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Software di gestione del feedback aziendale
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Software di gestione del feedback aziendale - App più popolari

Il software Enterprise Feedback Management (EFM) è una soluzione completa progettata per raccogliere, analizzare e gestire il feedback di varie parti interessate, inclusi clienti, dipendenti e partner. Questo software consente alle organizzazioni di raccogliere informazioni che guidano il processo decisionale e migliorano le prestazioni complessive. Sebbene il software EFM condivida alcune somiglianze con il software di sondaggio e gli strumenti di gestione dell'esperienza, queste tre categorie sono distinte. A differenza dei prodotti per sondaggi, le soluzioni EFM sono personalizzate per casi d'uso aziendali specifici e includono funzionalità come il calcolo del Net Promoter Score (NPS) e l'integrazione con i sistemi CRM. Gli strumenti EFM offrono inoltre funzionalità di analisi, trigger e azioni post-feedback più complete rispetto ai software di indagine standard. Nel frattempo, i prodotti per la gestione dell’esperienza migliorano le funzionalità principali dell’EFM incorporando funzionalità che consentono alle aziende di intraprendere azioni a circuito chiuso in base al feedback ricevuto. Il software EFM ti offre: * Raccolta di feedback multicanale: il software EFM consente di raccogliere feedback attraverso vari canali come sondaggi, sondaggi, interviste e social media, garantendo un'ampia gamma di input. * Analisi in tempo reale: il software fornisce strumenti per l'analisi dei dati in tempo reale, consentendo alle organizzazioni di interpretare rapidamente il feedback e identificare tendenze o aree che necessitano di miglioramento. * Reporting automatizzato: genera report senza sforzo per condividere approfondimenti con le parti interessate, aiutando a informare la strategia e i cambiamenti operativi. * Funzionalità di integrazione: le soluzioni EFM possono integrarsi con altri sistemi aziendali (come CRM ed ERP), creando una visione unificata del feedback e delle interazioni con i clienti. * Approfondimenti fruibili: la piattaforma traduce il feedback in raccomandazioni attuabili, guidando le aziende a migliorare la soddisfazione del cliente, il coinvolgimento dei dipendenti e la qualità complessiva del servizio. * Interfaccia intuitiva: molti strumenti EFM offrono dashboard e interfacce utente intuitive, semplificando la navigazione e l'utilizzo efficace del software da parte degli utenti. Sfruttando il software EFM, le organizzazioni possono promuovere una cultura di miglioramento continuo, assicurandosi di rimanere reattive alle esigenze e alle aspettative dei propri stakeholder.

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Hubspot

Hubspot

hubspot.com

HubSpot è una piattaforma CRM che integra strumenti per marketing, vendite e assistenza clienti, semplificando la gestione delle relazioni e delle interazioni aziendali.

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usertesting.com

UserTesting è un'app che aiuta le aziende a raccogliere feedback dagli utenti per migliorare prodotti e esperienze digitali.

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sap.com

L'app SAP offre soluzioni software per gestire processi aziendali complessi, integrando funzioni come finanza, risorse umane, e gestione della catena di approvvigionamento.

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DScout è un'app per la ricerca qualitativa che consente alle aziende di raccogliere video feedback in tempo reale dagli utenti per migliorare prodotti e servizi.

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Canny è un'app per gestire il feedback degli utenti, che permette di raccogliere e analizzare le opinioni dei clienti e prioritizzare le funzionalità del prodotto.

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chatterresearch.com

Chatter fornisce al team giusto informazioni rilevanti nel momento giusto, promuovendo un formato conversazionale per migliorare l'engagement e l'esperienza di clienti e dipendenti.

UXtweak

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UXtweak è una piattaforma di ricerca UX che offre strumenti per test di usabilità, analisi del comportamento degli utenti e reclutamento di partecipanti per migliorare siti e app.

Aha!

Aha!

aha.io

Aha! è un software per lo sviluppo di prodotti che offre strumenti per la pianificazione, gestione delle idee e collaborazione tra team.

Userfeel

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userfeel.com

UserFeel è un tool di test di usabilità che consente di valutare l'esperienza utente su siti web e app con tester multilingue, senza abbonamenti o costi nascosti.

ProProfs

ProProfs

proprofs.com

ProProfs è un fornitore di software SaaS per la creazione di strumenti educativi e di supporto clienti, inclusi quiz, sondaggi e gestione progetti.

UserZoom

UserZoom

userzoom.com

UserZoom è una piattaforma di test di usabilità che aiuta i team a raccogliere e analizzare feedback degli utenti per migliorare l'esperienza digitale.

Maze

Maze

maze.co

Maze è una piattaforma di ricerca utente che consente a progettisti e ricercatori di raccogliere e condividere approfondimenti sugli utenti per migliorare i prodotti.

