Level AI
thelevel.ai
Level AI sviluppa tecnologie AI avanzate per rivoluzionare l'esperienza del cliente. Le nostre soluzioni native AI all'avanguardia sono progettate per promuovere efficienza, produttività, scalabilità ed eccellenza nelle vendite e nel servizio clienti. Con particolare attenzione all'automazione, alla responsabilizzazione degli agenti, all'assistenza clienti e alla business intelligence strategica, ci impegniamo ad aiutare i nostri clienti a superare le loro aspettative e a promuovere una crescita aziendale redditizia. Aziende come Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater, ecc. utilizzano Level AI per portare la propria attività a nuovi livelli con meno sforzo.
Ringflow
ringflow.com
Ringflow, l'emblema del progresso tecnologico nel campo dei contact center cloud. Grazie alle sue funzionalità basate sull'intelligenza artificiale e alla solida infrastruttura, Ringflow stabilisce un nuovo standard per interazioni fluide con i clienti su più canali. Abbraccia le funzionalità all'avanguardia e l'efficienza senza pari dell'esperienza omnicanale di Ringflow. Mantieni il passo con il contact center cloud all'avanguardia di Ringflow, consentendo alle aziende di sfruttare le tecnologie più recenti e rivoluzionare il servizio clienti. Scopri il futuro dei contact center con Ringflow, dove innovazione ed eccellenza convergono.
Voicenter
voicenter.com
Voicenter è un fornitore di servizi VoIP, PBX e call center basato su cloud. Forniscono prodotti e servizi tramite la presenza di sette data center in tutto il mondo (Stati Uniti, Europa, Asia e Israele) utilizzando il cloud di telefonia e le soluzioni on-premise a livello di utente finale e operatore. In qualità di leader e collaboratore del mondo opensource delle telecomunicazioni e dello sviluppo proprietario, forniscono soluzioni cloud, on-premise, ibride, call center ospitati e PBX basate sulla loro tecnologia. Ciò consente ai clienti di usufruire di un'ampia varietà di soluzioni di telefonia flessibili e di strumenti avanzati per creare la soluzione di comunicazione definitiva per organizzazioni dinamiche di varie dimensioni a costi contenuti.
Callision
callision.com
Callision è il primo sistema telefonico aziendale cloud gratuito al mondo e il primo Contact Center as a Service (CCaaS) di livello aziendale indipendente dall'operatore. Callision consente ai propri clienti di utilizzare i loro operatori VoIP preferiti, fornendo allo stesso tempo agli operatori nuovi contatti e funzionalità avanzate di contact center per completare le loro offerte. Callision fornisce di tutto, dai numeri di telefono in oltre 60 paesi al monitoraggio in tempo reale dei dipendenti e alla registrazione delle chiamate, alle conferenze, alle code di chiamata e IVR, telefono e chat web, archiviazione di file e una suite di analisi completa, il tutto dalla comodità di un browser web.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI fornisce soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale di livello aziendale per migliorare l'esperienza del cliente e aumentare l'efficienza operativa. La suite di soluzioni di WIZ.AI include automazione intelligente, copilota umano-intelligenza artificiale, applicazioni generative basate sull'intelligenza artificiale e una piattaforma basata su LLM. Gli agenti AI di WIZ.AI chiamati Talkbots forniscono un coinvolgimento simile a quello umano per facilitare le interazioni con i clienti su larga scala, consentendo un servizio clienti eccezionale e un forte ROI aziendale per i nostri clienti aziendali. Funzionalità di WIZ.AI Talkbot * Iperlocalizzato: i Talkbot possono elaborare vocabolari locali e specifici del dominio * Iper-personalizzato: i Talkbot possono imitare il tono e l'accento di un nativo e supportare più varietà inglesi e lingue globali * Omnicanale: i Talkbot possono essere integrati tramite telefonia, e-mail, SMS e varie app di messaggistica
EasyVista
easyvista.com
EasyVista è un fornitore leader di software IT che fornisce soluzioni IT complete, tra cui gestione dei servizi, supporto remoto, monitoraggio IT e tecnologie di autoriparazione. Consentono alle aziende di adottare un approccio incentrato sul cliente, proattivo e predittivo ai servizi, al supporto e alle operazioni IT. EasyVista si impegna a comprendere e superare le aspettative dei clienti, garantendo esperienze IT fluide e superiori. Oggi, EasyVista supporta più di 3.000 aziende in tutto il mondo nell'accelerare la trasformazione digitale, migliorare la produttività dei dipendenti, ridurre i costi operativi e aumentare la soddisfazione sia dei dipendenti che dei clienti in vari settori, tra cui servizi finanziari, sanità, istruzione e produzione.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat aiuta i marchi di e-commerce a vendere, supportare e commercializzare su WhatsApp. Sono stati pionieri del commercio WhatsApp, lavorando con oltre 300 marchi leader come HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes e Snitch. Aiutano a ridurre il CAC, aumentano la fidelizzazione e offrono esperienze straordinarie tramite WhatsApp, rappresentando oltre il 10% delle loro entrate online. Il loro obiettivo è aiutare le aziende a creare esperienze eccezionali su WhatsApp! Cosa li rende i pionieri dell’esperienza WhatsApp? 👉 Chatbot basati su GPT per esperienze a livello umano 👉 Campagne WhatsApp bidirezionali per un ROI 2x senza spam 👉 CRM abilitato all'intelligenza artificiale creato per l'e-commerce 👉 Gli annunci Click to WhatsApp più performanti Vorrebbero offrire alle aziende una consulenza su misura per contribuire a offrire la migliore esperienza su WhatsApp.
