OneDesk
onedesk.com
onedeskは、ヘルプデスクとプロジェクト管理ソフトウェアを単一のアプリケーションに組み合わせています。顧客にサービスを提供し、1つのアプリケーションでチームプロジェクトを管理します。 Onedeskには、リアルタイムチャット、カスタマイズ可能なWebForms、顧客ポータルなどの顧客向けアプリケーションも含まれています。これらの統合アプリケーションを使用すると、1つのプラットフォームでプロジェクトに便利な作業をしながら、顧客にサービスを提供することができます。
Blippbuilder
blippar.com
AR を作成するシンプルかつ強力な方法は、Blippbuilder を使用します。このデザイン ツールは習得が簡単で、ポスター、印刷広告、イベント スタンド、書籍などの印刷物にインタラクティブなレイヤーを追加できます。アニメーション、ゲーム、3D モデルで命を吹き込みます。購入するためのリンクを追加したり、ユーザーからのフィードバックを収集したり、製品の使用方法を紹介したりできます。
Exotel
exotel.com
Exotel は、CPaaS、オムニチャネル コンタクト センター、会話型 AI を組み合わせた高度な顧客エンゲージメント プラットフォームで、インド、東南アジア、中東、アフリカの 7,100 以上の企業で毎日 7,000 万件以上の会話を推進しています。同社のプラットフォームは、AI を活用したより豊かなコンテキストに応じたインタラクションを促進するように設計されており、企業のコミュニケーションにおいて比類のないスピードとスケールを提供します。エンドツーエンド VoIP テレフォニー サービスの最近のライセンスにより、完全に準拠したクラウド通話オペレーターとしての地位が強化され、費用対効果が高く安全な通信ソリューションが可能になります。このプラットフォームは、顧客の意図、状態、感情の調子を統合することでコミュニケーションのサイロを打破し、適切なメッセージが常に適切なチャネルを通じて確実に配信されるようにします。 Exotel に不可欠な部分は、コンテキスト顧客データ プラットフォームです。これは、生データをパーソナライズされた顧客の物語に変換し、各会話を強化する実用的な洞察を提供します。 Exotel を使用すると、企業はコミュニケーションを行うだけではありません。彼らは顧客と有意義につながり、あらゆる会話に信頼、パーソナライゼーション、共感を構築します。この戦略的アプローチにより、企業は顧客の声に耳を傾け、それぞれのやり取りを記憶し、顧客エクスペリエンスを継続的に向上させることができます。
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze は、Web サイト、ストア、アプリ向けに設計されたヘルプデスクおよび顧客メッセージング プラットフォームです。 Re:amaze を使用すると、ライブ チャット、電子メール、ソーシャル メディア、モバイル SMS/MMS、VOIP、FAQ ナレッジ ベースを通じて優れた顧客サポートを提供できます。あらゆる形態や規模の企業も、Re:amaze キュー (オンライン顧客に自動的にメッセージを送信する方法)、Re:amaze チャットボット、Re:amaze ライブ ダッシュボード (オンライン顧客を監視する方法) などの機能を使用して、販売とマーケティングの自動化に Re:amaze を利用しています。アクティビティをリアルタイムで調査し、顧客満足度調査を送信します (サービスの品質を評価し、フィードバックを収集するため)。 Re:amaze は、Slack、Shopify、BigCommerce、Stripe、MailChimp、Google (Analytics、Tag Manager、Suite)、ShipStation、Klaviyo などの多くの人気のあるサードパーティ アプリとのネイティブ統合を提供します。企業は、単一の Re:amaze アカウントを使用して、マルチブランド機能を使用して複数の企業や店舗の顧客サービスを管理することもできます。
ProProfs
proprofs.com