Userlytics

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userlytics.com

Userlytics è una piattaforma di ricerca per test di usabilità e analisi UX, che consente di valutare prodotti digitali attraverso feedback e interazioni degli utenti.

Alchemer

Alchemer

alchemer.com

Alchemer è una piattaforma per creare sondaggi e raccogliere feedback, permettendo alle aziende di analizzare dati e migliorare i processi di customer experience.

featureOS

featureOS

featureos.app

FeatureOS è un'app che centralizza e analizza il feedback degli utenti, aiutando i team a pianificare lo sviluppo del prodotto con tabelle di marcia e integrazioni con altri strumenti.

VWO

VWO

vwo.com

VWO è una piattaforma per l'ottimizzazione della conversione e dell'esperienza utente, che permette di eseguire test e analisi per migliorare le proprietà digitali.

Remesh

Remesh

remesh.ai

Remesh è una piattaforma di ricerca che consente conversazioni dal vivo con il pubblico, analizzando le risposte in tempo reale tramite intelligenza artificiale.

Heap

Heap

heap.io

Heap è una piattaforma di analisi dei dati che traccia automaticamente le interazioni degli utenti su siti web e app, fornendo intuizioni per migliorare l'esperienza utente.

SurveyStance

SurveyStance

surveystance.com

SurveyStance è un'app per raccogliere feedback dai clienti tramite sondaggi semplici e intuitivi, con analisi centralizzata delle risposte.

Sogolytics

Sogolytics

sogolytics.com

Sogolytics è una piattaforma di gestione dell'esperienza che consente di creare e analizzare sondaggi per migliorare la soddisfazione di clienti e dipendenti.

Verint

Verint

verint.com

Verint è una piattaforma per la gestione dell'esperienza cliente che aiuta le aziende a raccogliere e analizzare feedback, migliorando le strategie di coinvolgimento.

Usersnap

Usersnap

usersnap.com

Usersnap è una piattaforma per la raccolta di feedback degli utenti, progettata per migliorare i processi di test e comunicazione tra i team di prodotto.

Mouseflow

Mouseflow

mouseflow.com

Mouseflow è uno strumento di analisi comportamentale che consente di comprendere e ottimizzare l'esperienza degli utenti sui siti web attraverso registrazioni di sessioni e mappe di calore.

Crowd

Crowd

crowdapp.io

Crowd aiuta i team a prendere decisioni informate su prodotti, design e marketing fornendo rapidamente approfondimenti utili dagli utenti.

OpenText

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opentext.com

OpenText è un'applicazione che gestisce contenuti e dati non strutturati per grandi aziende e enti pubblici, assicurando conformità e gestione delle informazioni.

Kimoby

Kimoby

kimoby.com

Kimoby è una piattaforma di comunicazione cloud che facilita la messaggistica istantanea per le aziende, la gestione degli appuntamenti e il marketing tramite SMS.

LiveAgent

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent è un software di assistenza clienti che integra chat live, email e supporto telefonico, semplificando la gestione delle interazioni con i clienti.

Qatalyst

Qatalyst

entropik.io

Qatalyst è un'app progettata per migliorare la ricerca utenti, fornendo feedback continuo e analisi basate sull'intelligenza artificiale per ottimizzare l'esperienza utente.

DeepTalk

DeepTalk

deep-talk.ai

DeepTalk analizza il feedback di clienti e dipendenti trasformando testi in dati per classificare sentimenti e ottenere informazioni su NPS e CSAT.

UserVoice

UserVoice

uservoice.com

UserVoice è una piattaforma che consente alle aziende di raccogliere, gestire e dare priorità ai feedback degli utenti per migliorare i loro prodotti.

Tellwut

Tellwut

tellwut.com

Tellwut è una piattaforma online che consente di partecipare a sondaggi e guadagnare premi condividendo opinioni su vari argomenti.

Zeda.io

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io è una piattaforma che aiuta i product manager a scoprire problemi dei clienti, decidere cosa costruire e misurare l'impatto delle strategie di prodotto.

RateMyService

RateMyService

ratemyservice.io

RateMyService è un'app che integra sondaggi nelle firme email per raccogliere feedback dei clienti, gestendo le recensioni positive e risolvendo quelle negative internamente.

Instabug

Instabug

instabug.com

Instabug è un'app che consente il reporting di bug, il monitoraggio delle performance e la raccolta di feedback per applicazioni mobili.

Frill

Frill

frill.co

Frill è uno strumento per gestire il feedback dei clienti, creare roadmap di prodotto e annunciare aggiornamenti in un'unica piattaforma.

Playvox

Playvox

playvox.com

Playvox è un software per ottimizzare le prestazioni degli agenti del servizio clienti, integrandosi con i contact center e gestendo il processo di qualità.