Albus
usealbus.com
Albus è un assistente web e di ricerca Slack basato sull'intelligenza artificiale progettato per migliorare la produttività e semplificare il recupero delle informazioni per i team. Consente agli agenti dell'assistenza di risolvere rapidamente le domande complesse dei clienti effettuando ricerche nelle basi di conoscenza interne di un'azienda, comprese piattaforme come Intercom, Confluence e HubSpot. Caratteristiche principali: * Copilota AI: Albus funge da assistente virtuale, aiutando gli agenti a trovare immediatamente le informazioni di cui hanno bisogno, migliorando i tassi di risoluzione alla prima chiamata e riducendo il tempo impiegato nella ricerca delle risposte. * Esperienza di ricerca unificata: si connette a oltre 50 domande e documenti di lavoro, fornendo una ricerca completa in tutte le fonti pertinenti per fornire risposte accurate. * Configurazione rapida: Albus può essere integrato nei flussi di lavoro esistenti in meno di cinque minuti, senza richiedere configurazioni complesse o centralizzazione dei dati. * Comprensione contestuale: l'intelligenza artificiale va oltre la semplice corrispondenza delle parole chiave, comprendendo il contesto delle query per fornire risposte precise con collegamenti diretti ai materiali di partenza. * Accesso personalizzabile: le organizzazioni possono personalizzare l'accesso ai dati e le autorizzazioni, garantendo che i membri del team vedano solo le informazioni pertinenti ai loro ruoli. * Sicurezza e conformità: Albus è certificato SOC-2 Tipo II e aderisce agli standard ISO 27001 e 27701, garantendo protezione dei dati e privacy. Con oltre 400 organizzazioni che utilizzano Albus, riduce significativamente i tempi di onboarding per i nuovi agenti e consente ai team di fornire un'assistenza clienti eccezionale.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse è una piattaforma avanzata di intelligenza artificiale volta ad automatizzare i processi di servizio al cliente. Attraverso l'uso di chatbot AI, DeepConverse migliora l'esperienza del cliente e contribuisce alla crescita del business. Le funzionalità chiave dello strumento AI includono l'uso di chatbot di supporto di prossima generazione per facilitare un supporto più efficiente e guidato e alberi decisionali interattivi per la gestione di ticket complessi. DeepConverse utilizza anche un motore di risposta, sfruttando le risorse di conoscenza esistenti per un avvio rapido. Il sistema si integra con Zendesk LiveChat, dotato di funzionalità di trasferimento degli agenti in cui può eseguire rapidamente la scansione degli agenti di supporto pertinenti. Fornisce analisi avanzate che aiutano a prendere decisioni informate e a risparmiare sui costi di supporto, insieme a un generatore di moduli integrato per semplificare i processi di supporto. DeepConverse è programmato con più di 50 integrazioni, offrendo una compatibilità versatile. Supporta vari canali tra cui web, e-mail e messaggi tramite Facebook Messenger e SMS. DeepConverse è applicabile in diversi settori quali giochi, vendita al dettaglio, istruzione, elettronica di consumo e altro ancora, offrendo un'esperienza di supporto automatizzata e migliorata per varie domande dei clienti.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax è una soluzione completa di gestione della conoscenza basata sull'intelligenza artificiale, creata da esperti CX per aiutarti a offrire un'esperienza cliente di prim'ordine attraverso i punti di contatto. Collaboriamo con aziende Fortune 500 consentendo loro di soddisfare i clienti attraverso la gestione strategica della conoscenza. I nostri moduli KM, ovvero articoli e domande frequenti della knowledge base, guide pratiche visive e alberi decisionali cognitivi, sono creati appositamente per rendere le conoscenze