Proprofsは、よりスマートな従業員とより幸せな顧客を作成するように設計されたSaaSソフトウェアの大手プロバイダーです。トレーニングメーカー、ナレッジベース、クイズメーカー、調査メーカー、CRMなどを含む包括的なツールスイートにより、Proprofsは、学習を強化し、サポートを合理化し、顧客満足度を高めることができます。 顧客の喜びの100年の使命にコミットしているProprofsは、150か国以上で1500万人以上のユーザーにサービスを提供しています。 proprofs製品は次のとおりです。 - トレーニングメーカー - クイズメーカー - 調査メーカー - Qualaroo Insights - ライブチャット - ヘルプデスク - 知識ベース - プロジェクト管理 - ピクリールポップアップ -BigContacts CRM -webinarninja -Courseninja Proprofsスマートツールは、Sony、Acer、Adobe、Accenture、Cisco＆Dellなどの多くのFortune 500企業、およびPhoenix、Harvard、Yaleなどの主要な教育機関のユーザーで使用されています。 このサイトは、70以上の言語で100万個以上のコンテンツをホストしています。これは、世界最大のプロフェッショナルテストとクイズのライブラリを備えた主要なオンライントレーニングおよび評価プラットフォームです。
CloudShare
cloudshare.com
ビジネスを加速するクラウド会社である CloudShare は、販売と顧客の成功のための最も簡単なソリューションです。ソフトウェア企業が市場投入までの時間を犠牲にすることなく、現実世界のエクスペリエンスを再現する複雑なデモ、PoC、トレーニングを提供できるように設計されています。 CloudShare を使用すると、組織は大規模な環境のセットアップを自動化し、成長の加速に集中できます。これにより、使用状況を可視化し、制御できるようになります。効率を高める強力なリソースを提供し、プロセスのあらゆるステップをサポートして、より良い結果をより迅速に実現します。 CloudShare は、オンプレミスまたはパブリック クラウド上など、あらゆるインフラストラクチャで実行され、コアの販売ツールや LMS ツールと統合されるため、導入が簡単になります。 CloudShare の顧客の顔に笑顔をもたらすものは何でしょうか? 1. 高速セットアップ: インタラクティブなソフトウェア体験を瞬時に起動します。数時間ではなく数分で環境を作成または複製して、デモ、POC、トレーニングのための現実世界のエクスペリエンスを模倣します。 2. 実践的な支援: 学生と見込み客の進捗状況をリアルタイムで監視し、肩越しの機能で成功するために必要な注意を提供します。 3. 高度なコラボレーション: Slack 統合、チャット、Webhook、アプリ内ビデオ会議、およびあなたとユーザーを結び付けるためのより魅力的なツールを通じて、コラボレーションとコミュニケーションを改善します。 4. コスト管理: 予算を超過することはもうありません。使用されていない環境を一時停止または削除する自動化によりリソース割り当てを最大化し、効率的な利用とコスト削減を保証します。 5. レポートと分析: 分析における深い洞察により、販売およびトレーニング環境のパフォーマンスを最適化し、ROI を向上させます。 CloudShare REST API を使用すると、カスタム データをお気に入りの BI ツールに送信できます。 CloudShare は、Palo Alto Networks、Atlassian、ForgeRock、Fortinet、HP など、100 か国以上の 500 以上の企業顧客から信頼されています。
Channel.io
channel.io
Channel Talk は、VIP レベルの顧客サービスの提供を支援することに特化したオールインワン AI メッセンジャーです。当社は、主要な顧客を認識し、顧客ファネルのあらゆる段階での顧客エンゲージメントの質を向上させるために設計された、ライブ チャット、チーム チャット、CRM、マーケティング、およびチャットボットの機能を提供します。これは、オンライン環境における店舗内の顧客エクスペリエンスに最も近いものであり、初めての訪問者をブランドの生涯の常連に変えるのに役立ちます。
Twig
twig.so
Twig は、ユーザーが何時間もかけて膨大なページのドキュメントを調べなくても、技術ドキュメントから必要な答えを迅速かつ簡単に見つけられるように設計された AI を活用したツールです。 このツールは、ドキュメント、ナレッジ ベース、過去のサポート チケット、その他のデータ ソースを意味的に分析することで機能し、顧客の複雑な質問に正確に回答します。 これにより、カスタマー サポートのコストが最大 30% まで大幅に削減されます。 Twig の AI モデルは、公開されているデータに基づいてトレーニングされているため、ユーザーの質問に対する適切な回答を自信を持って見つけて推奨できます。 推奨される応答には、追加情報の入手先をユーザーに示すことで応答の信頼性を高める引用が含まれています。また、Twig は、退屈なタスクを自動化し、多忙な作業を人間の共感に置き換える強力なツールを提供することで、サポート エージェントの生産性を向上させるのにも役立ちます。 これにより、エージェントは応答品質に関する最低基準を高め、応答における潜在的なリスクに気づくことができるようになり、顧客エンゲージメントの質を向上させることができます。 Twig は、最も一般的なドキュメントやナレッジベース製品と統合でき、データを無害化し、個人を特定できる情報 (PII) を削除してプライバシー保護を確保します。 Twig は、技術的な質問に対して正確かつ適切かつ迅速な回答を提供することで、顧客エクスペリエンスを大幅に向上させるように設計された AI ツールです。
