Userback

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Userback è una piattaforma per la raccolta di feedback degli utenti, che permette di raccogliere commenti visivi e analizzare il comportamento attraverso sondaggi e session replay.

Presentazione di Userback, la principale piattaforma di ricerca degli utenti per piccoli team che desiderano comprendere gli utenti e creare prodotti migliori. Con Userback, puoi raccogliere feedback visivi arricchiti di metadati e ottenere informazioni approfondite sul sentiment e sul comportamento dei tuoi utenti con sondaggi in-app come metriche NPS, CES e CSAT. Aggiungi un contesto approfondito a qualsiasi feedback tramite le funzionalità di riproduzione della sessione completa. Crea segmenti di utenti e monitora ogni utente dal momento in cui effettua l'accesso. Esamina solo i gruppi che sono importanti per te e comprendi le tue esperienze utente durante l'intero ciclo di vita, dalla prova all'abbandono. Completa il tutto con portali di funzionalità brandizzate, roadmap pubbliche e una posizione centralizzata per tutti i tuoi feedback per ridurre il sovraccarico del feedback del 70% e aumentare i tempi di chiusura del feedback di 10 volte. Nessun codice? Nessun problema, inizia subito con un'estensione del browser senza codice, perfetta per il QA interno e il monitoraggio dei bug. È la piattaforma creata per rendere potenti i piccoli team

Userback è uno strumento di feedback dei clienti completo progettato per semplificare il processo di raccolta, organizzazione e gestione dell'input degli utenti. Consente agli utenti di fornire un feedback in tempo reale direttamente su siti Web o app tramite un widget di feedback dedicato. Questo widget consente agli utenti di annotare gli screenshot, evidenziare i problemi e offrire feedback dettagliati, eliminando la necessità di e -mail e migliorando la collaborazione tra i team.

Le caratteristiche chiave di UserBack includono ** Strumenti di feedback visivo **, che consentono agli utenti di disegnare e commentare le schermate e ** Monitoraggio dei bug **, che si integra con strumenti di gestione dei progetti come Jira e Trello. La piattaforma include anche un ** portale di funzionalità ** in cui gli utenti possono visualizzare, votare e commentare le funzionalità imminenti, aiutando i team a dare la priorità allo sviluppo in base alla domanda degli utenti. Inoltre, Userback supporta ** Session Replay **, fornendo approfondimenti sul comportamento degli utenti e aiutando i team a identificare e affrontare i problemi in modo più efficace.

Centralizzando il processo di feedback, UserBack migliora sia le interazioni del team interno che la collaborazione esterna. Supporta ** MicroSurveys ** e ** Portali di comunità ** per la raccolta di feedback più mirati e le sue capacità di integrazione garantiscono flussi di lavoro senza soluzione di continuità su varie piattaforme. Nel complesso, UserBack è uno strumento versatile per le aziende che desiderano migliorare i propri prodotti sfruttando approfondimenti e feedback guidati dagli utenti.

Questa descrizione è stata generata dall'IA (intelligenza artificiale). L'IA può commettere errori. Controlla le informazioni importanti.

Categorie:

Business

Software di riproduzione della sessione

Software di ricerca utente

Strumenti di test del software

Software di tracciamento dei bug

Sito web: userback.io

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