contestuali e fruibili prontamente disponibili ai tuoi campioni di supporto e ai clienti con il minimo sforzo. Con le nostre funzionalità di creazione di contenuti fai-da-te senza codice, non hai bisogno di alcuna competenza tecnica per creare contenuti. Le nostre integrazioni native con il CRM e la tecnologia contact center consentono agli utenti di accedere alle informazioni rilevanti proprio dove si trovano senza cambiare schermo. Nati da un contact center, comprendiamo gli innumerevoli ostacoli che le aziende focalizzate sul cliente devono affrontare e crediamo che la conoscenza giusta al momento giusto faccia la differenza nel dare forma alle esperienze dei clienti. La nostra piattaforma KM di nuova generazione è costruita con questa consapevolezza per consentirti di superare le aspettative in continua evoluzione dei tuoi clienti facendo sì che le tue conoscenze funzionino per te.
Bevatel
bevatel.com
La migliore società di call center cloud in Arabia Saudita è sempre impegnata a fornire servizi di call center e soluzioni di assistenza clienti con la massima qualità possibile e ai costi più bassi nel Regno. I gestori dei moderni call center cloud sono sempre desiderosi di utilizzare servizi di call center, sistemi di assistenza clienti e call center che li aiutino a raggiungere i loro obiettivi, fornire un servizio migliore e supporto tecnico ai clienti e comunicare con loro in modo più rapido e professionale. Bevatel è considerata la migliore azienda saudita che fornisce servizi e soluzioni di call center, servizio clienti e supporto tecnico per molte ragioni uniche di Bevatel e per molti dei vantaggi che offre alle istituzioni e alle attività commerciali. La migliore società di call center cloud in Arabia Saudita è sempre impegnata a fornire servizi di call center e soluzioni di assistenza clienti con la massima qualità possibile e ai costi più bassi nel Regno. I gestori dei moderni call center cloud sono sempre desiderosi di utilizzare servizi di call center, sistemi di assistenza clienti e call center che li aiutino a raggiungere i loro obiettivi, fornire un servizio migliore e supporto tecnico ai clienti e comunicare con loro in modo più rapido e professionale. Bevatel è considerata la migliore azienda saudita che fornisce servizi e soluzioni di call center, servizio clienti e supporto tecnico per molte ragioni uniche di Bevatel e per molti dei vantaggi che offre alle istituzioni e alle attività commerciali. Nei paragrafi seguenti impareremo in dettaglio il miglior sistema di call center e perché Bevatel è la migliore azienda di soluzioni e servizi di call center, andiamo.
VOCALLS
vocalls.ai
Automatizza qualsiasi interazione con il cliente. VOCALLS è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale aziendale che automatizza le interazioni con i clienti sia online che offline per una CX elevata che consente di risparmiare denaro e aumentare le entrate. Le nostre soluzioni di intelligenza artificiale sono progettate per gestire in modo efficiente le interazioni ripetitive con i clienti sia in entrata che in uscita, in modo che gli agenti possano concentrarsi su attività più complesse. L'intelligenza artificiale può lavorare 24 ore su 24 per elaborare rapidamente le richieste dei clienti tramite voce, chat ed e-mail. * Voicebot: aumenta le chiamate in uscita e in entrata. * Chatbot: coinvolgi più clienti. * Emailbot: rialloca il tempo impiegato nella lettura e nell'assegnazione delle email. * LiveTranslate: traduci dal vivo in modo che gli agenti possano aiutare ogni cliente. I nostri esperti lavorano a stretto contatto con i clienti per progettare una soluzione che si adatti alle loro esigenze e allo stack tecnologico attuale, inclusi IVR, CRM, telefonia e CCaaS. Offriamo supporto continuo per garantire prestazioni ottimali.