Epsilon3
epsilon3.io
Epsilon3 のソフトウェア プラットフォームは複雑な操作手順を管理し、オペレーターの時間を節約し、エラーを削減します。 統合やテストからライブ運用に至るまで、プロジェクトのライフサイクル全体をサポートします。 * 複数のプログラム/ミッションに対するインタラクティブなリアルタイム同期手順 * 承認、編集、インラインフィードバック、リビジョン間の変更追跡などの組み込みリリースプロセス * 実行時プロシージャのクエリ可能なデータベース * 手動および自動の手順ビューと機能 * 統合されたテレメトリー、コマンドアンドコントロール、およびミッションデータ * 詳細な分析、レポート、ダッシュボード
Moderlry
modelry.ai
Modelry は、エンドツーエンドの 3D 製品視覚化プラットフォームであり、世界的な e コマース リーダーが 3D モデルを使用して素晴らしい製品ビジュアルと AR エクスペリエンスを生成できるようにします。
Kustomer
kustomer.com
Kustomer は、カスタマー サービスの全過程を通じてエクスペリエンスを最適化することで、大量のサポートを管理するために構築された、この種では初のカスタマー サービス CRM プラットフォームです。 Kustomer は、セルフサービスによるやり取りの 40% の自動化、インテリジェントなルーティングによるファースト コンタクト解決、顧客とエージェント間のオムニチャネル エクスペリエンスの推進により、ブランドがあらゆるデジタル チャネルでの会話を迅速に解決できるよう支援します。当社のオープン CRM プラットフォームは、真実の単一記録として機能し、データを管理およびコンテキスト化してビジネスを拡大するスマートなプロセスを推進することでコストを最小限に抑えます。 Kustomer IQ は、プラットフォーム全体に AI を組み込んで、反復的なタスクを排除し、簡単な質問を回避し、顧客を満足させるサポート エクスペリエンスを強化します。現在、Kustomer は、Ring、Glovo、Glossier、Sweetgreen などの主要な顧客サービス ブランドのコア プラットフォームです。ニューヨークに本社を置く Kustomer は、連続起業家の Brad Birnbaum と Jeremy Suriel によって 2015 年に設立され、これまでに 1 億 7,400 万ドルを超えるベンチャー資金を調達しており、Coatue、Tiger Global Management、Battery Ventures、Redpoint Ventures、Cisco Investments、 Canaan Partners、Boldstart Ventures、Social Leverage。
Docebo
docebo.com
Doceboは世界で最も強力な学習プラットフォームであり、管理者にとって直感的であり、学習者に従事し、ビジネスに変革を遂げるように設計されています。主要な差別化要因には、以下が含まれます。-従業員、顧客、パートナーを含む複数の聴衆に超人力化学習体験を提供する機能。これらのエクスペリエンスはすべて、単一のプラットフォームから独自にブランド化され、中央に管理される可能性があります。 - 業界で最も高度なAI機能。顧客は、登録、翻訳、コンテンツの分類などの手動タスクを自動化できます。学習用に構築された生成AIを使用すると、顧客はわずか数回クリックして効果的なコース資料を作成できます。 - 新しい学習オーディエンス、地域、言語などに拡大するにつれて、組織と拡大する力。 -SalesforceやMicrosoftチームを含むすべての主要なソフトウェアとのモバイルアプリと統合。
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) は、複数の拠点を持つブランド向けの主要なデジタル プレゼンス プラットフォームであり、世界中に数千の顧客を抱えています。 1 つの中央プラットフォームにより、ブランドは一貫性があり、正確で魅力的なエクスペリエンスをシームレスに提供し、デジタル世界のどこにいても顧客と有意義につながることができます。 YextのAIおよび機械学習テクノロジーは、あらゆる顧客エンゲージメントの背後にある知識を強化し、ワークフローを大規模に自動化し、データ主導の意思決定を可能にする実用的なクロスチャネルの洞察を提供します。 SEOやウェブサイトからソーシャルメディアや評判管理に至るまで、Yextはブランドが自社のデジタルプレゼンスを差別化要因に変えることを可能にします。
