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Surveysensum è una piattaforma completa per l'esperienza dei clienti (CX) progettata per aiutare le aziende a raccogliere, analizzare e agire sul feedback dei clienti in modo efficace. Offre una gamma di strumenti e funzionalità per creare e distribuire sondaggi su vari canali, tra cui siti Web e app mobili. Con Surveysensum, gli utenti possono sfruttare l'analisi del testo basata sull'intelligenza artificiale per estrarre approfondimenti fruibili dal feedback a tempo indeterminato, consentendo loro di comprendere i sentimenti dei clienti e identificare rapidamente i problemi chiave.

La piattaforma fornisce modelli di sondaggio personalizzabili e funzionalità fai -da -te, consentendo agli utenti di personalizzare i sondaggi sulle loro esigenze e branding specifici. Supporta più tipi di sondaggi, come NPS, CSAT e CES, e offre funzionalità avanzate di reporting e dashboard per aiutare le aziende a prendere decisioni basate sui dati. Surveysensum include anche funzionalità come la raccolta di feedback in tempo reale, il supporto multilingue e la distribuzione di sondaggi mirati in base alle azioni dell'utente.

Una delle caratteristiche straordinarie di Surveysensum è la sua facilità d'uso, combinata con solide opzioni di assistenza clienti, tra cui chat live 24/7 e gestori di account dedicati. Ciò garantisce che le aziende possano implementare e gestire rapidamente le proprie iniziative CX senza richiedere una vasta competenza tecnica. Nel complesso, Surveysensum è progettato per semplificare la gestione del feedback dei clienti, fornendo alle aziende le approfondimenti di cui hanno bisogno per migliorare la soddisfazione dei clienti e guidare la crescita.

SurveySensum è una piattaforma leader di feedback dei clienti, perfetta per le PMI e le grandi aziende. È più di una semplice piattaforma: è un servizio di consulenza CX completo. I loro consulenti CX dedicati ti assistono in tutto, dalla creazione di sondaggi all'analisi degli approfondimenti e alla determinazione delle azioni da intraprendere sulla base di questi approfondimenti per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali. SurveySensum, che serve orgogliosamente oltre 500 aziende in tutto il mondo in oltre 40 paesi, tra cui Stati Uniti e Asia, facilita l'accesso a informazioni sui consumatori omnicanale in tempo reale in modo semplice e conveniente. Avendo stretto partnership con vari settori tra cui beni di largo consumo, bancario, vendita al dettaglio e automobilistico, SurveySensum aumenta la soddisfazione, la fedeltà e il valore della vita dei clienti.

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Sito web: surveysensum.com

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