブランドが顧客の期待を満たすエクスペリエンスを提供するために必要なリソースが不足しているときに生じるギャップを埋めるのに役立ちます。このエンゲージメント キャパシティ ギャップ™ を埋めることで、顧客との永続的な関係を構築し、実際のビジネス成果を促進することができます。 Verint Customer Engagement Platform は、人工知能と分析、オープン統合、および顧客エンゲージメントの科学における最新の進歩を利用して、増え続ける、常に変化する消費者の対話と需要に対応します。ソリューションやパートナーの広範なエコシステムと緊密に連携することで、顧客がテクノロジーへの投資からさらに大きな価値を生み出すことができるよう支援します。 Verint を使用することで、ブランドは最終的にビジネスのあらゆる分野で顧客エンゲージメントの可能性を解き放ち、一貫して差別化されたエクスペリエンスを顧客と従業員に提供し、それを大規模に実行して目に見えるビジネス成果を実現できるようになります。 世界的な存在感 • 本社はニューヨーク州メルビルにあり、世界中に 40 以上のオフィスがあります。 • 4,500 人の専任専門家とグローバル パートナー ネットワークを活用 エンゲージメント能力のギャップを埋める 今日のブランドは、数十のエンゲージメント チャネル、数百のカスタマー ジャーニー、数百万のインタラクションにわたって、すべて同じチームとリソースで質の高い顧客エクスペリエンスを提供するという課題に直面しています。これにより、エンゲージメント キャパシティ ギャップが生じます。 ベリントのソリューションは、このギャップを埋めることを独自に目指しています。
Shield Analytics
shieldapp.ai
Shield は、企業やユーザーがソーシャル KPI を明らかにし、パフォーマンスを監視し、レポートを即座に生成できるようにする、ユーザーフレンドリーな Linkedin 分析プラットフォームです。 Shield は、急速に進化する一連の機能により、Linkedin の有機的な成長を可能にするデータ主導のアプローチを通じてビジネスを強化しています。企業や個人は、Linkedin での有意義なエンゲージメントを推進し、必要な視聴者のニーズに応え、手動によるデータ収集を排除するために Shield を使用しています。 Shield は、ソーシャル セールス、従業員の擁護、ソート リーダーシップに使用され、データを通じて Linkedin アクティビティを制御するためのオールインワン プラットフォームです
BrandMentions
brandmentions.com
BrandMentions は、インターネット上でブランドを監視する最も効果的な方法です。これは、すべてのデジタル コーナーでブランドやビジネスに関連するキーワードについての言及を検索するツールです。 BrandMentions でできることの一部を次に示します。 - 任意のブランドまたはトピックに関するリアルタイムの通知を取得する - 正確なセンチメント分析を取得する - 効率的な Web およびソーシャル リスニングを実行する - ホワイトラベル レポートのスケジュールを設定する - 競合他社のマーケティング戦略を明らかにする 得られる利点を視覚化するhttps://www.youtube.com/watch?v=Lof02PMrlbM
Connectly.ai
connectly.ai
Connectly を使用すると、企業は WhatsApp を通じて、自動化されたインタラクティブでパーソナライズされたマーケティング キャンペーンを大規模に簡単に作成して送信できます。これにより (SMS や電子メールとは異なり) 双方向の会話が促進され、見込み客と顧客が購入プロセスを選択できるため、コンバージョンとともにエンゲージメントも向上します。また、Connectly は、WhatsApp、SMS、Facebook Messenger、Instagram にわたる顧客のコミュニケーションを統合された受信トレイに一元管理することで、企業が視聴者をセグメント化し、そのスマート レポートに基づいてデータに基づいた意思決定を行うことを可能にします。
500apps
500apps.com
500apps の CRM.io は、最高のクラウドベースの顧客関係管理ソフトウェアを使用して、より多くの販売を促進し、ビジネスをより迅速に成長させるための高度な CRM ソフトウェアです。ユーザーあたり 14.99 ドルで 50 個のアプリにアクセスできます。 特徴： 1. リード管理: リード管理ソフトウェアは、すべてのリードを 1 か所で追加および管理できます。クラス最高の連絡先管理機能を使用して、顧客情報を簡単に管理し、顧客関係を育みます。少ない作業でより多くの取引を成立させます。 2. 連絡先管理ソフトウェア: CRM.io の連絡先管理ソフトウェアは、顧客情報を管理し、一元的な場所からより強力な顧客関係を築くことができます。 3. アカウント管理ソフトウェア: スマート アカウント管理ソフトウェアは、顧客のビジネス ニーズを理解し、販売活動における主要なアカウントを戦略的に把握することで、より多くの取引を獲得します。 4. 取引管理: 取引管理ソフトウェアは、成長するビジネスでより多くの取引を追跡、管理し、獲得することができます。 5. 販売自動化ソフトウェア: 複雑な販売プロセスを簡単に自動化できる、成長する企業向けの販売自動化ソフトウェア。スマートで強力な販売自動化。販売およびビジネスのワークフローを数分で自動化することで、時間を節約し、販売プロセスを合理化し、ビジネスを拡大します。