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent は、オールインワンのヘルプ デスク ソリューションで顧客とのやり取りをパーソナライズするのに役立つ、フル機能のヘルプ デスクおよびライブ チャット ソフトウェアです。 LiveAgent は、市場で最速のチャット ウィジェットを誇り、2024 年に SMB 向けに最もレビューされ、第 1 位の評価を受けているライブ チャット ソフトウェアです。BMW、ヤマハ、ファーウェイ、オックスフォード大学などの企業に加わって、世界クラスの顧客サービスを提供してください。 LiveAgent は、オムニチャネル ユニバーサル インボックス、リアルタイム ライブ チャット、組み込みコールセンター、堅牢なカスタマー サービス ポータルの力を活用します。 当社の顧客セグメンテーション、自動化、組み込み CRM、強力な分析パッケージ、および顧客ナレッジ ベースを利用して、コミュニケーションをパーソナライズします。 175 以上のヘルプ デスク機能と 200 以上の統合をご覧ください。 1 か月間の無料トライアルを開始してください。クレジット カードは必要ありません。 200 以上の機能が含まれています: -POP3アカウント -電子メールのパイピング -転送 -部門 -優先順位 -ステータス -タグ -ルール -チケットのルーティング -定型メッセージ/定義済みメッセージ -メールテンプレート -音声統合 - リアルタイムのウェブサイト監視と統計 -チャット - Facebook/Twitter/Instagram/Slack の統合 -ナレッジベース - 入力中のライブ提案 -フィードバックおよびお問い合わせフォーム - エージェントの評価、ゲーミフィケーション -多言語対応 -チケットフィルター - ファイル共有と添付ファイル -チャットボタンテンプレートなど。 スタートアップ向け LiveAgent: スタートアップ プログラムは、申請したスタートアップ企業に対して最初の 6 か月間無料で提供されます。これはスタートアップ企業にとって、初期費用なしで市場で最高のカスタマー サポート ソフトウェアにアクセスできる特別な機会です。最初の 6 か月後、スタートアップ企業は引き続き LiveAgent を割引料金で使用できます。
Floik
floik.com
Floikは、ステップバイステップガイド、説明ビデオ、クリック可能なデモなど、インタラクティブな製品ショーケースを作成するためのオールインワンソリューションです。このツールは、SaaSチームがシームレスなバイヤーエクスペリエンスを提供し、製品にふさわしいスポットライトを提供できるように設計されています。 ユーザーを教育し、関与させるために必要なコンテンツをアイデアにし、作成、編集、公開するには、軍全体が必要であることを理解しています。そして、あなたがそれを釘付けにしたと思うとき、あなたの製品は進化し、このすべてのコンテンツを古くします。 それがフロークがあなたの魔法の杖になることができる場所です。 インタラクティブなデモ、製品ビデオ、段階的なガイドを作成して、製品の機能を強調し、ユーザーを喜ばせることができます。 このプラットフォームには、製品のショーケースを微調整するのに役立つ高度なカスタマイズ機能が搭載されています。チームと協力して、販売およびGTM Tech Stackと統合して、成功を最大化できます。
Seismic
seismic.com
Seismic は、イネーブルメントの世界的リーダーであり、組織が顧客と関わり、チームを活性化し、収益成長を促進するのを支援します。 Seismic Enablement Cloud™ は、顧客対応チームに成長と勝利のための適切なスキル、コンテンツ、ツール、洞察を提供する、最も強力な統合イネーブルメント プラットフォームです。世界最大の企業から新興企業や中小企業に至るまで、世界中の 2,200 以上の組織がイネーブルメントのニーズにおいて Seismic を信頼しています。 Seismic はサンディエゴに本社を置き、北米、ヨーロッパ、オーストラリアにオフィスを構えています。詳細については、seismic.com にアクセスし、LinkedIn、Twitter、Instagram でフォローしてください。
Capacity
capacity.com
