Alternative - Zammad

Freshdesk

Freshdesk è un'app per la gestione dell'assistenza clienti che semplifica la risoluzione delle richieste tramite un sistema di biglietteria unificato e strumenti di automazione.

Zendesk

Zendesk è una piattaforma di supporto clienti che integra vari canali e utilizza intelligenza artificiale per migliorare l'efficienza e la soddisfazione dei clienti.

Zoho Desk

Zoho Desk è un'app di help desk che gestisce la comunicazione con i clienti tramite vari canali e semplifica il supporto attraverso un sistema di biglietteria e automazione.

Gorgias

Gorgias è una piattaforma di assistenza clienti per e-commerce che unifica canali di comunicazione e utilizza automazione per migliorare l'esperienza del supporto.

Whatstool Business

Whatstool Business è un'app che offre soluzioni per la gestione e la comunicazione aziendale su WhatsApp, inclusi chatbot e strumenti per il CRM.

Help Scout

Help Scout è un'app per l'assistenza clienti che gestisce comunicazioni via email e chat live in un'unica piattaforma, facilitando la collaborazione tra i team.

Helpwise

Helpwise è una piattaforma che semplifica la gestione del servizio clienti integrando e-mail, chat, SMS e social media in un'unica dashboard.

Freshworks

Freshworks è una suite di software aziendale che ottimizza le operazioni in IT, supporto clienti, vendite e marketing, facilitando comunicazioni e automazione.

Front

Front è una piattaforma di servizio clienti che centralizza comunicazioni e migliora la collaborazione del team tramite automazione e integrazioni con app di terze parti.

IrisAgent

IrisAgent è un'app di automazione per l'assistenza clienti che utilizza l'AI per velocizzare la risoluzione dei ticket e migliorare l'efficienza dei team.

AgentsForce

AgentsForce è un'app che crea agenti AI per gestire ticket di supporto, apprendendo dai migliori agenti umani per migliorare efficienza e ridurre il volume dei ticket.

Kustomer

Kustomer è una piattaforma CRM per il servizio clienti che ottimizza le interazioni su più canali, automatizza i processi e offre supporto personalizzato.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage è una piattaforma di gestione aziendale per aziende tecnologiche, che offre strumenti per help desk, vendite, marketing e gestione progetti.

Freshservice

Freshservice è una soluzione cloud di gestione dei servizi IT che migliora l'efficienza operativa e la soddisfazione dei dipendenti attraverso strumenti di automazione e supporto multicanale.

Conversocial

Conversocial è un software che permette alle aziende di gestire il servizio clienti su diversi canali social e di messaggistica in modo efficiente.

DevRev

DevRev è una piattaforma per aziende SaaS che integra assistenza clienti, sviluppo prodotto e vendite, facilitando la collaborazione e l'analisi dei dati.

Gladly

Gladly è un software di assistenza clienti che centralizza le interazioni, consentendo un servizio personalizzato su più canali, migliorando la soddisfazione del cliente.

Serval

Serval automatizza la gestione dei ticket IT, crea flussi di lavoro con AI per risolvere richieste ricorrenti, instrada i casi complessi e registra accessi per sicurezza.

TeamSupport

TeamSupport è un software che gestisce l'assistenza clienti post-vendita, migliorando la soddisfazione e riducendo l'abbandono grazie a strumenti di supporto e analisi.

Chatwoot

Chatwoot è una soluzione open source per il supporto clienti che consente di gestire conversazioni tramite vari canali da un'interfaccia unificata.

Spiceworks

Spiceworks è un'app basata su cloud per la gestione dei servizi IT e dell'assistenza clienti, con funzionalità di ticketing, gestione dell'inventario e collaborazione tra team.

Crisp

Crisp è una piattaforma di supporto clienti multicanale che facilita chat in tempo reale e gestione centralizzata delle comunicazioni aziendali.

DigitalGenius

DigitalGenius è una piattaforma AI che automatizza l'esperienza cliente nel settore e-commerce, migliorando la gestione delle interazioni e dei servizi.

Hoory Conversations

Hoory Conversations è un assistente AI per il supporto clienti che automatizza le comunicazioni e gestisce conversazioni multicanale da un'unica interfaccia.

HelpDesk

HelpDesk è un sistema di ticketing online che centralizza le richieste dei clienti, semplificando l'assistenza e migliorando l'efficienza del team.

SparrowDesk

SparrowDesk è una piattaforma di help desk che centralizza email, chat e ticket, offre automazioni, knowledge base e un agente AI per gestire e risolvere richieste dei clienti.

BoldDesk

BoldDesk è un software di help desk moderno che semplifica l'assistenza clienti, gestisce i biglietti e promuove la comunicazione su più canali.

Open

Open è uno strumento AI per il supporto clienti che risolve fino all'80% delle richieste complesse tramite telefono, email e web, anche integrato con sistemi esistenti.

Richpanel

Richpanel è un'app per il servizio clienti che automatizza le risposte, gestisce richieste su più canali e fornisce report analitici per migliorare l'assistenza e l'efficienza.

HappyFox

HappyFox è un software di help desk che gestisce le richieste clienti da vari canali come email, telefono e social media, integrandosi con altre applicazioni aziendali.