Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるVerintのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。

多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。

Verintは、組織が顧客エンゲージメント戦略を強化できるように設計された包括的なカスタマーエクスペリエンス管理プラットフォームです。企業が顧客のフィードバックを効果的に収集、分析、および行動できるようにするためのさまざまなツールと機能を提供します。主な機能には、顧客が開始した調査、ヒートマップ、テキスト分析、製品レビューが含まれ、顧客の行動と好みに関する貴重な洞察を提供します。

Verintの傑出した機能の1つは、ヒートマップを介してカスタマーエクスペリエンスを視覚化する機能であり、企業がウェブサイトやアプリケーションの改善領域を特定できるようにすることです。さらに、プラットフォームはリアルタイムアラートをサポートし、顧客のフィードバックが迅速に対処されるようにします。また、Verintは他のビジネスシステムとうまく統合されており、顧客データをより広範なビジネス戦略に簡単に組み込むことができます。

このプラットフォームは、ベンチマークと競合他社の分析に特に役立ち、企業に市場での地位の包括的な見解を提供します。これらの機能を活用することにより、組織は顧客体験戦略を改善し、運用効率を向上させ、全体的な顧客満足度を高めることができます。 Verintのソリューションは、相互作用を自動化し、より複雑なタスクに焦点を当て、最終的に競争上の優位性とコスト削減を促進することにより、具体的な結果を達成するために企業をサポートするように設計されています。

ベリントは、企業全体で仕事、データ、エクスペリエンスを結び付けることで、世界で最も象徴的なブランドが永続的な顧客関係を構築できるよう支援します。このアプローチにより、ブランドは仕事の未来に適応しながらうまく立ち回り、成長し、組織とデータのサイロ化によって生じる非効率を排除し、あらゆるインタラクションにわたって差別化されたエクスペリエンスを大規模に一貫して提供することができます。ベリントのソリューションは、ブランドが顧客の期待を満たすエクスペリエンスを提供するために必要なリソースが不足しているときに生じるギャップを埋めるのに役立ちます。このエンゲージメントキャパシティギャップ™ を埋めることで、顧客との永続的な関係を構築し、実際のビジネス成果を促進することができます。 Verint Customer Engagement Platform は、人工知能と分析、オープン統合、および顧客エンゲージメントの科学における最新の進歩を利用して、増え続ける、常に変化する消費者の対話と需要に対応します。ソリューションやパートナーの広範なエコシステムと緊密に連携することで、顧客がテクノロジーへの投資からさらに大きな価値を生み出すことができるよう支援します。 Verint を使用することで、ブランドは最終的にビジネスのあらゆる分野で顧客エンゲージメントの可能性を解き放ち、一貫して差別化されたエクスペリエンスを顧客と従業員に提供し、それを大規模に実行して目に見えるビジネス成果を実現できるようになります。世界的な存在感 • 本社はニューヨーク州メルビルにあり、世界中に 40 以上のオフィスがあります。 • 4,500 人の専任専門家とグローバルパートナーネットワークを活用エンゲージメント能力のギャップを埋める今日のブランドは、数十のエンゲージメントチャネル、数百のカスタマージャーニー、数百万のインタラクションにわたって、すべて同じチームとリソースで質の高い顧客エクスペリエンスを提供するという課題に直面しています。これにより、エンゲージメントキャパシティギャップが生じます。ベリントのソリューションは、このギャップを埋めることを独自に目指しています。

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