Teneo Developers
developers.teneo.ai
Teneo, la piattaforma SaaS per l'intelligenza artificiale conversazionale, è un ambiente di sviluppo e runtime per team produttivi. Di seguito trovi alcune scorciatoie: * Bot vocale e centro contatti * Bot multilingue * Bot di messaggistica istantanea * Prestazioni e miglioramenti del bot * Collaborazione e prototipazione * Bot IT/HR e servizi condivisi
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com è un innovativo fornitore di servizi di telefonia cloud che assiste le aziende new age nella risoluzione dei problemi di comunicazione. Dall'incarnazione di Sarv nel 2011, hanno introdotto una piattaforma di comunicazione unificata ricca di potenti API per supportare il suo servizio su tutte le piattaforme e i settori. Considerando la creatività come nostro tema, offrono una suite multifunzionale, flessibile, scalabile, sicura e affidabile di soluzioni di comunicazione basate su cloud per aziende, startup e PMI. Hanno giocato con informazioni e dati per colmare il divario comunicativo tra clienti e marchi.
Infinity Hub
infinity.co
Scopri cosa succede prima, durante e dopo ogni chiamata e intraprendi azioni reali per promuovere l'efficienza operativa e di marketing. Infinity è una piattaforma di call intelligence certificata ISO 27001 di livello mondiale con funzionalità di monitoraggio granulare dei visitatori. Infinity ti consente di mappare l'intero percorso del cliente e sbloccare informazioni preziose come campagne, pagine web e parole chiave esatte con cui i tuoi clienti hanno interagito prima che prendessero il telefono. Individuare la provenienza delle conversioni di chiamata ti aiuterà a avere un quadro completo quando si tratta di analizzare il rendimento. Sarai in grado di generare un ROI impressionante sulla tua spesa di marketing eliminando totalmente le congetture su ciò che genera vendite. Infinity Hub è in continua evoluzione per consentire agli utenti di creare esperienze cliente di altissimo livello consentendo loro di integrarsi con le ultime versioni di Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce e molti altri. Ci integriamo anche con Instagram e Facebook, il che significa che gli utenti Infinity possono scoprire ulteriore valore dai loro annunci social. La nostra suite di analisi delle conversazioni analizza tutte le chiamate in entrata e in uscita, su larga scala, e offre informazioni vitali su ciò che sta e cosa non sta dando risultati positivi. L'ID agente fornisce informazioni granulari sulle prestazioni dei singoli agenti in modo da poter creare sessioni di formazione su misura mirate a creare esperienze cliente senza interruzioni. Alcuni dei risultati che abbiamo aiutato i nostri clienti a ottenere includono: Aumento del 79% delle conversioni per Flight Center Riduzione del 64% dei costi di acquisizione del cliente (CAC) per Pendragon Riduzione del 50% dei costi del call center per Access Self Storage
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz è una pluripremiata piattaforma di analisi e coinvolgimento dei social media, che può essere implementata in modo efficace per ascoltare e rispondere al buzz online creato dal marchio e valutare l'efficacia di una determinata campagna di marketing. Locobuzz non solo aiuta ad "ascoltare" i social media ma anche a "coinvolgere" gli utenti su base personalizzata utilizzando le funzionalità CRM integrate. Il potente bucket di dati genera insight e fornisce dati utilizzabili. Progettiamo un hub di intelligenza digitale unico per il tuo marchio. Ciò facilita gli sforzi compiuti per guidare la tua strategia digitale e l'identità del marchio con analisi e visualizzazioni strutturate e potenti, libere dall'eccesso di dati social complessi. Ti aiutiamo con esperienza in tempo reale, leadership di pensiero e gestione delle crisi. Locobuzz consente inoltre alle aziende di sfruttare la potenza dell'apprendimento automatico e della PNL per creare un'esperienza interattiva utilizzando chatbot multilingue. Riteniamo che il potenziale del commercio conversazionale possa affinare la produttività incorporando l’intelligenza umana nelle macchine tramite l’intelligenza artificiale.
