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Merren è una piattaforma di raccolta di feedback dei clienti progettata per migliorare il modo in cui le aziende raccolgono approfondimenti dai propri clienti. Offre un approccio conversazionale ai sondaggi, sfruttando la familiarità di Whatsapp e la raggiungimento per incoraggiare alti tassi di risposta. Le caratteristiche chiave di Merren includono ** Modelli conversazionali ** che imitano le interazioni simili all'uomo, ** Opzioni di feedback multimediale ** che consentono ai clienti di rispondere tramite caricamento audio, video, testo o file e ** sondaggi multilingue ** che supportano oltre 70 linguaggi. Questa flessibilità fornisce informazioni più ricche dei clienti e garantisce che i sondaggi siano accessibili a un pubblico diversificato.
Merren si integra perfettamente con le piattaforme CRM, abilitando ** Automazione a mani libere ** della distribuzione del sondaggio durante le transazioni designate. La piattaforma offre anche ** approfondimenti in tempo reale **, presentando risposte su una dashboard centralizzata con visualizzazioni avanzate come grafici a barre, grafici a torta e analisi delle tendenze. Ciò consente alle aziende di agire prontamente sul feedback dei clienti, migliorando la soddisfazione e l'esperienza complessive dei clienti. Il design intuitivo di Merren non richiede alcuna curva di apprendimento per gli intervistati, rendendolo adatto per le aziende che cercano feedback in tempo reale nei punti di contatto critici dei clienti.
Questa descrizione è stata generata dall'IA (intelligenza artificiale). L'IA può commettere errori. Controlla le informazioni importanti.
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