どの企業にもサポートを必要とする顧客や従業員がいます。需要が高まるにつれて、対応が必要なチケット、電子メール、電話対応も増加し、反復的で費用がかかり、苦痛を伴うサポート プロセスが発生し、顧客は待たされ、チームは圧倒されることになります。 Capacity は、実用的で生成的な AI を使用してチケット、電子メール、電話による通話を回避するサポート自動化プラットフォームです。これにより、チームは最高の仕事を行うことができます。当社は、セルフサービス、エージェント支援、キャンペーンとワークフローのソリューションを世界中の 2,000 社以上に提供しています。 現在、Capacity は、Cereproc、Denim Social、Envision、Linc、Lucy、LumenVox、SmartAction、Textel のテクノロジーと人材を活用して、チャット、SMS、音声、Web、電子メール、ヘルプデスクなどのサポートを 1 つの単一プラットフォームで自動化しています。 Capacity は、David Karandish と Chris Sims によって 2017 年に設立され、Equity.com インキュベーターの一部です。私たちはセントルイスに本社を置いています。
Usetiful
usetiful.com
優れたユーザーオンボーディングでチャーンと闘いましょう! Usetiful は、ユーザーのオンボーディング、機能の導入、顧客のセルフサービスに重点を置いたデジタル導入プラットフォームです。シンプルで手頃な価格でありながら、柔軟性と強力さを兼ね備えています。 Useful は、ユーザーとデジタル システムの間のギャップを埋めることを目指しています。製品ツアーとコンテキストに沿ったコンテンツは、あらゆるデジタル ソフトウェアへのユーザーの定着率とエンゲージメントを高めるのに役立ちます。 Usetiful を使用すると、コーディングなしで製品ツアー、チェックリスト、ツールヒントを作成できます。 Usetiful では永久無料バージョンを提供しています。これは、単一ページのアプリケーションや複雑な SaaS ポータルに適しています。
Instruqt
instruqt.com
Instruqt は、製品主導の成長を実現する実践的な仮想 IT ラボです。私たちは、ブラウザからの実際の製品エクスペリエンスを提供することで、ソフトウェア会社が大規模な需要を生み出し、導入と使用を促進できるよう支援します。 Instruqt は、保護されたラボ環境でソフトウェアの実行バージョンをインスタンス化します。ラボ環境を使用すると、実際のシナリオ、インフラストラクチャ、テクノロジーを使用して製品のチュートリアル、デモ、トレーニングを作成できます。 Instruqt はブラウザベースのソリューションであるため、ファイアウォール、ラップトップ、または仮想マシンの構成の煩わしさがなくなります。 Google Cloud、Hashicorp、Puppet、Red Hat、Sysdig、Solo.io、Kasten などの企業は、Instruqt を使用して製品ツアー、セルフサービス デモ、トレーニングを作成しています。その結果、Instruqt の顧客は、エンジニアリング リソースに過度の負担をかけることなく、パイプラインとアカウントの拡張で数百万ドルを生み出すことができます。製品の指導と教育の未来をご覧ください。
Cylindo
cylindo.com
数百の家具会社が Cylindo と提携して、家具の購入プロセス全体にわたって優れた製品ビジュアルを提供しています。私たちは、高品質な製品のビジュアライゼーションを超え、家具ビジネスが複数のタッチポイントで活用できる多彩な資産を提供するプラットフォームを作成しました。製品ページの 360 回転や 4K ズームから、AR アセット、カスタマイズ可能なライフスタイル画像、カートのサムネイル、ショッピング フィード、電子メール、ソーシャル メディア、カタログ、サードパーティ マーケットプレイス、店内キオスクの製品ビジュアルまで。 Cylindo は、4 京の製品バリエーションと月間 1,000 万人のユニーク ユーザーを支援し、楽しいショッピング エクスペリエンスを促進し、小売業者やブランドがより多くの商品を展示し、より多くの商品を販売できるよう支援します。 Cylindo プラットフォームを使用することで、企業はコンバージョン率を 36% 以上増加させ、平均注文額を 88% 増加させると同時に、視覚化コストを平均 58% 削減しました。
Keyspider
keyspider.io
Keyspider は、クラウドベースのエンタープライズ検索エンジンを使用して正確な検索結果を提供します。 Keyspider を使用すると、時間やコストを追加することなく、独自にカスタマイズされた Web サイト検索を構築できます。 Keyspider は顧客の要件を理解し、検索クエリに対して適切な結果を提供します。より良い検索エクスペリエンスとコンバージョンの向上への道を開く Web サイト向けのソリューション。あらゆる手段を講じるサービスとしての検索により、顧客が顧客の Web サイトを移動する方法を再定義するつもりです。カスタマイズされた検索により、メディア全体の関連性が高まります。