Desku
desku.io
Desku è in prima linea nell'assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale, specializzata in soluzioni progettate per i settori dell'e-commerce e SaaS. L'azienda mira a trasformare il settore del servizio clienti concentrandosi su una maggiore efficienza, una migliore esperienza utente e un'affidabilità di livello aziendale. Offerte di Desku * Automazione basata sull'intelligenza artificiale: i chatbot e le utility di automazione basati sull'intelligenza artificiale di Desku riducono significativamente il carico di lavoro del supporto. * Posta in arrivo condivisa: Desku offre una casella di posta velocissima, facile da usare e potenziata dall'intelligenza artificiale, ottimizzata per i moderni team di supporto. * Base di conoscenza: Desku fornisce una base di conoscenza facile da creare per offrire ai clienti opzioni self-service. * Chat dal vivo: la funzionalità Live Chat di Desku consente una comunicazione continua e in tempo reale con i clienti. Perché le aziende si affidano a Desku * Oltre 1000 agenti di supporto e 350 aziende si affidano alla piattaforma. * Desku aiuta a ridurre le richieste di supporto fino al 50%. * L'azienda contribuisce ad abbassare i costi di supporto del 40%. Funzionalità di integrazione: Desku consente una perfetta integrazione degli strumenti esistenti per migliorare la produttività del team. La piattaforma supporta oltre 30+ app integrate e offre azioni personalizzate alimentate da dati dei clienti in tempo reale.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk è un moderno software di help desk che semplifica il servizio clienti. Potente, personalizzabile e conveniente, consente alle aziende di semplificare le operazioni di supporto e migliorare la soddisfazione del cliente. Offerto da Syncfusion, un fornitore di componenti e framework software che ha costruito la sua reputazione sia sulla forza dei suoi prodotti che sulla qualità dei servizi di supporto che li supportano.
CallerDesk
callerdesk.io
Callerdesk è una società di telefonia cloud con brevetto concesso che fornisce soluzioni di call center virtuali alle aziende di tutta l'India. Il valore che offrono è una piattaforma di comunicazione vocale unificata per soluzioni quali composizione automatica, sondaggio vocale automatico, OTP vocale, chiamate in entrata e in uscita, clic per chiamare, IVR/numero verde e un call center cloud completo con funzionalità di integrazione API profonda. , tutto sotto lo stesso tetto. Il loro prodotto non richiede alcun intervento hardware, richiede solo 15 minuti per la configurazione ed è virtualmente connesso, consentendo ai clienti di risparmiare tempo e denaro e fornendo allo stesso tempo maggiori opzioni di scalabilità aziendale. Fondata nel 2016 come Deskotel Communications Pvt. ltd con il marchio CallerDesk. Sono anche un partner ufficiale delle risorse con il portale Startupindia (Iniziativa di Niti Ayog) e Nasscom 10000 Startup.
Comm10
comm100.com
Comm100 è un fornitore globale di software di coinvolgimento dei clienti multicanale digitale per organizzazioni educative, governative e commerciali di tutte le dimensioni. Con Comm100, le organizzazioni possono offrire eccellenti esperienze digitali ai clienti attraverso live chat configurabili e orientate al valore, messaggistica sicura, bot basati sull'intelligenza artificiale e automazione all'interno di un'unica console integrata. Comm100 si avvale di tempi di inattività pari a zero, dei più elevati standard di sicurezza e di automazione basata sull'intelligenza artificiale, garantendo ai clienti risposte sempre e ovunque.
Whatfix
whatfix.com
Whatfix sta promuovendo l'"utilizzazione" della tecnologia applicativa, consentendo alle aziende di massimizzare il ROI degli investimenti digitali nell'intero ciclo di vita dell'applicazione. Basata su GenAI, la suite di prodotti Whatfix include una piattaforma di adozione digitale, ambienti applicativi simulati per formazione pratica e analisi delle applicazioni senza codice. Whatfix consente alle organizzazioni di aumentare la produttività degli utenti, garantire la conformità dei processi e migliorare l'esperienza utente delle applicazioni interne e rivolte ai clienti. Con sette uffici negli Stati Uniti, India, Regno Unito, Germania, Singapore e Australia, Whatfix supporta oltre 700 aziende, tra cui oltre 80 aziende Fortune 500 come Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions e Genuine Parts Company. Supportato da investitori come Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads e Cisco Investments, il software fa clic con Whatfix.
