Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるDigitalGeniusのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
DigitalGeniusは、eコマースビジネスのカスタマーサービスプロセスを自動化および強化するために設計されたAI駆動のプラットフォームです。会話、視覚、および生成的AIを統合して、顧客の質問を効果的に理解し、応答します。このプラットフォームは、電子メール、チャット、ソーシャルメディア、音声などの複数の通信チャネルにわたる注文追跡、返品、払い戻しなどの一般的な顧客の問い合わせに対する応答を自動化する包括的なツールスイートを提供します。
DigitalGeniusの主な機能には、60を超える事前に構築されたeコマースユースケースを処理する機能が含まれ、企業にカスタマーサービスの管理に合理化されたアプローチを提供します。テキストと画像の認識をサポートし、顧客の入力を正確に解釈できるようにします。このプラットフォームは、ビジネスのブランドアイデンティティに合わせて完全にカスタマイズでき、複数の言語とチャネルをサポートし、グローバルに一貫したカスタマーエクスペリエンスを確保しています。
DigitalGeniusは、既存のeコマースおよびキャリアシステムとの堅牢な統合機能も提供し、企業の運用構造へのシームレスな統合を確保します。分析とレポート用の組み込みダッシュボードが含まれており、顧客のやり取りとサービスメトリックに関する貴重な洞察を提供します。日常的なカスタマーサービスタスクを自動化することにより、DigitalGeniusは運用コストを削減し、応答時間を改善し、顧客満足度のスコアを強化するのに役立ちます。著名な小売業者が顧客サービス運用を変革するために使用し、解像度のより速い時間と顧客体験の改善を提供します。
この説明はAI（人工知能）によって生成されました。AIは間違いを犯すことがあります。重要な情報を確認してください。
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