Threado AI
threado.com
Threado AI は、知識検索を時代遅れにする AI アシスタントです。 GPT-4o を活用した Threado AI は、顧客対応チームと社内チームに即時かつ正確な支援を提供します。安全なカスタム AI エージェントを使用して、チームが会社の知識にアクセスできるようにします。 Slack、MS Teams 内、または Chrome 拡張機能として、数分で安全にセットアップできます。
Litmos
litmos.com
Litmos は、トップパフォーマンス企業向けの e ラーニング ソリューションを開発しています。 2007 年以来市場で確立されたリーダーである Litmos は、世界で最も使いやすい LMS と包括的な学習コンテンツ ライブラリを提供しています。数千の企業が、学習コンテンツを作成、管理し、従業員、顧客、パートナーに接続するためのソリューションを信頼しています。 Litmos は、ユーザーが Litmos の AI アシスタントを使用してトレーニングを最適化できるようにします。自然言語の対話により学習行程がパーソナライズされ、知識の保持とエンゲージメントが向上します。また、マネージャーは、トレーニングを改善し、進捗状況を追跡するための実用的な洞察を得ることができ、組織の卓越性を推進します。 Litmos 独自の AI インフラストラクチャがデータを保護します。 2011 年に CallidusCloud に買収され、その後 2018 年に SAP に買収され、2022 年に Francisco Partners に買収された Litmos は、受賞歴のある学習テクノロジーを革新し続け、顧客エクスペリエンスと満足度の基準を設定し続けています。このソリューションは、150 か国の 35 の言語で 3,000 万人以上の人々に使用されています。
PolyAI
poly.ai
PolyAI は、顧客と自然な会話を行って問題を解決する、顧客主導の会話アシスタントを構築します。会話アシスタントは、顧客が何を言うか、どのように言うかに関係なく、顧客を理解します。これらは、顧客との会話がビジネスの重要な部分を占める企業にサービスを提供します。同社の顧客には、銀行、サービス業、保険、小売、電気通信の大手企業が含まれます。 同社の企業クライアントは、PolyAI 会話アシスタントを導入して待ち時間を短縮し、現場のスタッフを解放して共感と判断を必要とする通話に集中させています。その結果、企業クライアントは顧客満足度、従業員の定着率、業務効率の向上を実感しています。 PolyAI は、音声認識を開発したのと同じケンブリッジ大学の研究室で生まれました。彼らは合わせて 200 を超える論文を発表し、14,000 回以上引用され、7 件の特許を登録し、さらに 4 件が申請中です。 PolyAI はロンドンとニューヨークにオフィスを構えています。
LEVAR
levar.io
LEVAR の 3D および拡張現実のショッピング エクスペリエンスを利用して、今すぐコンバージョンの促進を始めましょう。 3D/AR 製品モデルを作成し、e コマース ストアだけでなく、製品ページ、電子メール、SMS、ソーシャル メディア、ランディング ページなどのマーケティングおよび販売チャネル全体にわたって配布します。 LEVAR の正確な縮尺の 3D および拡張現実製品モデルは、顧客があらゆる角度から独自の空間で製品を体験できるように支援します。 LEVARを使用して、売上を増やし、返品を減らし、顧客エンゲージメントを向上させます。
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing を使用すると、クライアントは複雑なソーシャル マーケティング運用を簡素化し、ブランドを構築および保護できます。 Khoros マーケティングはお客様に次のことを提供します。 * ソーシャル マーケティング: 構成が簡単で適応性の高いプラットフォームで、統合されたソーシャル キャンペーンを調整、管理、関与、測定します。 * インテリジェンス: パブリック ソーシャル チャネル全体にわたるリアルタイムの無制限の検索に基づいた、強力でありながらアクセスしやすい洞察により、市場、競合他社、視聴者に先んじてください。 * Vault: アクセスと認証情報の管理により、ソーシャル フットプリント全体でブランドを保護します。 * エクスペリエンス: ソーシャル UGC の力を通じて、デジタル プロパティ全体で視聴者の参加を促します。 * 主な利点は次のとおりです。 インタラクションを拡張する: すべてのチーム、チャネル、コンテンツを 1 つのプラットフォームにまとめて、統合されたソーシャル キャンペーンを管理します。 * ブランドの保護: アカウント アクセス、コンテンツの承認、チームに対する一元的な可視性と制御は、大規模なブランド エクイティの保護を意味します。 * 重要なものを測定する: 構成可能なダッシュボードとデータ エクスポートを使用して、ソーシャル パフォーマンスをビジネスにとって重要な指標に変換します。 * 危機管理: リアルタイム データとカスタム通知を使用して、いつ危機が発生するのか、いつどのように対処するのかを理解することで、あらゆる危機を常に把握します。 * 競合インテリジェンス: 競合ベンチマークを開発し、競合他社のキャンペーンを追跡して、有意義なブランドの差別化を実現します。
