NetMiner
NetMinerは、ネットワークデータの探索的・確認的分析と視覚化を行うツールで、最大5,000ノードを管理できます。
Ultimate
Ultimateは、対話型AIを使ったカスタマーサポート自動化プラットフォームで、企業の顧客サービスを強化します。
InsertChat
InsertChatは、ウェブサイトのユーザーエンゲージメントとカスタマーサポートを向上させるAIチャットウィジェットです。
Chat Board
Chat Boardは、ビジネス顧客とのコミュニケーションを自動化するウェブアプリで、AIチャットボットと人気プラットフォームと統合されたチャットシステムを提供します。
Comm10
Comm10は、企業向けの顧客エンゲージメントを支援する通信プラットフォームで、ライブチャットやメッセージング機能を提供します。
LivePerson
LivePersonは、企業と顧客の会話を効率的に管理するAIプラットフォームです。自動化されたサポートやメッセージング機能を提供します。
HiperMe!
HiperMe!は、クライアントや組織内の通信を一元管理できるプラットフォームで、通話、メッセージ、メールを統合します。
Floatbot
Floatbotは、カスタマーサポートを自動化し、AIチャットボットと音声ボットを通じて顧客体験を向上させるAIプラットフォームです。
ConvoZen.AI
ConvoZen.AIは、顧客との対話を分析し、ビジネス成長につなげるAI対話インテリジェンスツールです。多言語ボイスボットも提供します。
TCN
TCNアプリは、カスタマイズ可能なクラウドベースのコールセンターソフトウェアで、あらゆる通話ニーズに対応します。
Calabrio
Calabrioは、コンタクトセンターの労働力管理と品質管理を支援するクラウドベースのプラットフォームで、エージェントの効率と顧客満足度を向上させます。
Insight7
Insight7は、インタビューから価値ある洞察を抽出するAIツールで、文書やURLの一括アップロードをサポートし、多様な形式に対応しています。
Labelf
Labelfは、データに基づいてAIテキストを分類するノーコードツールで、顧客サポートのワークフローを分析・自動化します。100以上の言語に対応可能です。
Capturi
Capturiは会話型AIソフトウェアで、顧客とのやり取りを分析し、データに基づく洞察を提供して業務効率を向上させます。
Dcipher Analytics
Dcipher Analyticsは、コーディング不要のテキスト分析プラットフォームで、顧客フィードバックやソーシャルメディアを分析することで洞察を抽出します。
DigitalGenius
DigitalGeniusは、AIを活用したeコマース向けカスタマーサービス自動化プラットフォームです。複数のチャネルで顧客対応を効率化します。
Mavenoid
Mavenoidは、製品向けのインテリジェントサポートプラットフォームで、効率的なトラブルシューティングとリモートサポートを提供します。
HaloCRM
HaloCRMは、複数のチャネルから顧客の問い合わせを管理するための顧客サービスソフトウェアです。顧客データを整理し、業務を効率化します。
Spiral
Spiralは、企業データを用いた大規模言語モデルと生成AIを活用し、顧客の問題を特定・解決するアプリです。
Cobbai
Cobbaiは、顧客サービスにおけるgenAI統合を支援するプラットフォームです。効率と品質向上のための情報を提供します。
Boost.ai
Boost.aiは、企業向けに会話型AIを提供し、顧客サービスの自動化を支援するプラットフォームです。高い解決率の仮想エージェントを提供します。
Drift
Driftは、顧客とのコミュニケーションを最適化するためのライブチャットとチャットボット機能を提供するプラットフォームです。
Verint
Verintは、顧客エンゲージメントを強化するプラットフォームで、フィードバックの収集と分析を支援します。
Gladly
Gladlyは、顧客中心のカスタマーサービスプラットフォームで、すべてのチャンネルでの顧客との対話を統合し、効率的なサービスを提供します。
UserVoice
UserVoiceは、企業が顧客のフィードバックを集め、優先順位を付け、製品改善につなげるためのフィードバック管理プラットフォームです。
Featurebase
Featurebaseは、ユーザーフィードバックを効率的に収集し、機能要求やバグレポートを管理するツールです。
Playvox
Playvoxは、カスタマーサービスエージェントのパフォーマンスを最適化するためのソフトウェアで、品質管理プロセスを一元管理できます。
Richpanel
Richpanelはカスタマーサポートプラットフォームで、セルフサービス、マルチチャネルサポート、自動化機能を提供し、顧客サービスを合理化します。
Comments Analytics
コメントAnalyticsは、テキストデータ分析を通じて顧客の感情、動機、ニーズを理解し、フィードバックを活用するAIツールです。
XEBO.ai
XEBO.aiは、AIを活用した体験管理プラットフォームで、顧客体験、従業員体験、デジタルリサーチを向上させます。