Feature Upvote

Feature Upvote

featureupvote.com

L'app UpVote consente a sviluppatori e editori di giochi di raccogliere feedback dai giocatori attraverso schede personalizzabili e votazioni per migliorare le funzionalità.

Survicate

Survicate

survicate.com

Survicate è un software per sondaggi che consente di raccogliere feedback dai clienti su più canali, analizzando la soddisfazione e le esigenze degli utenti.

Pay Compliment

Pay Compliment

paycompliment.com

Pay Compliment è un'app che permette a clienti, colleghi e manager di fornire feedback diretto per migliorare il servizio e le prestazioni in tempo reale.

Delighted

Delighted

delighted.com

Delighted è un'app che consente alle aziende di raccogliere e analizzare feedback in tempo reale da clienti e dipendenti, migliorando l'esperienza complessiva.

Caplena

Caplena

caplena.com

Caplena è una piattaforma di analisi feedback AI che trasforma risposte aperte in approfondimenti utili, integrandosi con vari strumenti e supportando 100 lingue.

BugHerd

BugHerd

bugherd.com

BugHerd è uno strumento di feedback visivo e tracciamento dei bug per siti web, utile per team di sviluppo nella gestione dei commenti e delle attività.

Clinked

Clinked

clinked.com

Clinked è un portale client basato su cloud che consente la collaborazione sicura tra team e clienti attraverso la condivisione di file e la gestione dei progetti.

unitQ

unitQ

unitq.com

L'app unitQ fornisce analisi e approfondimenti sui feedback degli utenti per migliorare prodotti e servizi digitali, supportando decisioni informate e ottimizzazione delle esperienze.

WEVO

WEVO

wevo.ai

WEVO è una piattaforma di ricerca UX che fornisce approfondimenti rapidi e accurati, aiutando le aziende a ottimizzare le loro esperienze digitali.

Marquiz.io

Marquiz.io

marquiz.io

Marquiz.io è una piattaforma online che consente di creare quiz e sondaggi interattivi per raccogliere feedback e migliorare le vendite.

Crewhu

Crewhu

crewhu.com

Crewhu è una piattaforma per MSP che integra feedback dei clienti, riconoscimento dei dipendenti e gamification per migliorare coinvolgimento e prestazioni.

Helpfull

Helpfull

helpfull.com

Helpfull è una piattaforma per ricerche di mercato in tempo reale che consente di ricevere feedback da migliaia di persone in pochi minuti tramite sondaggi.

Swell

Swell

swellcx.com

Swell raccoglie automaticamente feedback privati e pubblici da pazienti e dipendenti, migliorando la reputazione online e l'esperienza dei pazienti.

Upvoty

Upvoty

upvoty.com

Upvoty è un'app per raccogliere e gestire feedback degli utenti, consentendo di votare su richieste di funzionalità e priorizzare lo sviluppo del prodotto.

Macorva

Macorva

macorva.com

L'app Macorva gestisce il rendimento dei dipendenti e la soddisfazione dei clienti con analisi avanzate e feedback automatizzati per migliorare l'esperienza aziendale.

Real Time Feedback

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

L'app Real Time Feedback permette di raccogliere feedback immediato dai clienti tramite codici QR e altri strumenti, migliorando la comunicazione e l'esperienza del cliente.

Great Recruiters

Great Recruiters

greatrecruiters.com

Great Recruiters è una piattaforma che ottimizza l'esperienza dei candidati e la gestione della reputazione per i reclutatori e le agenzie di assunzione.

Groopit

Groopit

groopit.co

Groopit consente ai dipendenti di condividere facilmente informazioni competitive per migliorare la strategia aziendale, integrando dati in sistemi esistenti.

AnyRoad

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad è una piattaforma per il marketing esperienziale che consente ai marchi di gestire eventi e attivazioni per aumentare la fedeltà dei consumatori e ottimizzare le operazioni.

XEBO.ai

XEBO.ai

xebo.ai

XEBO.ai è una soluzione di gestione delle esperienze, che aiuta le aziende a raccogliere, analizzare feedback e prendere decisioni informate per migliorare l'esperienza clienti e dipendenti.

Mpulse

Mpulse

mpulse.net.in

MPULSE è una soluzione per misurare la soddisfazione dei clienti in tempo reale attraverso dispositivi IoT, con un cruscotto accessibile tramite web e app mobile.

Customer Radar

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customerradar.com

Customer Radar aiuta le aziende a gestire la propria reputazione online, raccogliere feedback in tempo reale e migliorare l'esperienza del cliente tramite analisi e approfondimenti.

Lyssna

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Lyssna è una piattaforma di ricerca utenti remota che consente alle aziende di raccogliere feedback tramite sondaggi, test di usabilità e interviste.

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