Global Message Services
gms.net
Global Message Services (GMS) è il fornitore di servizi di comunicazione affidabile per aziende e operatori di telefonia mobile in tutto il mondo. La soluzione CPaaS di GMS consente ai marchi di unificare le comunicazioni multicanale con i clienti tramite un'unica API e una piattaforma self-service. A complemento di ciò vi sono chatbot basati sull'intelligenza artificiale e una piattaforma CCaaS che consente ai marchi di creare comunicazioni coinvolgenti, bidirezionali, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in qualsiasi punto di contatto, migliorando significativamente l'esperienza del cliente. In qualità di prezioso partner degli operatori mobili, GMS migliora il loro business di messaggistica e protegge i ricavi ottimizzando lo scambio di traffico A2P, P2P e P2A, prevenendo al contempo SMS e frodi vocali. Fondata nel 2006, GMS è leader e ambasciatore del settore per la messaggistica sicura, legittima e trasparente. Ha sede a Baar, in Svizzera, con uffici regionali in tutto il mondo.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder è un fornitore leader di analisi vocale basata su cloud e tecnologia di valutazione delle chiamate potente, conveniente e facile da usare. Consente alle piccole e medie imprese di migliorare le prestazioni degli agenti, automatizzare il monitoraggio della qualità e fornire un'esperienza cliente superiore. Forniscono la loro tecnologia altamente scalabile in un'ampia gamma di settori tra cui vendita al dettaglio e all'ingrosso, sanità, viaggi, finanza e banche, collezionismo, assicurazioni, produzione, servizi pubblici, istruzione e altro ancora. CallFinder espone e genera report automaticamente sulle prestazioni degli agenti e sui tassi di conformità (sia script che normativi) estraendo al contempo informazioni vitali dal 100% delle interazioni con i clienti. Otterrai informazioni automatiche sui motivi delle chiamate dei clienti, oltre ad acquisire informazioni aziendali che ti aiuteranno a migliorare i tassi di conformità, le operazioni di gestione delle chiamate, le prestazioni degli agenti e a ottenere risultati di chiamata più redditizi. CallFinder offre: • Visibilità gestionale sul 100% delle conversazioni agente/membro. • Identificazione immediata degli agenti non conformi. • Prezzi basati sull'utilizzo adatti al tuo budget. • Soluzione Software as a Service (SaaS) facile da usare. • Supporto clienti continuo da parte di esperti con l'analista CallFinder assegnato. CallFinder è una divisione di 800 Response Marketing LLC, un affermato fornitore di soluzioni di comunicazione che da tre decenni consente alle aziende di aumentare e ottimizzare i tassi di risposta alla pubblicità attraverso servizi di telecomunicazioni specializzati come Vanity e servizi di numero verde condiviso, nonché servizi reali. -strumenti di analisi del tempo.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic si dedica a rivoluzionare la Robotic Process Automation (RPA) e l'intelligenza artificiale conversazionale per le imprese, sfruttando la tecnologia all'avanguardia di comprensione del linguaggio naturale (NLU) per creare chatbot avanzati, voicebot, riconoscimento vocale automatico (ASR), text-to- Soluzioni vocali (TTS) e pipeline di Retrieval Augmented Generation (RAG) con Large Language Models (LLM).
Decagon
decagon.ai
Decagon è la piattaforma AI più avanzata per l'assistenza clienti. Scelti da aziende come Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling e Curology, gli agenti AI di Decagon fanno molto più che limitarsi a rispondere ai clienti: possono analizzare conversazioni, creare flussi di lavoro personalizzati, connettersi alle basi di conoscenza esistenti e integrarsi con il tuo strumenti CX preferiti per offrire le migliori esperienze ai tuoi clienti.
Talkative
gettalkative.com
Amplia l'assistenza clienti con l'intelligenza artificiale generativa addestrata al marchio Immagina che ChatGPT possa automatizzare in modo accurato e sicuro le interazioni con i tuoi clienti assistendo i tuoi agenti umani su chat live AI, WhatsApp, SMS e video. È loquace. Talkative: coinvolgimento dei clienti basato sull'intelligenza artificiale per contact center B2C Il chatbot AI generativo di Talkative è in grado di gestire tra il 50% e l'88% delle query digitali, consentendo ai tuoi agenti di concentrarsi su questioni complesse. La nostra piattaforma integra perfettamente l'intelligenza artificiale e il supporto umano, garantendo ai clienti sempre l'aiuto di cui hanno bisogno. Vantaggi principali: - Riduci i tempi di risposta con chat e chatbot generativi con intelligenza artificiale generativa 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in oltre 135 lingue - Incrementa le vendite con risposte personalizzate del servizio clienti che forniscono consigli intelligenti sui prodotti - Riduci i costi automatizzando le richieste di routine e passa senza problemi agli agenti dal vivo assistiti dall'intelligenza artificiale quando necessario - Integrazione semplice con contact center e CRM come Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics e Genesys L'interfaccia intuitiva di Talkative offre agli agenti funzionalità di chat dal vivo basate sull'intelligenza artificiale come Agent Assist e Risposte informative suggerite, migliorando notevolmente l'efficienza. Estendi la tua portata con chat e chatbot attraverso le funzionalità WhatsApp, SMS e Facebook Messenger, tutte disponibili in un unico pannello di controllo. Ottieni informazioni approfondite sulle interazioni e sul comportamento dei clienti con analisi AI, dashboard personalizzabili, analisi e reporting in tempo reale e molto altro ancora. Con Talkative, marchi leader come Bugaboo hanno registrato una riduzione del 50% delle richieste di chat del servizio clienti, mentre l'affollato contact center di Healthspan ha raggiunto uno sbalorditivo tasso di risoluzione dell'intelligenza artificiale dell'88% per domande complesse sui prodotti, tutte risolte con l'intelligenza artificiale.