Chatsimple
chatsimple.ai
Chatsimple は、Web サイト訪問者と関わり、ニーズを理解するインバウンド販売およびサポートの AI エージェントです。これは、顧客の質問に明確な回答を提供し、あなたのビジネスが提供する価値を示し、パーソナライズされたメールでのフォローアップを支援し、すぐには購入できない場合でも購入に向けてガイドします。 * あなたの製品やサービスを宣伝します * 質の高い見込み客が 24 時間年中無休で CRM に流入するようにします * 資格のあるリードとミーティングを行う *訪問者のニーズや要望を理解する * ハイパーパーソナライズされた電子メールでリードを変換 それが Chatsimple - ウェブサイトの自律販売エージェントです
Minter.io
minter.io
Twitter、Facebook、Instagram の美しい分析レポート、データのエクスポート、ベンチマーク、時間ごとの更新、およびブランドを成長させるためのその他の PRO 機能。 *高度な分析。視聴者を増やし、エンゲージメントを高めるために役立つ、より詳細なアカウント、ハッシュタグ、競合他社のレポートを提供します。 * 複数のレポート。複数の Instagram、Twitter、Facebook アカウント、ハッシュタグ、競合他社を同時に監視できます。作成できるレポートの数に制限はありません。 * アカウント、ハッシュタグ、タイムピッカーの履歴データ。任意のデータと時間範囲に簡単にアクセスして詳細情報を取得したり、時間範囲を相互に比較したりできます。 * データのエクスポート。レポート内のすべてのデータは、PDF、CSV、XLS、またはプレゼンテーションにエクスポートできます。レポートが自動的に電子メールで送信されるようにスケジュールすることもできます。 * Slack の統合。 Slack チャネルに対するアカウントまたはハッシュタグのパフォーマンスの概要を簡単に把握できます。 * チームアクセス。他のユーザーにレポートへのアクセス許可を与えることができます。これにより、部門間、代理店間、クライアント間での作業の共有が容易になります。 * 広告分析。フィード上の単一画像投稿、動画、カルーセルについて、プロモートされた投稿の有料データとオーガニック データを確認できる機能を提供します。 * 素晴らしいサポート: サポートが必要な場合はいつでも、メールやライブチャットで迅速かつ効率的な対応を提供します。
DocsBot
docsbot.ai
DocsBot は、カスタマー サポートの自動化とチームの生産性の向上に役立つ AI を活用したチャットボットです。これにより、企業はコード例やフォーマットされた出力など、自社の製品に関する詳細かつ直接的な回答を提供できるようになります。 DocsBot は、埋め込み可能なウィジェットを通じて Web サイトに簡単に追加でき、カスタム コピーライティングなどの機能を提供します。カスタマイズされた ChatGPT は、製品に関するすべてを知るようにトレーニングされ、高品質のコンテンツの生成を支援します。さらに、DocsBot はサポート チケットに返信したり、内部ナレッジ ボットとして機能したり、強力な API を介して製品に統合したりできます。
Trendsmap
trendsmap.com
Trendsmap は、ローカルの Twitter トレンドをリアルタイムで分析して表示します。 当社は、分析、ダッシュボード、データ フィード、ビジュアライゼーションなど、個人および企業のさまざまな製品とソリューションを提供しています。 使用例は次のとおりです。 - 傾向監視 - ソーシャルメディア管理 - アジャイルマーケティング - コンテンツのキュレーション - コンテンツマーケティング - ブランド管理 - 危機管理 - 内部コミュニケーション - イベントダッシュボード - データフィード - 一回限りのレポート - グラフィックのブロードキャストまたは公開 - 視覚化とアニメーション
Capacity
capacity.com
どの企業にもサポートを必要とする顧客や従業員がいます。需要が高まるにつれて、対応が必要なチケット、電子メール、電話対応も増加し、反復的で費用がかかり、苦痛を伴うサポート プロセスが発生し、顧客は待たされ、チームは圧倒されることになります。 Capacity は、実用的で生成的な AI を使用してチケット、電子メール、電話による通話を回避するサポート自動化プラットフォームです。これにより、チームは最高の仕事を行うことができます。当社は、セルフサービス、エージェント支援、キャンペーンとワークフローのソリューションを世界中の 2,000 社以上に提供しています。 現在、Capacity は、Cereproc、Denim Social、Envision、Linc、Lucy、LumenVox、SmartAction、Textel のテクノロジーと人材を活用して、チャット、SMS、音声、Web、電子メール、ヘルプデスクなどのサポートを 1 つの単一プラットフォームで自動化しています。 Capacity は、David Karandish と Chris Sims によって 2017 年に設立され、Equity.com インキュベーターの一部です。私たちはセントルイスに本社を置いています。