SynergyXR
synergyxr.com
SynergyXR: XR ソリューションで未来に革命を起こす 会社概要 デンマークの活気ある都市オーフスに位置する SynergyXR は、拡張現実 (XR) 環境におけるイノベーションの先駆者として立っています。製造およびエネルギー分野への深い理解から生まれた当社は、拡張現実ツールと仮想現実ツールをビジネス テクノロジーの最前線にもたらすことに特化した強力な勢力に成長しました。私たちの専門知識は、未来的なソリューションの構築だけではありません。それは、今日のダイナミックなビジネス ニーズに合わせて、アクセスしやすく実用的なものにすることにあります。最先端の機能 SynergyXR では、単にツールを作成しているだけではありません。私たちは経験を彫刻しています。当社の製品は単なるソフトウェアではありません。それらは、新たな次元の対話とコラボレーションへの入り口となります。ユーザーフレンドリーなインターフェイスと堅牢な機能に重点を置いた当社の XR ソリューションは、ビジネス プロセスにシームレスに統合されます。没入型トレーニング モジュールからインタラクティブな製品デモンストレーションに至るまで、私たちは拡張現実と仮想現実が単なる流行語ではなく、現代のビジネスの成功に不可欠なツールであることを保証します。比類のない価値とソリューション SynergyXR を際立たせているのは、現実世界のビジネス課題の解決に対する当社の取り組みです。私たちは、テクノロジーが障壁ではなく実現手段として機能する、人間第一のアプローチを信じています。当社のソリューションは、効率を高め、イノベーションを促進し、グローバル チーム間のコミュニケーションを合理化するように設計されています。当社の XR ツールを活用することで、企業は従来の境界を超え、コラボレーション、トレーニング、顧客エンゲージメントにおける新たな可能性を解き放つことができます。 SynergyXR で未来に飛び込みましょう。拡張された現実がビジネスの日常の現実になります。
WorkRamp
workramp.com
WorkRamp は、現代の企業向けに構築された Learning Cloud です。 WorkRamp を使用すると、セルフガイド学習モジュール、インタラクティブなコーチング機能、堅牢な認定パスを通じて、チームが従業員、顧客、パートナー向けにカスタマイズされた学習エクスペリエンスを大規模に構築できるようになります。 WorkRamp を使用すると、学習チーム向けのトレーニングの構築と導入が簡単になり、企業はビジネス全体の学習を統合することでコストとリソースを節約できます。詳細については、workramp.com をご覧ください。
LearnUpon
learnupon.com
LearnUponのLMS（学習管理ソフトウェア）を使用すると、パフォーマンス、保持、成長など、重要なことに影響を与える魅力的な学習体験を提供できます。 LearnUponで、パフォーマンス、保持、成長など、重要なことに影響を与える魅力的な学習体験を提供するためのツールをチームに提供します。
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - 顧客サポートのためのインテリジェントなプロセス オートメーション Zingtree は、複雑なワークフローを自動化し、エンタープライズ アプリケーションとシームレスに統合することにより、B2C 企業のカスタマー サポートを変革します。同社の AI プラットフォームはデータを分析し、解決時間を短縮しながら関連するアクションをトリガーするワークフローを構築します。エージェントと顧客エクスペリエンスのために複数のチャネルにわたって機能する 1 つの基本的なプラットフォームであり、ビジネス ユーザーによって安全に導入および管理されます。 同社は、B2C 企業、特に複雑な製品、厳格な規制遵守、多様な顧客セグメントを扱う企業向けのカスタマー サポート ワークフロー オートメーションを専門としています。主な産業分野には、ヘルスケア、金融サービス、保険、消費者向け製品とサービスが含まれます。 - エージェントの起動時間を最大 85% 短縮 - コンタクト センターのコストを最大 70% 削減 - チケット量の最大 50% を自動化