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board è una web app che ti aiuta ad automatizzare la comunicazione dei clienti business con chatbot basati sull'intelligenza artificiale e un sistema di chat integrato con le piattaforme più utilizzate. Connetti perfettamente OpenAI (ChatGPT) e Google per sbloccare potenti funzionalità AI.
Netcall
netcall.com
La nostra missione è offrire soluzioni versatili e potenti che utilizzino l'intelligenza artificiale per automatizzare i processi e coinvolgere i clienti. In qualità di partner dinamici, siamo qui per aiutarvi ad affrontare oggi le sfide di domani. Il nostro sviluppo rapido di app, l'automazione intelligente e gli strumenti intuitivi sono un successo tra i leader aziendali e i team in prima linea. Connetti perfettamente i sistemi, abbatti le barriere dei dati e fai in modo che i processi funzionino meglio e più velocemente, il tutto secondo la tua sequenza temporale. Oltre 600 organizzazioni nei servizi finanziari, assicurativi, governativi locali e sanitari utilizzano la piattaforma Netcall Liberty per rendere la vita più facile alle persone che servono.
GreenAds Global
greenadsglobal.com
GreenAds Global, un fornitore di prim'ordine di piattaforma di messaggistica aziendale, è entusiasta di annunciare che siamo stati gli orgogliosi vincitori dei prestigiosi MEFFYS Awards nel 2024. Dal 2011, siamo all'avanguardia nelle soluzioni di messaggistica, offrendo una vasta gamma di servizi come SMS massivi, API WhatsApp Business, messaggistica RCS, telefonia cloud, chiamate vocali e API WhatsApp Business Cloud. Siamo orgogliosi di servire oltre cinquemila clienti nelle regioni dell'Asia-Pacifico, dell'Africa e del Medio Oriente, semplificando le complessità della comunicazione dei consumatori e trasformandole in strumenti efficaci per la crescita del business. Abbiamo iniziato come aggregatore di SMS in blocco, ma da allora ci siamo evoluti in una piattaforma completa che integra Google RCS, API WhatsApp Business e API Facebook/Instagram. Con l'aiuto dei nostri chatbot AI e dell'interfaccia utente CPaaS omnicanale intuitiva, abbiamo consentito a oltre 3000 utenti di migliorare le loro interazioni con i clienti. La nostra missione è fornire soluzioni di comunicazione aziendale di grande impatto alimentate da innovazione, determinazione e impegno per l'eccellenza. Partner di messaggistica Google RCS l WhatsApp Business Fornitore API I Azienda di messaggistica omnicanale | Messaggi conversazionali/Soluzioni | Bot di chat per canali di messaggistica popolari l Provider Cpaas
Contivio
contivio.com
Contivio è la soluzione di contact center cloud omnicanale più avanzata al mondo, che supporta telefono, segreteria telefonica, live chat, fax, e-mail e SMS per aziende di tutte le dimensioni. Con la sua integrazione brevettata CloudConnect, Contivio si colloca sopra qualsiasi CRM per automatizzare i flussi di lavoro e aumentare l'efficienza per i team di assistenza clienti, vendite, marketing e finanza. È dimostrato che l'integrazione CRM di Contivio fa risparmiare diversi minuti per chiamata, consentendo agli agenti di concentrarsi su ciò che sanno fare meglio: comunicare con i clienti. Contivio funziona con tutti i provider VoIP o PSTN ed è accessibile da un'elegante barra degli strumenti del browser, un'app mobile, dispositivi mobili o qualsiasi telefono IP.
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