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Felice è un software di sondaggio versatile progettato per aiutare le aziende a raccogliere, analizzare e agire sul feedback dei clienti, dei prodotti e dei dipendenti. Offre una gamma di modelli per creare sondaggi che possono essere personalizzati per adattarsi al design del tuo marchio. I sondaggi possono essere distribuiti attraverso vari canali, tra cui e -mail, web, mobili e posizioni fisiche come i chioschi.

Uno dei punti di forza chiave di Felice sono le sue capacità di analisi avanzate. Presenta una dashboard alimentare AI che consente agli utenti di visualizzare feedback, risposte al segmento e tracciare le metriche NPS del punteggio del promotore netto. Ciò include il confronto dei punteggi con i parametri di riferimento del settore, l'identificazione di parole chiave comuni nelle risposte e la generazione di grafici pronti per la presentazione. La piattaforma supporta numerose integrazioni, rendendo facile incorporare sondaggi nei flussi di lavoro esistenti per i team di prodotto, marketing e di successo dei clienti.

La funzionalità di Felice è particolarmente utile per le aziende che desiderano comprendere le approfondimenti dei clienti e migliorare la loro esperienza complessiva del cliente. Sfruttando le sue solide opzioni di analisi e distribuzione, le aziende possono raccogliere in modo efficiente feedback e trasformarlo in approfondimenti attuabili per guidare la crescita e il miglioramento.