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Surviteica è uno strumento completo progettato per aiutare le aziende a raccogliere e analizzare il feedback dei clienti su più canali. Offre analisi in tempo reale, creazione di sondaggi alimentati dall'intelligenza artificiale e analisi di testo aperto, consentendo alle aziende di prendere decisioni basate sui dati e migliorare le esperienze dei clienti. La piattaforma supporta vari tipi di sondaggi, tra cui i sondaggi di Soddisfazione del cliente (CSAT), punteggio del promotore netto (NPS) e punteggio dello sforzo del cliente (CES), che aiutano a identificare le aree di miglioramento e misurare la soddisfazione del cliente con prodotti e servizi.

Sopravvissuti si integra con numerosi strumenti, come HubSpot, Slack e Klaviyo, consentendo la condivisione dei dati senza soluzione di continuità e l'automazione dei flussi di lavoro. Questa integrazione consente alle aziende di agire prontamente sul feedback, prevenendo i referral di sforzo e potenziamento. La piattaforma supporta inoltre sondaggi sulle app mobili, fornendo approfondimenti sul comportamento degli utenti e contribuendo a migliorare le esperienze delle app attraverso la raccolta e l'analisi del feedback.

Sfruttando i sopravvissuti, le aziende possono favorire una cultura della reattività e della centralità del cliente, portando in definitiva a prodotti, servizi e fiducia dei clienti. Le funzionalità della piattaforma sono progettate per semplificare il processo di feedback, rendendo più facile per le aziende comprendere le esigenze e le preferenze dei propri clienti.

Survicate è un software per sondaggi intuitivo ma potente, perfetto per raccogliere informazioni continue sui clienti su larga scala e su più canali. Misura la soddisfazione del cliente (CSAT) e il Net Promoter Score (NPS) in modo efficace e raccogli feedback cruciali sul tuo sito web, prodotto e app mobile con Survicate per comprendere meglio le esigenze dei tuoi clienti. Perché scegliere Sopravvivere? - Crea facilmente sondaggi personalizzati per iniziare a ricevere feedback dai clienti in pochi minuti - Esegui sondaggi mirati su vari canali: e-mail e link, sul tuo sito web, nel prodotto o nelle app mobili. - Integra Survicate con i tuoi strumenti esistenti come Hubspot, Salesforce e Mailchimp attraverso integrazioni native con un clic per una comprensione più olistica dei tuoi clienti. - Acquisisci risposte parziali ai sondaggi e indirizza strategicamente i tuoi sondaggi per coinvolgere il pubblico giusto al momento ottimale, aumentando i tassi di risposta e garantendo approfondimenti più pertinenti. - Analizza le informazioni sui clienti utilizzando l'intelligenza artificiale, che ordina il feedback in argomenti e categorie chiari, così puoi prendere decisioni informate più rapidamente. Con Survicate puoi: - Ottieni flussi costanti di approfondimenti dai tuoi clienti da più punti di contatto per comprendere meglio le loro esigenze e preferenze. - Scopri cosa pensano i clienti del tuo sito web, della tua app, del tuo prodotto o del tuo servizio clienti e ottieni dati per convalidare le tue idee. - Automatizza la raccolta continua di feedback per monitorare e migliorare le metriche chiave nel tempo. - Agire in base al feedback per aumentare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti, creare prodotti migliori e sviluppare strategie di marketing più efficaci. Trasforma le informazioni sui clienti in opportunità di crescita con Survicate.

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Sito web: survicate.com

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