Channel.io
channel.io
Channel Talk は、VIP レベルの顧客サービスの提供を支援することに特化したオールインワン AI メッセンジャーです。当社は、主要な顧客を認識し、顧客ファネルのあらゆる段階での顧客エンゲージメントの質を向上させるために設計された、ライブ チャット、チーム チャット、CRM、マーケティング、およびチャットボットの機能を提供します。これは、オンライン環境における店舗内の顧客エクスペリエンスに最も近いものであり、初めての訪問者をブランドの生涯の常連に変えるのに役立ちます。
Vendasta
vendasta.com
Vendasta は、世界中の 550 万以上の中小企業 (SMB) にデジタル製品やサービスを販売する 60,000 を超えるパートナーにエンドツーエンドの e コマース プラットフォームを提供しています。これらのパートナーには、マーケティング代理店、独立系ソフトウェア ベンダー (ISV)、メディア企業が含まれます。 Vendasta プラットフォームを使用すると、これらのグループはクラウドベースのテクノロジーの市場から新しいソリューションを簡単に導入でき、独自のブランドで SMB 顧客に販売できます。このプラットフォームは、AI 主導のマーケティング オートメーション、販売ツール、統合 CRM を提供し、市場開拓を促進します。また、ロボットによるプロセス自動化による拡張を支援するプロジェクト、注文、請求管理システムも含まれています。 SMB には、Vendasta 顧客のブランドで購入したすべてのソリューションに対して 1 回のログインが提供されます。彼らは、処方箋、コンテキスト、追跡を備えた単一の統合ダッシュボードを活用しています。ビジネス アプリ ダッシュボードを使用すると、SMB はオンラインでビジネスを成功させるための情報とソリューションを管理できます。
People Pattern
peoplepattern.com
People Pattern は、データ サイエンスを使用して公的表現を実用的なペルソナ セットに変えることで、企業に聴衆の洞察を提供します。 従来の市場調査は時間がかかり、規模が大きくなると信頼性が低く、偏見が生じやすいものです。 People Pattern は、複雑なデータ サイエンス技術を使用して、ソーシャル メディア ユーザーによって生成された偏りのない意見とデータの海から実用的なマーケティング インサイトを抽出します。 私たちはこれを視聴者のインテリジェンスと呼んでいます。
SOCi
meetsoci.com
SOCi は、複数拠点を持つ企業向けの主要な CoMarketing Cloud です。私たちは、Ace Hardware、Jersey Mike's、Kumon、Ford などの企業が、ブランド主導、ローカルで完成された、データ接続された方法で、すべての場所とデジタル チャネルにわたってマーケティング活動を自動化および拡張できるように支援します。 SOCi Genius プラットフォームは、クラス最高の生成 AI と機械学習の使用を通じて、最も重要なワークフローを大規模に自動化しながら、複数の拠点を持つ企業に実用的な洞察と推奨事項を提供します。 SOCi を使用すると、企業はローカル検索やソーシャル ページ全体でデジタル プレゼンスを強化しながら、オンラインでの評判を保護し、顧客エンゲージメントの向上と市場をリードする結果を促進できます。 SOCi のスケーラブルで一元化されたプラットフォーム テクノロジは、複数拠点および複数家族のビジネスがローカライズされたマーケティング活動を管理するために必要な次のようなツールをすべて提供します。 直感的なダッシュボード - SOCi にサインインすると、分析、SOCi を使用したすべての場所でのコンテンツ パフォーマンス、注意が必要な会話やコメント、最近のレビューなどを強調表示する、高レベルでありながら包括的で読みやすいダッシュボードがユーザーに表示されます。 * リスティング: 数百または数千のビジネス リスティングにわたって正確かつ一貫した情報を確保することで、ローカル検索の可視性を新たな高みに引き上げます。 * リスニング: リスニングにより、本物のコンテンツ戦略、豊富な視聴者プロファイルを発見して構築し、キャンペーン戦略の ROI を証明します。競合他社の声に耳を傾け、センチメント分析を作成し、ユーザー生成コンテンツをすべて SOCi から作成します。 * ローカル ページ/ロケーター: 検索に最適化された数千のページにわたって、認知からコンバージョンに至るまで、ブランド化されローカライズされた消費者ジャーニーを提供します。 * レビュー: レビューに対するブランド一貫した対応を調整し、レビューのセンチメントを追跡し、競合他社の評判の洞察を監視して、どこにいても評判を変革します。 * ソーシャル: 企業と地域のチームがソーシャル エンゲージメントに対してブランドに基づいた対応を行い、効率化された複数拠点のワークフローで最高のパフォーマンスのソーシャル コンテンツを公開できるようにします。 * アンケート: 地元のマーケティング担当者向けの最も強力なアンケート ソリューションを使用して顧客からのフィードバックを積極的に求め、管理することで、顧客を維持し、成長させます。 * 広告: 複数拠点のマーケティング担当者が、ローカライズされたソーシャル広告キャンペーンや数百、数千の拠点にわたる投稿のブーストを効果的に管理できるようにします。 * SmartBot: Facebook Messenger および Google Business Messages アカウントの自動チャットボット、SMS 機能を使用して、リアルタイムのエンゲージメントを促進し、あらゆる場所で 24 時間年中無休でリードを生成します。ローカライズされたトピックを大規模に数分で簡単に構築し、顧客情報の収集を開始して潜在的なリードを逃すことはありません。 * インサイトとレポート: パフォーマンスが優れている場所とそうでない場所を特定し、これらのインサイトを活用してローカライズされたマーケティング戦略を強化します。複数の配信オプションを使用して、非常に視覚的で魅力的なレポートをカスタマイズします。 SOCi Go (モバイル アプリ): 皆さんが愛用している同じコア SOCi プラットフォームがモバイルでも利用できるようになりました。いつでも、どのモバイルデバイスでもコンテンツを投稿し、顧客に応答し、通知を受け取ります。 SOCi は、数万のローカル ページが管理されるインフラストラクチャとして機能します。 SOCi は、Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、Google マイ ビジネス、Yelp などのトップの検索、ソーシャル メディア、評判管理ネットワークと完全に統合されています。
Treble
treble.ai
treble.ai は、企業と世界中のモバイル ファースト ユーザーを結び付け、企業がどこにいてもユーザーに簡単に連絡できるようにします。 当社のプラットフォームは、企業がマーケティング プロセスを自動化し、WhatsApp を HubSpot や Salesforce などの優先システムに接続できるようにすることで、時間を節約し、獲得と維持のアクションをより戦略的に把握できるようにします。 私たちは、見込み客や顧客とやり取りするための迅速なオプションを提供し、応答率、再購入、コンバージョンなどの指標を向上させることで、企業が収益損失を克服できるよう支援します。 YCombinator のような世界的な投資家によってサポートされている私たちは、世界をリードするメッセージング アプリを最大限に活用できるようにすることに重点を置いたグローバル チームです。
LiveChatAI
livechatai.com
LiveChatAI は、Web サイトのコンテンツ、PDF、Q&A などの独自のビジネス データを使用してトレーニングできる AI チャットボット ソリューションです。これにより、チャットボットは顧客の質問に対してパーソナライズされた情報に基づいた応答を提供できるようになります。 LiveChatAI の主な機能は次のとおりです。 * チャットボットを Web サイト、Slack、WhatsApp、その他のプラットフォームに統合する機能 * 平均 70% の AI 解決率により、サポート量の削減に貢献 * 95 言語での即時ローカリゼーションにより、言語の壁を取り除きます * 必要な場合に人的サポートをシームレスに統合 * チャットボットの設定と管理に AI の専門知識は必要ありません LiveChatAI は OpenAI テクノロジーを活用しており、安全で正確な応答を提供しながら複雑な問題を処理できます。ブランド固有のコンテンツから直接学習して、パーソナライズされた顧客とのやり取りを実現します。 このプラットフォームは、カスタムの質問と回答、PDF/テキスト コンテンツの追加、Web サイト全体やヘルプ センターの統合などの機能をサポートしています。また、AI の応答に対する透明性も提供します。 LiveChatAI は世界中の 2,000 を超える企業から信頼されており、ボリュームを削減し、問題に即座に回答し、信頼できる AI ボットを提供し、プラットフォームや言語を超えて機能することにより、顧客サポートを変革すると宣伝されています。 このプラットフォームは、総顧客数ではなくメッセージ数に基づいた手頃な価格を提供しており、無制限の AI ボット、人間とのライブ チャット、トレーニングされたデータへの API アクセスなどの機能が含まれています。 要約すると、LiveChatAI は、ビジネス ニーズに合わせてカスタマイズできる AI を活用した包括的なチャットボット ソリューションであり、複数のチャネルにわたってインテリジェントな顧客エンゲージメントとサポートを提供します。
