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Usersnap è uno strumento versatile progettato per semplificare la raccolta dei feedback degli utenti e la segnalazione di bug per applicazioni web e mobili. Consente agli utenti di acquisire screenshot e registrare le interazioni direttamente all'interno dell'app, consentendo loro di annotare e fornire feedback dettagliati. Questo feedback visivo ha un valore inestimabile per sviluppatori e progettisti, poiché aiuta a individuare i problemi esatti e facilita una comunicazione chiara tra i team.

Una delle caratteristiche principali di Usersnap è la sua capacità di integrarsi con i più diffusi strumenti di gestione dei progetti e di rilevamento dei bug, garantendo che il feedback venga incanalato in modo efficiente in attività attuabili. Lo strumento supporta la collaborazione in tempo reale, consentendo ai team di lavorare insieme senza problemi in base al feedback. Inoltre, Usersnap offre funzionalità di sondaggio, consentendo agli utenti di fornire feedback contestuale su modelli di progettazione e applicazioni live.

Le funzionalità di Usersnap si estendono al supporto della raccolta di feedback multilingue e alla conformità al GDPR e al CCPA, garantendo che i dati degli utenti siano gestiti in modo sicuro. Il suo codice leggero garantisce un'integrazione fluida con siti Web e applicazioni, supportando il single sign-on (SSO) e l'autenticazione a due fattori (2FA) per un accesso sicuro. Nel complesso, Usersnap è una soluzione pratica per i team che cercano di migliorare l'esperienza dell'utente sfruttando il feedback visivo e la collaborazione semplificata.

Usersnap è una piattaforma di feedback degli utenti progettata per consentire ai team di prodotto di raccogliere approfondimenti specifici sul prodotto, accelerare i test degli utenti e migliorare i cicli di feedback delle parti interessate. I team di prodotto si impegnano per processi incentrati sull'utente e si affidano a Usersnap per ottenere chiarezza nelle decisioni sui prodotti. Aziende come Red Hat, Erste Bank, Lego e Harvard University collaborano con Usersnap per eccellere nella crescita e nelle operazioni aziendali. Usersnap è una piattaforma per acquisire, organizzare, rispondere e ridimensionare il feedback degli utenti per test agili dei prodotti e convalida immediata delle funzionalità. Ecco i casi d'uso più popolari: - Feedback dei clienti del sito web. - Garanzia di qualità della progettazione e dello sviluppo. - Gestione dell'UAT (test di accettazione dell'utente) o del beta testing. - Raccolta delle richieste di funzionalità. - Ricerca sugli utenti all'interno del prodotto. Come fai a sapere che hai bisogno di una soluzione per il feedback degli utenti? Ponetevi queste 3 domande: - Perché stai saltando i test degli utenti e i cicli di feedback delle parti interessate? Segnalazioni di bug chiare con schermate, annotazioni, feedback vocale e metadati automatizzati da Usersnap possono liberare tempo per la risoluzione dei problemi e rendere i cicli di feedback più efficienti del 30%. - Perché accettate solo richieste di funzionalità di seconda mano da Vendite e CS? Porta il feedback diretto degli utenti nei flussi di lavoro quotidiani con oltre 50 solide integrazioni, come Jira, Zendesk, Slack, Asana. Consenti ai tuoi team di vedere i problemi dal punto di vista dell'utente per risolvere i problemi giusti. - Perché il tasso di adozione da parte degli utenti è basso? Come spieghi il motivo? Svela il perché dei comportamenti degli utenti con micro sondaggi interattivi mirati e segmentati che aumentano i tassi di risposta fino al 50%. Prova Usersnap gratuitamente. I primi 15 giorni li offriamo noi.

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