Mekari Qontak

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Mekari Qontak è un'app di CRM che gestisce le interazioni con i clienti su più canali, centralizzando richieste e comunicazioni in un'unica piattaforma.
Qontak by Mekari è un fornitore leader ed esperto di tecnologia CRM multicanale aziendale che sfrutta la tecnologia API scalabile. Basato su un modello SaaS, Qontak consente alle aziende di aumentare rapidamente le vendite, il servizio clienti e le operazioni. Le nostre soluzioni consentono alle aziende di utilizzare WhatsApp e Instagram, social media, e-commerce, chiamate vocali, KPI e attività offline all'interno di una tecnologia CRM SaaS unificata. Con uno stack tecnologico certificato ISO, le nostre soluzioni vengono sfruttate da banche, multinazionali, imprese statali fino alle PMI. Qontak è un partner ufficiale dell'API WhatsApp Business e dell'API Instagram classificato di livello 1 a livello globale. Accelera le tue vendite e il servizio clienti oggi stesso.

Mekari Qontak è una piattaforma di gestione del servizio clienti completa progettata per migliorare le interazioni dei clienti su più canali. Centralizza le operazioni del servizio clienti, consentendo alle aziende di gestire le richieste e le comunicazioni in modo efficiente attraverso un'unica interfaccia. Le caratteristiche chiave includono la possibilità di inviare notifiche e messaggi promozionali a un gran numero di contatti contemporaneamente, attivare i chatbot per le risposte automatizzate e visualizzare le interazioni dei clienti in modo cronologico.

La piattaforma è particolarmente vantaggiosa per industrie come l'ospitalità, dove aiuta a semplificare i processi di prenotazione e migliorare la soddisfazione dei clienti. Integrando vari canali di comunicazione in un'unica piattaforma, Mekari Qontak facilita il coinvolgimento dei clienti senza soluzione di continuità, consentendo alle aziende di costruire relazioni più forti con i loro clienti. Supporta inoltre l'automazione dei processi di vendita e fornisce report in tempo reale sulle attività del servizio clienti, che possono essere cruciali per il monitoraggio delle prestazioni aziendali e della soddisfazione del cliente.

Le capacità di Mekari Qontak si estendono all'automazione di attività come l'invio di promemoria e notifiche attraverso piattaforme di messaggistica popolari come WhatsApp, che aiuta ad aumentare la fedeltà dei clienti garantendo una comunicazione tempestiva e personalizzata. Nel complesso, la piattaforma mira a semplificare le operazioni del servizio clienti, rendendo più facile per le aziende interagire efficacemente con i clienti attraverso canali diversi.

Questa descrizione è stata generata dall'IA (intelligenza artificiale). L'IA può commettere errori. Controlla le informazioni importanti.


Sito web: qontak.com

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